Luftfracht-Kundenservice-Spezialist

vor 4 Wochen


Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kuehne+Nagel Vollzeit

Ihre Rolle

Als Luftfracht-Kundenservice-Spezialist bei Kühne+Nagel sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Partner im Bereich Luftfracht. Sie betreuen Kunden eigenständig, erstellen Angebote und steuern den gesamten Auftragsprozess.

Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten

  • Sie fungieren als erster Ansprechpartner für unsere Kunden und Partner im Bereich Luftfracht.
  • Sie betreuen Kunden eigenständig im gesamten Abwicklungsprozess und halten sie auf dem Laufenden.
  • Sie bearbeiten Kundenanfragen und erstellen Angebote.
  • Sie steuern die Auftragsbearbeitung von der Auftragsannahme bis zum Abschluss der Sendung.
  • Sie arbeiten eng mit allen operativen Abteilungen, dem Vertrieb und den Kunden zusammen.
  • Proaktive Kundenbetreuung und nachhaltige Lösungsfindung sind für Sie selbstverständlich.
  • Sie entwickeln Neugeschäft und bauen das Portfolio unserer bestandkunden aus.

Qualifikationen

  • Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Sie haben bereits erste Berufserfahrung im Kundenservice gesammelt, idealerweise im Transport- und Speditionswesen.
  • Sie sind vertraut im Umgang mit Office-Programmen und haben keine Scheu vor neuen Systemen.
  • Sie betreuen Kunden mit einer offenen, kommunikativen und freundlichen Art.
  • Sie sind ein Organisationstalent und verfügen über ein gutes Zeitmanagement.
  • Sie arbeiten gerne in einem einsatzstarken Team.
  • Gute Englischkenntnisse erleichtern Ihnen die Kommunikation mit globalen Partnern.

Gründe, die für uns sprechen

Wir bieten Ihnen eine moderne Arbeitsumgebung, fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten, Gesundheitsangebote und Mitarbeiterrabatte. Als Mitarbeiter bei Kühne+Nagel profitieren Sie von Vergünstigungen bei zahlreichen Kooperationspartnern aus den Bereichen Mode, Freizeit, Elektronik, Wohnen & Co.



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