Kundenservice-Spezialist mit Fokus auf Problemlosung
vor 1 Monat
MILES ist ein dynamischer und innovativer Anbieter von Mobilitätslösungen, der ständig wächst und sich weiterentwickelt.
Löhne und Benefits
Bei MILES erwartet dich ein monatliches Gehalt in Höhe von 2370,00 € brutto. Darüber hinaus erhältst du monatliche performanceorientierte Boni sowie Zuschläge für Nacht-, Sonn- und Feiertagsschichten.
Unsere Schichtplanung wird vier Wochen vorab festgelegt, so dass du sicher weißt, was dich erwarten wird.
Betriebliche Altersvorsorge, monatliche MILES-Credits oder Deutschlandticket, Urban Sports Club und Corporate Benefits gehören ebenfalls zu deinem Package.
Natürlich hast du auch Zugang zu neuester Technik und einem ergonomisch ausgestatteten Arbeitsplatz.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten
Als Kundenservice-Spezialist bist du unser:e erste:r Ansprechpartner:in für unsere Kunden. Du hilfst ihnen dabei, aus verzwickten Situationen herauszukommen, indem du sie rund um folgende Themen betreust:
- laufende Miete,
- unsere Fahrzeuge,
- Funktionen der App und
- Zahlungsoptionen.
Du nimmst Anfragen per Telefon und E-Mail in unserem Service Center im Schichtdienst entgegen und löst diese schnellstmöglich. Außerdem findest du Methoden, wie man Probleme effizient und effektiv lösen kann.
Du filterst wichtige Informationen und gibst deinen Kolleg:innen und anderen Teams detaillierte Berichte/Feedbacks über Fehlfunktionen in der App oder in den Fahrzeugen. Qualität liegt im Detail, daher ist es unsere Priorität, die Kundenwünsche genau zu verstehen, um einen hochwertigen Service anbieten zu können.
Voraussetzungen und Qualifikationen
Zum Erfolg bei uns benötigst du eine solide Kommunikationsfähigkeit, ein Gefühl für Umgangsformen und ausgezeichnete Deutschkenntnisse. Ideal sind verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gutes Englisch in Wort und Schrift - jede weitere Sprache (präferiert Französisch und/oder Niederländisch) ist ein Plus. Als Problemlöser:in solltest du Spaß daran haben, Kunden beratend zur Seite zu stehen und wissen, dass Qualität im Detail liegt. Wir legen großen Wert auf Wissensaustausch und Schulungsmöglichkeiten – unabhängig davon, ob du noch am Anfang deiner Karriere bist oder bereits einige Jahre Erfahrung hinter dir hast.
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Kundenservice-Spezialist für Wachstum und Innovation
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland marta VollzeitÜber die StelleSuchen Sie nach einer Herausforderung in einem dynamischen Umfeld, wo Sie einen gesellschaftlichen Beitrag leisten können?Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Kundenservice-Spezialist (m/w/d) für unser Team.Bereitstellung von Kundenbetreuungsservices zur Unterstützung des Wachstums unserer Klienten. Übernehmen Sie Verantwortung...
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Kundenservice Fachberater
vor 1 Monat
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vor 3 Wochen
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vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Mentorium VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen nach einem motivierten Content-Spezialisten, der sich auf die Erstellung von hochwertigen Inhalten für unsere Website spezialisiert hat. Das Unternehmen Mentorium revolutioniert den Bildungsmarkt und bietet professionelle Text- und Nachhilfe-Services an. Unsere Zielsetzung besteht darin, Studierenden zu unterstützen und...
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IT-Spezialist im Duales Studium
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Kundenservice-Ingenieur - Mobilität neu denken
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Mitarbeiter Kundenservice Fachmann
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland Shiftmove VollzeitShiftmove ist ein dynamisches Unternehmen, das sich auf Fuhrparktechnologie spezialisiert hat. Als Teil eines Zusammenschlusses zweier führender europäischer Unternehmen ist unser Ziel, Europas führendes Fuhrparktechnologieunternehmen aufzubauen.Unser Team besteht aus erfahrenen Mitarbeitern, innovativen Ideen und einer starken Partnerschaft mit einer der...