Technischer Support Spezialist
vor 4 Wochen
Stellenbeschreibung:
Über den Bereich
Pagateq ist eine Tochter der Deutschen Bank AG, die sich auf die Schaffung großartiger Bezahlprozesse spezialisiert hat. Wir sind das innovative Kompetenzcenter für den karten- und internetbasierten Zahlungsverkehr.
Als zugelassenes europäisches Zahlungsinstitut im Deutsche Bank-Konzern sind wir mit rund 90 Mitarbeitern auf der Basis einer hochmodernen Infrastruktur für ca. 10 Millionen Bankkarten und jährlich über eine Milliarde karten- und internetbasierte Transaktionen verantwortlich.
Wir von Pagateq sind überzeugt, dass wir als Gemeinschaft mehr erreichen können. Wir schätzen den offenen Austausch auch über "Team-Grenzen" hinweg. Dabei sind breites Denken und unkonventionelle Ideen ausdrücklich willkommen.
Deine Aufgaben
- Betreuung unserer Kunden im karten- und internetbasierten Zahlungsverkehr
- Steuerung der Bargeldversorgung von Geldautomaten
- Aufschaltung neuer Kunden (fachlich und technisch)
- Technischer Support bei internetbasierten Bezahlverfahren (Online-Händler)
- Bearbeitung von Zahlungsreklamationen (Chargebacks)
- Teamübergreifende Mitwirkung bei Projekten in Bezug auf die eingesetzten Applikationen
Deine Fähigkeiten und Erfahrungen
- Ausbildung mit technischer und/oder kaufmännischer Ausrichtung oder abgeschlossenes Studium
- Ausgeprägte Kundenorientierung, freundliches und sicheres Auftreten
- Gute Kenntnisse in MS Office Werkzeugen, Verständnis für IT-Anwendungen
- Gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift
- Schnelle Auffassungsgabe, Aufgeschlossenheit
- Bereitschaft zum Einsatz auch außerhalb von Kernzeiten
- Wünschenswert sind erste Erfahrungen im Karten- oder Geldautomatengeschäft
Deine Vorteile
- Vielschichtige Optionen für Ihre fachliche Fortbildung und persönliche Weiterentwicklung
- Vertrauensarbeitszeit – damit Beruf, Familie und Privatleben immer bestens in Balance sind
- Mobil-Work-Angebote sowie volle Kostenübernahme für ein Deutschlandticket
- Innerbetriebliche Vorsorgemaßnahmen rund um Gesundheit und Fitness: Rückenschule etc.
- Auftanken mit gesunder, leckerer Verpflegung in unserer Kantine
- Attraktive Mitarbeiterkonditionen für das Portfolio der Deutsche Bank AG
Unsere Werte bestimmen das Arbeitsumfeld, welches wir schaffen möchten – vielfältig, wertschätzend und offen für verschiedene Meinungen. Nur eine Unternehmenskultur, die eine Vielzahl von Perspektiven, sowie kulturellen und gesellschaftlichen Hintergründen vereint, fördert Innovation. Wir setzen auf vielfältige Teams, in welchen die Menschen ihr volles Potential entfalten können – denn das Zusammenführen verschiedener Talente und Ideen spielt eine entscheidende Rolle für den geschäftlichen Erfolg der Deutschen Bank.
Unsere Unternehmenskultur setzt hohe ethische Standards und fördert ein gutes Miteinander. Unabhängig von kulturellem Hintergrund, Nationalität, ethnischer Zugehörigkeit, geschlechtlicher und sexueller Identität, körperlichen Fähigkeiten, Religion und Generation freuen wir uns über Bewerbungen talentierter Menschen.
Sprechen Sie uns an: Wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle und weitere Zusatzleistungen, um Sie in Ihrem Berufsleben zu unterstützen.
Besuchen Sie Inside Deutsche Bank, um mehr über die Kultur der Deutschen Bank zu erfahren, einschließlich unserer Aktivitäten zu Vielfalt, Chancengleichheit und Teilhabe, unserer Führungskultur, unseren Aktivitäten zur Zukunft der Arbeit und vieles mehr.
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Technischer Support Spezialist
vor 4 Wochen
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland B901 VÖB-ZVD Processing GmbH VollzeitBeschreibungWir suchen einen Technischen Support Spezialisten, der unsere Kunden im karten- und internetbasierten Zahlungsverkehr betreut. Als Produktexperte für unsere verschiedenen Dienstleistungen wirst du in einem sympathischen Team arbeiten, das bei Fragen gerne zur Seite steht.Deine AufgabenBetreuung unserer Kunden im karten- und internetbasierten...
