Bausparkasse Mainz AG

vor 3 Wochen


Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Bausparkasse Mainz AG Vollzeit

Aufgaben und Verantwortlichkeiten


Als Abteilungsleiter Kundenservice sind Sie verantwortlich für die personelle und fachliche Führung der Abteilung. Sie müssen die Serviceziele und Qualitätsstandards umsetzen und erreichen. Sie sind für die kontinuierliche Optimierung von Prozessabläufen zuständig und abstimmen und koordinieren bereichsübergreifende Maßnahmen und Themen. Sie müssen auch Kundenansprachen aktiv ansprechen und schwierige Kundenbeschwerden lösungsorientiert bearbeiten.


Ihr Profil


Für diese Position suchen wir jemanden mit abgeschlossener Ausbildung im Finanzdienstleistungsumfeld und fachlicher Weiterbildung bzw. betriebswirtschaftlichem Studium. Sie sollten einschlägige Berufserfahrung mit Führungsverantwortung haben und umfassende Kenntnisse im Bauspar- und Finanzierungsgeschäft. Sie müssen unternehmerisch, kunden- und ergebnisorientiert arbeiten und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten besitzen.


Was wir bieten


Wir bieten vielfältige und anspruchsvolle Aufgaben mit Eigenverantwortung, starke Weiterbildungsmöglichkeiten und einen hohen Gestaltungsspielraum. Sie haben Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Möglichkeit des Homeoffice und einen unbefristeten Arbeitsvertrag. Sie können 30 Tage Urlaub nehmen und arbeiten in einer flachen Hierarchie mit einem kollegialen Team und einem familiären Umgang.


Sind Sie die richtige Person für diese Position? Dann senden Sie uns Ihre Bewerbung.



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