IT-Service-Management-Trainee (m/w/d)

Vor 5 Tagen

Garching bei München, Bayern, Deutschland NORIS NETWORK Vollzeit

Die noris network AG ist ein führender Anbieter von IT-Outsourcing-Lösungen, Cloud-Services, Netzwerk- und Sicherheitsdienstleistungen sowie Datacenter-Services. Unsere technische Basis ist eine leistungsfähige IT-Infrastruktur mit einem eigenen Hochleistungs-Backbone und mehreren Hochsicherheitsrechenzentren.

Als Teil unseres Teams werden Sie an der Entwicklung und Implementierung von IT-Service-Management-Prozessen beteiligt sein. Ihre Aufgaben werden sich auf die Unterstützung von Service-Management, Customer-Care-Management und Technical-Account-Management konzentrieren.

Deine zukünftigen Aufgaben:

  • Entlastung von Service-Management, Customer-Care-Management und Technical-Account-Management durch die Bearbeitung und Koordination operativer Aufgaben
  • Erstellung von Präsentationsunterlagen für Konferenzen, Berichte und Statistiken
  • Planung, Organisation und Vor- und Nachbereitung von Meetings und Events innerhalb der Abteilung
  • Anforderungsmanagement, Überwachung und Weiterentwicklung des IT-Service-Management-Dashboards sowie weiterer abteilungsbezogener KPIs
  • Pflege einer effizienten Ablagestruktur im Rahmen von Wissens- und Dokumentenmanagement
  • Mitarbeit/Übernahme von kleineren Projekten im Service-Management und Technical-Account-Management
  • Unterstützung im Onboarding-Prozess bei neuen Kunden und Mitarbeitern in der Abteilung

Das zeichnet Dich aus:

  • Laufendes Studium der Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre oder einem vergleichbaren Studiengang mit IT-Hintergrund
  • Erste Erfahrungen in den Bereichen Prozessorganisation und Projektkoordination rechenzentrumsnaher Dienstleistungen oder Management von IT-Dienstleistungen nach ITIL/ISO 20000 wünschenswert
  • Durchsetzungs- und Kommunikationsvermögen sowie ausgeprägtes Organisationstalent, Eigeninitiative und Belastbarkeit
  • Teamfähigkeit, kommunikativ und analytisches Denken
  • Zuverlässige, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie routiniert im Umgang mit MS Office und Power Point

Darüber darfst du dich freuen:

  • Du bist Teil einer großartigen Firmenkultur mit einem außergewöhnlichen noris-Spirit
  • Neben flexiblen Arbeitszeiten hast du die Möglichkeit gelegentlich auch von zu Hause aus zu arbeiten
  • Da auch du wachsen sollst, erhältst Du eine umfassende Einarbeitung, welche den Grundstein für deine berufliche und persönliche Weiterentwicklung legt
  • Du arbeitest unserem Team nicht nur zu, sondern übernimmst selbst eigene kleine Projekte
  • Um dich und deine Leistungen wertzuschätzen, bieten wir Dir einen ansteigenden Stundenlohn mit längerer Teamzugehörigkeit
  • Für deine Tätigkeiten erhältst du einen Firmenlaptop
  • Vor Ort kannst du dich jederzeit mit kostenlosen Soft- und Heißgetränken sowie frischem Obst stärken

  • Werkstudent / Student Trainee (m/w/d) IT Service Management

    Vor 7 Tagen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland NORIS NETWORK Vollzeit

    Die noris network AG bietet Unternehmen Lösungen in den Bereichen IT-Outsourcing, Cloud Services, Network & Security und Datacenter. Technologische Basis dieser Services ist eine leistungsfähige IT-Infrastruktur mit einem eigenen Hochleistungs-Backbone und mehreren Hochsicherheitsrechenzentren. Seit 1993 haben wir uns zu einem der IT-Spezialisten mit mehr...

  • Werkstudent / Student Trainee (m/w/d) IT Service Management

    Vor 5 Tagen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland NORIS NETWORK Vollzeit

    Die noris network AG bietet Unternehmen Lösungen in den Bereichen IT-Outsourcing, Cloud Services, Network & Security und Datacenter. Technologische Basis dieser Services ist eine leistungsfähige IT-Infrastruktur mit einem eigenen Hochleistungs-Backbone und mehreren Hochsicherheitsrechenzentren. Seit 1993 haben wir uns zu einem der IT-Spezialisten mit mehr...

