Gruppenleiter Customer Service und Global SAP Key User

vor 3 Wochen

Hamburg, Hamburg, Deutschland Pfannenberg Group Holding Vollzeit
Ihre Aufgaben
  • Als Gruppenleiter Customer Service und Global SAP Key User sind Sie verantwortlich für die Führung, Weiterentwicklung und Coaching eines Teams von 7 Mitarbeiter/innen.
  • Sie gestalten die Sales Prozess Projekte und begleiten die laufende SAP S/4Hana-Einführung im Bereich Sales.
  • Die Betreuung und Optimierung der SAP Sales Module und Prozesse ist ebenfalls Ihre Aufgabe.
  • Sie arbeiten eng mit der lokalen SAP Key User zusammen und sind Bindeglied zwischen der Fachabteilung und der IT-Organisation/SAP-Projektteam.
  • Die operative Sicherstellung und dynamische Verbesserung der Customer Service Abläufe liegen in Ihrem Aufgabenbereich.
  • Sie entwickeln und umsetzen Maßnahmen zur Effizienzsteigerung und arbeiten eng mit dem Außendienstteam zusammen.
Das bringen Sie mit
  • Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium im Bereich Wirtschaftsingenieur, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung im Vertriebsinnendienst.
  • Erfahrung mit schlanken Prozessen und als Key User.
  • Unternehmerisches Denken, hohe Belastbarkeit, Organisationstalent.
  • Kommunikationsstarker Teamplayer, hohe Eigenmotivation, technisches Grundverständnis.
  • Sicherer Umgang mit MS Office und SAP.
  • Gute Erfahrung in CRM-Systemen.
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das bieten wir Ihnen
  • Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis.
  • Eine leistungs- und positionsgerechte Vergütung.
  • Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Regelung.
  • 30 Urlaubstage pro Jahr.
  • Mitarbeitervorteile, z.B. Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, JobRad, DeutschlandTicket, Kantine etc.
  • Strukturierte 6-monatige Einarbeitung durch einen Paten und die Führungskraft.
  • Anspruchsvolle, abwechslungsreiche Tätigkeiten geprägt durch eigene Verantwortung und Freiräume.
  • Mitarbeiterevents, wie Sommer- und Weihnachtsfeste, Fußballturnier etc.
  • Weiterbildungsmöglichkeiten, z.B. interne und externe Schulungen.
  • Ein spannendes und interessantes Arbeitsumfeld mit netten und motivierten Kollegen.

  • SAP Key User Finance

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland HELM AG Vollzeit

    Position: Global SAP Key User - Corporate FinanceÜberblick:Wir suchen einen erfahrenen SAP-Experten, der als Global SAP Key User in unserem Corporate Accounting Team tätig ist. Sie werden die Führung in der Key-User-Community Finance übernehmen und als wichtigste Schnittstelle zu SAP gPO Finance und anderen Stakeholdern fungieren.Aufgaben:- Sie...

  • Sachbearbeiter im Customer Service Management

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Lufthansa Technik AG Vollzeit

    Als Sachbearbeiter im Customer Service Management (m/w/divers) bist du verantwortlich für die operative Umsetzung von Kundenanforderungen und die Sicherstellung von Prozessqualität.Aufgaben:Ansprechpartner im Bereich Kundendienst für alle operativen FragestellungenKosten und Erlöse auf den relevanten Verkaufsbelegen eigenverantwortlich monitoren, ggf....

  • Virtual Customer Success Partner

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland SAP Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Virtual Customer Success Partner to join our team. As a key member of our cross-functional team, you will be responsible for managing the overall customer relationship and ensuring the success of our 4,500 SAP Signavio customers globally.Key ResponsibilitiesManage customer relationships in alignment with internal...

  • Prozessingenieur & Global SAP Key User Logistik (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Pfannenberg Group Holding Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Prozessingenieur & Global SAP Key User Logistik (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die Analyse und Entwicklung von Logistikprozessen entlang der Supply Chain. Sie werden Controlling der Logistikleistung durchführen, um Optimierungsmaßnahmen abzuleiten. Darüber hinaus werden Sie neue Digitalisierungs- und Automatisierungsprojekte in der...

  • SAP Key User

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Olympus Surgical Technologies Europe Vollzeit

    Über unsOlympus Surgical Technologies Europe ist ein Hightech-Spezialist innerhalb des Olympus-Konzerns. Wir entwickeln und produzieren starre Endoskopie, bipolare Hochfrequenzchirurgie und Instrumentenwiederaufbereitung.Unsere MissionWir konzentrieren uns darauf, das Leben von Menschen gesünder, sicherer und erfüllter zu machen. Unsere Produkte helfen,...

