Kundenservice-Spezialist

vor 4 Wochen


Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IQVIA Vollzeit

Kundenservice-Spezialist

Wir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Lösung von Service-Anfragen und -Incidenten spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams arbeitest du eng mit unseren Kunden zusammen, um ihre Bedürfnisse zu verstehen und ihre Anliegen zu lösen.

Deine Aufgaben:

  • Aufnahme, Qualifizierung und Bearbeitung von Service-Anfragen und -Incidenten
  • Lösungsfindung von Nutzeranfragen
  • Durchführung von remote Softwareinstallationen und Monitoring der IT-Infrastruktur
  • Release- und Prüfdokumentation, Datenrecherche und Informationsbereitstellung

Was du mitbringst:

  • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder gleichwertige Qualifikation mit IT-Bezug
  • Projekterfahrung oder mehrjährige Berufserfahrung im 1. Level Support
  • Umgang mit ITSM-Software und idealerweise mit Client Management Systemen
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit der Benutzeradministration im Active Directory, Exchange Server und MDM
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. B2) und gute Englischkenntnisse

Bei uns arbeitest du im dynamischen Umfeld eines IT-Unternehmens mit aktuellen Technologien und IT-Systemen.

Wir bieten:

  • Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit)
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Feedbackgespräche
  • Kostenlose Kalt- & Heißgetränke
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Betriebliche Altersvorsorge & Zusatzkrankenversicherung
  • Bezuschussung von Kita-Beiträgen
  • Teamevents und Firmenfeste
  • Möglichkeit zum Homeoffice
  • 30 Tage Urlaub pro Jahr
  • JobRad-Leasing
  • Kostenfreie Nutzung der LinkedIn Learning Plattform
  • Fitnessbereich und comline Lounge mit Kicker und Spielekonsole

IQVIA ist ein führender Anbieter von fortschrittlichen Analysetools, Technologielösungen und klinischen Forschungsdienstleistungen für die Gesundheits- und Life-Sciences-Industrie.



  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland pickshare Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten, der sich für eine herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgabe begeistern kann. Als Teil unseres Teams wirst du maßgeblich dazu beitragen, unsere Kund*innen zufriedenzustellen und unsere Abläufe zu optimieren.AufgabenAls Kundenservice-Spezialist wirst du:End- und Geschäftskund*innen betreuen und...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland I. K. Hofmann Vollzeit

    Kundenservice mit ZukunftAls Kundenservice-Spezialist bei I. K. Hofmann in Dortmund haben Sie die Chance, Kundenbindung und -entwicklung aktiv zu gestalten. Nutzen Sie diese Möglichkeit in Vollzeit oder Teilzeit und werden Sie Teil eines Teams, das durch Verkaufstalent und Serviceorientierung glänzt.Unser Angebot:Kundenservice mit ZukunftFlexibles...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland bindan GmbH & Co. KG Vollzeit

    Beschreibung des AufgabenbereichsAls Kundenservice-Spezialist sind Sie für die technische Unterstützung unserer Kunden verantwortlich und tragen maßgeblich zur Zufriedenheit und langfristigen Bindung unserer Kunden bei.Betreuen von Kundenanfragen zu technischen Produkten und DienstleistungenAnalysieren von Kundenproblemen und Erarbeiten von Lösungen in...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IQVIA Vollzeit

    Kundenservice-SpezialistWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Lösung von Service-Anfragen und -Incidenten spezialisiert hat. Als Teil des IQVIA-Teams wirst du eine entscheidende Rolle bei der Gewährleistung eines hohen Service-Niveaus spielen.Deine Aufgaben:Aufnahme, Qualifizierung und Bearbeitung von Service-Anfragen und...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland pickshare Vollzeit

    Beschreibung der RolleAls Kundenservice-Spezialist bei pickshare bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du bist verantwortlich für die Betreuung von End- und Geschäftskunden und sorgst dafür, dass alle Anfragen beantwortet werden.AufgabenBetreuung von Kunden über Telefon, E-Mail und ChatIdentifizierung von Kundenproblemen und Finden von...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland I. K. Hofmann Vollzeit

    Kundenservice mit ZukunftAls Kundenservice-Spezialist bei I. K. Hofmann haben Sie die Chance, Ihre Kommunikationsfähigkeiten einzusetzen und den Erfolg unseres Kunden in Dortmund zu steigern. Wir suchen nach engagierten und kommunikativen Teammitgliedern, die Kundenbindung und -entwicklung aktiv gestalten. Nutzen Sie diese Möglichkeit in Vollzeit oder...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IQVIA Vollzeit

    Kundenservice-SpezialistWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Lösung von Service-Requests und Incidents spezialisiert hat. Als Teil des IQVIA-Teams wirst du unsere Kunden aus dem Bereich Healthcare und Government unterstützen und ihnen helfen, ihre Geschäftsprozesse zu digitalisieren.Deine Aufgaben:Aufnahme,...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung:Als Kundenservice-Spezialist bei L&W CONSOLIDATION GmbH sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Beratung zu unseren Produkten und Dienstleistungen sowie die Lösung von technischen Problemen. Sie arbeiten eng mit unserem Vertriebsteam zusammen, um unsere Kunden...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Unique Personalservice GmbH Vollzeit