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Technischer Support Spezialist
vor 4 Wochen
Bonn, Deutschland B901 VÖB-ZVD Processing GmbH VollzeitBeschreibungWir suchen einen Technischen Support Spezialisten, der unsere Kunden im karten- und internetbasierten Zahlungsverkehr betreut. Als Produktexperte für unsere verschiedenen Dienstleistungen wirst du in einem sympathischen Team arbeiten, das bei Fragen gerne zur Seite steht. Wir sind vertraut mit den IT-Anwendungen und lösen Vorgänge weitgehend...
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Technischer Support Spezialist
vor 4 Wochen
Bonn, Deutschland Computacenter VollzeitUnser Team bei Computacenter sucht einen technischen Support Spezialisten (m/w/d) für den 2nd Level Support. Du wirst Tickets bearbeiten, Software installieren und Hardware- und Softwareprobleme lösen. Deine Kunden stehst du mit Rat und Tat zur Seite und schaffst eine nachhaltige Kundenbeziehung.Deine AufgabenDu bist für den 2nd Level Support...
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IT-Support-Spezialist
vor 4 Wochen
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Comma Soft AG Vollzeit1. AufgabenbereichAls IT-Support-Spezialist fungierst du als direkte Anlaufstelle für externe Kunden im Rahmen des 1st Level Supports. Du verwaltest das Ticket-System und sorgst für aktuelle Dokumentation von Anfragen und Lösungen.2. AnforderungenEin abgeschlossenes IT-orientiertes Bachelor- oder Masterstudium, relevante Ausbildung oder vergleichbare...
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Technischer Support Spezialist
vor 4 Wochen
Bonn, Deutschland B901 VÖB-ZVD Processing GmbH VollzeitBeschreibung:Über den BereichWir sind die VÖB-ZVD Processing GmbH, eine Tochter der Deutsche Bank AG. Wir widmen uns seit mehr als 25 Jahren der Schaffung großartiger Bezahlprozesse.Als innovatives Kompetenzcenter für den karten- und internetbasierten Zahlungsverkehr sind wir mit rund 90 Mitarbeitern auf der Basis einer hochmodernen Infrastruktur für...
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Technischer Support Spezialist
vor 2 Monaten
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Postbank VollzeitÜber den Bereich Pagateq ist ein innovatives Kompetenzcenter für den karten- und internetbasierten Zahlungsverkehr. Als zugelassenes europäisches Zahlungsinstitut im Deutsche Bank-Konzern sind wir mit rund 90 Mitarbeitern auf der Basis einer hochmodernen Infrastruktur für ca. 10 Millionen Bankkarten und jährlich über eine Milliarde karten- und...
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IT-Support-Spezialist
vor 4 Wochen
Bonn, Deutschland Bechtle VollzeitUnsere MissionWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Spezialisten, der sich in unserer dynamischen und innovativen Umgebung entfalten kann.Aufgaben und VerantwortlichkeitenAnnahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und TicketsystemSicherstellung der operativen Reaktionszeiten und Qualifizierung, Kategorisierung und...
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IT-Support-Spezialist
vor 1 Monat
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Comma Soft AG Vollzeit1. AufgabenbereichAls IT-Support-Spezialist fungierst du als direkte Anlaufstelle für IT-bezogene Anliegen von Vorstand, Führungskräften, Mitarbeitern und ausgewählten externen Kunden. Eine zentrale Aufgabe liegt in der eigenständigen Behebung von Störungen in internen IT-Systemen. Du unterstützt die Entwicklung von Lösungen für spezifische...
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Technischer Support Betriebsführung Spezialist
vor 1 Monat
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deutsche Bank VollzeitJobbeschreibung: Wir suchen eine Person, die sich auf die Betreuung unserer Kunden im karten- und internetbasierten Zahlungsverkehr spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du die Bargeldversorgung von Geldautomaten steuern und neue Kunden aufschalten. Du wirst technischen Support bei internetbasierten Bezahlverfahren (Online-Händler) leisten und...
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IT-Support-Spezialist
vor 4 Wochen
Bonn, Deutschland Bechtle VollzeitDeine Rolle im Bechtle IT-SystemhausAls IT-Support-Spezialist bei Bechtle bist du Teil eines vielseitigen Teams, das sich auf die Bereitstellung von IT-Lösungen für Unternehmen spezialisiert hat. Deine Aufgaben umfassen die Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem, sowie die Sicherstellung, dass die operativen...
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Support-Spezialisten für Enterprise-Integration
vor 4 Wochen
Bonn, Deutschland Dedalus VollzeitEin Job mit einer klaren VisionWir suchen nach engagierten IT-Spezialisten, die sich für die Integration von Systemen und Schnittstellen begeistern. Als Support-Spezialisten für Enterprise-Integration bei Dedalus HealthCare werden Sie Teil eines innovativen Teams, das sich für die Verbesserung der Gesundheitsversorgung einsetzt.Deine Aufgaben:Remote...
