IT Technical Support Specialist

vor 2 Wochen

Norderstedt, Schleswig-Holstein, Deutschland The Sherwin-Williams Company Vollzeit

WELCOME TO SHERWIN-WILLIAMS

Sherwin-Williams ist das größte Farben- und Lackunternehmen der Welt. Mit einem Umsatz von 18 Milliarden Dollar, mehr als 4.100 Geschäften und 140 Produktions- und Vertriebszentren weltweit.

Unsere Mitarbeiter rund um den Globus sind vielfältig, innovativ und leidenschaftlich. Mit einer Vielzahl von lohnenden und herausfordernden Möglichkeiten ist Sherwin-Williams ein großartiger Ort, um eine Karriere zu starten und auszubauen.

Job Summary

Wir suchen einen IT Technical Support Specialist, der unsere regionale IT-Infrastruktur unterstützt und sicherstellt, dass unsere lokalen und regionalen IT-Dienste den Geschäftsbedürfnissen entsprechen.

Main Responsibilities

  • Unter der Aufsicht des IT-Service-Assurance-Managers Central wird der IT-Technical-Analyst arbeiten, um den besten Benutzerunterstützung in der Region zu bieten und sicherzustellen, dass lokale und regionale IT-Dienste den Geschäftsbedürfnissen entsprechen.
  • Arbeitet hauptsächlich daran, HW-Wartung und Lebenszyklus zu verfolgen und Stufe-2-Incidenten im Ticketing-System zu lösen und/oder Deutschsprachige Unterstützung für interne Kunden zu bieten.
  • Untersucht und löst Kunden-, Hardware-, Software- und allgemeine Systemprobleme, die eine Zwischenstufe und allgemeine Exposition zu einer Vielzahl von IT-Unterstützungsproblemen erfordern.
  • Antwortet auf Standard- und komplexe Anfragen und/oder Beschwerden, indem er als Vermittler zwischen IT-Mitarbeitern und internen Kunden dient, um die Zufriedenheit sicherzustellen, indem er Kommunikationen koordiniert, nach Problemen aufschließt und als Kontaktpunkt für interne Kunden dient.
  • Unterstützt bei der Entwicklung und Durchführung von Benutzertrainings, Dokumentationen, Betriebsanweisungen und anderen Bereichen, die den Benutzerverständnis und die Betriebsweise beeinflussen.
  • Unterstützt bei der Sicherstellung der Service-Konformität aller IT- und Service-Assets, mit einem besonderen Fokus auf Endgeräte, Desktops/Laptops/Telefone/Tablets im Einklang mit Geschäftsleitlinien (Lebenszyklus) und regulatorischen Anforderungen. Er wird für die Genauigkeit der bereitgestellten Informationen und für die Ersetzung dieser Endgeräte verantwortlich sein.
  • Hilft bei der Umsetzung lokaler/regionaler Verfahren und -Richtlinien, die auf EMEAI- und Corporate-Ebene definiert sind. Dies muss in Zusammenarbeit mit den EMEAI- und Corporate-IT-Hauptquartieren erfolgen.

Requirements

  • Mindestens 2 Jahre IT-Erfahrung
  • Microsoft, Citrix, Cisco, Dell
  • Kenntnisse des ITIL-Frameworks oder eine Zertifizierung
  • Projektmanagement-Fähigkeiten

Knowledge & Experience

  • 2-5 Jahre Erfahrung bei der Verwaltung komplexer IT-Umgebungen.
  • In-Depth-Kenntnisse von Windows-Client-basierten Betriebssystemen und Microsoft Office Suite sowie bevorzugte Expertise und Erfahrung bei Server-Betriebssystemen (Vmware und Microsoft), DBMS (MS SQL Server) und Kommunikationsnetzwerken.
  • Starke schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten – Deutsch und Englisch.
  • Exzellente Präsentations- und Interpersonalfähigkeiten.
  • Fähigkeit, Prioritäten und Aufgaben in einem hohen Druckumfeld auszuführen.
  • Fähigkeit, in einem teamorientierten, kollaborativen Umfeld zu arbeiten.

Bitte beachten Sie, dass Sie sich für jede interne Stellenanzeige nach mindestens einem Jahr in Ihrer aktuellen Rolle bewerben können, nachdem Sie Ihrem Manager Bescheid gegeben haben.

Bitte lesen Sie die Richtlinien, bevor Sie Ihre Bewerbung einreichen.

