Service Desk Mitarbeiter

vor 4 Wochen


Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Für den Service Desk bzw. IT Helpdesk / IT Support unseres Kunden, eines führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleisters mit MitarbeiterInnen weltweit, suchen wir am Standort Dresden (zu 90% per Remote aus dem HomeOffice möglich) mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den 1. Level Support bzw. IT Support (m/w/d).


Service Desk / IT Support (90% remote möglich) - Die Position kann bis zu 90% aus dem Homeoffice bzw. per Remote durchgeführt werden -

Jobprofil
  • Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail
  • Analyse und Lösung von technischen Problemen im 1. Level Support
  • Dokumentation der Supportvorgänge im Ticketsystem
  • Ansprechpartner (m/w/d) für IT-bezogene Anfragen und Probleme der Anwender (m/w/d)
  • Bereitschaft zu regelmäßigen Office Days in der Dresdner Kundenlokation
Kenntnisse
  • IT-Affinität, gerne auch IT-Quereinsteiger (m/w/d) mit IT-Kenntnissen
  • Erfahrung im IT-Umfeld bzw. in einem 1. Level Support, IT-Support, IT-Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Service Mitarbeiter (m/w/d), IT-Kundenbetreuer (m/w/d), Support Agent (m/w/d), IT Call Center Agent (m/w/d) etc.
  • Kenntnisse im Arbeiten mit einem Ticketsystem bzw. einem Call Center Ticketing-System etc.
  • Ausbaufähige bis gute Kenntnisse im Bereich Windows 7 bzw. Windows 10 und der Microsoft Office Produktpalette
  • Gute bis sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens Berlitz-Level B2+ bis C1)
  • Polizeiliches Führungszeugnis und die Bereitschaft zur Teilnahme an einer Sicherheitsüberprüfung
Leistungen
  • Tarifgebundener Vertrag (GVP)
  • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
  • Vergütung nach Equal-Pay-Modell
  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm
  • Langfristige Kundeneinsätze
  • Hohe Übernahmequote beim Kunden


  • Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Bei wu personal GmbH suchen wir nach einem erfahrenen IT-Service-Desk-Experten für eine Herausforderung im Bereich der IT-Infrastrukturservices für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor. Unser Kunde ist ein führender Anbieter von IT-Dienstleistungen mit über 20.000 Mitarbeitern weltweit.Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Ermittlung von...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Service-Desk-Spezialisten, der technische Anfragen und Störungsmeldungen annimmt, analysiert und dokumentiert.Der ideal Kandidat wird Fernwartungen und Remoteservices durchführen und 2nd-Level-Support und Incidentbearbeitung leiten.Er wird nicht lösbare Incidents an nachgelagerte Supportgruppen weiterleiten...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Service Desk Fachmann, der in der Lage ist, technische Anfragen und Störungsmeldungen zu bearbeiten.Der Technische Support Spezialist wird Fernwartungen und Remoteservices durchführen und 2nd-Level-Support leisten.Der IT-Infrastruktur Experte wird Incidents bearbeiten und nicht lösbare Incidents an...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Service-Desk-Spezialisten, der technische Anfragen und Störungsmeldungen annimmt, analysiert und dokumentiert.Der 2nd-Level-Support-Experte wird Fernwartungen und Remoteservices durchführen und Incidentbearbeitung durchführen.Der Technische Kundenservice-Beauftragte wird nicht lösbare Incidents an...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland Computacenter Vollzeit

    Deine RolleAls Teamleiter im Service Desk bei Computacenter übernimmst Du eine wichtige Aufgabe in unserem Unternehmen. Du wirst ein hochmotiviertes Team leiten und sicherstellen, dass unsere Kunden mit den besten Service-Lösungen bedient werden.Deine Aufgaben Du wirst das Service-Desk-Team von der Einstellung bis hin zum Coaching und Training Deiner...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit MitarbeiterInnen weltweit. Wir suchen am Standort Dresden mehrere Mitarbeiter (m/w/d)...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Service Desk Agenten, der unsere Kunden mit 2. Ebene-Support unterstützt.Der ideal Kandidat sollte eine abgeschlossene technische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation haben.Er sollte Hard- und Softwarekenntnisse im Bereich Backend Systeme besitzen.Wir erwarten, dass der Kandidat fundierte...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen Fachmann für IT-Service-Operation und -Qualität, der unsere Kunden zufriedenstellt und unsere Dienstleistungen weiterentwickelt.Unser Unternehmen ist ein führender Anbieter von IT-Dienstleistungen, und wir suchen jemanden, der unsere Kunden vertreten und deren Bedürfnisse verstehen kann.Die Position kann nach der Einarbeitung auch hybrid...

  • Mitarbeiter Service

    vor 4 Wochen


    Dresden, Sachsen, Deutschland St. Joseph-Stift Vollzeit

    Wir suchen Sie als Mitarbeiter Service (m/w/d) für die Speisenversorgung im Krankenhaus St. Joseph-Stift Dresden. In dieser 520€-Stelle übernehmen Sie die vor- und nachbereitenden Aufgaben der Essensausgabe.Wir bieten Ihnen eine flexible 520€-Stelle mit ca. 10 Stunden/Woche. Die Arbeitszeiten liegen zwischen 06 und 21 Uhr, auch an Wochenenden und...

