Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Service Desk Spezialist – Onsite in Köln - Bochum, Nordrhein-Westfalen - think about IT
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IT-Support Spezialist
vor 1 Woche
Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland think about IT VollzeitWir suchen Dich zum Teammitglied unseres Fachbereichs Service Desk. Als Service Desk Spezialist (m/w/d) unterstützt Du uns bei der Erfüllung unserer Kundenanforderungen.Deine AufgabenUnterstützung von Kunden telefonisch und per Fernwartung im Rahmen des 1st Level IT-Supports mit Schwerpunkt MS-Office 365, MS Windowsdetaillierte Aufnahme von Störungen und...
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Service Desk Spezialist für den Standort Köln
vor 2 Wochen
Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland think about IT VollzeitDeine RolleUnterstützung von Kunden im 1st Level IT-Support mit Schwerpunkt MS-Office 365, MS WindowsAufnahme von Störungen und Serviceanfragen im Bereich Hard- und Software sowie Dokumentation im Ticketsystem (Cherwell)Bearbeitung von Support-TicketsWeiterleitung von aufwendigeren Anliegen an den 2nd Level IT-SupportInformierung der Anwender über den...
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Onsite-IT-Support-Experte in Köln
vor 2 Wochen
Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland think about IT VollzeitDeine AufgabenUnterstützung von Kunden im 1st Level IT-SupportAufnahme von Störungen und Serviceanfragen im Bereich Hard- und SoftwareBearbeitung von Support-TicketsWeiterleitung von aufwendigeren Anliegen an den 2nd Level IT-SupportInformierung der Anwender über den Fortschritt ihrer SupportanfrageVorschläge zur Verbesserung der ServicequalitätPflege...
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IT-Support-Experte für Onsite-Tätigkeit in Köln
vor 2 Wochen
Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland think about IT VollzeitDeine AufgabenUnterstützung von Kunden telefonisch und per Fernwartung im Rahmen des 1st Level IT-Supports mit Schwerpunkt MS-Office 365, MS Windowsdetaillierte Aufnahme von Störungen und Serviceanfragen im Bereich Hard- und Software sowie die Dokumentation dieser im Ticketsystem (Cherwell)nachgelagerte Bearbeitung der Support-TicketsAnalyse von...
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IT-Support-Experte
vor 3 Wochen
Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland think about IT VollzeitDeine AufgabenWir suchen Dich als Teammitglied unseres Fachbereichs Service Desk am Standort Bochum. Als Service Desk Spezialist (m/w/d) unterstützt Du unsere Kunden telefonisch und per Fernwartung im Rahmen des 1st Level IT-Supports mit Schwerpunkt MS-Office 365, MS Windows.Unterstützung von Kunden im Bereich Hard- und SoftwareDokumentation von Störungen...
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IT-Support-Experte
vor 3 Wochen
Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland think about IT VollzeitDeine AufgabenWir suchen Dich als Teammitglied unseres Fachbereichs Service Desk am Standort Bochum. Als Service Desk Spezialist (m/w/d) unterstützt Du unsere Kunden telefonisch und per Fernwartung im Rahmen des 1st Level IT-Supports mit Schwerpunkt MS-Office 365, MS Windows.Unterstützung von Kunden im Bereich Hard- und SoftwareDokumentation von Störungen...
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Technischer Service-Spezialist
vor 2 Wochen
Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland think about IT GmbH VollzeitWir suchen einen motivierten und engagierten Technischen Service-Spezialisten, der sich in die Welt der IT-Infrastruktur einbringen möchte. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Instandsetzung von IT-Komponenten, den Umbau und die Erweiterung von Arbeitsplatz-Hardware sowie die Installation und Konfiguration von Hardware im Client- und Serverbereich...
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Kundenservice-Spezialist
vor 2 Wochen
Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Adecco Personaldienstleistungen GmbH VollzeitDeine AufgabenWir suchen nach einem engagierten Kundenservice-Spezialisten, der Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat beantwortet, um Informationen bereitzustellt, Probleme zu lösen und Unterstützung zu bieten.Der Kundenservice-Spezialist bearbeitet Reklamationen und Beschwerden, um Kundenzufriedenheit sicherzustellen und Konflikte zu lösen.Er...
