Mitarbeiter Kundenservice Fachmann
Vor 4 Tagen
Shiftmove ist ein dynamisches Unternehmen, das sich auf Fuhrparktechnologie spezialisiert hat. Als Teil eines Zusammenschlusses zweier führender europäischer Unternehmen ist unser Ziel, Europas führendes Fuhrparktechnologieunternehmen aufzubauen.
Unser Team besteht aus erfahrenen Mitarbeitern, innovativen Ideen und einer starken Partnerschaft mit einer der führenden technologie-orientierten Private-Equity-Firmen. Wir entwickeln erstklassige SaaS-Lösungen für das Mobilitätsmanagement und schaffen eine bessere Zukunft für unsere Kunden und die Branche als Ganzes.
Ihre Rolle- Als Mitglied unseres Kundenservice-Teams unterstützen Sie Geschäftskunden bei technischen Fragen zu unserem Produkt (dem digitalen Fahrtenbuch).
- Sie nehmen unsere Kundenanfragen entgegen, analysieren sie und kümmeren sich um ihre Lösung.
- Sie bearbeiten Tickets telefonisch und/oder schriftlich.
- Sie nutzen verschiedene Software-Tools zur Problemlösung und dokumentieren ihr Vorgehen in Zendesk, unserem Customer Service Tool.
- Die erfolgreiche Erfahrung in der telefonischen oder schriftlichen Kundenbetreuung - idealerweise im technischen Support - sollte nachweisbar sein.
- Sie sind empathisch und haben Freude am täglichen Umgang mit unseren Kunden.
- Sie begegnen auch anspruchsvollen Fällen mit Professionalität und bleiben freundlich im Umgang mit den Kunden.
- Sie sind generell technisch interessiert und neugierig auf Fragen zur Nutzung von Apps und möglichen Fehlerquellen.
- Sie behalten bei der Bearbeitung verschiedener Kundenanfragen den Überblick und können Informationen und Aufgaben strukturieren und Prioritäten setzen.
- Sie sprechen fließendes, sicheres Deutsch (C2) und haben gute Englischkenntnisse (B2).
Wir bieten Ihnen:
- Eine spannende Chance, Einblicke in ein diverses, junges und dynamisches Team zu erhalten, welches mit moderner Software und verschiedenen Tools arbeitet.
- Ein agiles Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, wodurch Probleme und Verbesserungsvorschläge schnell und unkompliziert angesprochen und gelöst werden können.
- Die Möglichkeit, deutschlandweit 100% im Homeoffice zu arbeiten.
- Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr, ohne Wochenendaufgaben oder Feiertagsarbeit.
- 30 Urlaubstage sowie einen Mental Health Day.
- Flexibles Arbeiten aus der ganzen Welt - Sie können selbst entscheiden, wo Sie arbeiten und haben die Möglichkeit, bis zu 12 Wochen lang in jedem Land zu reisen.
- Ein persönliches Lernbudget von 2.000 EUR pro Jahr zur Förderung Ihrer beruflichen Entwicklung.
- Kostenloses Obst & Getränke, regelmäßige Events, Mitarbeiterrabatte und weitere Vorteile wie eine Mitgliedschaft im Urban Sports Club, nilo.health oder Zuschuss zum BVG Ticket.
Wenn Sie alle Kriterien erfüllen, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. Selbst wenn Sie nicht alle Kriterien erfüllen, aber glauben, dass Sie sich in dieser Position wohlfühlen könnten, würden wir Sie gerne kennenlernen.
Auch hier bei Shiftmove stehen wir für Chancengleichheit. Wir schätzen jede Person und ihre unterschiedlichen Hintergründe als Ganzes. Wir gehen der Überzeugung nach, dass unterschiedliche Erfahrungen und demografische Merkmale, die zu einzigartigen Sichtweisen geführt haben, unserem Wachstum zugute kommen.
-
Kundenservice Fachmann/frau im Homeoffice
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Smava GmbH VollzeitÜberblicksmava GmbH ist einer der größten FinTechs in Deutschland, mit über 300.000 zufriedenen Kunden. Wir sind bekannt für unsere transparenten und fairen Kreditangebote.Löhne und VergütungUnser Team arbeitet an einer fairen Bezahlung aller Mitarbeiter. Als Kundenservice Fachmann/Frau kannst du auf eine Lohnsumme von etwa 42.500€ pro Jahr hoffen....
