IT-Support-Experte

Vor 4 Tagen

Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland think about IT Vollzeit
Deine Aufgaben

Wir suchen Dich als Teammitglied unseres Fachbereichs Service Desk am Standort Bochum. Als Service Desk Spezialist (m/w/d) unterstützt Du unsere Kunden telefonisch und per Fernwartung im Rahmen des 1st Level IT-Supports mit Schwerpunkt MS-Office 365, MS Windows.

  • Unterstützung von Kunden im Bereich Hard- und Software sowie die Dokumentation dieser im Ticketsystem (Cherwell)
  • nachgelagerte Bearbeitung der Support-Tickets
  • Analyse von aufwendigeren Anliegen und Weiterleitung an den 2nd Level IT-Support
  • Informierung der Anwender über den Fortschritt ihrer Supportanfrage und Sicherstellung der Einhaltung der SLAs durch regelmäßiges Tracking
  • Vorschläge zur Verbesserung der Servicequalität und fortlaufende Entwicklung von Prozessen
  • Pflege des Asset-Management-Systems sowie die Erstellung von Knowledge-Base-Artikeln
Dein Profil
  • erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich z.B. zum/zur Fachinformatiker/-in Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung
  • idealerweise Erfahrungen im IT-Service Desk/User Helpdesk, aber auch Quereinsteiger und Werkstudenten sind herzlich willkommen
  • sehr gute Kenntnisse in den Bereichen Windows10 sowie der Microsoft Office Komponenten
  • gute Englisch-Kenntnisse
  • wünschenswert, aber nicht erforderlich: Apple IOS, Blackberry Enterprise Server, Innovaphone PBX, SAP IDM, OPSI, RSA Token Management, Macmon, virtuelle Maschinen, TeamViewer, Medientechnik
  • Prozess- und Serviceorientierung
  • Kommunikationsstärke sowie lösungs- und kundenorientierte Denkweise
  • organisierte und selbstständige Arbeitsweise sowie hohe Motivation
Deine Vorteile
  • umfangreiches Onboarding ergänzt durch unser Buddy-Programm
  • jährliches Weiterbildungsbudget
  • Mitarbeiter werben Mitarbeiter-Prämie in Höhe von 1.000€
  • Arbeitgeberzuschuss zur Vermögensbildung
  • Trainingsmöglichkeiten in kooperierendem Fitnessstudio
  • hoher Grad der persönlichen Entfaltung sowie individuelle Förderung
  • Bike-Leasing-Angebote für Dich und Deine Familie
  • Personalrabatte und Vergünstigungen bei zahlreichen Kooperationspartnern
  • gemeinsame Freizeitaktivitäten

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung per E-Mail mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines frühestmöglichen Eintrittstermins.

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland think about IT Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen Dich als Teammitglied unseres Fachbereichs Service Desk am Standort Bochum. Als Service Desk Spezialist (m/w/d) unterstützt Du unsere Kunden telefonisch und per Fernwartung im Rahmen des 1st Level IT-Supports mit Schwerpunkt MS-Office 365 und MS Windows.Unterstützung von Kunden im Bereich Hard- und SoftwareDokumentation von...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland think about IT Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen Dich als Teammitglied unseres Fachbereichs Service Desk am Standort Bochum. Als Service Desk Spezialist (m/w/d) unterstützt Du unsere Kunden telefonisch und per Fernwartung im Rahmen des 1st Level IT-Supports mit Schwerpunkt MS-Office 365 und MS Windows.Unterstützung von Kunden im Bereich Hard- und SoftwareDokumentation von...

  • IT-Support-Experte

    Vor 3 Tagen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland think about IT Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen Dich als Teammitglied unseres Fachbereichs Service Desk am Standort Bochum. Als Service Desk Spezialist (m/w/d) unterstützt Du unsere Kunden telefonisch und per Fernwartung im Rahmen des 1st Level IT-Supports mit Schwerpunkt MS-Office 365, MS Windows.Unterstützung von Kunden im Bereich Hard- und SoftwareDokumentation von Störungen...

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    Vor 3 Tagen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland think about IT Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen Dich als Teammitglied unseres Fachbereichs Service Desk am Standort Bochum. Als Service Desk Spezialist (m/w/d) unterstützt Du unsere Kunden telefonisch und per Fernwartung im Rahmen des 1st Level IT-Supports mit Schwerpunkt MS-Office 365, MS Windows.Unterstützung von Kunden im Bereich Hard- und SoftwareDokumentation von Störungen...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ASS Athletic Sport Sponsoring GmbH Vollzeit

    {"Jobbeschreibung": "Wir suchen einen engagierten und kompetenten IT-Experten, der sich auf die Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen im Rahmen des 1st Level Supports spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du die Qualifizierung und Dokumentation von Incidents in unserem Ticketsystem übernehmen. Du wirst auch die Analyse und Lösung von...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ASS Athletic Sport Sponsoring GmbH Vollzeit

    {"Jobbeschreibung": "Wir suchen einen engagierten und kompetenten IT-Experten, der sich auf die Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen im Rahmen des 1st Level Supports spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du die Qualifizierung und Dokumentation von Incidents in unserem Ticketsystem übernehmen. Du wirst auch die Analyse und Lösung von...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland think about IT Vollzeit

    {"h2": "Unsere Aufgaben"} Wir suchen Dich als Teammitglied unseres Fachbereichs Service Desk am Standort Bochum. Du wirst Teil der think about IT und unterstützt uns als Service Desk Spezialist (m/w/d). Deine Tätigkeiten umfassen die Unterstützung von Kunden telefonisch und per Fernwartung im Rahmen des 1st Level IT-Supports mit Schwerpunkt MS-Office...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland think about IT Vollzeit

