Kundenbetreuer/ Customer Service Fachmann

vor 3 Wochen


Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Schülerhilfe GmbH & Co. KG Vollzeit
Kundenbetreuer/ Customer Service

Wir suchen einen Kundenbetreuer/ Customer Service, der unsere Bestandskunden der Online-Nachhilfe passgenau beraten kann.

Verantwortlichkeiten:
  • Bearbeitung aller telefonischer und schriftlicher Anfragen als direkter Ansprechpartner unserer Kunden
  • Analyse der Bedürfnisse unserer Kunden per Telefon und darauf basierende Erstellung von Angeboten
  • Aufnahme von Kundenbeschwerden und Finden von passenden Lösungen
  • Enge Zusammenarbeit mit unseren Dozenten und der Neukundengewinnung
  • Durchführung von Kundenzufriedenheitsanalysen
  • Pflege der Stammdaten unserer Kunden
  • Regelmäßige Durchführung von Elterngesprächen
Voraussetzungen:
  • Abgeschlossene Ausbildung, bestenfalls im kaufmännischen Bereich - Quereinsteiger willkommen
  • Erfahrung als Servicemitarbeiter oder im Customer Service wünschenswert
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Spaß daran, eine sinnvolle Tätigkeit auszuüben
  • Eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, sprachliche Formulierungsstärke und kundenorientiertes Telefonverhalten
  • Einwandfreie Deutschkenntnisse, gerne auch in Kombination mit Englisch oder anderen Sprachen
Was wir bieten:
  • Vereinbarkeit von Familie und Beruf dank flexibler Arbeitszeiten
  • Mobile Arbeit möglich
  • Sie erhalten eine umfassende und herzliche Einarbeitung vor Ort und regelmäßiges Feedback, damit Sie jederzeit wissen, wo Sie stehen
  • Es gibt eine Wasser-, Kaffee- und Tee-Flatrate
  • Wir bieten eine große Auswahl an Mittagsmenüs an, die wir bezuschussen
  • Das gemeinsame Miteinander ist uns wichtig, daher gibt es regelmäßige Firmenevents
  • Wir fördern und bezuschussen Ihre Weiterbildung
  • Wir haben eine gute Verkehrsanbindung
  • Wir bezuschussen Ihre berufliche Altersvorsorge
  • Wir leben Wertschätzung und legen Wert auf einen respekt-und humorvollen Umgangston


  • Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Schülerhilfe GmbH & Co. KG Vollzeit

    Kundenbetreuer/ Customer ServiceWir suchen einen Kundenbetreuer/ Customer Service, der unsere Kundenbetreuung auf hohem Niveau unterstützt. Als Kundenbetreuer/ Customer Service bist du der erste Ansprechpartner unserer Kunden und bist für die Bearbeitung aller telefonischen und schriftlichen Anfragen verantwortlich.Deine Aufgaben:Bearbeitung aller...


  • Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Schülerhilfe GmbH & Co. KG Vollzeit

    Kundenbetreuer/ Customer ServiceWir suchen einen Kundenbetreuer/ Customer Service, der unsere Bestandskunden der Online-Nachhilfe passgenau beraten kann.Die Aufgaben:Bearbeitung aller telefonischer und schriftlicher Anfragen als direkter Ansprechpartner unserer KundenAnalyse der Bedürfnisse unserer Kunden per Telefon und darauf basierende Erstellung von...

  • Kundenbetreuer

    vor 3 Wochen


    Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Brand Addition GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Kundenbetreuer, der sich auf die Betreuung von Key Accounts spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift verfügen und eine kaufmännische Ausbildung oder ein Studium abgeschlossen haben.Aufgaben und VerantwortlichkeitenDer Kundenbetreuer wird die direkte...

  • Kundenbetreuer/in

    vor 4 Wochen


    Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Schülerhilfe GmbH & Co. KG Vollzeit

    Kundenbetreuer/inWir suchen einen Kundenbetreuer/in, der unsere Bestandskunden der Online-Nachhilfe unterstützt und ihnen passgenau berät. Als Kundenbetreuer/in bist du der direkte Ansprechpartner unserer Kunden und bearbeitest alle telefonischen und schriftlichen Anfragen. Du analysierst die Bedürfnisse unserer Kunden und erstellst auf dieser Grundlage...


  • Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Primestaff GmbH Vollzeit

    Karrierechancen im VertriebsbereichPrimestaff GmbH bietet Ihnen die Chance, Ihre Karriere im Vertriebsbereich zu starten. Als Kundenbetreuer mit Ausstrahlung und Verkaufstalent sind Sie für die Kontaktaufnahme zu Bestandskunden verantwortlich und unterstützen sie bei neuen Angeboten und Aktionen.Unser Angebot:Faires Gehalt: Ø 3.269,00 € (ab 2.436,00 €...


  • Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hunkemöller Vollzeit

    Wir suchen zur Verstärkung unseres Customer Service Teams einen engagierten Kundenberater (m/w/d) für Hunkemöller. Du sollst bereits Erfahrung im Kundenservice bzw. als Call Center Agent sammeln haben oder bist auf der Suche nach einer kommunikativen Herausforderung.Wir bieten Dir:30 Tage Urlaub pro Jahr40 % Home Office Regelung und bis zu 2 Wochen im...