  • IT Service Management Trainee

    Vor 5 Tagen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland NORIS NETWORK Vollzeit

    Die noris network AG bietet Unternehmen Lösungen in den Bereichen IT-Outsourcing, Cloud Services, Network & Security und Datacenter. Technologische Basis dieser Services ist eine leistungsfähige IT-Infrastruktur mit einem eigenen Hochleistungs-Backbone und mehreren Hochsicherheitsrechenzentren. Seit 1993 haben wir uns zu einem der IT-Spezialisten mit mehr...

  • IT Service Management Trainee

    Vor 7 Tagen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland NORIS NETWORK Vollzeit

    Die noris network AG bietet Unternehmen Lösungen in den Bereichen IT-Outsourcing, Cloud Services, Network & Security und Datacenter. Technologische Basis dieser Services ist eine leistungsfähige IT-Infrastruktur mit einem eigenen Hochleistungs-Backbone und mehreren Hochsicherheitsrechenzentren. Seit 1993 haben wir uns zu einem der IT-Spezialisten mit mehr...

  • IT Service Desk Agent

    Vor 2 Tagen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Zeppelin Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen IT Service Desk Agent (m/w/d) für unser strategisches Management Center Group IT Services.VerantwortlichkeitenAls Teammitglied unseres konzernweit tätigen 1st Level Supports übernimmst Du Verantwortung für die IT-Anfragen der Anwender.Die Annahme und Bearbeitung, sowie die Dokumentation der Anfragen mit Hilfe unseres IT...

  • IT Service Desk Agent

    Vor 2 Tagen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Zeppelin Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen IT Service Desk Agent (m/w/d) für unser strategisches Management Center Group IT Services.VerantwortlichkeitenAls Teammitglied unseres konzernweit tätigen 1st Level Supports übernimmst Du Verantwortung für die IT-Anfragen der Anwender.Die Annahme und Bearbeitung, sowie die Dokumentation der Anfragen mit Hilfe unseres IT...

  • IT Service Desk Agent

    Vor 5 Tagen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Zeppelin Vollzeit

    Über uns:Die Zeppelin GmbH ist ein Stiftungsunternehmen, das sich auf strategische Management Center Group IT Services spezialisiert hat. Wir suchen einen IT Service Desk Agent (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt.Deine Aufgaben:Als Teammitglied unseres konzernweit tätigen 1st Level Supports übernimmst Du Verantwortung für die IT-Anfragen der...

  • IT Service Desk Agent

    vor 2 Wochen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Zeppelin Vollzeit

    Über uns:Die Zeppelin GmbH ist ein Stiftungsunternehmen, das sich auf strategische Management Center Group IT Services spezialisiert hat. Wir suchen einen IT Service Desk Agent (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt.Deine Aufgaben:Als Teammitglied unseres konzernweit tätigen 1st Level Supports übernimmst Du Verantwortung für die IT-Anfragen der...

  • IT Service Desk Agent

    Vor 7 Tagen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Zeppelin Vollzeit

    Übernahme von VerantwortungAls Teammitglied unseres konzernweit tätigen 1st Level Supports übernimmst Du Verantwortung für die IT-Anfragen der Anwender. Hierzu gehört die Annahme und Bearbeitung, sowie die Dokumentation der Anfragen mit Hilfe unseres IT Service Managementsystems.Vorqualifizierung und WeiterleitungDu übernimmst die Vorqualifizierung und...

  • IT Service Desk Agent

    Vor 5 Tagen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Zeppelin Vollzeit

    Übernahme von VerantwortungAls Teammitglied unseres konzernweit tätigen 1st Level Supports übernimmst Du Verantwortung für die IT-Anfragen der Anwender. Hierzu gehört die Annahme und Bearbeitung, sowie die Dokumentation der Anfragen mit Hilfe unseres IT Service Managementsystems.Vorqualifizierung und WeiterleitungDu übernimmst die Vorqualifizierung und...

  • HR IT Service Specialist

    vor 4 Wochen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Zeppelin Vollzeit

    Im strategischen Management Center Group IT Services der Zeppelin GmbH suchen wir einen "HR IT Service Expert (m/w/d)". Deine Aufgaben: In der Rolle des "HR IT Service Expert (m/w/d)" übernimmst Du das Ticketmanagement für unsere Systeme ATOSS und peopledoc und kümmerst Dich um deren Bearbeitung. Du arbeitest eng mit den HR IT Consultants...