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IT-Support-Experte
vor 4 Wochen
Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland think about IT VollzeitDeine AufgabenWir suchen Dich als Teammitglied unseres Fachbereichs Service Desk am Standort Bochum. Als Service Desk Spezialist (m/w/d) unterstützt Du unsere Kunden telefonisch und per Fernwartung im Rahmen des 1st Level IT-Supports mit Schwerpunkt MS-Office 365, MS Windows.Unterstützung von Kunden im Bereich Hard- und Software sowie die Dokumentation...
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IT-Support-Experte
vor 4 Wochen
Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland think about IT VollzeitDeine AufgabenWir suchen Dich als Teammitglied unseres Fachbereichs Service Desk am Standort Bochum. Als Service Desk Spezialist (m/w/d) unterstützt Du unsere Kunden telefonisch und per Fernwartung im Rahmen des 1st Level IT-Supports mit Schwerpunkt MS-Office 365, MS Windows.Unterstützung von Kunden im Bereich Hard- und Software sowie die Dokumentation...
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E-Commerce Wachstums- und Optimierungs-Spezialist
vor 4 Wochen
Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Eshop Guide GmbH VollzeitÜber unsWir sind Eshop Guide GmbH, eine innovative Digitalagentur mit Schwerpunkt auf E-Commerce-Lösungen. Mit unserem Team aus erfahrenen Experten und Spezialisten entwickeln wir maßgeschneiderte Strategien und Lösungen, um unsere Kunden erfolgreich im digitalen Markt zu positionieren.JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen E-Commerce Wachstums- und...
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E-Commerce Wachstums- und Optimierungs-Spezialist
vor 4 Wochen
Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Eshop Guide GmbH VollzeitÜber unsWir sind Eshop Guide GmbH, eine innovative Digitalagentur mit Schwerpunkt auf E-Commerce-Lösungen. Mit unserem Team aus erfahrenen Experten und Spezialisten entwickeln wir maßgeschneiderte Strategien und Lösungen, um unsere Kunden erfolgreich im digitalen Markt zu positionieren.JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen E-Commerce Wachstums- und...
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Kundenservice-Spezialist
vor 2 Wochen
Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Adecco Personaldienstleistungen GmbH VollzeitIhre AufgabenWir suchen nach einer Person, die Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat bearbeiten kann, einschließlich der Bereitstellung von Produktinformationen und Unterstützung bei Problemen.Der Kundenservice-Spezialist ist für die professionelle Handhabung und Lösung von Kundenbeschwerden verantwortlich, um die Zufriedenheit der Kunden...
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Kundenservice-Spezialist
vor 2 Wochen
Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Adecco Personaldienstleistungen GmbH VollzeitJobbeschreibungSind Sie auf der Suche nach einer Herausforderung im Customer Service? Wir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der unsere Kunden mit professioneller Unterstützung und Lösung von Problemen begleitet. Ihre Aufgaben umfassen die Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat, die Bereitstellung...
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Kundenservice-Spezialist
vor 2 Wochen
Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Dortmund VollzeitCall Center Agent (m/w/d) in DortmundWir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die telefonische und schriftliche Kundenberatung spezialisiert hat. Als Teil unseres dynamischen Teams in Dortmund wirst du die erste Ansprechperson für unsere Kunden sein und ihnen bei der Lösung ihrer Probleme helfen.Deine Aufgaben:Du fungierst als...
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Kundenservice-Spezialist
vor 2 Monaten
Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland WICO VollzeitUnser AngebotWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf Kundenberatung und Verkauf im Call-Center spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines dynamischen und engagierten Teams sein, das sich auf die Bedürfnisse unserer Kunden konzentriert.Ihre AufgabenBeratungs- und Verkaugsgespräche zu...
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Kundenservice-Spezialist
vor 2 Monaten
Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland WICO VollzeitUnser AngebotWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf Kundenberatung und Verkauf im Call-Center spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines dynamischen und engagierten Teams sein, das sich auf die Bedürfnisse unserer Kunden konzentriert.Ihre AufgabenBeratungs- und Verkaugsgespräche zu...
