Technischer Support Spezialist

vor 2 Monaten


Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Postbank Vollzeit

Über den Bereich

Pagateq ist ein innovatives Kompetenzcenter für den karten- und internetbasierten Zahlungsverkehr. Als zugelassenes europäisches Zahlungsinstitut im Deutsche Bank-Konzern sind wir mit rund 90 Mitarbeitern auf der Basis einer hochmodernen Infrastruktur für ca. 10 Millionen Bankkarten und jährlich über eine Milliarde karten- und internetbasierte Transaktionen verantwortlich.

Wir von Pagateq sind überzeugt, dass wir als Gemeinschaft mehr erreichen können. Wir schätzen den offenen Austausch auch über "Team-Grenzen" hinweg. Dabei sind breites Denken und unkonventionelle Ideen ausdrücklich willkommen.

Deine Aufgaben

  • Betreuung unserer Kunden im karten- und internetbasierten Zahlungsverkehr
  • Steuerung der Bargeldversorgung von Geldautomaten
  • Aufschaltung neuer Kunden (fachlich und technisch)
  • Technischer Support bei internetbasierten Bezahlverfahren (Online-Händler)
  • Bearbeitung von Zahlungsreklamationen (Chargebacks)
  • Teamübergreifende Mitwirkung bei Projekten in Bezug auf die eingesetzten Applikationen

Deine Fähigkeiten und Erfahrungen

  • Ausbildung mit technischer und/oder kaufmännischer Ausrichtung oder abgeschlossenes Studium
  • ausgeprägte Kundenorientierung, freundliches und sicheres Auftreten
  • gute Kenntnisse in MS Office Werkzeugen, Verständnis für IT-Anwendungen
  • gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift
  • schnelle Auffassungsgabe, Aufgeschlossenheit
  • Bereitschaft zum Einsatz auch außerhalb von Kernzeiten
  • wünschenswert sind erste Erfahrungen im Karten- oder Geldautomatengeschäft

Deine Vorteile

  • Vielschichtige Optionen für Ihre fachliche Fortbildung und persönliche Weiterentwicklung
  • Vertrauensarbeitszeit – damit Beruf, Familie und Privatleben immer bestens in Balance sind
  • Mobile-Work-Angebote sowie volle Kostenübernahme für ein Deutschlandticket
  • Innerbetriebliche Vorsorgemaßnahmen rund um Gesundheit und Fitness: Rückenschule etc.
  • Auftanken mit gesunder, leckerer Verpflegung in unserer Kantine
  • Attraktive Mitarbeiterkonditionen für das Portfolio der Deutsche Bank AG

Unsere Werte bestimmen das Arbeitsumfeld, welches wir schaffen möchten – vielfältig, wertschätzend und offen für verschiedene Meinungen. Nur eine Unternehmenskultur, die eine Vielzahl von Perspektiven, sowie kulturellen und gesellschaftlichen Hintergründen vereint, fördert Innovation. Wir setzen auf vielfältige Teams, in welchen die Menschen ihr volles Potential entfalten können – denn das Zusammenführen verschiedener Talente und Ideen spielt eine entscheidende Rolle für den geschäftlichen Erfolg der Deutschen Bank.

Unsere Unternehmenskultur setzt hohe ethische Standards und fördert ein gutes Miteinander. Unabhängig von kulturellem Hintergrund, Nationalität, ethnischer Zugehörigkeit, geschlechtlicher und sexueller Identität, körperlichen Fähigkeiten, Religion und Generation freuen wir uns über Bewerbungen talentierter Menschen.

Sprechen Sie uns an: Wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle und weitere Zusatzleistungen, um Sie in Ihrem Berufsleben zu unterstützen.

Besuchen SieInside Deutsche Bank, um mehr über die Kultur der Deutschen Bank zu erfahren, einschließlich unserer Aktivitäten zu Vielfalt, Chancengleichheit und Teilhabe, unserer Führungskultur, unseren Aktivitäten zur Zukunft der Arbeit und vieles mehr.



  • Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland B901 VÖB-ZVD Processing GmbH Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen Technischen Support Spezialisten, der unsere Kunden im karten- und internetbasierten Zahlungsverkehr betreut. Als Produktexperte für unsere verschiedenen Dienstleistungen wirst du in einem sympathischen Team arbeiten, das bei Fragen gerne zur Seite steht.Deine AufgabenBetreuung unserer Kunden im karten- und internetbasierten...

  • IT Support Spezialist

    vor 4 Wochen


    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Simon-Kucher & Partners Vollzeit

    IT Support Spezialist (m/w/d)Wir suchen einen motivierten und erfahrenen IT Support Spezialisten, der sich auf die Lösung von technischen Problemen spezialisiert hat. Als wichtige Ansprechperson für unsere Mitarbeiter und Kunden trägt unser Team zu Simon-Kuchers Erfolgsgeschichte bei, indem wir einen reibungslosen Ablauf der IT-Prozesse sicherstellen und...


  • Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland B901 VÖB-ZVD Processing GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Technischen Support Betriebsführung mit ausgeprägten Kundenorientierung und freundlichem Auftreten.Deine AufgabenBetreuung unserer Kunden im karten- und internetbasierten ZahlungsverkehrSteuerung der Bargeldversorgung von GeldautomatenAufschaltung neuer Kunden (fachlich und technisch)Technischer Support bei internetbasierten...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 4 Wochen


    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Comma Soft AG Vollzeit

    1. AufgabenbereichAls IT-Support-Spezialist fungierst du als direkte Anlaufstelle für externe Kunden im Rahmen des 1st Level Supports. Du verwaltest das Ticket-System und sorgst für aktuelle Dokumentation von Anfragen und Lösungen.2. AnforderungenEin abgeschlossenes IT-orientiertes Bachelor- oder Masterstudium, relevante Ausbildung oder vergleichbare...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 4 Wochen


    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Comma Soft AG Vollzeit

    1. AufgabenbereichAls IT-Support-Spezialist fungierst du als direkte Anlaufstelle für IT-bezogene Anliegen von Vorstand, Führungskräften, Mitarbeitern und ausgewählten externen Kunden. Eine zentrale Aufgabe liegt in der eigenständigen Behebung von Störungen in internen IT-Systemen. Du unterstützt die Entwicklung von Lösungen für spezifische...


  • Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deutsche Bank Vollzeit

    Jobbeschreibung: Wir suchen eine Person, die sich auf die Betreuung unserer Kunden im karten- und internetbasierten Zahlungsverkehr spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du die Bargeldversorgung von Geldautomaten steuern und neue Kunden aufschalten. Du wirst technischen Support bei internetbasierten Bezahlverfahren (Online-Händler) leisten und...


  • Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Postbank Vollzeit

    Stellenbeschreibung:Über den BereichPagateq ist ein innovatives Kompetenzcenter für den karten- und internetbasierten Zahlungsverkehr. Als zugelassenes europäisches Zahlungsinstitut im Deutsche Bank-Konzern sind wir mit rund 90 Mitarbeitern auf der Basis einer hochmodernen Infrastruktur für ca. 10 Millionen Bankkarten und jährlich über eine Milliarde...


  • Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Mission: Du unterstützt Kunden im Public Sector (Bundesbehörde) als wertvoller IT-Support-Spezialist vor Ort.Im IT-Service Desk und in IT-Rolloutprojekten bist du für die Bearbeitung und Beseitigung von Client-Störungen verantwortlich.Du erstellst Tickets und sammelst relevante Informationen, übernimmst die Kontrolle und Monitoring der...


  • Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Japan Management Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortungAls Teamleiter Technischer Support/Service bei Japan Management sind Sie verantwortlich für die Planung und Durchführung von technischen Dienstleistungen und Supportmaßnahmen. Sie arbeiten eng mit den Fabriken, dem 1. Level, Service Management und Service Development zusammen, um die bestehenden Prozesse zu optimieren und neue...


  • Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland 3-core GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Vertriebs- und Backoffice-Support-Spezialisten, der unsere Kunden im Bereich Krisenmanagement und Business Continuity unterstützt.AufgabenNeukundenakquise und Pflege bestehender KundenkontakteBearbeitung von Ausschreibungsunterlagen und Erstellung von AngebotenAdministrative Aufgaben wie Terminorganisation und...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 4 Wochen


    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen eine engagierte Fachkraft (m/w/d) im Bereich 1st Level IT-Support, die das Team in Bonn verstärken wird.Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder ChatDiagnose und Behebung von technischen Problemen, einschließlich der Installation und Konfiguration von Hard- und SoftwareDokumentation von Kundenanfragen und Lösungen...


  • Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Japan Management Vollzeit

    Japan ManagementUnser Auftraggeber ist ein renommierter Hersteller von Kassensystemen, Wägetechnik, Preisauszeichnungs- und Verpackungsmaschinen sowie dazugehörende IT-Infrastruktur.Deine AufgabenStrategische Planung und teamübergreifende KommunikationSchnittstellenfunktion zu den Fabriken, sowie dem 1st Level, Service Management und Service Development...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 4 Wochen


    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen eine engagierte Fachkraft, die das Team in Bonn verstärken wird.Annahme, Bearbeitung und Lösung von IT-Problemen und -Anfragen über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Chat)Installation und Konfiguration von Hard- und SoftwareÜberwachung und Wartung von IT-Systemen und -NetzwerkenUnterstützung bei IT-ProjektenSchulung von...

  • IT-Spezialist

    vor 4 Wochen


    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Comma Soft AG Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen motivierten IT-Spezialisten, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als Junior IT-Experte wirst du Teil unseres 1. Level Supports und fungierst als direkte Anlaufstelle für IT-bezogene Anliegen. Deine Aufgaben umfassen die eigenständige Behebung von Störungen in internen IT-Systemen, die Kommunikation mit verschiedenen...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 4 Wochen


    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen eine engagierte Fachkraft, die das Team in Bonn verstärken wird.Annahme, Bearbeitung und Lösung von IT-Problemen und -Anfragen über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Chat)Installation und Konfiguration von Hard- und SoftwareÜberwachung und Wartung von IT-Systemen und -NetzwerkenUnterstützung bei IT-ProjektenSchulung von...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen


    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Xecuro GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Spezialisten für unseren Service Desk. Als Teil unseres Teams wirst du Kundenanfragen bearbeiten, Ticketsysteme einsetzen und proaktive Kommunikation mit Kunden und internen Stakeholdern führen.Ihre AufgabenAufnahme, Qualifizierung und Bearbeitung von KundenanfragenEinleitung und Begleitung von...


  • Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Xecuro GmbH Vollzeit

    IT-Spezialist für sichere KommunikationssystemeWir suchen einen IT-Spezialisten, der sich auf die Implementierung und Wartung von sicheren Kommunikationssystemen spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über ein tiefes Verständnis von Netzwerkarchitekturen und Sicherheitsprotokollen verfügen und Erfahrung in der Konfiguration von Endgeräten mit hohem...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 4 Wochen


    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen eine engagierte Fachkraft, die das Team in Bonn verstärken wird.Die Annahme, Bearbeitung und Lösung von IT-Problemen und -Anfragen über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Chat) ist eine der Hauptaufgaben.Installation und Konfiguration von Hard- und Software sind weitere wichtige Aufgaben.Die Überwachung und Wartung von...


  • Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Xecuro GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen IT-Spezialisten, der sich auf die Implementierung und Wartung von hochsicheren Kommunikationssystemen spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über ein breites IT-Wissen in den Bereichen Hardware, Software, Netzwerk und Betriebssysteme verfügen.Ihre AufgabenKonfiguration von komplexen Endgeräten mit hohem...

  • IT-Spezialist

    vor 4 Wochen


    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Comma Soft AG Vollzeit

    Deine RolleAls IT-Spezialist bei Comma Soft AG unterstützt du unsere Führungskräfte, Mitarbeiter und externe Kunden bei IT-bezogenen Anliegen. Du bist die erste Anlaufstelle für IT-Störungen und behebst diese eigenständig. Deine Aufgaben umfassen die Kommunikation mit verschiedenen Stakeholdern, die Behebung von Störungen in internen IT-Systemen und...