  • HR IT Service Specialist

    Vor 5 Tagen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Zeppelin Vollzeit

    Im strategischen Management Center Group IT Services der Zeppelin GmbH suchen wir einen "HR IT Service Expert (m/w/d)". Deine Aufgaben: In der Rolle des "HR IT Service Expert (m/w/d)" übernimmst Du das Ticketmanagement für unsere Systeme ATOSS und peopledoc und kümmerst Dich um deren Bearbeitung. Du arbeitest eng mit den HR IT Consultants...

  • HR IT Service Specialist

    Vor 5 Tagen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Zeppelin Vollzeit

    Im strategischen Management Center der Zeppelin GmbH suchen wir einen "HR IT Service Expert (m/w/d)". Deine Aufgaben: In der Rolle des "HR IT Service Expert (m/w/d)" übernimmst Du das Ticketmanagement und die Bearbeitung in unseren Systemen ATOSS und peopledoc. Du arbeitest eng mit den HR IT Consultants zusammen, um Prozesse und Abläufe...

  • HR IT Service Specialist

    vor 4 Wochen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Zeppelin Vollzeit

    Im strategischen Management Center der Zeppelin GmbH suchen wir einen "HR IT Service Expert (m/w/d)". Deine Aufgaben: In der Rolle des "HR IT Service Expert (m/w/d)" übernimmst Du das Ticketmanagement und die Bearbeitung in unseren Systemen ATOSS und peopledoc. Du arbeitest eng mit den HR IT Consultants zusammen, um Prozesse und Abläufe...

  • Director of IT Services

    vor 4 Wochen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland UnternehmerTUM Vollzeit

    About UsUnternehmerTUM is dedicated to inspiring and empowering entrepreneurial talent to foster innovation and startups. It merges entrepreneurial training with the establishment of new enterprises and stands as one of Europe's premier university centers for innovation and startups.The IT services team is highly specialized, focused on crafting innovative...

  • HR IT Service Specialist

    vor 4 Wochen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Zeppelin Vollzeit

    Im strategischen Management Center der Zeppelin GmbH suchen wir einen "HR IT Service Expert (m/w/d)". Deine Aufgaben umfassen: Verantwortung für das Ticketmanagement und die Bearbeitung in den Systemen ATOSS und peopledoc. Enge Zusammenarbeit mit den HR IT Consultants zur Weiterentwicklung von Prozessen und Abläufen. Durchführung von...

  • HR IT Service Specialist

    Vor 5 Tagen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Zeppelin Vollzeit

    Im strategischen Management Center der Zeppelin GmbH suchen wir einen "HR IT Service Expert (m/w/d)". Deine Aufgaben umfassen: Verantwortung für das Ticketmanagement und die Bearbeitung in den Systemen ATOSS und peopledoc. Enge Zusammenarbeit mit den HR IT Consultants zur Weiterentwicklung von Prozessen und Abläufen. Durchführung von...

  • HR IT Service Specialist

    Vor 5 Tagen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Zeppelin Vollzeit

    Im strategischen Management Center der Zeppelin GmbH suchen wir einen "HR IT Service Expert (m/w/d)". Deine Aufgaben umfassen: Verantwortung für das Ticketmanagement und die Bearbeitung in den Systemen ATOSS und peopledoc. Enge Zusammenarbeit mit den HR IT Consultants zur Weiterentwicklung von Prozessen und Abläufen. Durchführung von...

  • HR IT Service Specialist

    vor 4 Wochen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Zeppelin Vollzeit

    Im strategischen Management Center der Zeppelin GmbH suchen wir einen "HR IT Service Expert (m/w/d)". Deine Aufgaben umfassen: Verantwortung für das Ticketmanagement und die Bearbeitung in den Systemen ATOSS und peopledoc. Enge Zusammenarbeit mit den HR IT Consultants zur Weiterentwicklung von Prozessen und Abläufen. Durchführung von...

  • HR IT Service Specialist

    Vor 5 Tagen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Zeppelin Vollzeit

    Im strategischen Management Center der Zeppelin GmbH suchen wir einen HR IT Service Expert (m/w/d). Deine Aufgaben: Du übernimmst das Ticketmanagement und die Bearbeitung in unseren Systemen ATOSS und peopledoc. In enger Zusammenarbeit mit den HR IT Consultants entwickelst du die Prozesse und Abläufe kontinuierlich weiter. Zudem bist du...