Abteilungsleiter Kundenservice

vor 2 Wochen


Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Bausparkasse Mainz AG Vollzeit

Bausparkasse Mainz AG ist ein Finanzdienstleister mit Schwerpunkten Bausparen, Baufinanzierung, Immobilien und Vorsorge.
Wir bieten eine vielseitige und anspruchsvolle Arbeit mit Eigenverantwortung sowie starke Weiterbildungsmöglichkeiten und einen hohen Gestaltungsspielraum.

Weitere Informationen zu den Aufgaben und Anforderungen finden Sie im folgenden Abschnitt.

Aufgaben
  • Führung der Abteilung Kundenservice
  • Verantwortung für die Umsetzung und Erreichung von Servicezielen und Qualitätsstandards
  • Kontinuierliche Optimierung von Prozessabläufen
  • Abstimmung und Koordination von bereichsübergreifenden Maßnahmen und Themen
  • Aktive Kundenansprache und lösungsorientierte Bearbeitung schwieriger Kundenbeschwerden
  • Kooperative Zusammenarbeit mit allen Vertrieben der BKM
Anforderungen
  • Abgeschlossene Ausbildung im Finanzdienstleistungsumfeld und fachliche Weiterbildung bzw. betriebswirtschaftliches Studium
  • Einschlägige Berufserfahrung mit Führungsverantwortung
  • Umfassende Kenntnisse im Bauspar- und Finanzierungsgeschäft
  • Unternehmerische, kunden- und ergebnisorientierte Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und überzeugendes, sicheres Auftreten
Vorteile
  • Mit rund 235 Mitarbeitenden im Innendienst und über 250 Mitarbeitenden deutschlandweit im Außendienst begleiten und unterstützen wir unsere Kundinnen und Kunden auf dem Weg in das eigene Zuhause.
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung inklusive Möglichkeit des Homeoffice.
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag, 30 Tage Urlaub.
  • Flache Hierarchien, kollegiales Team und familiärer Umgang.
  • Bezuschussung des Deutschlandtickets.
  • Fahrrad-Leasing.
  • Erstklassiges Betriebsrestaurant.
  • Parkmöglichkeiten inklusive kostenlosen E-Ladestationen auf dem Betriebsgelände.

Gemäß unserem Lohnkostenermittlungstool errechnet sich der jährliche Bruttoverdienst bei einem durchschnittlichen Stundenaufkommen von 40 Stunden pro Woche ca. 90.000 EUR.



  • Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Bausparkasse Mainz AG Vollzeit

    Begleiten Sie unsere Kunden auf ihrem Weg in ihr eigenes Zuhause und tragen Sie zur kontinuierlichen Optimierung von Prozessabläufen bei. Wir suchen einen engagierten Kundenservice-Abteilungsleiter, der gemeinsam mit unserem Team erfolgreich ist.Über unsDie Bausparkasse Mainz AG (BKM) ist ein Finanzdienstleister mit den Schwerpunkten Bausparen,...


  • Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Bausparkasse Mainz AG Vollzeit

    Abteilungsleiter - KundenserviceBei der Bausparkasse Mainz AG suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten und erfahrenen Führungskraft, um unsere Abteilung für den Kundenservice zu leiten.Ihre Aufgaben:Personelle und fachliche Führung der Abteilung sowie Verantwortung zur Umsetzung und Erreichung der Serviceziele und...


  • Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Bausparkasse Mainz AG Vollzeit

    Beschreibung der Position:Wir suchen einen erfahrenen Abteilungsleiter für unseren Kundenservice, der unsere Ziele und Qualitätsstandards umsetzen und erreichen kann. Als Führungskraft im Kundenservice sind Sie verantwortlich für die Personelle und fachliche Führung der Abteilung. Sie müssen kontinuierlich Prozessabläufe optimieren und...


  • Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Bausparkasse Mainz AG Vollzeit

    Karrierechance bei der Bausparkasse Mainz AGWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Abteilung für Kundenservice im Bausparbereich leitet. Als Abteilungsleiter/in sind Sie verantwortlich für die Personelle und fachliche Führung Ihrer Teammitglieder. Ihre Aufgaben umfassen:Umsetzung und Erreichung der Serviceziele und...

  • Bausparkasse Mainz AG

    vor 4 Wochen


    Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Bausparkasse Mainz AG Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Abteilungsleiter Kundenservice sind Sie verantwortlich für die personelle und fachliche Führung der Abteilung. Sie müssen die Serviceziele und Qualitätsstandards umsetzen und erreichen. Sie sind für die kontinuierliche Optimierung von Prozessabläufen zuständig und abstimmen und koordinieren bereichsübergreifende...


  • Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Bausparkasse Mainz AG Vollzeit

    Die Bausparkasse Mainz AG (BKM) ist ein Finanzdienstleister mit den Schwerpunkten Bausparen, Baufinanzierung und Immobilien. Mit einem Team von rund 235 Mitarbeitenden im Innendienst und über 250 Mitarbeitenden deutschlandweit im Außendienst bieten wir individuelle Lösungen für unsere Kunden an.ZielsetzungWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen...


  • Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Bausparkasse Mainz AG Vollzeit

    Die Bausparkasse Mainz AG ist ein Finanzdienstleister mit den Schwerpunkten Bausparen, Baufinanzierung und Immobilien. Als Abteilungsleiter Kundenservice (w/m/d) in unserer Zentrale Mainz erwartet Sie eine anspruchsvolle und vielseitige Aufgabe.KarrierewegeWir suchen nach einem erfahrenen Finanzexperten, der sein Wissen im Bauspar- und Finanzierungsgeschäft...


  • Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Bausparkasse Mainz AG Vollzeit

    Überblick über die Aufgaben:Als Abteilungsleiter Kundenservice bei der Bausparkasse Mainz AG sind Sie verantwortlich für die personelle und fachliche Führung der Abteilung. Sie müssen die Umsetzung und Erreichung der Serviceziele und Qualitätsstandards sicherstellen. Darüber hinaus sind Sie für die kontinuierliche Optimierung von Prozessabläufen...


  • Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Bausparkasse Mainz AG Vollzeit

    Berufliche HerausforderungenAls Abteilungsleiter Kundenservice sind Sie für die Personelle und fachliche Führung der Abteilung verantwortlich. Sie sollen die Umsetzung und Erreichung der Serviceziele und Qualitätsstandards sicherstellen. Dazu gehört die kontinuierliche Optimierung von Prozessabläufen sowie die Abstimmung und Koordination von...


  • Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland REWE Vollzeit

    Überblick:Die Frischetheke ist das Herz unseres REWE Marktes. Wir suchen nach einem erfahrenen Fleischermeister, der unsere Serviceabteilung für die Warenbereiche Fleisch, Wurst und Käse leitet.Lohn: ca. 45.000 € - 60.000 € pro Jahr (abhängig von Erfahrung)Aufgaben:Leitung der Serviceabteilung für Fleisch, Wurst und KäseKonzeption und Umsetzung...


  • Mainz, Deutschland Elis Deutschland Vollzeit

    Elis ist Europas führender Experte für Textil­dienstleistungen. Mehr als 52.000 Menschen sorgen an 440 Standorten in 30 Ländern dafür, dass die Versorgungs­konzepte von ca. 400.000 Kunden weltweit laufen wie am Schnürchen. Eine Glanz­leistung, die Hoch­achtung verdient! In Deutschland und Österreich versorgen wir von unseren 44 Stand­orten aus...


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  • SAP Abteilungsleiter

    vor 4 Wochen


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    Die Bausparkasse Mainz AG (BKM) ist Finanzdienstleister mit den Schwerpunkten Bausparen, Baufinanzierung, Immobilien und Vorsorge. 1930 gründeten Architekten die BKM, mit dem Ziel, Haus und Baufinanzierung aus einer Hand zu bieten. Die Bausparkasse Mainz versteht sich als Ansprechpartner für alle, die günstig Wohneigentum schaffen oder erhalten wollen,...

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    vor 2 Monaten


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  • Abteilungsleiter Verkauf

    vor 6 Monaten


    Mainz, Deutschland Peek & Cloppenburg . & Co. KG, Düsseldorf Vollzeit

    Abteilungsleiter Verkauf (m/w/d) Abteilungsleiter Verkauf (m/w/d) EMPLOYMENT Full time START ab sofort COMPANY Peek & Cloppenburg . & Co. KG, Düsseldorf CONTACT PERSON Lennart Jedan LOCATION Mainz Wir sind Zahlenjongleure und Trendsetter, Zukunftsgestalter und Wertebewahrer, Konzeptentwickler und Ärmelhochkrempler, Leistungsträger und...


  • Mainz, Deutschland Bausparkasse Mainz AG Vollzeit

    p> Die Bausparkasse Mainz AG (BKM) ist Finanzdienstleister mit den Schwerpunkten Bausparen, Baufinanzierung, Immobilien und Vorsorge. 1930 gründeten Architekten die BKM, mit dem Ziel, Haus und Baufinanzierung aus einer Hand zu bieten. Die Bausparkasse Mainz versteht sich als Ansprechpartner für alle, die günstig Wohneigentum schaffen oder erhalten wollen,...

  • Abteilungsleiter Verkauf

    vor 6 Monaten


    Mainz, Deutschland Peek & Cloppenburg B.V. & Co. KG, Düsseldorf Vollzeit

    **Abteilungsleiter Verkauf (m/w/d)** **EINSTELLUNG** - Vollzeit - **BEGINN** - ab sofort**GESELLSCHAFT** - Peek & Cloppenburg B.V. & Co. KG, Düsseldorf - **ANSPRECHPARTNER** - Lennart Jedan - **STANDORT** - MainzWir sind Zahlenjongleure und Trendsetter, Zukunftsgestalter und Wertebewahrer, Konzeptentwickler und Ärmelhochkrempler, Leistungsträger und...


  • Simmern bei Mainz, Deutschland Elis Deutschland Vollzeit

    Elis ist Europas führender Experte für Textil­dienstleistungen. Mehr als 52.000 Menschen sorgen an 440 Standorten in 30 Ländern dafür, dass die Versorgungs­konzepte von ca. 400.000 Kunden weltweit laufen wie am Schnürchen. Eine Glanz­leistung, die Hoch­achtung verdient! In Deutschland und Österreich versorgen wir von unseren 44 Stand­orten aus...