IT-Support-Spezialist

vor 4 Wochen


Bonn, Deutschland Bechtle Vollzeit
Unsere Mission

Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Spezialisten, der sich in unserer dynamischen und innovativen Umgebung entfalten kann.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten
  • Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
  • Sicherstellung der operativen Reaktionszeiten und Qualifizierung, Kategorisierung und Priorisierung von Kundenanfragen
  • Zuordnung von Anfragen in den richtigen Prozess und an die richtige Bearbeitungsgruppe
  • Bearbeitung von Kundenanfragen auf Basis von vordefinierten Lösungen und Anleitungen
  • Erstlösung von technischen Problemen im Bereich IT-Infrastruktur und Security
  • Teilnahme an der Erstellung und Pflege von Systemdokumentationen und Anleitungen
Voraussetzungen und Qualifikationen
  • Abgeschlossene (Informations-) technische Berufsausbildung
  • Grundlagenkenntnisse über die IT-Infrastruktur, Cloud und Security
  • Erste Berührungspunkte mit Betriebssystemen wie Windows und Linux
  • Interesse an Netzwerk, Virtualisierung, Datensicherung und Storage, sowie an verschiedenen Security Systemen
  • Erste Erfahrung im Monitoring, in der Remote-Einwahl/Password Verwaltung und dem ITSM Tool
  • Fundierte Deutsch- und gute Englischkenntnisse, sowie ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
Was wir bieten
  • Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch umfangreiches Angebot der Bechtle Akademie und individuelle Karriereplanung
  • Flexibilität bei der Arbeitszeit und -ort
  • Rund-um-Sorglos-Paket mit attraktiver Berufsunfähigkeitsversicherung und betrieblicher Altersversorgung
  • 30 Tage Urlaub
  • Modernes Technikequipment und innovatives Arbeitsumfeld
  • Umfassende Einführungsveranstaltung MIKADO und individuell auf die Rolle abgestimmter Schulungsplan
  • Vielseitiges Team und kollegiales Betriebsklima

  • IT-Support-Spezialist

    vor 1 Monat


    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Comma Soft AG Vollzeit

    1. AufgabenbereichAls IT-Support-Spezialist fungierst du als direkte Anlaufstelle für externe Kunden im Rahmen des 1st Level Supports. Du verwaltest das Ticket-System und sorgst für aktuelle Dokumentation von Anfragen und Lösungen.2. AnforderungenEin abgeschlossenes IT-orientiertes Bachelor- oder Masterstudium, relevante Ausbildung oder vergleichbare...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 4 Wochen


    Bonn, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Rolle im Bechtle IT-SystemhausAls IT-Support-Spezialist bei Bechtle bist du Teil eines vielseitigen Teams, das sich auf die Bereitstellung von IT-Lösungen für Unternehmen spezialisiert hat. Deine Aufgaben umfassen die Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem, sowie die Sicherstellung, dass die operativen...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 4 Wochen


    Bonn, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Aufgaben als IT-Support-Spezialist:Du bist zuständig für die Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem.Du stellst sicher, dass die operativen Reaktionszeiten eingehalten werden und qualifizierst, kategorisierst und priorisierst Kundenanfragen.Du triffst die Entscheidung über die Zuordnung von Anfragen in den richtigen...

  • IT-Spezialist

    vor 1 Monat


    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Comma Soft AG Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen motivierten IT-Spezialisten, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als Junior IT-Experte wirst du Teil unseres 1. Level Supports und fungierst als direkte Anlaufstelle für IT-bezogene Anliegen. Deine Aufgaben umfassen die eigenständige Behebung von Störungen in internen IT-Systemen, die Kommunikation mit verschiedenen...

  • IT-Spezialist

    vor 1 Monat


    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Comma Soft AG Vollzeit

    Deine RolleAls IT-Spezialist bei Comma Soft AG unterstützt du unsere Führungskräfte, Mitarbeiter und externe Kunden bei IT-bezogenen Anliegen. Du bist die erste Anlaufstelle für IT-Störungen und behebst diese eigenständig. Deine Aufgaben umfassen die Kommunikation mit verschiedenen Stakeholdern, die Behebung von Störungen in internen IT-Systemen und...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 4 Wochen


    Bonn, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen eine engagierte Fachkraft, die Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat entgegennimmt und technische Probleme löst.Die Fachkraft ist für die Diagnose und Behebung von technischen Problemen, einschließlich der Installation und Konfiguration von Hard- und Software, verantwortlich.Die Dokumentation von Kundenanfragen und Lösungen...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 4 Wochen


    Bonn, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen eine engagierte Fachkraft, die Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat entgegennimmt und technische Probleme löst.Die Installation und Konfiguration von Hard- und Software ist ein wichtiger Teil der Arbeit.Die Dokumentation von Kundenanfragen und Lösungen in unserem Ticket-System ist eine wichtige Aufgabe.Die Unterstützung bei...


  • Bonn, Deutschland Dedalus Vollzeit

    Ein Job mit einer klaren VisionWir suchen nach engagierten IT-Spezialisten, die sich für die Integration von Systemen und Schnittstellen begeistern. Als Support-Spezialisten für Enterprise-Integration bei Dedalus HealthCare werden Sie Teil eines innovativen Teams, das sich für die Verbesserung der Gesundheitsversorgung einsetzt.Deine Aufgaben:Remote...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 4 Wochen


    Bonn, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen eine engagierte Fachkraft, die das Team in Bonn verstärken wird.Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder ChatDiagnose und Behebung von technischen Problemen, einschließlich der Installation und Konfiguration von Hard- und SoftwareDokumentation von Kundenanfragen und Lösungen in unserem Ticket-SystemUnterstützung...


