Service Desk Spezialist – Onsite in Köln

vor 3 Wochen

Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland think about IT Vollzeit
Überblick

Wir suchen einen motivierten und engagierten Service Desk Spezialisten, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als Teil des Fachbereichs Service Desk am Standort Bochum wirst du Teil eines dynamischen Teams und unterstützen unsere Kunden in allen IT-Angelegenheiten.

Deine Aufgaben
  • Unterstützung von Kunden telefonisch und per Fernwartung im Rahmen des 1st Level IT-Supports mit Schwerpunkt MS-Office 365 und MS Windows
  • detaillierte Aufnahme von Störungen und Serviceanfragen im Bereich Hard- und Software sowie die Dokumentation dieser im Ticketsystem (Cherwell)
  • nachgelagerte Bearbeitung der Support-Tickets
  • Analyse von aufwendigeren Anliegen und Weiterleitung an den 2nd Level IT-Support
  • Informierung der Anwender über den Fortschritt ihrer Supportanfrage und Sicherstellung der Einhaltung der SLAs durch regelmäßiges Tracking
  • Vorschläge zur Verbesserung der Servicequalität und fortlaufende Entwicklung von Prozessen
  • Pflege des Asset-Management-Systems sowie die Erstellung von Knowledge-Base-Artikeln
Deine Vorteile
  • umfangreiches Onboarding ergänzt durch unser Buddy-Programm
  • jährliches Weiterbildungsbudget
  • Mitarbeiter werben Mitarbeiter-Prämie in Höhe von 1.000€
  • Arbeitgeberzuschuss zur Vermögensbildung
  • Trainingsmöglichkeiten in kooperierendem Fitnessstudio
  • hoher Grad der persönlichen Entfaltung sowie individuelle Förderung
  • Bike-Leasing-Angebote für Dich und Deine Familie
  • Personalrabatte und Vergünstigungen bei zahlreichen Kooperationspartnern
  • gemeinsame Freizeitaktivitäten

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und die Möglichkeit, Dich persönlich kennenzulernen.

  • Service Desk Spezialist – Onsite in Köln

    vor 1 Monat

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland think about IT Vollzeit

    Überblick über die AufgabenWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Betreuung von Kunden im Bereich des 1. Level IT-Supports spezialisiert hat. Der Schwerpunkt liegt auf der Unterstützung von Kunden bei MS-Office 365 und MS Windows.Deine HauptaufgabenUnterstützung von Kunden telefonisch und per Fernwartung im Rahmen des 1. Level...

  • Service Desk Spezialist – Onsite in Köln

    vor 1 Monat

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland think about IT Vollzeit

    Überblick über die AufgabenWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Betreuung von Kunden im Bereich des 1. Level IT-Supports spezialisiert hat. Der Schwerpunkt liegt auf der Unterstützung von Kunden bei MS-Office 365 und MS Windows.Deine HauptaufgabenUnterstützung von Kunden telefonisch und per Fernwartung im Rahmen des 1. Level...

  • IT-Techniker (Onsite) - Fachmann für IT-Infrastruktur

    vor 1 Monat

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ShaarConsulting Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen erfahrenen IT-Techniker (Onsite) für unsere Kunden in Bochum. Als Fachmann für IT-Infrastruktur sind Sie für die Installation, Erweiterung, Update und Austausch von IT-Geräten und -Komponenten verantwortlich.Aufgaben:Einsatz im Onsite-Service für unsere KundenStörungsbehebung für Desktops, Notebooks, ThinClients,...