Alle internen Mitarbeiter müssen bei der Bewerbung für eine Rolle ihre aktualisierten und ihre letzten 2 Beurteilungen (die in HR Cloud abgerufen werden können) hochladen.

  • IT Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Norderstedt, Schleswig-Holstein, Deutschland Sysmex Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and adaptable IT Support Specialist to join our dynamic team on a part-time basis (20 hours per week). In this position, you will provide technical support across a variety of areas, including firewalls, IT infrastructure, and cloud platforms.Key ResponsibilitiesWindows Administration: Deploy and configure...

  • IT Technical Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Norderstedt, Schleswig-Holstein, Deutschland The Sherwin-Williams Company Vollzeit

    Welcome to Sherwin-Williams, the largest paint and coatings company in the world. With a global presence, we offer a diverse range of opportunities for career growth and development. We are seeking a highly skilled IT Technical Analyst to join our team in Norderstedt.Main Responsibilities:Provide technical support to internal customers, ensuring timely and...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Norderstedt, Schleswig-Holstein, Deutschland Sysmex Vollzeit

    IT Support Specialist OpportunityWe are seeking a highly motivated and adaptable IT Support Specialist to join our dynamic team on a part-time basis (20 hours per week). In this role, you will provide technical support across a variety of areas, including firewalls, IT infrastructure, and cloud platforms.Your ResponsibilitiesWindows Administration:Deploy and...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Norderstedt, Schleswig-Holstein, Deutschland Sysmex Vollzeit

    IT Support Specialist OpportunityWe are seeking a highly motivated and adaptable IT Support Specialist to join our dynamic team on a part-time basis (20 hours per week). In this role, you will provide technical support across a variety of areas, including firewalls, IT infrastructure, and cloud platforms.Your ResponsibilitiesWindows Administration:Deploy and...

  • IT Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Norderstedt, Schleswig-Holstein, Deutschland Sysmex Vollzeit

    IT Support Specialist PositionWe are seeking a highly motivated and adaptable IT Support Specialist to join our dynamic team on a part-time basis (20 hours per week). In this role, you will provide technical support across a variety of areas, including firewalls, IT infrastructure, and cloud platforms.ResponsibilitiesWindows Administration:Deploy and...

  • IT Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Norderstedt, Schleswig-Holstein, Deutschland Sysmex Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking a highly motivated and adaptable IT Support Specialist to join our dynamic team on a part-time basis (20 hours per week). In this position, you will provide technical support across a variety of areas, including firewalls, IT infrastructure, and cloud platforms.Key ResponsibilitiesWindows AdministrationDeploy and configure Windows...

  • Medical Engineer

    vor 2 Wochen

    Norderstedt, Schleswig-Holstein, Deutschland Sysmex Vollzeit

    Technical Specialist RoleWe are seeking a skilled Medical Engineer to join our team as a Technical Specialist for Automation in Medical Laboratories. As a key member of our EMEA region, you will be responsible for handling service requests, analyzing and solving technical problems, and conducting training courses for technical support staff.Your Key...

  • IT Technical Analyst II

    vor 3 Wochen

    Norderstedt, Schleswig-Holstein, Deutschland The Sherwin-Williams Company Vollzeit

    Job Title: IT Technical Analyst IIAt The Sherwin-Williams Company, we are seeking a highly skilled IT Technical Analyst II to join our team. As a key member of our IT department, you will be responsible for providing technical support and ensuring the smooth operation of our IT systems.Main Responsibilities:Provide technical support to internal customers,...

  • IT Technical Analyst II

    vor 3 Wochen

    Norderstedt, Schleswig-Holstein, Deutschland The Sherwin-Williams Company Vollzeit

    Job Title: IT Technical Analyst IIAt The Sherwin-Williams Company, we are seeking a highly skilled IT Technical Analyst II to join our team. As a key member of our IT department, you will be responsible for providing technical support and ensuring the smooth operation of our IT systems.Main Responsibilities:Provide technical support to internal customers,...

  • Medical Engineer

    vor 2 Wochen

    Norderstedt, Schleswig-Holstein, Deutschland Sysmex Vollzeit

    Role OverviewWe are seeking a highly skilled Medical Engineer to join our team as a Technical Specialist for Automation in Medical Laboratories. As a key member of our EMEA region, you will be responsible for handling service requests, analyzing and solving technical problems, and conducting technical training courses for our technical support staff.Your...