-
Fachmann Kundenservice
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Marcard & Schaefer Vermögensverwaltung VollzeitÜber unsMarcard & Schaefer Vermögensverwaltung ist eine moderne und innovative Vermögensverwaltung, die sich auf die individuellen Bedürfnisse ihrer Kunden einstellt. Unsere Experten arbeiten eng zusammen, um die besten Ergebnisse für ihre Kunden zu erzielen.Aufgaben und HerausforderungenAls Teamleiter Kundenservice sind Sie Teil unseres engagierten...
-
Kundenservice Fachmann
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland Umschreiben VollzeitBildung und Service sind für uns von entscheidender Bedeutung. Wir suchen einen engagierten Kundenservice-Fachmann, der sich für unsere Studenten und Kunden einsetzt. Durch unsere hohen Ansprüche an die Qualität unserer Angebote setzen wir Maßstäbe in der gesamten Bildungsbranche.Wir von Mentorium suchen Mitarbeiter für die telefonische und...
-
Fachmann für digitale Lösungen
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland VNR Group VollzeitDie VNR Group ist ein Spezialist für das digitale Publizieren von journalistischen Inhalten. Wir unterstützen Verlage, Agenturen und Unternehmen dabei, ihre Aktivitäten im Bereich der digitalen Medien kosteneffizient und gewinnbringend auszurichten. Unsere SaaS-Plattform "PressMatrix" enthält alle Komponenten für eine erfolgreiche Distribution von...
-
Fachmann für Lebensmittel und Kundenservice
Vor 4 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland REWE VollzeitAls Fachmann für Lebensmittel und Kundenservice bei REWE sind Sie der Vertraute unserer Kunden in Spandau.BeschreibungSie überzeugen unsere Kunden mit einer ansprechenden Warenpräsentation, kompetenter Beratung und zuvorkommendem Service. Das Herz unseres Marktes ist die Frischetheke, wo Sie Ihre Leidenschaft rund um die Themen Fleisch, Wurst, Käse,...
-
Berlin, Berlin, Deutschland ja-dialog VollzeitÜberblickAls Projektmanager bei ja-dialog tritt ihr in die Rolle eines leitenden Fachmanns ein und verantwortet den operativen Kundenservice. Hierfür benötigt ihr eine Vielzahl von Fähigkeiten, die wir im Folgenden erläutern werden.LöhneUnser Angebot liegt bei einem Bruttojahresgehalt von etwa 85.000 Euro.Aufgaben und PflichtenAls Projektleiter...
-
Fachmann für Lebensmittel und Kundenservice
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland REWE VollzeitAls Fachmann für Lebensmittel und Kundenservice bei REWE arbeitest du in der Frischetheke, dem Herz unserer Geschäfte. Hier teilst du deine Leidenschaft für Fleisch, Wurst, Käse, Frischfisch und Feinkost mit unseren Kunden.Deine Aufgaben:Du überzeugst unsere Kunden mit einer ansprechenden Warenpräsentation, kompetenter Beratung und zuvorkommendem...
-
Mitarbeiter Kundenservice im Beratungsprozess
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland YoungCapital Deutschland Flex SE VollzeitBei YoungCapital Deutschland Flex SE erwartet Sie als Mitarbeiter Kundenservice im Beratungsprozess eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in unserem Bereich Beratung, Consulting, Kundenservice.BewerbungsinformationenAls Mitarbeiter des Kundenservices sind Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Verbindung von Kandidaten mit...
-
Frischetheke-Mitarbeiter
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland REWE VollzeitUnser TeamWir suchen nach einem engagierten Fachmann, der unsere Frischetheke zu einem Erfolg machen möchte.Leidenschaft für Fleisch und FischHohe Kundenservice-QualitätAusgezeichneter ServiceFlexibilitätAufgabenAls Frischetheke-Mitarbeiter bist du für die Verkaufsförderung von Fleisch und Fisch sowie die Beratung unserer Kunden...
-
Berlin, Berlin, Deutschland Ikea VollzeitDein zukünftiger Arbeitsplatz:Ikea ist ein führender Einrichtungshaus-Unternehmen, das weltweit bekannt für seine innovative und nachhaltige Lösungen ist.Weiterhin findest du uns in folgenden Bereichen:KundenbetreuungEinkaufserlebnisDienstleistungUnsere Aufgaben:Wir suchen eine motivierte Fachfrau/Fachmann für unseren Kundenservice, um unsere Kunden im...
-
Kundenservice Fachmann
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH VollzeitAls Verkaufsspezialist Kundenservice tritt Ihr als direkter Ansprechpartner für unsere Kunden auf und stellt sicher, dass ihre Bedürfnisse erfüllt werden.Ihre Aufgaben:Betreuung des KundenbindungsprogrammsTelefonische Kundenbetreuung im Rahmen der eingehenden AnrufeReklamationsmanagementBeantwortung eingehender Anfragen und Aufträge per E-MailErfüllte...
