Teamlead Customer Service

vor 1 Monat


Leipzig, Sachsen, Deutschland PŸUR Vollzeit
Beschreibung:

Wir suchen eine erfahrene Führungskraft für unseren Kundenservicebereich. Als Teamleiter Kundenservice bist du verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung unserer Kundenbetreuungsmitarbeiter. Du wirst die Gestaltung und Optimierung der operativen Kunden- und Serviceprozesse übernehmen und sicherstellen, dass unsere Kundenanfragen optimal bearbeitet werden.

Deine Aufgaben:
  • Fachliche und disziplinarische Führung der Kundenbetreuungsmitarbeiter
  • Gestaltung und Optimierung der operativen Kunden- und Serviceprozesse
  • Sicherstellung der optimalen Bearbeitung von Kundenanfragen
  • Arbeit mit dem Führungsteam des Bereichs Kundenservice

Deine Qualifikationen:
  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
  • Einschlägige Berufserfahrung im Kundenservice
  • Führungserfahrung in der Kundenbetreuung
  • Unternehmerisches Denken und Handeln
  • Konfliktlösungskompetenz und Kooperationsfähigkeit

Über PŸUR:

PŸUR ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung von Highspeed-Internet, Telefon und TV-Programmen spezialisiert hat. Wir bieten unseren Kunden eine umfassende Dienstleistung und setzen uns für eine gute Kundenbetreuung ein. Wir suchen nach engagierten und motivierten Mitarbeitern, die sich für unsere Werte und unsere Mission begeistern können.

  • Leipzig, Sachsen, Deutschland Unite Vollzeit

    Dein Job Ganzheitlich denken: Du entwickelst innovative Geschäftsprozesse, die den Anforderungen unserer Kunden entsprechen Innovativ sein: Du verbessert Geschäftsprozesse, indem du Ineffizienzen identifizierst und Maßnahmen zur Steigerung von Effizienz, Qualität und Produktivität umsetzt Verantwortung übernehmen: Du engagierst dich aktiv in...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland Teleperformance Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a German speaking Customer Service Specialist to provide excellent customer experience and support German speaking customers.This role involves being the frontline of the bank to the German speaking market, providing exceptional customer service, preventing fraud, protecting data, and safeguarding our customers.Key...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland PŸUR Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Digital Transformation Manager Customer Service, der unsere Kunden mit innovativen Lösungen unterstützt.Dein AufgabengebietAls Digital Transformation Manager Customer Service bist du für die strategische Planung, Implementierung und Optimierung digitaler Prozesse und KI-gestützter Technologien verantwortlich. Du...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland PŸUR Vollzeit

    Über uns: PŸUR bietet Highspeed-Internet einschließlich Telefon sowie über 200 TV-Programme auf einer digitalen Entertainment-Plattform an.Unsere Herausforderung: Wir suchen einen engagierten Customer Service Advisor für unseren Standort Leipzig.Deine Aufgaben:Unterstützung bei der Last Level Kundenbetreuung für Neu- und...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland Cross Border Talents Vollzeit

    About the Role: As a Customer Care Assistant, you will play a crucial part in delivering exceptional support to our customers in the entertainment industry.Your Responsibilities: Provide top-tier customer service through live chat, email, and occasional phone calls, assist customers with inquiries, and resolve any issues they encounter.Requirements: Fluency...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland CosmosDirekt Vollzeit

    ÜberblickWir sind der Servicepartner der Generali Gruppe und sorgen für effiziente Prozesse in Bereichen wie Insurance Customer Services, Cash Services, HR Services, Procurement, Catering und Facility Management. Dafür setzen wir auf innovative Technologien, Kompetenz und Empathie.Die Generali Deutschland Services gehört zur Generali in Deutschland,...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland Generali Vollzeit

    Entdecke neue Perspektiven bei der Generali Deutschland Services GmbHStudentische Aushilfe (m/w/d) in der Insurance Customer Services Contact CenterWir suchen ab sofort studentische Aushilfen (m/w/d) zur Verstärkung der Abteilung Insurance Customer Services Contact Center am Standort Leipzig. Bist du bereit für eine neue Herausforderung?Unser...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland Cross Border Talents Vollzeit