  • IT Technical Analyst II

    vor 4 Wochen

    Norderstedt, Schleswig-Holstein, Deutschland The Sherwin-Williams Company Vollzeit

    Job Title: IT Technical Analyst IIJoin The Sherwin-Williams Company, a global leader in the paint and coatings industry, as an IT Technical Analyst II. In this role, you will be responsible for providing technical support to internal customers, troubleshooting tier 2 incidents, and assisting with the implementation of local and regional procedures.Key...

  • IT Technical Analyst II

    vor 4 Wochen

    Norderstedt, Schleswig-Holstein, Deutschland The Sherwin-Williams Company Vollzeit

    Job Title: IT Technical Analyst IIJoin The Sherwin-Williams Company, a global leader in the paint and coatings industry, as an IT Technical Analyst II. In this role, you will be responsible for providing technical support to internal customers, troubleshooting tier 2 incidents, and assisting with the implementation of local and regional procedures.Key...

  • Medical Engineer

    vor 2 Wochen

    Norderstedt, Schleswig-Holstein, Deutschland Sysmex Vollzeit

    Role OverviewWe are seeking a highly skilled Medical Engineer to join our team as a Technical Specialist for Automation in Medical Laboratories. As a key member of our EMEA region, you will be responsible for handling service requests, analyzing and solving technical problems, and providing customer support for the application of instrument-specific...

  • IT Technical Analyst II

    vor 2 Wochen

    Norderstedt, Schleswig-Holstein, Deutschland The Sherwin-Williams Company Vollzeit

    Welcome to a dynamic career opportunity at The Sherwin-Williams Company!We are seeking a skilled IT Technical Analyst II to join our team in Norderstedt. As a key member of our IT department, you will play a crucial role in providing top-notch user support and ensuring that local and regional IT services meet business expectations.Main FunctionsAs an IT...

  • IT Technical Analyst II

    vor 1 Monat

    Norderstedt, Schleswig-Holstein, Deutschland The Sherwin-Williams Company Vollzeit

    Job Title: IT Technical Analyst IIJoin The Sherwin-Williams Company, a global leader in the paint and coatings industry, as an IT Technical Analyst II. In this role, you will be responsible for providing top-notch user support and ensuring that local and regional IT services meet business expectations.Main Responsibilities:Provide user support and...

  • IT Technical Analyst II

    vor 1 Monat

    Norderstedt, Schleswig-Holstein, Deutschland The Sherwin-Williams Company Vollzeit

    Job Title: IT Technical Analyst IIJoin The Sherwin-Williams Company, a global leader in the paint and coatings industry, as an IT Technical Analyst II. In this role, you will be responsible for providing top-notch user support and ensuring that local and regional IT services meet business expectations.Main Responsibilities:Provide user support and...

  • Technical Specialist

    vor 2 Wochen

    Norderstedt, Schleswig-Holstein, Deutschland Freudenberg Vollzeit

    Join Freudenberg's Industrial Engineering TeamAbout the Role:We are seeking a technical student to support our Industrial Engineering department at the Norderstedt site. As part of a compulsory internship or a bachelor's/master's thesis, you will focus on creating a data basis for the introduction of an energy management system according to ISO...

  • IT Infrastructure Support Professional

    vor 1 Woche

    Norderstedt, Schleswig-Holstein, Deutschland Sysmex Vollzeit

    About the Role:We are seeking a highly motivated and adaptable IT Support Specialist to join our dynamic team on a part-time basis (20 hours per week).Key Responsibilities:Deploy and configure Windows servers from scratch based on organisational requirements.Create Windows images for our on-site installations.Assist with the administration and maintenance of...

  • SAP Support Specialist

    vor 1 Monat

    Norderstedt, Schleswig-Holstein, Deutschland Condair Operations GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen SAP-Experten, der unsere IT-Abteilung unterstützt und als SAP Support Specialist tätig ist. Der Kandidat wird das Monitoring, den Betrieb und die Compliancesicherung mit Fokus auf SAP-Finanzen und -Controlling übernehmen. Er wird auch die Sicherstellung der Helpdesk-Aufgaben als Second Level Support und...

  • SAP Support Specialist

    vor 1 Monat

    Norderstedt, Schleswig-Holstein, Deutschland Condair Operations GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen SAP-Experten, der unsere IT-Abteilung unterstützt und als SAP Support Specialist tätig ist. Der Kandidat wird das Monitoring, den Betrieb und die Compliancesicherung mit Fokus auf SAP-Finanzen und -Controlling übernehmen. Er wird auch die Sicherstellung der Helpdesk-Aufgaben als Second Level Support und...