Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Customer Service Quality Coach - Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen - Hunkemöller

  • Customer Service Quality Coach

    vor 2 Wochen

    Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hunkemöller Vollzeit

    Our team at Hunkemöller is seeking a dedicated Customer Service Quality Coach to enhance our customer service quality.A Day in the Life:As a Customer Service Quality Coach, your primary responsibilities will include performing quality evaluations to identify improvement opportunities for employees, answering agents' questions regarding policies and...

  • Customer Service Quality Coach

    vor 4 Wochen

    Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hunkemöller Vollzeit

    Customer Service Quality CoachOur team in Gelsenkirchen is seeking a dedicated Customer Service Quality Coach to elevate our customer service quality to new heights.Key Responsibilities:Perform quality evaluations to identify improvement opportunities for employees.Provide feedback and coaching to agents to develop their hard and soft skills.Answer agents'...

  • Customer Service Quality Coach

    vor 4 Wochen

    Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hunkemöller Vollzeit

    Customer Service Quality CoachOur team in Gelsenkirchen is seeking a dedicated Customer Service Quality Coach to elevate our customer service quality to new heights.Key Responsibilities:Perform quality evaluations to identify improvement opportunities for employees.Provide feedback and coaching to agents to develop their hard and soft skills.Answer agents'...

  • Customer Service Quality Coach

    vor 4 Wochen

    Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hunkemöller Vollzeit

    Customer Service Quality CoachOur team in Gelsenkirchen is seeking a dedicated professional to help elevate our customer service quality to new heights.Key Responsibilities:Perform quality evaluations to identify areas for improvement and provide constructive feedback to employees.Answer agents' questions regarding policies and procedures, ensuring seamless...

  • Customer Service Quality Coach

    vor 4 Wochen

    Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hunkemöller Vollzeit

    Customer Service Quality CoachOur team in Gelsenkirchen is seeking a dedicated professional to help elevate our customer service quality to new heights.Key Responsibilities:Perform quality evaluations to identify areas for improvement and provide constructive feedback to employees.Answer agents' questions regarding policies and procedures, ensuring seamless...

  • Customer Service Quality Coach

    vor 3 Wochen

    Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hunkemöller Vollzeit

    Our team at Hunkemöller is seeking a dedicated Quality Assurance Specialist to enhance our customer service quality.Key Responsibilities:Perform quality evaluations to identify improvement opportunities for employees.Provide feedback and coaching to agents to develop their hard and soft skills.Analyze data to identify training opportunities and provide...

  • Customer Service Quality Improvement Specialist

    vor 3 Wochen

    Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hunkemöller Vollzeit

    Our team at Hunkemöller is seeking a dedicated Customer Service Quality Improvement Specialist to help elevate our customer service quality to new heights.Key Responsibilities:Perform quality evaluations to identify areas for improvement and provide actionable feedback to employees.Answer agents' questions regarding policies and procedures, ensuring...

  • German Language Customer Service Specialist

    vor 2 Wochen

    Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Patrique Mercier Recruitment Vollzeit

    Patrique Mercier Recruitment is seeking a skilled German Language Customer Service Specialist to join our team in Greece. As a key member of our customer service team, you will assist German-speaking customers with their inquiries, providing effective solutions and support.This role offers the opportunity to develop your professional skills while enjoying...

  • German Language Customer Service Specialist

    vor 3 Wochen

    Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Patrique Mercier Recruitment Vollzeit

    Patrique Mercier Recruitment is seeking a skilled German Language Customer Service Specialist to join our team in Greece. As a key member of our customer service team, you will provide exceptional support to German-speaking customers, ensuring their inquiries are resolved efficiently and effectively.This is an exciting opportunity for a customer-focused...

  • German Language Customer Service Expert

    vor 2 Wochen

    Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Patrique Mercier Recruitment Vollzeit

    We are excited to offer a unique opportunity for a German-speaking customer support representative to join our team at Patrique Mercier Recruitment. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing exceptional support to German-speaking customers across multiple channels.Key responsibilities include acting as the first...

  • Kundenbetreuer/ Customer Service

    vor 4 Wochen

    Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Schülerhilfe GmbH & Co. KG Vollzeit

    Kundenbetreuer/ Customer ServiceWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenbetreuer/ Customer Service, der sich für die Beratung und Betreuung unserer Kunden begeistert. Als Teil unseres Teams werden Sie die Kundenbedürfnisse analysieren, passende Lösungen finden und die Kunden zufriedenstellen.Verantwortlichkeiten:Bearbeitung von...

  • Kundenbetreuer/ Customer Service

    vor 4 Wochen

    Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Schülerhilfe GmbH & Co. KG Vollzeit

    Kundenbetreuer/ Customer ServiceWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenbetreuer/ Customer Service, der sich für die Beratung und Betreuung unserer Kunden begeistert. Als Teil unseres Teams werden Sie die Kundenbedürfnisse analysieren, passende Lösungen finden und die Kunden zufriedenstellen.Verantwortlichkeiten:Bearbeitung von...

  • Kundenbetreuer/ Customer Service

    vor 1 Monat

    Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Schülerhilfe GmbH & Co. KG Vollzeit

    Kundenbetreuer/ Customer ServiceWir suchen einen motivierten und kundenorientierten Kundenbetreuer/ Customer Service, der sich in unserem Team in Gelsenkirchen einbringen möchte.Verantwortlichkeiten:Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerdenAnalyse von Kundenbedürfnissen und Erstellung von AngebotenEnge Zusammenarbeit mit unseren Dozenten und der...

