Teamleiter Kundenservice mit Fokus auf Servicemanagement
Vor 4 Tagen
Als Teamleiter im Kundenservice bei W&W Human Resources suchen wir nach einer Persönlichkeit, die Servicemanagement und Führung kennt. Sie werden Teil eines Teams sein, das für moderne Telematiklösungen im Straßenverkehr verantwortlich ist.
Wir bieten eine vielseitige Aufgabe an, die unter anderem das Betreiben einer Notrufzentrale und das Organisieren von Hilfs- und Serviceleistungen für Kunden in Deutschland und international umfasst. Im Inbound Schadensservicebereich bieten wir einen vollumfassenden Rundumservice per Telefon.
Die Aufgaben als Teamleiter im Kundenservice sind vielfältig und liegen in der Führung und Steuerung eines Teams in fachlicher und disziplinarischer Hinsicht, der Sicherstellung der optimalen Servicequalität, der Optimierung und Steuerung der serviceorientierten Ablauforganisation und Prozesse, der Ergebnisverantwortung für qualitative und quantitative Kennzahlen sowie der Umsetzung des implementierten Qualitätsmanagements.
Außerdem werden Sie für Persoanelnentwicklung zuständig und erhalten dabei die Chance, Ihre eigenen Fähigkeiten zu verbessern. Wir erwarten ein abgeschlossenes Studium und/oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, für die Stelle angemessene Führungserfahrung, einschlägige Kenntnisse aus dem Bereich Call Center oder einem dienstleistungsorientierten Servicecenter sowie Bereitschaft zur Schichtarbeit. Wir bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag an.
Voraussetzungen und Anforderungen:- Erfahrungen in der Führung und Steuerung von Teams
- Bachelor oder Master-Abschluss in einem relevanten Fach
- Erfolgreiche Führungserfahrung in vergangenen Positionen
- Gute Kommunikationsfähigkeit und persönliche Einsatzfreudigkeit
Wenn Sie sich für dieses Angebot begeistert haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
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Burger Teamleiter mit Fokus auf Kundenservice
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Smack Burger VollzeitWir suchen einen erfahrenen Burger Teamleiter, der sich auf die Gestaltung eines exzellenten Kundenereignisses spezialisiert hat.Nachfolgend erhalten Sie eine Beschreibung unserer Stelle:BeschreibungAufgabenPersonalplanung und SchulungEinkaufsmanagementLogistische TätigkeitenFührung der SchichtKontrolle und Prüfung von...
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Fachmann Kundenservice
vor 4 Wochen
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Führungskraft Kundenservice mit Herz und Verstand
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland KKH Contact-Center GmbH VollzeitKarriere als TeamleiterWir suchen dich für eine herausfordernde Rolle als Führungskraft in unserem Kundenservice-Team. Als Führungspersönlichkeit bist du verantwortlich für die Koordination und Förderung deines Teams. In dieser Position berichtest du direkt an unseren Leiter des KKH Contact-Centers und arbeitest eng mit ihm zusammen.Unsere Teamleitung...
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Führungskräfte-Roland-Teamleiter-Kundenbetreuung
Vor 2 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland CHECK24 VollzeitVerwenden Sie Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen, um als stellvertretender Teamleiter im Kundenservice von CHECK24 zu arbeiten. Das Unternehmen bietet eine Vielzahl von Dienstleistungen an und sucht nach engagierten Mitarbeitern, die sich mit der Kundenorientierung verbinden können.Beschreibung des JobsAls stellvertretender Teamleiter im Kundenservice sind...
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Kundenservice Teamleiter m/w/d
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland W&W Human Resources - Ivonne Wresch - VollzeitBei W&W Human Resources suchen wir einen motivierten und erfahrenden Kundenservice Teamleiter, der sich in unserem Unternehmen für moderne Telematiklösungen im Straßenverkehr einsetzen möchte.Mit Ihrer Erfahrung können Sie als Teamleiter unsere Kundenserviceabteilung leiten, deren Aufgaben es sind, einen umfassenden Service zu bieten. Dazu gehören das...
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Berlin, Berlin, Deutschland 0165 eBay Customer Supp GmbH VollzeitÜber die RolleWir suchen einen erfahrenen Teamleiter*in für unser CARE-Team, der sich für die Kundenservice- und Kundenbetreuung bei eBay begeistern kann. In dieser Rolle bist du verantwortlich für die Führung und Entwicklung eines Teams von Mitarbeitern, die sich auf die Betreuung unserer Kunden und die Lösung von Problemen spezialisiert haben.Als...