  • Kundenbetreuer/in

    vor 4 Wochen


    Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Schuelerhilfe GmbH Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen Kundenbetreuer/in, der sich auf die Betreuung unserer Bestandskunden spezialisiert hat. Der Kundenbetreuer/in ist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und ist für die Bearbeitung aller telefonischen und schriftlichen Anfragen verantwortlich.HauptraumfelderBearbeitung aller telefonischer und schriftlicher...


  • Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hunkemöller Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Kundenbetreuer (m/w/d) zur Verstärkung unseres Customer Service Teams in unserem Büro in Gelsenkirchen.BeschreibungDie Position als Kundenbetreuer ist ideal für dich, wenn du bereits Erfahrung im telefonischen Kundenservice hast oder auf der Suche nach einer Herausforderung bist. Wir bieten eine vielfältige und...


  • Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hunkemöller Vollzeit

    Our team at Hunkemöller is seeking a dedicated Customer Service Quality Coach to enhance our customer service quality.A Day in the Life:As a Customer Service Quality Coach, your primary responsibilities will include performing quality evaluations to identify improvement opportunities for employees, answering agents' questions regarding policies and...


  • Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Patrique Mercier Recruitment Vollzeit

    Patrique Mercier Recruitment is seeking a skilled German Language Customer Service Specialist to join our team in Greece. As a key member of our customer service team, you will provide exceptional support to German-speaking customers, ensuring their inquiries are resolved efficiently and effectively.This is an exciting opportunity for a customer-focused...


  • Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hunkemöller Vollzeit

    Our team at Hunkemöller is seeking a dedicated Customer Service Quality Improvement Specialist to help elevate our customer service quality to new heights.Key Responsibilities:Perform quality evaluations to identify areas for improvement and provide actionable feedback to employees.Answer agents' questions regarding policies and procedures, ensuring...


  • Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Patrique Mercier Recruitment Vollzeit

    Patrique Mercier Recruitment is seeking a skilled German Language Customer Service Specialist to join our team in Greece. As a key member of our customer service team, you will assist German-speaking customers with their inquiries, providing effective solutions and support.This role offers the opportunity to develop your professional skills while enjoying...


  • Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hunkemöller Vollzeit

    Wir suchen zur Verstärkung unseres Customer Service Teams einen engagierten Kundenberater (m/w/d) für Telefon und E-Mail. Du solltest bereits Erfahrung im Kundenservice oder als Call Center Agent haben und eine gute Kommunikationsstärke besitzen.Wir bieten Dir:30 Tage Urlaub pro Jahr40 % Home Office Regelung und bis zu 2 Wochen im Jahr...


  • Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Patrique Mercier Recruitment Vollzeit

    We are excited to offer a unique opportunity for a German-speaking customer support representative to join our team at Patrique Mercier Recruitment. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing exceptional support to German-speaking customers across multiple channels.Key responsibilities include acting as the first...


  • Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hunkemöller Vollzeit

    Our team at Hunkemöller is seeking a dedicated Quality Assurance Specialist to enhance our customer service quality.Key Responsibilities:Perform quality evaluations to identify improvement opportunities for employees.Provide feedback and coaching to agents to develop their hard and soft skills.Analyze data to identify training opportunities and provide...


  • Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Schülerhilfe GmbH & Co. KG Vollzeit

    Kundenbetreuer (m/w/d) in Teilzeit/MinijobWir suchen einen Kundenbetreuer (m/w/d) für unsere Bestandskunden der Online-Nachhilfe für den Wochenenddienst für 9-12h an Sams- und Sonntagen.Verantwortlichkeiten:Bearbeitung aller telefonischer und schriftlicher Anfragen als direkter Ansprechpartner unserer KundenAnalyse der Bedürfnisse unserer Kunden per...


  • Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Schülerhilfe GmbH & Co. KG Vollzeit

    Kundenbetreuer (m/w/d) in Teilzeit für Samstags + SonntagsWir suchen einen Kundenbetreuer (m/w/d) in Teilzeit für unsere Bestandskunden der Online-Nachhilfe für den Wochenenddienst für mind. 12h an Sams- und Sonntagen.Folgendes steht auf Ihrem Stundenplan:Bearbeitung aller telefonischer und schriftlicher Anfragen als direkter Ansprechpartner unserer...


  • Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cross Border Talents Vollzeit

    Customer Support Representative for German-speaking Clients in CyprusWe are seeking a highly skilled and motivated Customer Support Representative to join our team in Larnaca, Cyprus. As a German-speaking Customer Support Representative, you will be responsible for providing exceptional customer service to our clients in Germany and other German-speaking...


  • Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Schuelerhilfe GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen Kundenbetreuer (m/w/d) für unsere Bestandskunden der Online-Nachhilfe in unserer Gelsenkirchener Firmenzentrale.Folgendes steht auf Ihrem Stundenplan:Bearbeitung aller telefonischer und schriftlicher Anfragen als direkter Ansprechpartner unserer KundenAnalyse der Bedürfnisse unserer Kunden per Telefon und darauf basierende Erstellung von...


  • Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Schuelerhilfe GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten Kundenbetreuer/in (m/w/d) für unsere Bestandskunden. In dieser Rolle werden Sie als direkter Ansprechpartner für unsere Kunden tätig und sind für die Bearbeitung aller telefonischen und schriftlichen Anfragen verantwortlich. Ihre Aufgaben:Bearbeitung aller telefonischer und schriftlicher Anfragen als direkter Ansprechpartner...