Kundenservice-Spezialist Energiesektor HOMEOFFICE m/w/d

vor 1 Monat


Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit
Position in Überblick

Wir suchen talentierte Persönlichkeiten (m/w/d) zum Aufbau eines neuen Teams für unseren Auftraggeber, den Vertragspartner eines renommierten Energieversorgers.

Löhne und Gehälter

Wir bieten eine umfassende, bezahlte Schulung und flexible Arbeitszeitmodelle. Eine genaue Angabe des Gehalts ist aufgrund der Branche leider nicht möglich. Dennoch möchten wir Ihnen ein ungefähres Niveau von ca. 45.000 - 60.000 Euro brutto pro Jahr nennen.

Aufgaben und Pflichten

Als Kundenservice-Spezialist im Energiesektor werden Ihre Hauptaufgaben:

  • Aufnahme von Kundenanliegen und Dokumentation aller Anfragen im System
  • Schriftliche Erklärungen zu Jahresendrechnungen, Abschlagszahlungen und Stundungsanträgen
  • Umzugsservice für Neu- und Bestandskunden
  • Auskunftserteilung zu Konditionen, Bereitstellungszeitpunkt und Vertragsmodalitäten
  • Erfassen und Pflegen von Kunden-, Stamm- und Bewegungsdaten
  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit

Weitere Schwerpunkte sind die Kommunikation mit Kunden, die Erfüllung von Kundenanforderungen und die stetige Weiterentwicklung von Prozessen und Strukturen.

Voraussetzungen und Qualifikationen

Wir suchen nach Mitarbeitern mit folgenden Eigenschaften:

  • Kaufmännisches Wissen und Können, Quereinsteiger sind herzlich willkommen
  • Kenntnisse der gängigen MS-Office-Programme
  • Affinität zur und Freude an der Arbeit am PC
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Selbständige Arbeitsweise und Genauigkeit
  • Erste Erfahrung im Kundenservice von Vorteil, aber nicht Bedingung
Vorteile und Nutzen

Ein wichtiger Aspekt unserer Position ist die flexible Arbeitszeitgestaltung. Darüber hinaus bieten wir unsere Mitarbeiter attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, moderne Arbeitsplätze und ein freundliches Team.

Wenn Sie sich für diese Herausforderung interessieren und ihre Fähigkeiten nutzen möchten, freuen wir uns darauf, von Ihnen zu hören



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