  • IT-Techniker (Onsite) - Fachmann für IT-Infrastruktur

    vor 1 Monat

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ShaarConsulting Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen erfahrenen IT-Techniker (Onsite) für unsere Kunden in Bochum. Als Fachmann für IT-Infrastruktur sind Sie für die Installation, Erweiterung, Update und Austausch von IT-Geräten und -Komponenten verantwortlich.Aufgaben:Einsatz im Onsite-Service für unsere KundenStörungsbehebung für Desktops, Notebooks, ThinClients,...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland think about IT Vollzeit

    {"h2": "Unsere Aufgaben"} Wir suchen Dich als Teammitglied unseres Fachbereichs Service Desk am Standort Bochum. Du wirst Teil der think about IT und unterstützt uns als Service Desk Spezialist (m/w/d). Deine Tätigkeiten umfassen die Unterstützung von Kunden telefonisch und per Fernwartung im Rahmen des 1st Level IT-Supports mit Schwerpunkt MS-Office...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland think about IT Vollzeit

    {"h2": "Unsere Aufgaben"} Wir suchen Dich als Teammitglied unseres Fachbereichs Service Desk am Standort Bochum. Du wirst Teil der think about IT und unterstützt uns als Service Desk Spezialist (m/w/d). Deine Tätigkeiten umfassen die Unterstützung von Kunden telefonisch und per Fernwartung im Rahmen des 1st Level IT-Supports mit Schwerpunkt MS-Office...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland think about IT Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen Dich als Teammitglied unseres Fachbereichs Service Desk am Standort Bochum. Als Service Desk Spezialist (m/w/d) unterstützt Du unsere Kunden telefonisch und per Fernwartung im Rahmen des 1st Level IT-Supports mit Schwerpunkt MS-Office 365 und MS Windows.Unterstützung von Kunden im Bereich Hard- und SoftwareDokumentation von...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland think about IT Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen Dich als Teammitglied unseres Fachbereichs Service Desk am Standort Bochum. Als Service Desk Spezialist (m/w/d) unterstützt Du unsere Kunden telefonisch und per Fernwartung im Rahmen des 1st Level IT-Supports mit Schwerpunkt MS-Office 365 und MS Windows.Unterstützung von Kunden im Bereich Hard- und SoftwareDokumentation von...

  • IT-Support-Experte

    Vor 4 Tagen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland think about IT Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen Dich als Teammitglied unseres Fachbereichs Service Desk am Standort Bochum. Als Service Desk Spezialist (m/w/d) unterstützt Du unsere Kunden telefonisch und per Fernwartung im Rahmen des 1st Level IT-Supports mit Schwerpunkt MS-Office 365, MS Windows.Unterstützung von Kunden im Bereich Hard- und SoftwareDokumentation von Störungen...

  • IT-Support-Experte

    Vor 4 Tagen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland think about IT Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen Dich als Teammitglied unseres Fachbereichs Service Desk am Standort Bochum. Als Service Desk Spezialist (m/w/d) unterstützt Du unsere Kunden telefonisch und per Fernwartung im Rahmen des 1st Level IT-Supports mit Schwerpunkt MS-Office 365, MS Windows.Unterstützung von Kunden im Bereich Hard- und SoftwareDokumentation von Störungen...

  • IT-Support-Experte

    Vor 5 Tagen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland think about IT Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen Dich als Teammitglied unseres Fachbereichs Service Desk am Standort Bochum. Als Service Desk Spezialist (m/w/d) unterstützt Du unsere Kunden telefonisch und per Fernwartung im Rahmen des 1st Level IT-Supports mit Schwerpunkt MS-Office 365, MS Windows.Unterstützung von Kunden im Bereich Hard- und Software sowie die Dokumentation...

  • IT-Support-Experte

    Vor 5 Tagen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland think about IT Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen Dich als Teammitglied unseres Fachbereichs Service Desk am Standort Bochum. Als Service Desk Spezialist (m/w/d) unterstützt Du unsere Kunden telefonisch und per Fernwartung im Rahmen des 1st Level IT-Supports mit Schwerpunkt MS-Office 365, MS Windows.Unterstützung von Kunden im Bereich Hard- und Software sowie die Dokumentation...