    About the Role: As a Customer Care Assistant, you will play a crucial role in delivering outstanding support to our customers in the entertainment industry. Your main responsibilities will involve handling customer inquiries via chat and email, with only a small portion of your time (5-10%) spent on inbound calls. You will be the first point of contact for...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Unser Auftraggeber betreut die Telefonzentrale eines Automobilherstellers. In dieser Rolle nehmen Sie (m/w/d) die eingehenden Anrufe entgegen und leiten diese - nachdem Sie wissen, um was es geht - an den zuständigen Kollegen oder die Kollegin weiter. Einfache Anfragen, z.B. zu Öffnungszeiten einzelner Service- oder Verkaufsstationen, beantworten Sie...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland AVOMIND Vollzeit

    Customer Success RoleAt AVOMIND, we're seeking a Customer Success professional to work closely with our clients, ensuring they maximize the use of our software and consultancy services. Key responsibilities include managing the retention of existing clients, partnering with them to identify and address their needs, and providing value-added solutions to...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland Cross Border Talents Vollzeit

    Customer Service RepresentativeOur company, Cross Border Talents, is seeking a dedicated and skilled Candidate for the role of German Speaking Customer Experience Specialist. This exciting opportunity is based in Lisbon, Portugal, where you will join our vibrant team in delivering exceptional customer service solutions to leading international brands.About...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Bei Workstation Customer Care suchen wir einen Kundenbetreuer (m/w/d) für unser Support-Team. Wir benötigen jemanden, der sicherstellt, dass unsere Elektromobil-Fahrer den bestmöglichen Service erhalten, egal ob per Telefon, E-Mail oder Live Chat Kontakt aufgenommen haben.Unser Angebot:Eine faire Entlohnung: ca. 35.000 bis 40.000 Euro pro...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland Unite Vollzeit

    ÜbersichtSie suchen nach einer Herausforderung, die Ihre Fähigkeiten als Prozessentwickler auslebt? Wir bieten Ihnen eine strategische Position im digitalen Handel an.Arbeitsort und ArbeitszeitUnser Hauptsitz befindet sich in Leipzig. Sie können jedoch von überall arbeiten, da wir flexible Arbeitszeiten anbieten.ZuständigkeitAufgabe: Ganzheitlich denken...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland AVOMIND Vollzeit

    We are seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team at AVOMIND. This role offers the chance to engage with prominent global brands and make a meaningful impact in the cybersecurity and awareness industry.The selected individual will become part of a dynamic and fast-growing group of professionals. The company is dedicated to providing...

  • Service Engineer

    vor 3 Wochen


    Leipzig, Sachsen, Deutschland Viessmann Climate Solutions Vollzeit

    Job SummaryAs a Service Engineer at Viessmann Climate Solutions, you will play a crucial role in promoting sustainable energy solutions. Your technical expertise and skills will enable you to install, maintain, and repair our heat pumps, ensuring the highest level of customer satisfaction.We are looking for a motivated and customer-focused individual who is...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland DreiBrüder peoplex GmbH Vollzeit

    AufgabeWir suchen einen erfahrenen Vertriebsleiter Deutschland, der unser Team in Deutschland leitet und strategisch den gesamten Vertriebsbetrieb in Deutschland steuert.Als Head of Verkauf Deutschland bist du für die Entwicklung des deutschen Marktes verantwortlich und berätst intern zu Preisstrategien. Du entwickelst und implementierst Strategien zur...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland Cross Border Talents Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a talented Customer Support Specialist with native-level fluency in German to join our team in Malta. As a Customer Support Expert, you will be the voice of a leading international airline, providing top-notch customer support across multiple platforms.Key ResponsibilitiesProvide exceptional customer support via phone, email,...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland Zero to One search Vollzeit

    Job DescriptionAt Zero to One search, we're looking for a talented Customer Experience Product Manager to join our team in Leipzig, Germany. As a key member of our digital organization, you'll play a crucial role in enhancing customer experiences through collaborative efforts in software development, product management, and customer...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland Zero to One search Vollzeit

    Customer Experience Product ManagerOur client is a leading digital organization in Germany, prioritizing optimal customer experiences through collaborative efforts in software development, product management, and customer service. With offices across Germany, they have over 3000 employees. As a Customer Experience Product Manager, you will be part of their...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland DreiBrüder peoplex GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenden Vertriebsleiter mit Zukunftsperspektiven für unser Portfoliounternehmen Storage24 in Leipzig. Als Teil unseres Teams werden Sie eine entscheidende Rolle bei der Strategieentwicklung und -umsetzung für den deutschen Markt spielen.Lohn und VergütungUnser Angebot umfasst eine Bruttolohn von ca. 80.000 Euro pro Jahr,...