  • Kundenbetreuer/ Customer Service

    vor 1 Monat

    Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Schülerhilfe GmbH & Co. KG Vollzeit

    Kundenbetreuer/ Customer ServiceWir suchen einen motivierten und kundenorientierten Kundenbetreuer/ Customer Service, der sich in unserem Team in Gelsenkirchen einbringen möchte.Verantwortlichkeiten:Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerdenAnalyse von Kundenbedürfnissen und Erstellung von AngebotenEnge Zusammenarbeit mit unseren Dozenten und der...

  • Kundenbetreuer/ Customer Service

    vor 3 Wochen

    Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Schülerhilfe GmbH & Co. KG Vollzeit

    Kundenbetreuer/ Customer ServiceWir suchen einen Kundenbetreuer/ Customer Service, der unsere Kundenbetreuung auf hohem Niveau unterstützt. Als Kundenbetreuer/ Customer Service bist du der erste Ansprechpartner unserer Kunden und bist für die Bearbeitung aller telefonischen und schriftlichen Anfragen verantwortlich.Deine Aufgaben:Bearbeitung aller...

  • Kundenbetreuer/ Customer Service

    vor 2 Wochen

    Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Schülerhilfe GmbH & Co. KG Vollzeit

    Kundenbetreuer/ Customer ServiceWir suchen einen Kundenbetreuer/ Customer Service, der unsere Bestandskunden der Online-Nachhilfe passgenau beraten kann.Die Aufgaben:Bearbeitung aller telefonischer und schriftlicher Anfragen als direkter Ansprechpartner unserer KundenAnalyse der Bedürfnisse unserer Kunden per Telefon und darauf basierende Erstellung von...

  • Kundenbetreuer/ Customer Service Fachmann

    vor 2 Wochen

    Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Schülerhilfe GmbH & Co. KG Vollzeit

    Kundenbetreuer/ Customer ServiceWir suchen einen Kundenbetreuer/ Customer Service, der unsere Bestandskunden der Online-Nachhilfe passgenau beraten kann.Verantwortlichkeiten:Bearbeitung aller telefonischer und schriftlicher Anfragen als direkter Ansprechpartner unserer KundenAnalyse der Bedürfnisse unserer Kunden per Telefon und darauf basierende Erstellung...

  • Junior Teamleiter Customer Service

    vor 4 Wochen

    Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Schülerhilfe GmbH & Co. KG Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen Teamleiter für unsere Kundenbetreuung in Gelsenkirchen. Als Junior Teamleiter Customer Service werden Sie Teil unseres Teams und verantwortlich für die Kundenbetreuung in unserem Online-Nachhilfe-System.VerantwortungsbereichVerantwortung für Teilbereiche der KundenbetreuungEinstellung, Coaching und...

  • Junior Teamleiter Customer Service

    vor 4 Wochen

    Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Schülerhilfe GmbH & Co. KG Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen Teamleiter für unsere Kundenbetreuung in Gelsenkirchen. Als Junior Teamleiter Customer Service werden Sie Teil unseres Teams und verantwortlich für die Kundenbetreuung in unserem Online-Nachhilfe-System.VerantwortungsbereichVerantwortung für Teilbereiche der KundenbetreuungEinstellung, Coaching und...

  • Junior Teamleiter Customer Service

    vor 4 Wochen

    Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Schülerhilfe GmbH & Co. KG Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen Teamleiter für unsere Kundenbetreuung in Gelsenkirchen. Als Junior Teamleiter Customer Service werden Sie Teil unseres Teams und verantwortlich für die Kundenbetreuung in unserem Online-Nachhilfe-System.VerantwortungsbereichVerantwortung für Teilbereiche der KundenbetreuungEinstellung, Coaching und...

Customer Service Quality Coach

vor 2 Monaten

Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hunkemöller Vollzeit
About the Role

We are seeking a dedicated Customer Service Quality Coach to join our team in Gelsenkirchen. As a key member of our customer service team, you will play a crucial role in helping us raise our customer service quality to an even higher level.

Key Responsibilities
  • Perform quality evaluations to identify improvement opportunities for employees
  • Provide feedback and coaching to agents to develop their hard and soft skills
  • Answer agents' questions regarding policies and procedures
  • Create or update knowledge base content as needed
  • Analyze data to identify training opportunities and provide training
Your Profile
  • At least one year of professional experience in customer service, performing evaluations and providing feedback and coaching
  • Strong communication skills, with near-native German and good English language skills
  • Ability to analyze data and identify patterns to extract actionable insights
What We Offer
  • 30 holidays per year
  • 40% home office policy, with the option to work from home up to 2 weeks per year
  • Appropriate salary, lucrative social benefits, and holiday and Christmas bonuses
  • 25% staff discount on the entire Hunkemöller product range
  • Bike leasing, discounts on popular brands, and gym allowance
  • Trainings in the Hunkemöller Academy, our digital learning platform
  • Talent promotion through internal development programs
How to Apply

If you are a motivated and experienced customer service professional looking for a new challenge, we encourage you to submit your online application, including your CV or LinkedIn profile, and your salary expectations.