IT-Support-Experte

vor 3 Wochen


Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Wir suchen für den Service Desk bzw. IT Helpdesk / IT Support unseres Kunden, eines führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleisters, mehrere Call Center Agenten (m/w/d) für den 1st Level Support bzw. IT Support (m/w/d).

Call Center Agent (m/w/d) IT Umfeld - Die Position kann bis zu 90% aus dem Homeoffice bzw. per remote durchgeführt werden -

Aufgaben

  • Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail
  • Unterstützung des 1st Level Supports bei der Analyse und Lösung von technischen Problemen auf First-Level-Support Niveau
  • Dokumentation der Supportvorgänge im Ticketsystem
  • Erster Ansprechpartner (m/w/d) für IT-bezogene Anfragen und Probleme der Anwender (m/w/d)
  • Bereitschaft zu regelmäßigen Office Days in einer der folgenden Lokationen: Berlin, Erfurt oder Dresden
Kenntnisse
  • Mindestens 0,5 Jahre Erfahrung als Call Center Agent (m/w/d), Call Center Mitarbeiter (m/w/d), Hotline Mitarbeiter (m/w/d) oder Service Mitarbeiter (m/w/d) in einem Kundenservice, Service Center, Kundencenter, Service Desk oder einer Kunden Hotline, etc.
  • Kenntnisse im Arbeiten mit einem Ticketsystem bzw. einem Call Center Ticketing-System etc.
  • IT-Affinität, gerne auch IT-Quereinsteiger (m/w/d) mit ausbaufähigen bzw. guten Grundkenntnissen im IT Umfeld
  • Ausbaufähige Kenntnisse im Bereich Windows und der Microsoft Office Produktpalette
  • Gute bis sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Polizeiliches Führungszeugnis und die Bereitschaft zur Teilnahme an einer Sicherheitsüberprüfung
Leistungen
  • Tarifgebundener Vertrag (GVP)
  • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
  • Vergütung nach Equal-Pay-Modell
  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm
  • Langfristige Kundeneinsätze
  • Hohe Übernahmequote beim Kunden

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen IT-Support-Experten, der 1st- und 2nd-Level Support für interne IT-Lösungen leistet.Der Schwerpunkt der Tätigkeit liegt in der Benutzerunterstützung im Windows 10 / MS 365-Umfeld.Der IT-Service-Desk-Mitarbeiter ist der erste Ansprechpartner für IT-Anfragen im Konzern.Der Netzwerk- und Client-Hardware-Experte ist für die...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem IT-Support-Experten, der unsere Kunden unterstützt und Probleme löst.Der IT-Spezialist wird Fehler analysieren und Verbesserungsstrategien konzipieren.Er wird direkt mit dem 1. und 3. Level Support zusammenarbeiten.Der IT-Experte wird Probleme dokumentieren und Lösungswege im Ticketsystem festhalten.Er wird auch Kollegen...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Dresden, Sachsen, Deutschland Fokus Academics Vollzeit

    Beschreibung des JobsWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere IT-Infrastruktur unterstützt und Probleme löst. Der Kandidat sollte eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker haben und Erfahrung im IT-Support und mit Ticketsystemen besitzen.Die Hauptaufgaben des Jobs sind:IT-Support und ProblemlösungNetzwerkadministration und...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen


    Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Service- und Support-Experte für IT-ProblemeAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Für den Service Desk bzw. IT Helpdesk / IT Support unseres Kunden suchen wir mehrere Call Center Agenten (m/w/d) in Teilzeit (20h/Woche) für den 1st Level Support bzw. IT Support...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG Personaldienstleistungen Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Experten (m/w/d) für unsere Kunden im Raum Dresden.Die Position ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme zu besetzen.Als IT-Support-Experte (m/w/d) bei DIS AG Personaldienstleistungen werden Sie Teil eines dynamischen Teams und unterstützen unsere Kunden bei der Lösung von...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG Personaldienstleistungen Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Bearbeitung von Problemen und Fragestellungen in einem Ticketsystem spezialisiert hat.Die Position ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme zu besetzen.Der ideal geeignete Kandidat verfügt über Kenntnisse in Microsoft Serverbetriebssystemen und Erfahrung in den...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen


    Dresden, Sachsen, Deutschland Fokus Academics Vollzeit

    IT-Support-PositionWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere Kunden mit professionellem Support unterstützt.Die Hauptaufgaben umfassen:IT-Support und -TroubleshootingNetzwerkadministration und -wartungInstallation und Konfiguration von Hard- und SoftwareAdministration und Weiterentwicklung der IT-InfrastrukturDer idealen Kandidaten...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Dresden, Sachsen, Deutschland Fokus Academics Vollzeit

    Beschreibung des JobsWir suchen einen IT-Support-Experten, der unsere IT-Infrastruktur unterstützt und Probleme löst. Der Kandidat sollte über Erfahrung im IT-Support und Kenntnisse in Microsoft Office 365 verfügen.Verantwortlichkeiten:IT-Support und ProblemlösungNetzwerkadministration und -wartungInstallation und Konfiguration von Hard- und...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen


    Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem IT-Support-Experten, der sich auf die Lösung von IT-Problemen spezialisiert hat.Der ideal geeignete Kandidat sollte Erfahrung im Bereich der Fehleranalyse und der Konzeption von Verbesserungsstrategien haben.Wir bieten eine direkte Zusammenarbeit mit 1st und 3rd Level Support an.Der Kandidat sollte in der Lage sein,...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG Personaldienstleistungen Vollzeit

    Wir suchen einen IT-Support-Experten, der unsere Kundenunternehmen unterstützt und unsere individuelle Beratung und Vermittlung gewährleistet.Als Benutzer-Helpdesk-Mitarbeiter werden Sie der erste Ansprechpartner für interne Mitarbeiter bei IT-Problemen sein.Wir bieten flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice an.Als Windows-Experte...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG Personaldienstleistungen Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen nach einem engagierten IT-Support-Experten, der unsere Kundenunternehmen im Raum Dresden unterstützt.Als Teil unseres Teams werden Sie die Möglichkeit haben, Ihre analytischen Fähigkeiten in einem anspruchsvollen Umfeld einzubringen.Wir bieten Ihnen eine individuelle Beratung und Vermittlung, die für Sie kostenfrei...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen


    Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Für den Service Desk bzw. IT Helpdesk / IT Support unseres Kunden, eines führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleisters mit MitarbeiterInnen weltweit,...

  • IT-Support-Expert

    vor 4 Wochen


    Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG Personaldienstleistungen Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere Kundenunternehmen unterstützt.Als Berater für IT-Probleme werden Sie der erste Ansprechpartner für interne Mitarbeiter bei IT-Problemen sein.Wir bieten Ihnen eine Vielzahl von Aufgaben an, darunter:Unterstützung bei Windows-bezogenen Problemen zur Gewährleistung reibungsloser...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG Personaldienstleistungen Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Experten, der sich in einem dynamischen Team einbringen möchte.Aufgaben:Support und Troubleshooting von weitergeleiteten AnfragenFehleranalyse und Konzeption von VerbesserungsstrategienDirekte Zusammenarbeit mit 1st und 3rd Level SupportDokumentation von Problemen und Lösungswege im...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen


    Dresden, Sachsen, Deutschland ENTIRETEC Vollzeit

    Unser Unternehmen ENTIRETEC sucht einen IT-Support-Experten, der sich auf die Lösung technischer Probleme konzentriert.VerantwortlichkeitenAnnahme und Bearbeitung von SupportanfragenLösung technischer Probleme in Zusammenarbeit mit dem 2nd Level SupportStaging von Switches für den Einsatz bei unseren KundenVoraussetzungenIT-Kenntnisse und Interesse an der...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre Aufgaben1st- und 2nd-Level Support für interne IT-LösungenErster Ansprechpartner für IT-Anfragen im KonzernEigenständige Lösung von Anfragen mit bekannten Methoden / HandbüchernAusgabe und Wartung von Nutzer-HardwareVollständige Dokumentation und Erstanalyse von AnfragenPflege und Ausbau der IT-InventardatenbankIhr ProfilWir suchen einen...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen


    Dresden, Sachsen, Deutschland Fokus Academics Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere IT-Infrastruktur sicher und effizient betreut. Als Fachinformatiker bist du für die Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software verantwortlich. Du bearbeitest eingehende Supportanfragen und bist erster Ansprechpartner für sämtliche technische Anfragen und...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Dresden, Sachsen, Deutschland proficom GmbH Vollzeit

    Unser JobangebotWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere Kunden mit professioneller Unterstützung bei der Lösung ihrer IT-Probleme hilft.Deine AufgabenAls erste Ansprechperson für unsere Support-Kunden bist du für die ticketbasierte Beratung, Fehlersuche und Problemlösung verantwortlich.Du suchst selbstständig nach Lösungen, zum...

  • IT-Support-Techniker

    vor 4 Wochen


    Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen IT-Support-Experten, der als Teil eines Teams für den 1st- und 2nd-Level-Support von Apple-, Windows- und Linux-Clients verantwortlich ist.Der IT-Support-Experte ist für die Nachverfolgung von Supportanfragen in einem Ticketsystem verantwortlich.Er berät bei Neuanschaffungen von Hardware und installiert neue Computer mit...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG Personaldienstleistungen Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Experten, der als 2nd Level Support Mitarbeiter bei uns arbeitet.Unser Kunde, ein weltweit agierender IT-Dienstleister, setzt seit über 10 Jahren IT-Experten in spannenden Kundenaufträgen ein. Dabei steht unser Kunde für langfristige Partnerschaften und für eine kontinuierliche Verbesserung des Servicelevels.Die Stelle ist...