Call-Entry Mitarbeiter

vor 1 Monat


Dresden, Sachsen, Deutschland ganss personal GmbH Vollzeit

Wir suchen Sie als Call-Entry Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Kundenbetreuung in Dresden. In dieser Rolle werden Sie als erster Ansprechpartner für IT-bezogene Anfragen und Probleme der Anwender fungieren.

Aufgaben
  • Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail
  • Unterstützung des 1st Level Supports bei der Analyse und Lösung von technischen Problemen auf First-Level-Support Niveau
  • Dokumentation der Supportvorgänge im Ticketsystem
Qualifikation
  • IT-Affinität
  • Mindestens 0,5 Jahre Erfahrung als Call Center Agent (m/w/d), Call Center Mitarbeiter (m/w/d), Hotline Mitarbeiter (m/w/d) oder Service Mitarbeiter (m/w/d) in einem Kundenservice, Service Center, Kundencenter, Service Desk oder einer Kunden Hotline, etc.
  • Erste Kenntnisse im Bereich Windows und MS Office
  • Gute bis sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Erfahrung im Umgang mit Ticket Systemen
  • Polizeiliches Führungszeugnis und die Bereitschaft zur Teilnahme an einer Sicherheitsüberprüfung
Benefits
  • 80% Home-Office nach Einarbeitung
  • Einstieg in ein erfolgreiches Unternehmen
  • Festes Monatsgehalt
  • Projektzulage
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm
  • Persönliche Betreuung
  • Moderner Arbeitsplatz
  • Fachlicher Wissenszuwachs
  • Persönliche Weiterentwicklung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.



  • Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Unsere Kunden setzen auf unsere Expertise, um ihre IT-Infrastruktur effizient zu gestalten und ihre Mitarbeiter zu stärken. Call Center Agent (m/w/d) IT-Support -...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland Avedo - Eine Marke der Ströer X GmbH Vollzeit

    Wenn du begeistert bist von einem sicheren Job mit der Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung, dann bist du bei uns als Kundenservice-Profi im Bereich Call Center genau richtig. Wir suchen nach motivierten und kundenorientierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die gerne am Telefon arbeiten und erfolgreich Kundenkommunikation betreiben.Auch...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland Cyberport SE Vollzeit

    Wir bei Cyberport SE suchen nach engagierten Mitarbeitern, die sich für Kundenbetreuung begeistern!Als Mitarbeiter im Kundenservice bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du bist für die telefonische Kundenbetreuung, die Mail- und Live-Chat-Bearbeitung für Kundenanfragen verantwortlich. Gemeinsam mit deinen Kolleginnen und Kollegen sorgst...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Gesucht: Call Center Agent (m/w/d) IT Umfeld (90% HomeOffice)Für unseren Kunden, einen führenden IT-Dienstleister, suchen wir mehrere Call Center Agenten (m/w/d) für den 1st Level Support bzw. IT Support (m/w/d) an den Standorten Berlin, Erfurt und Dresden. AufgabenUnterstützung des 1st Level Supports bei der Analyse und Lösung von technischen Problemen...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland Hubert Burda Media Vollzeit

    Dresden, Bad HomburgWir bieten dir: Eine gute Work-Life-Balance durch geregelte Arbeitszeiten und einen Spaß bei der Arbeit. Eine individuelle Einarbeitung an unserem Standort in Dresden oder Bad Homburg, inklusive eines Einarbeitungsplans und einer Patin/Paten. Ein großartiges Wissensmanagement und einen konzeptionellen Austausch auf Augenhöhe mit...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Wir suchen für den Service Desk bzw. IT Helpdesk / IT Support unseres Kunden, eines führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleisters, mehrere Call Center...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Service- und Support-Experte für IT-ProblemeAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Für den Service Desk bzw. IT Helpdesk / IT Support unseres Kunden suchen wir mehrere Call Center Agenten (m/w/d) in Teilzeit (20h/Woche) für den 1st Level Support bzw. IT Support...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland Hubert Burda Media Vollzeit

    Dresden, Bad HomburgDas bieten wir dir:Mit Spaß bei der Arbeit und geregelten Arbeitszeiten sorgen wir für eine gute Work-Life-Balance. Unsere Hotline ist Montag bis Freitag von 10 bis 17 Uhr für unsere Kundinnen und Kunden erreichbar, darüber hinaus kannst du deinen Tagesablauf flexibel gestalten.Wir kümmern uns um deine Einarbeitung an unserem...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Für den Service Desk bzw. IT Helpdesk / IT Support unseres Kunden, eines führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleisters mit MitarbeiterInnen weltweit,...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 4 Wochen


    Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Für den User Helpdesk bzw. IT Support unseres Auftraggebers, Europas führenden herstellerübergreifenden Dienstleister für die IT-Branche, suchen wir mehrere...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Für den Service Desk bzw. IT Helpdesk / IT Support unseres Kunden, eines führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleisters mit MitarbeiterInnen weltweit,...