  • SAP Key User

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Olympus Surgical Technologies Europe Vollzeit

    Über unsOlympus Surgical Technologies Europe ist ein Hightech-Spezialist innerhalb des Olympus-Konzerns. Wir entwickeln und produzieren starre Endoskopie, bipolare Hochfrequenzchirurgie und Instrumentenwiederaufbereitung.Unsere MissionWir konzentrieren uns darauf, das Leben von Menschen gesünder, sicherer und erfüllter zu machen. Unsere Produkte helfen,...

  • SAP Key User

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland CareerWallet Vollzeit

    Deine RolleAls Key User unterstützt du unsere Einkaufssysteme wie SAP MM, eProcurement und Abrechnungssysteme für externe Dienstleister und Ausschreibungsplattformen. Du bist zentraler Ansprechpartner für deine Kollegen im Bereich Logistik und Materialwirtschaft, wenn es um die Erstellung, Bearbeitung und Überwachung von internen IT-Anwenderanträgen...

  • Virtual Customer Success Partner

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland SAP Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our Virtual Customer Success team as a Virtual Customer Success Partner. In this role, you will be responsible for managing the overall customer relationship, engaging with customers, and driving customer success.Key ResponsibilitiesManage customer relationships and...

  • Virtual Customer Success Partner

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland SAP Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our Virtual Customer Success team as a Virtual Customer Success Partner. In this role, you will be responsible for managing the overall customer relationship, engaging with customers, and driving customer success.Key ResponsibilitiesManage customer relationships and...

  • Virtual Customer Success Partner

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland SAP Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Virtual Customer Success Partner to join our team at SAP. As a key member of our cross-functional team, you will be responsible for managing the overall customer relationship and ensuring the success of our 4,500 SAP Signavio customers globally.Key ResponsibilitiesManage customer relationships in alignment with...

  • Virtual Customer Success Partner

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland SAP Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Virtual Customer Success Partner to join our team at SAP. As a key member of our cross-functional team, you will be responsible for managing the overall customer relationship and ensuring the success of our 4,500 SAP Signavio customers globally.Key ResponsibilitiesManage customer relationships in alignment with...

  • Virtual Customer Success Partner

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland SAP Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Virtual Customer Success Partner to join our team at SAP. As a key member of our cross-functional team, you will be responsible for managing the overall customer relationship in alignment with internal stakeholders.Key ResponsibilitiesManage customer relationships and proactively engage with customers to deliver...

  • Customer Service Expert

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Freudenberg Vollzeit

    Empowering People, Creating TechnologyAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Service Specialist to join our team at Freudenberg. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for maintaining and expanding customer relationships, ensuring the smooth processing of series orders, and providing expert support in SAP ERP.Key...

  • Customer Service Expert

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Freudenberg Vollzeit

    Empowering People, Creating TechnologyAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Service Specialist to join our team at Freudenberg. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for maintaining and expanding customer relationships, ensuring the smooth processing of series orders, and providing expert support in SAP ERP.Key...

  • User Researcher

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Statista GmbH Vollzeit

    Key ResponsibilitiesWe are seeking a skilled User Researcher to join our Client Success team. As a User Researcher, you will play a key role in building a customer-centric culture through regular initiatives and develop a feedback strategy that aligns with business objectives.Key responsibilities include:Conducting user research using methods like surveys,...

  • Customer Service Expert

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Freudenberg Vollzeit

    Empowering People, Creating TechnologyAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Service Specialist to join our team at Freudenberg. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for delivering exceptional customer service and support to our clients.Key ResponsibilitiesMaintain and expand customer relationships through...

  • Customer Service Expert

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Freudenberg Vollzeit

    Empowering People, Creating TechnologyAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Service Specialist to join our team at Freudenberg. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for delivering exceptional customer service and support to our clients.Key ResponsibilitiesMaintain and expand customer relationships through...

  • Sachbearbeiter im Customer Service Management

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Lufthansa Technik AG Vollzeit

    Als Sachbearbeiter im Customer Service Management (m/w/divers) bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden im Bereich Kundendienst. Du bist verantwortlich für die Kosten- und Erlösüberwachung auf den Verkaufsbelegen, analysierst und sicherstest die Fakturierung. Außerdem bearbeitest du Kundenreklamationen, bereitest Leistungsdialoge vor und...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Freudenberg Vollzeit

    Empowering People, Creating TechnologyAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Service Representative to join our team at Freudenberg. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for maintaining and expanding customer relationships, ensuring the smooth processing of series orders, and providing exceptional customer...

  • Working Student

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland SAP Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and proactive Working Student to join our Operations & Virtual Customer Success Team at SAP Signavio. As a key member of our team, you will play a crucial role in driving adoption and retention for our growing customer base.Key ResponsibilitiesAssist the Leadership team in day-to-day business operationsSupport...