    Unser Unternehmen Unique Personalservice GmbH bietet dir die Möglichkeit, deine berufliche Zukunft zu gestalten. Als Kundenservice-Spezialist in Dortmund bist du für die professionelle Beratung und Betreuung von Kunden im Bereich Telekommunikation verantwortlich.Deine Aufgaben:Identifizierung der Bedürfnisse der Kunden und Erarbeitung passender...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung:Als Kundenservice-Spezialist bei L&W CONSOLIDATION GmbH sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Ihre Aufgaben umfassen Telefonate mit Bestandskunden, Vertragsinhabern und Interessenten, um deren Bedürfnisse zu verstehen und zu erfüllen. Sie beraten unsere Kunden zu Tarifoptionen, Endgeräten und Rabattaktionen, um ihnen die...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kuehne+Nagel Vollzeit

    Ihre RolleAls Luftfracht-Kundenservice-Spezialist bei Kühne+Nagel sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Partner im Bereich Luftfracht. Sie betreuen Kunden eigenständig, erstellen Angebote und steuern den gesamten Auftragsprozess.Ihre Aufgaben und VerantwortlichkeitenSie fungieren als erster Ansprechpartner für unsere Kunden und Partner...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kuehne+Nagel Vollzeit

    Ihre RolleAls Luftfracht-Kundenservice-Spezialist bei Kühne+Nagel sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Partner im Bereich Luftfracht. Sie betreuen Kunden eigenständig, erstellen Angebote und steuern den gesamten Auftragsprozess.Ihre Aufgaben und VerantwortlichkeitenSie fungieren als erster Ansprechpartner für unsere Kunden und Partner...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TTI Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten, der sich für die Bereitstellung erstklassiger Dienstleistungen begeistern kann. Als Teil unseres TTI-Teams werden Sie an der Erfüllung unserer Kundenanfragen mitwirken und einen wichtigen Beitrag zur Unterstützung unseres Vertriebsteams leisten.Deine AufgabenUnterstützung der Kollegen...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Unser Arbeitgeber bietet seinen Kunden flexible Zahlungsmöglichkeiten an, um den Online-Shopping zu erleichtern. Wir suchen nach engagierten Persönlichkeiten (m/w/d), die das bestehende Team unterstützen und ideal ergänzen. Als Kundenservice-Spezialist im Zahlungsbereich werden Sie für unsere Kunden verantwortlich sein.Ihre Aufgaben:Sie beantworten...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    Beschreibung der TätigkeitWir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten (m/w/d) für die Unterstützung bei der Einführung unseres neuesten FinTech-Produkts.Als Werkstudent (m/w/d) im Kundenservice werden Sie Teil unseres dynamischen Teams und unterstützen die weiteren Aufbau- und Einführungsphasen des Produkts.Es zählen insbesondere Ihre...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland pickshare Vollzeit

    ÜberblickWir suchen nach engagierten und serviceorientierten Fachkräften, die sich für die Herausforderung der Kundenbetreuung begeistern. Als Kundenservice-Mitarbeiter*in bist du der erste Kontaktpunkt für unsere Kund*innen und trägst mit deinem Engagement maßgeblich zu ihrer Zufriedenheit bei.AufgabenDeine Rolle umfasst die Betreuung von End- und...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Dachser SE Vollzeit

    Kundenservice-Spezialist (m/w/d)Als wichtige Schnittstelle zu unseren Kundinnen und Kunden sind Sie die erste Kontaktperson in Sachen Sendungsverfolgung. Sie stimmen Vorgaben und Anforderungen der Auftrag erteilenden Kundinnen und Kunden mit den Zustell- bzw. Abgangshäusern ab. Dank Ihrer Arbeit werden interne und externe Reklamationen in Ihrem...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland bindan GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir suchen einen qualifizierten Techniker, der sich auf die technische Unterstützung unserer Kunden spezialisiert hat. In dieser Rolle sind Sie für die Analyse von Kundenproblemen und die Erarbeitung von Lösungen in Zusammenarbeit mit dem technischen Team verantwortlich. Ihre Aufgaben umfassen die Durchführung von technischen Schulungen und Workshops...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland bindan GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir suchen einen qualifizierten Techniker für unser Kundenserviceteam. In dieser Rolle sind Sie für die technische Unterstützung unserer Kunden verantwortlich und tragen maßgeblich zur Zufriedenheit und langfristigen Bindung unserer Kunden bei.Aufgaben und VerantwortlichkeitenBetreuen von Kundenanfragen zu technischen Produkten und...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Position in ÜberblickWir suchen talentierte Persönlichkeiten (m/w/d) zum Aufbau eines neuen Teams für unseren Auftraggeber, den Vertragspartner eines renommierten Energieversorgers.Löhne und GehälterWir bieten eine umfassende, bezahlte Schulung und flexible Arbeitszeitmodelle. Eine genaue Angabe des Gehalts ist aufgrund der Branche leider nicht...