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Sicherheits- und Support-Spezialist
Vor 7 Tagen
Bonn, Deutschland Berufsgenossenschaft Handel und Warenlogistik VollzeitBeschreibung der StelleDie Direktion der Berufsgenossenschaft Handel und Warenlogistik sucht einen erfahrenen Sicherheits- und Support-Spezialisten für die Hauptabteilung IT in Bonn.Aufgaben und VerantwortlichkeitenAdministration von Linux-basierten FachanwendungenFormulieren und Ausführen komplexer SQL-DatenbankabfragenAdministration und Deployment von...
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Technischer Support
vor 4 Wochen
Bonn, Deutschland Scopevisio VollzeitDeine Rolle:Du bist Teil unseres Teams für technischen Support und unterstützt unsere Kunden bei technischen Problemen und Prozessfragen.Du kommunizierst mit unseren Kunden per Ticketsystem, Telefon und Screen-Sharing-Tool und hilfst ihnen lösungsorientiert weiter.Du qualifizierst Änderungswünsche, analysierst und reproduzierst auftretende Bugs.Du bist...
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Technischer Support-Spezialist EAI
vor 3 Monaten
Bonn, Deutschland Dedalus HealthCare GmbH VollzeitWir möchten investieren. In Deine Zukunft. Wer wir sind, fragst Du Dich? Dedalus HealthCare in der Geschäftsstelle Bonn. Und wir bauen gerade neue und innovative Teams auf. Wen wir suchen? Mitarbeiter mit Leidenschaft, fachlicher Kompetenz und dem Bedürfnis, Teil von etwas Großem zu sein. Bei uns übernimmt jeder einzelne Mitarbeiter Verantwortung und...
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IT-Support-Spezialist
vor 4 Wochen
Bonn, Deutschland Bechtle VollzeitDeine Aufgaben als IT-Support-Spezialist:Du bist zuständig für die Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem.Du stellst sicher, dass die operativen Reaktionszeiten eingehalten werden und qualifizierst, kategorisierst und priorisierst Kundenanfragen.Du triffst die Entscheidung über die Zuordnung von Anfragen in den richtigen...
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IT-Support-Spezialist Onsite
vor 4 Wochen
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bechtle VollzeitDeine Mission: Du unterstützt Kunden im Public Sector (Bundesbehörde) als wertvoller IT-Support-Spezialist vor Ort.Im IT-Service Desk und in IT-Rolloutprojekten bist du für die Bearbeitung und Beseitigung von Client-Störungen verantwortlich.Du erstellst Tickets und sammelst relevante Informationen, übernimmst die Kontrolle und Monitoring der...
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Service Desk Spezialist
vor 6 Monaten
Bonn, Deutschland AOK Systems Vollzeit**Service Desk Spezialist (m/w/d) im Support**: - Bonn- ab sofort- Vollzeit- unbefristet**G**estalten. **K**reieren. **V**erbinden.**: Wir sind Pulsgeber, Wegbereiter und Innovationsschmiede für die Digitalisierung im Gesundheitsmarkt. Und wir brauchen Dich! **Deine Aufgaben**: - Verantwortliche:r Ansprechpartner:in für unsere internen und externen...
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Technischer Leiter für Service und Support
vor 1 Monat
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Japan Management VollzeitAufgaben und VerantwortungAls Teamleiter Technischer Support/Service bei Japan Management sind Sie verantwortlich für die Planung und Durchführung von technischen Dienstleistungen und Supportmaßnahmen. Sie arbeiten eng mit den Fabriken, dem 1. Level, Service Management und Service Development zusammen, um die bestehenden Prozesse zu optimieren und neue...
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IT-Support-Spezialist
vor 4 Wochen
Bonn, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenWir suchen eine engagierte Fachkraft (m/w/d) im Bereich 1st Level IT-Support, die das Team in unserem Unternehmen verstärken wird.Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder ChatDiagnose und Behebung von technischen Problemen, einschließlich der Installation und Konfiguration von Hard- und SoftwareDokumentation von Kundenanfragen...
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IT-Support-Spezialist
vor 4 Wochen
Bonn, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenWir suchen eine engagierte Fachkraft, die Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat entgegennimmt und technische Probleme löst.Die Fachkraft ist für die Diagnose und Behebung von technischen Problemen, einschließlich der Installation und Konfiguration von Hard- und Software, verantwortlich.Die Dokumentation von Kundenanfragen und Lösungen...