  • Mitarbeiter Service

    vor 4 Wochen


    Dresden, Sachsen, Deutschland St. Joseph-Stift Vollzeit

    Wir suchen für unsere Einrichtung des Elisabeth Vinzenz Verbunds eine Persönlichkeit, die sich für die Speisenversorgung im Krankenhaus St. Joseph-Stift Dresden begeistern kann.Als Mitarbeiter Service (m/w/d) auf 520€-Basis im Patienten-Catering des St. Joseph-Stifts übernehmen Sie die vor- und nachbereitenden Aufgaben der Essensausgabe.Wir bieten...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland JENATEC Industriemontagen GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter Service (m/w/d)Better Work – Good LifeJENATEC Industriemontagen – PERSONAL.DIENST:LEISTUNG – Zeitarbeit mit Herz im gewerblichen und technischen Bereich. Wir bieten unseren Mitarbeitern ein berufliches Zuhause. Wir wollen eine Arbeitswelt voller Freude, Begeisterung und gegenseitiger Wertschätzung.Wir suchen einen Mitarbeiter Service...

  • Mitarbeiter Service

    vor 4 Wochen


    Dresden, Sachsen, Deutschland St. Joseph-Stift Vollzeit

    Wir suchen Sie als Mitarbeiter Service (m/w/d) für das Krankenhaus St. Joseph-Stift Dresden, um unsere Patienten mit gesunden und leckeren Mahlzeiten zu versorgen.Als Mitglied unseres Essensausgabe-Teams werden Sie für die vor- und nachbereitenden Aufgaben der Essensausgabe verantwortlich sein. Dies umfasst die Vorbereitung der Mahlzeiten, die Ausgabe der...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland Generalzolldirektion Vollzeit

    Über unsDie Generalzolldirektion ist eine moderne Steuer- und Wirtschaftsverwaltung, die etwa die Hälfte der dem Bund zufließenden Steuern generiert und Zollkriminalität bekämpft.Unser TeamWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im Bereich der Organisation und des technischen Service.AufgabenDer regionale Arbeitsbereich "regionale...

  • Mitarbeiter Service

    vor 4 Wochen


    Dresden, Sachsen, Deutschland Jenatec Vollzeit

    Better Work – Good Life JENATEC Industriemontagen – PERSONAL.DIENST:LEISTUNG – Zeitarbeit mit Herz im gewerblichen und technischen Bereich. Richtig gute Arbeit gibt es bei unseren Kunden, zu denen viele namhafte Industrieunternehmen zählen. Wir bieten unseren Mitarbeitern ein berufliches Zuhause. So mancher ist schon seit unser Gründung im Jahr...

  • Call-Entry Mitarbeiter

    vor 4 Wochen


    Dresden, Sachsen, Deutschland ganss personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen Sie als Call-Entry Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Kundenbetreuung in Dresden. In dieser Rolle werden Sie als erster Ansprechpartner für IT-bezogene Anfragen und Probleme der Anwender fungieren.AufgabenEntgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-MailUnterstützung des 1st Level Supports bei der Analyse und Lösung von...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland JENATEC Industriemontagen GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter Service (m/w/d)Better Work – Good LifeJENATEC Industriemontagen bietet eine Arbeitswelt voller Freude, Begeisterung und gegenseitiger Wertschätzung. Wir suchen einen Mitarbeiter Service Fachmann, der sich auf die Administration von Serviceprozessen spezialisiert hat.Die Aufgaben:Abbildung und Abwicklung von Gewährleistungssachverhalten im...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland Wilma Wunder Vollzeit

    Wilma Wunder: Ein Zauberort in der StadtUnser Café, Bistro, Restaurant und Cocktailbar bietet eine Vielzahl an Köstlichkeiten, von Frühstück bis Abendessen. Wir suchen einen motivierten Service Mitarbeiter, der unsere Gäste mit freundlichem Service und professioneller Beratung betreut.Deine AufgabenKompetente Beratung und Bedienung unserer...

  • Service Mitarbeiter

    vor 3 Wochen


    Dresden, Sachsen, Deutschland Star G Hotel Dresden Premium Altmarkt Vollzeit

    Unser Star G Hotel Premium Dresden Altmarkt ist ein herzliches Zuhause für unsere Gäste und Mitarbeiter. Wir suchen zur Stärkung unseres Teams einen Service Mitarbeiter, der sich mit Leidenschaft für den perfekten Gastbeitritt und die Ausführung von Aufgaben im Empfangsbereich einsetzt.Haupaufgaben:Übergabe und Vorbereitung von HotelzimmernCheck-in und...

  • Mitarbeiter Service

    vor 4 Wochen


    Dresden, Sachsen, Deutschland Jenatec Vollzeit

    Better Work – Good Life JENATEC Industriemontagen – PERSONAL.DIENST:LEISTUNG – Zeitarbeit mit Herz im gewerblichen und technischen Bereich. Richtig gute Arbeit gibt es bei unseren Kunden, zu denen viele namhafte Industrieunternehmen zählen. Wir bieten unseren Mitarbeitern ein berufliches Zuhause. So mancher ist schon seit unser Gründung im Jahr...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland DDV Mediengruppe Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Mitarbeiter, der sich in unserem Ausstellungsbetrieb Panometer Dresden einbringen möchte. Als Service Mitarbeiter werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen uns bei der Betreuung unserer Besucher. Ihre Aufgaben werden unter anderem darin bestehen, Tickets und Shop-Artikel zu verkaufen, Kunden zu beraten und...