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IT-Support-Experte
vor 2 Monaten
Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bechtle Managed Services GmbH VollzeitJobbeschreibungAls IT-Support-Experte bei Bechtle Managed Services GmbH bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden im 1st-Level-Support. Du unterstützt unseren IT-Service-Desk und arbeitest gemeinsam mit den Kunden an passenden Lösungen, basierend auf bestehenden Anleitungen.VerantwortlichkeitenQualifizierte Bearbeitung von telefonischen Anfragen...
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IT-Support-Experte
vor 2 Monaten
Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bechtle Managed Services GmbH VollzeitJobbeschreibungAls IT-Support-Experte bei Bechtle Managed Services GmbH bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden im 1st-Level-Support. Du unterstützt unseren IT-Service-Desk und arbeitest gemeinsam mit den Kunden an passenden Lösungen, basierend auf bestehenden Anleitungen.VerantwortlichkeitenQualifizierte Bearbeitung von telefonischen Anfragen...
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IT-Support-Experte
vor 2 Wochen
Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bechtle Managed Services GmbH VollzeitUnser Angebot:Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Experten, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als Teil unseres IT-Service-Desk-Teams wirst du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden sein und ihnen bei ihren technischen Fragen und Problemen helfen.Deine Aufgaben:Telefonische Anfragen und Störungsmeldungen entgegennehmen und...
Service Desk Spezialist – Onsite in Köln
vor 2 Monaten
Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Betreuung von Kunden im Bereich des 1. Level IT-Supports spezialisiert hat. Der Schwerpunkt liegt auf der Unterstützung von Kunden bei MS-Office 365 und MS Windows.
Deine Hauptaufgaben- Unterstützung von Kunden telefonisch und per Fernwartung im Rahmen des 1. Level IT-Supports
- Dokumentation von Störungen und Serviceanfragen im Bereich Hard- und Software im Ticketsystem (Cherwell)
- Nachgelagerte Bearbeitung von Support-Tickets
- Analyse von aufwendigeren Anliegen und Weiterleitung an den 2. Level IT-Support
- Informierung der Anwender über den Fortschritt ihrer Supportanfrage und Sicherstellung der Einhaltung der SLAs durch regelmäßiges Tracking
- Vorschläge zur Verbesserung der Servicequalität und fortlaufende Entwicklung von Prozessen
- Pflege des Asset-Management-Systems sowie die Erstellung von Knowledge-Base-Artikeln
- Erworbenen Abschluss im IT-Bereich, z.B. Fachinformatiker/-in Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung
- Ist eine Erfahrung im IT-Service Desk/User Helpdesk wünschenswert, aber auch Quereinsteiger und Werkstudenten sind herzlich willkommen
- Sehr gute Kenntnisse in den Bereichen Windows10 sowie der Microsoft Office Komponenten
- Gute Englisch-Kenntnisse
- Wünschenswert, aber nicht erforderlich: Apple IOS, Blackberry Enterprise Server, Innovaphone PBX, SAP IDM, OPSI, RSA Token Management, Macmon, virtuelle Maschinen, TeamViewer, Medientechnik
- Prozess- und Serviceorientierung
- Kommunikationsstärke sowie lösungs- und kundenorientierte Denkweise
- Organisierte und selbstständige Arbeitsweise sowie hohe Motivation
- Umfangreiches Onboarding ergänzt durch unser Buddy-Programm
- Jährliches Weiterbildungsbudget
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter-Prämie in Höhe von 1.000€
- Arbeitgeberzuschuss zur Vermögensbildung
- Trainingsmöglichkeiten in kooperierendem Fitnessstudio
- Hoher Grad der persönlichen Entfaltung sowie individuelle Förderung
- Bike-Leasing-Angebote für Dich und Deine Familie
- Personalrabatte und Vergünstigungen bei zahlreichen Kooperationspartnern
- Gemeinsame Freizeitaktivitäten