  • Bonn, Deutschland Berufsgenossenschaft Handel und Warenlogistik Vollzeit

    Beschreibung der StelleDie Direktion der Berufsgenossenschaft Handel und Warenlogistik sucht einen erfahrenen Sicherheits- und Support-Spezialisten für die Hauptabteilung IT in Bonn.Aufgaben und VerantwortlichkeitenAdministration von Linux-basierten FachanwendungenFormulieren und Ausführen komplexer SQL-DatenbankabfragenAdministration und Deployment von...

  • IT Support Spezialist

    vor 5 Monaten


    Bonn, Deutschland Simon-Kucher Vollzeit

    IT Support Spezialist (m/w/d) InDeutschland - Bonn Werde Teil unseres schnell wachsenden und global agierenden IT-Teams!Als wichtige Ansprechpersonen trägt unser Team zu Simon-Kuchers Erfolgsgeschichtebei, indem wir einen reibungslosen Ablauf der IT-Prozesse sicherstellen und unsereMitarbeitenden auf allen Leveln unterstützen. Bewirb dich jetzt...


  • Bonn, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre Aufgaben als IT-SpezialistWir suchen nach einer engagierten Fachkraft, die das Team in Bonn verstärken wird.Die Annahme, Bearbeitung und Lösung von IT-Problemen und -Anfragen über verschiedene Kanäle erfordert eine hohe Serviceorientierung.Die Installation und Konfiguration von Hard- und Software sind wichtige Aufgaben für den richtigen...


  • Bonn, Deutschland NetCologne IT Services GmbH Vollzeit

    ÜBER UNS Wir, die NetCologne IT Services , sind ein Tochterunternehmen des regionalen Telekommunikationsanbieters NetCologne. Als zuverlässiger strategischer Partner aus Köln versorgen wir Unternehmen und Schulen mit innovativen ITK-Technologien und bieten ihnen fortschrittliche Lösungen für ihre Digitalisierung. Von der IT-Strategieberatung über...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Bonn, Deutschland Fokus Academics Vollzeit

    Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)Wir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere IT-Infrastruktur unterstützt und Probleme löst.**Aufgaben:**IT-Support 1st und 2ndUnterstützung bei der NetzwerkadministrationAufbau, Migration, Instandhaltung, Monitoring und Pflege von IT-NetzwerkenInstallation und Konfiguration von Hard- und...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Bonn, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Durchführung von 1st und 2nd Level IT-Support für verschiedene Kunden im Service Desk bzw. User Helpdesk spezialisiert hat. Der Kandidat sollte Erfahrung in der Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote haben und in der Lage sein, Tickets in einem Ticketsystem zu dokumentieren. Darüber...

  • Inhouse IT-Spezialist

    vor 4 Wochen


    Bonn, Deutschland HIT Handelsgruppe Vollzeit

    Wir suchen nach einem erfahrenen IT-ExpertenAls Inhouse IT-Spezialist bei HIT Handelsgruppe sind Sie für die Betreuung der Prozessschritte zuständig, die für unsere Kassenabwicklung, Waagenversorgungen und Warenvereinnahmung relevant sind. Dazu gehören die Systeme im Second-Level-Support. Ihre Aufgaben:Betreuen Sie die Prozessschritte zuverlässig und...


  • Bonn, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    BWI GmbH: IT-Expert*in für digitale ZukunftsfähigkeitWir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die gemeinsam mit uns die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr fördern möchten.


  • Bonn, Deutschland Bundesanstalt für Immobilienaufgaben Vollzeit

    Die Bundesanstalt für Immobilienaufgaben (BImA) ist die Immobiliendienstleisterin des Bundes, die die immobilienpolitischen Ziele der Bundesregierung unterstützt und für fast alle Bundesbehörden die notwendigen Flächen und Gebäude zur Verfügung stellt. Dementsprechend sind wir in ganz Deutschland mit über Beschäftigten vertreten und kümmern uns um...


  • Bonn, Deutschland Dedalus HealthCare GmbH Vollzeit

    Vous souhaitez donner du sens à votre métier ? Vous voulez contribuer à l'amélioration de nos soins de santé ? Alors rejoignez notre équipe! Wir möchten investieren. In Deine Zukunft. Wer wir sind, fragst Du Dich? Dedalus HealthCare in der Geschäftsstelle Bonn. Und wir bauen gerade neue und innovative Teams auf. Wen wir suchen? Mitarbeiter mit...

  • Service Desk Spezialist

    vor 6 Monaten


    Bonn, Deutschland AOK Systems Vollzeit

    **Service Desk Spezialist (m/w/d) im Support**: - Bonn- ab sofort- Vollzeit- unbefristet**G**estalten. **K**reieren. **V**erbinden.**: Wir sind Pulsgeber, Wegbereiter und Innovationsschmiede für die Digitalisierung im Gesundheitsmarkt. Und wir brauchen Dich! **Deine Aufgaben**: - Verantwortliche:r Ansprechpartner:in für unsere internen und externen...