  • IT-Techniker

    vor 4 Wochen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ShaarConsulting Vollzeit

    Für unseren renommierten Kunden suchen wir einen erfahrenen IT-Spezialisten, der als Onsite-Techniker tätig ist.Der Standort Bochum bietet eine interessante Herausforderung:IT-Spezialist - OnsiteAufgabenOnsite-Support für unsere KundenInstallation, Erweiterung und Wartung von IT-Geräten und -KomponentenStörungsbehebung für Desktops, Notebooks,...

  • IT-Techniker

    vor 4 Wochen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ShaarConsulting Vollzeit

    Für unseren renommierten Kunden suchen wir einen erfahrenen IT-Spezialisten, der als Onsite-Techniker tätig ist.Der Standort Bochum bietet eine interessante Herausforderung:IT-Spezialist - OnsiteAufgabenOnsite-Support für unsere KundenInstallation, Erweiterung und Wartung von IT-Geräten und -KomponentenStörungsbehebung für Desktops, Notebooks,...

  • E-Commerce Wachstums- und Optimierungs-Spezialist

    Vor 5 Tagen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Eshop Guide GmbH Vollzeit

    Über unsWir sind Eshop Guide GmbH, eine innovative Digitalagentur mit Schwerpunkt auf E-Commerce-Lösungen. Mit unserem Team aus erfahrenen Experten und Spezialisten entwickeln wir maßgeschneiderte Strategien und Lösungen, um unsere Kunden erfolgreich im digitalen Markt zu positionieren.JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen E-Commerce Wachstums- und...

  • E-Commerce Wachstums- und Optimierungs-Spezialist

    Vor 5 Tagen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Eshop Guide GmbH Vollzeit

    Über unsWir sind Eshop Guide GmbH, eine innovative Digitalagentur mit Schwerpunkt auf E-Commerce-Lösungen. Mit unserem Team aus erfahrenen Experten und Spezialisten entwickeln wir maßgeschneiderte Strategien und Lösungen, um unsere Kunden erfolgreich im digitalen Markt zu positionieren.JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen E-Commerce Wachstums- und...

  • IT-Support-Experte

    vor 1 Monat

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bechtle Managed Services GmbH Vollzeit

    Deine Rolle im IT-Service-DeskAls IT-Support-Experte bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Du unterstützt unseren IT-Service-Desk im 1st-Level-Support und nimmst qualifiziert telefonische Anfragen und Störungsmeldungen entgegen. Gemeinsam mit den Kunden arbeitest du an passenden Lösungen, basierend auf bestehenden Anleitungen.Deine...

  • IT-Support-Experte

    vor 1 Monat

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bechtle Managed Services GmbH Vollzeit

    Deine Rolle im IT-Service-DeskAls IT-Support-Experte bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Du unterstützt unseren IT-Service-Desk im 1st-Level-Support und nimmst qualifiziert telefonische Anfragen und Störungsmeldungen entgegen. Gemeinsam mit den Kunden arbeitest du an passenden Lösungen, basierend auf bestehenden Anleitungen.Deine...

  • E-Commerce Wachstums- und Optimierungs-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Eshop Guide GmbH Vollzeit

    Über unsWir sind Eshop Guide GmbH, eine innovative Digitalagentur mit Schwerpunkt auf Onlineshops und Apps für Shopify. Gegründet 2016 haben wir uns zu einer der führenden Shopify-Agenturen Deutschlands entwickelt und sind auf einem ständigen Weg des Wachstums und der Innovation.JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen E-Commerce Wachstums- und...

  • E-Commerce Wachstums- und Optimierungs-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Eshop Guide GmbH Vollzeit

    Über unsWir sind Eshop Guide GmbH, eine innovative Digitalagentur mit Schwerpunkt auf Onlineshops und Apps für Shopify. Gegründet 2016 haben wir uns zu einer der führenden Shopify-Agenturen Deutschlands entwickelt und sind auf einem ständigen Weg des Wachstums und der Innovation.JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen E-Commerce Wachstums- und...