    {"h2": "Unsere Aufgaben"} Wir suchen Dich als Teammitglied unseres Fachbereichs Service Desk am Standort Bochum. Du wirst Teil der think about IT und unterstützt uns als Service Desk Spezialist (m/w/d). Deine Tätigkeiten umfassen die Unterstützung von Kunden telefonisch und per Fernwartung im Rahmen des 1st Level IT-Supports mit Schwerpunkt MS-Office...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland think about IT Vollzeit

    {"h2": "Unsere Aufgaben"} Wir suchen Dich als Teammitglied unseres Fachbereichs Service Desk am Standort Bochum. Du wirst Teil der think about IT und unterstützt uns als Service Desk Spezialist (m/w/d). Deine Tätigkeiten umfassen die Unterstützung von Kunden telefonisch und per Fernwartung im Rahmen des 1st Level IT-Supports mit Schwerpunkt MS-Office...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland think about IT Vollzeit

    {"h2": "Unsere Aufgaben"} Wir suchen Dich als Teammitglied unseres Fachbereichs Service Desk am Standort Bochum. Du wirst Teil der think about IT und unterstützt uns als Service Desk Spezialist (m/w/d). Deine Tätigkeiten umfassen die Unterstützung von Kunden telefonisch und per Fernwartung im Rahmen des 1st Level IT-Supports mit Schwerpunkt MS-Office...

  • IT-Support-Experte

    vor 1 Monat

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PEAG Personal GmbH Vollzeit

    {"h2": "Unser Angebot: IT-Support-Experte gesucht!"Wir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Lösung technischer Probleme spezialisiert hat. Als Mitarbeiter IT-Support bei PEAG Personal GmbH werden Sie Teil eines dynamischen Teams und haben die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten zu entwickeln und zu verbessern.Deine...

  • IT-Support-Experte

    vor 1 Monat

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PEAG Personal GmbH Vollzeit

    {"h2": "Unser Angebot: IT-Support-Experte gesucht!"Wir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Lösung technischer Probleme spezialisiert hat. Als Mitarbeiter IT-Support bei PEAG Personal GmbH werden Sie Teil eines dynamischen Teams und haben die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten zu entwickeln und zu verbessern.Deine...

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    vor 4 Wochen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bechtle Managed Services GmbH Vollzeit

    IT-Support-Position bei Bechtle Managed Services GmbHWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Experten, der unsere Kunden mit professionellem Service unterstützt.Deine Aufgaben:Telefonische Anfragen und Störungsmeldungen entgegennehmen und qualifiziert bearbeitenPassende Lösungen gemeinsam mit den Kunden entwickelnIntensiven...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bechtle Managed Services GmbH Vollzeit

    IT-Support-Position bei Bechtle Managed Services GmbHWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Experten, der unsere Kunden mit professionellem Service unterstützt.Deine Aufgaben:Telefonische Anfragen und Störungsmeldungen entgegennehmen und qualifiziert bearbeitenPassende Lösungen gemeinsam mit den Kunden entwickelnIntensiven...

  • IT-Support-Experte

    vor 1 Monat

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bechtle Managed Services GmbH Vollzeit

    Deine Rolle im IT-Service-DeskAls IT-Support-Experte bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Du unterstützt unseren IT-Service-Desk im 1st-Level-Support und nimmst qualifiziert telefonische Anfragen und Störungsmeldungen entgegen. Gemeinsam mit den Kunden arbeitest du an passenden Lösungen, basierend auf bestehenden Anleitungen.Deine...

  • IT-Support-Experte

    vor 1 Monat

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bechtle Managed Services GmbH Vollzeit

    Deine Rolle im IT-Service-DeskAls IT-Support-Experte bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Du unterstützt unseren IT-Service-Desk im 1st-Level-Support und nimmst qualifiziert telefonische Anfragen und Störungsmeldungen entgegen. Gemeinsam mit den Kunden arbeitest du an passenden Lösungen, basierend auf bestehenden Anleitungen.Deine...

  • IT-Support-Experte

    vor 1 Monat

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bechtle Managed Services GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls IT-Support-Experte bei Bechtle Managed Services GmbH bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden im 1st-Level-Support. Du unterstützt unseren IT-Service-Desk und arbeitest gemeinsam mit den Kunden an passenden Lösungen, basierend auf bestehenden Anleitungen.VerantwortlichkeitenQualifizierte Bearbeitung von telefonischen Anfragen...

  • IT-Support-Experte

    vor 1 Monat

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bechtle Managed Services GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls IT-Support-Experte bei Bechtle Managed Services GmbH bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden im 1st-Level-Support. Du unterstützt unseren IT-Service-Desk und arbeitest gemeinsam mit den Kunden an passenden Lösungen, basierend auf bestehenden Anleitungen.VerantwortlichkeitenQualifizierte Bearbeitung von telefonischen Anfragen...

  • IT-Support-Experte

    vor 1 Monat

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland g.a.s.t.TestDaF-Institut Vollzeit

    {"h1": "IT-Support-Position bei g.a.s.t."} Wir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Experten, der sich in unserer internationalen Organisation einbringen möchte. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung der Verfügbarkeit und Leistungsfähigkeit unserer IT-Systeme spielen. Ihre Aufgaben Unterstützen...

  • IT-Support-Experte

    vor 1 Monat

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland g.a.s.t.TestDaF-Institut Vollzeit

    {"h1": "IT-Support-Position bei g.a.s.t."} Wir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Experten, der sich in unserer internationalen Organisation einbringen möchte. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung der Verfügbarkeit und Leistungsfähigkeit unserer IT-Systeme spielen. Ihre Aufgaben Unterstützen...