  • Kundenservice-Experte

    vor 4 Wochen


    Dresden, Sachsen, Deutschland Avedo - Eine Marke der Ströer X GmbH Vollzeit

    Deine Aufgaben als Mitarbeiter KundenserviceAls Mitarbeiter Kundenservice bei Avedo - Eine Marke der Ströer X GmbH - bist du für die Betreuung von Kundenanliegen verantwortlich. Du bearbeitest Kundenanfragen, beantwortest Fragen und gibst Kunden Informationen über unsere Produkte und Services. Deine Aufgaben umfassen auch die Nachbereitung von Gesprächen...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland ROLAND AssistancePartner GmbH Vollzeit

    Wir suchen eine Führungskraft für unser Kundencare-Team, die verantwortlich ist für die fachliche und disziplinarische Führung von bis zu 25 Mitarbeitern.Als Teamleiter/Teamleiterin im Kundencare werden Sie die Ausführung unserer Servicestandards und die Erfüllung der produktiven Leistungsziele gewährleisten.Wir bieten Ihnen eine Führungsposition mit...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland FINEOO Inhaber Eric Martin Vollzeit

    FINEOO Inhaber Eric MartinWir suchen einen erfahrenen Teamleiter für unseren Kundenservicebereich in Dresden. In dieser Position sind Sie für die fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von bis zu 25 Mitarbeitern verantwortlich.Ihre Aufgaben:- Gewährleistung eines reibungslosen Arbeitsablaufes- Fachliche und disziplinarische Führung des Teams...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland ofenseite Vollzeit

    Willkommen bei ofenseite, einem innovativen und schnell wachsenden E-Commerce-Unternehmen im Bereich der regenerativen Wärmeerzeugung.BeschreibungWir suchen einen erfahrenen Fachmann/Frau, der als Teamleiter Vertrieb die Verantwortung fuer unsere Abteilungen Vertrieb und Vertriebsunterstützung tragt. Als Mitglied unseres dynamischen Teams bist du fuer die...

  • Sicherheitsfachkraft

    vor 1 Monat


    Dresden, Sachsen, Deutschland Dresdner Wach- und Sicherungsinstitut GmbH Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen eine/n Sicherheitsfachkraft für unsere Notruf- und Serviceleitstelle in Dresden.Deine Aufgaben:Kundenbetreuung bei Rückfragen und im InterventionsfallÜberwachung von Scharf- und UnscharfschaltungenKontrollieren von Video- und GPS-ÜberwachungenAlarmbearbeitung nach festgelegten MaßnahmenplänenZentrale Steuerung der...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland ROLAND AssistancePartner GmbH Vollzeit

    Als Führungskraft bei ROLAND AssistancePartner GmbH übernehmen Sie die fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von bis zu 25 Mitarbeitenden. Sie gewährleisten mit Ihrem Team die Ausführung unserer Servicestandards und die Erfüllung der produktiven Leistungsziele. Sie sind verantwortlich für die Koordination und Ausführung der Abläufe und...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland ROLAND AssistancePartner GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben In dieser Position obliegt Ihnen die fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von bis zu 25 Mitarbeitenden. Sie gewährleisten mit Ihrem Team die Ausführung unserer Servicestandards und die Erfüllung der produktiven Leistungsziele Sie sind verantwortlich für die Koordination und Ausführung der Abläufe und Arbeitsprozesse...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland Techem Energy Services GmbH Vollzeit

    Deine Rolle: Als Sachbearbeiter Montagedisposition bei Techem Energy Services GmbH bist du für die Planung, Disposition und Überwachung von Montageaufträgen verantwortlich. Du arbeitest eng mit unserem Team zusammen, um sicherzustellen, dass alle Montageprojekte pünktlich und erfolgreich ablaufen. Deine Aufgaben:Planung und Disposition von...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland ofenseite Vollzeit

    UnternehmenOfenseite ist ein innovativer Anbieter von regenerativen Wärmeerzeugungssystemen im deutschsprachigen Raum.LohnEin attraktives Gehalt in Höhe von 80.000 € pro Jahr bietet uns die Möglichkeit, fähige Mitarbeiter wie Sie zu gewinnen und zu halten.AufgabenAls Dienstleiter für Nachhaltigkeit und Kundenzufriedenheit sind Sie verantwortlich...