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Systemleiter Kundenservice
Vor 4 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Transgourmet Deutschland GmbH & Co. OHG VollzeitWir suchen eine inspirierende Führungskraft für unsere Kundenbetreuung!Beschreibung des BerufsAls Teamleitung im Kundenservice bei Transgourmet Deutschland GmbH & Co. OHG sind Sie der Ansprechpartner für unsere professionellen Großabnehmer und verantwortlich für die Gewährleistung eines zuverlässigen Lieferdienstes.Zielsetzung:Wir unterstützen unsere...
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Berlin, Berlin, Deutschland Vattenfall VollzeitAusbildung bei VattenfallWir suchen eine Ausbildung als Kaufmann/-frau für Dialogmarketing mit klarem inhaltlichen Fokus in Vertrieb und Kundenservice.Was erwartet Sie?Zielgerichtete Ausbildung mit klarem inhaltlichen Fokus in verschiedenen Einsatzbereichen von Kundenservice und VertriebAktive Gestaltungsmöglichkeiten in einem dynamischen und wachsenden...
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Berlin, Berlin, Deutschland Contipark Parkgaragengesellschaft mbH VollzeitÜber unsContipark Parkgaragengesellschaft mbH ist ein führender Anbieter von Parkleistungen in Deutschland und Österreich. Unsere Geschichte reicht zurück bis zu den 60er Jahren, als wir unser erstes Parkhaus übernommen haben.Wir suchenEin erfahrener Teamleiter (m/w/d) für unseren Kundenservice, der unsere Dienstleistungen kontinuierlich verbessern...
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Berlin, Berlin, Deutschland REWE Lieferservice VollzeitWir suchen einen motivierten und erfahrenen Logistik-Teamleiter, der unsere Kunden mit einem hervorragenden Service bewirten kann. Als Teamleiter sind Sie verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung Ihres Teams sowie die Steuerung und Kontrolle des Wareneingangs und der Warenbereitstellung.Beruflicher HintergrundBerufserfahrung in der...
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Berlin, Berlin, Deutschland ProInvest Berlin VollzeitWir suchen einen erfahrenen Teamleiter/Projektmanager, der unser Team in Berlin unterstützt und leitet. Die Aufgaben umfassen die Führung des Teams, die Unterstützung des Teams, die Verbesserung und Weiterentwicklung der Kommunikation im Team sowie die Organisation und Koordination von Projekten.AufgabenFührung des TeamsUnterstützung des...
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Berlin, Berlin, Deutschland DeutschAkademie Gruppe GmbH VollzeitDie DeutschAkademie Gruppe GmbH ist eine der führenden Sprachschulen für Deutsch als Fremdsprache in Deutschland und Wien. Wir suchen nach einem erfahrenen Kundenservice-Teammitglied, das unsere Kundenkompetenz weiterentwickelt und die Erfüllung ihrer Anforderungen sicherstellt.Als Teil unseres internationellen Kundenservice-Teams werden Sie sich um die...
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Berlin, Berlin, Deutschland Autohero VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen erfahrener Kundenservice-Leiter/in, um unser Team in Sachen Qualitätsmanagement auf operativer und strategischer Ebene zu leiten. Als Teil des Customer Service-Teams trägt dieser Mitarbeiter dazu bei, ein unvergleichliches Online-Autokauf-Erlebnis für unsere Kunden zu erstellen.Die Autohero Group ist Teil von...
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Haarfriseur-Teamleiter mit Leidenschaft
vor 3 Wochen
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Karriere-Weiterentwicklung im Kundenservice
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Tischler-Teamleiter mit Fokus auf Prozessoptimierung
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Berlin, Berlin, Deutschland B&O Service Berlin GmbH VollzeitAufgabenbereich:Als Tischler-Teamleiter bei B&O Service Berlin GmbH verantwortest du die Führung von handwerklichen Mitarbeitern im Bereich Tischlerhandwerk. Du sicherst die Einhaltung der Qualitätsanforderungen und Erledigungsfristen sowie die Abwicklung von Versicherungsschäden und Koordination von Folgeaufträgen.Verantwortlichkeiten:Führung von...
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vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Ikea VollzeitErfolgreiche Karriere in einem lebendigen Einzelhandelsumfeld Bei IKEA bietet sich die Möglichkeit, eine erfolgreiche Karriere als Kundenservice-Expert/in zu starten. Über uns Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind das Herzstück unseres Unternehmens. Wir bieten Ihnen eine vielfältige Arbeitsumgebung mit den richtigen Möglichkeiten zur...
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