-
Kundenservice-Mitarbeiter mit Zukunftsaussichten
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland ja-dialog Berlin GmbH VollzeitBewerben Sie sich als Kundenservice-Mitarbeiter bei uns und setzen Sie Ihre Karriere in Gang!Über unsWir sind eine dynamische Firma, die auf Kundenservice spezialisiert ist. Wir bieten unseren Kunden ein hohes Maß an Qualität und Professionalität.Schwerpunkt unserer Arbeit liegt in der Inbound-Telefonie, wobei wir ourselves auf die Zufriedenheit unserer...
-
Kundenservice Mitarbeiter
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland Beauty Business 24 VollzeitWir suchen eine motivierte und engagierte Person mit Organisationstalent als Kundenservice Mitarbeiter für unsere Beauty Branche.AufgabenErstellung von Angeboten und RechnungenKundenbetreuung und -beratungBüro Organisation und VerwaltungEmail-Korrespondenz und KommunikationQualifikationen Zielorientiertes Handeln und TeamfähigkeitSelbstständiges Arbeiten...
-
Kundenservice-Fachmann für CRM-Administration
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Table Media GmbH VollzeitBerufliche Herausforderung in einer dynamischen UmgebungBei der Table Media GmbH, einem innovativen Unternehmen im Bereich Journalismus und Medien, suchen wir einen erfahrenen Kundenservice-Mitarbeiter, der sich auf die CRM-Administration spezialisiert hat.Zugang zu vielseitigen AufgabenAls unabhängiges digitales Medienunternehmen mit über 100...
-
Kundenservice-Mitarbeiter*in
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Smava GmbH VollzeitÜber uns: smava ist der Online-Kreditvergleich. Wir machen Kredite transparent, fair und günstig.Deine Rolle: Als Kundenservice-Mitarbeiter*in bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Du berätst sie per Telefon, E-Mail und Chat zu verschiedenen Themen rund um das Kreditwesen und trägst damit entscheidend zur Kundenzufriedenheit bei.Deine...
-
Fachmann für Lebensmittel
Vor 4 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland REWE VollzeitWillkommen bei REWE!">Karrieremöglichkeiten:Aufgrund der starken Nachfrage in unserem Geschäft suchen wir einen erfahrenen Fachmann für den Bereich Lebensmittel. Fachmann für Lebensmittel mit Erfahrung im Lebensmitteleinzelhandel oder in der (System-)Gastronomie, auch als Quereinsteiger:in mit Lebensmittelkenntnissen bist du bei uns herzlich...
-
Kundenservice-Spezialist für den Einzelhandel
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland REWE VollzeitFachkraft im Verkauf und KundenserviceWir suchen in Berlin einen engagierten Fachmann für unsere REWE Filiale. Als Mitarbeiter werden Sie Teil unseres Teams sein und für unseren Kunden eine freundliche Beratung und individuelle Unterstützung bieten.Was du dabei bewegen lässt:Deine kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im HandelDie Begeisterung für...
-
Kundenservice Mitarbeiter mit Vertriebserfahrung
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Klug Personalmanagement GmbH & Co. KG VollzeitVertriebskraft im KundenserviceBei Klug Personalmanagement GmbH & Co. KG suchen wir nach einer motivierten und vertriebsorientierten Person, die als Mitarbeiter Kundenservice unser Team unterstützt.Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam:Fachgerechte Bearbeitung von KundenanfragenEntwicklung von Angeboten und PreisstrukturenKooperation mit dem Grafikteam zur...
-
Berlin, Berlin, Deutschland FAMILIARA VollzeitÜber FAMILIARAFamilara ist ein junges Unternehmen, das sich seit 2017 auf die Pflegeberatung von Kunden konzentriert. Unsere Mission ist es, Menschen bei der Beantragung oder Höherstufung ihres Pflegegrades zu unterstützen und ihnen dabei professionelle Hilfe anzubieten.Lohn und LeistungIn diesem herausfordernden Aufgabenbereich erwarten Sie eine...
-
Berlin, Berlin, Deutschland IKK Brandenburg und Berlin VollzeitAls Teil des Teams im Unternehmensbereich Markt suchen wir einen Kundenservice-Mitarbeiter mit Leidenschaft für die Arbeit in der Krankenversicherung. Diese Stelle ist befristet und dient als Vertretung der Stelleninhaberin während ihrer Mutterschafts- und Elternzeit.BeschreibungIn dieser Rolle werden Sie sich auf die Prüfung von Praktikanten- und...