Verantwortliche Trainerkraft für Kundenservice

vor 4 Wochen


Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit
Ihre Aufgaben
  • Wir suchen nach einem erfahrenen Trainer, der unsere Mitarbeiter im Kundenservice weiterentwickelt und die Qualität kontinuierlich verbessert.
  • Analysieren und optimieren Sie bestehende Abläufe im Kundenservice, entwickeln interne Qualitätsstandards und überprüfen die Servicequalität kontinuierlich.
  • Durchführen von Trainings und Coachings für neue und bestehende Mitarbeiter, sowohl vor Ort als auch virtuell.
  • Unterstützung bei Themen wie Abwesenheiten, technischen Problemen und Best Practices sowie gemeinsame Erarbeitung von Trainingskonzepten.
Ihr Profil
  • Erfahrung in der Prozessdokumentation, Prozessanalyse und im Umgang mit CRM-Systemen wie Salesforce.
  • Ausgebildeter Trainer mit Erfahrung in Methodik und Erwachsenenbildung.
  • Ganzheitliches Verständnis für Qualitätsmanagement und Reporting.
  • Reisebereitschaft und Flexibilität.
Was wir bieten
  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice zu arbeiten.
  • Eine angenehme Arbeitsatmosphäre und moderne, gut ausgestattete Arbeitsplätze.
  • Kostenfreie Getränke sowie exklusive Mitarbeiterrabatte über ein Corporate Benefits Portal.
  • Vergünstigungen auf unternehmenseigene Produkte.
  • Die Altersvorsorge wird mit einem attraktiven Zuschuss von 20 % unterstützt.
  • Wir legen großen Wert auf die Gesundheit unserer Mitarbeiter – durch interne Sportveranstaltungen und die Möglichkeit, ein Business Bike zu leasen.


  • Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland expertum GmbH Vollzeit

    Beschreibung des Job-AngebotsWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Experten für eine Position im Kundenservice einer international agierenden Firma. Als Sachbearbeiter im Kundenservice sind Sie der erste Ansprechpartner für Kunden und verantwortlich für die Schnittstelle zum Qualitätsmanagement. Sie erfassen und klären Detailfragen zu...


  • Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Sykes Vollzeit

    Kundenservice-VerantwortlicherWir suchen einen engagierten und kommunikationsfreudigen Kundenservice-Verantwortlichen, der sich für die Betreuung unserer Kunden begeistern kann.Als Teil unseres Teams wirst du die Kunden auf höchstem Niveau betreuen und ihre Anliegen effizient lösen. Du bist ein Teamplayer, der sich leicht in neue Situationen einfügen...


  • Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland medic assist GmbH Vollzeit

    Unser Unternehmen, medic assist GmbH, ist ein dynamischer Player im Bereich der Medizintechnik mit Sitz in Bochum. Wir suchen einen teamfähigen und engagierten Berufsanfänger mit Berufserfahrung, der aktiv mitdenkt und eigene Ideen einbringt. Wir sind auf der Suche nach jemandem, der bereit ist, uns bei der Entwicklung und Verbesserung von technischen...


  • Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland JD Sports Vollzeit

    JD Sports: Fachmann für Verkauf und KundenserviceÜber unsNach über 90.000 Mitarbeitern in 36 Ländern und 4.500 Filialen suchen wir in Bochum einen motivierten Fachmann für unseren Verkauf und Kunden Service.Lohn und VorteileDu kannst bei JD Sports als Vollzeitangestellte deinen Lebensunterhalt verdienen, du bekommst einen attraktiven Mitarbeiterrabatt...


  • Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    Ihre RolleAls Sachbearbeiter im Backoffice bei L&W CONSOLIDATION GmbH sind Sie für die Verwaltung und Prüfung von Stammdaten, Vertragsdaten, Verbrauchsdaten und Abrechnungsdaten verantwortlich.Ihre AufgabenVerwaltung, Prüfung und Bearbeitung von Stammdaten, Vertragsdaten, Verbrauchsdaten, AbrechnungsdatenDokumentenmanagement und -Zuordnung zum jeweiligen...


  • Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Kundenberater (m/w/d) für unser Team in Bochum!KompetenzenAls Kundenservice-Expert(in) bist du verantwortlich für die Beantwortung von Anfragen unserer Bestandskunden und die Platzierung von Produkten im Mobilfunk-, TV- und Internetbereich. Du erlangst Auskünfte zu unseren Produkten, Preisen oder Tarifen sowie unterbreitest...


  • Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ernsting's Family Vollzeit

    Wir suchen eine motivierte und flexibele Verkäuferin, die sich für Mode und Home begeistert. Als Teil unseres Teams in Bochum bist du für die Verkaufstätigkeit in unserer Filiale verantwortlich.Aufgaben:Verkauf von Mode- und Home-ProduktenWarenverräumung und WarenpräsentationKundenservice und -betreuungArbeit mit dem...

  • Kundenberatungsexperte

    vor 2 Wochen


    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Primestaff GmbH Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Kundenberatungsexperte im Inbound Kundenservice für ein renommiertes Touristikunternehmen sind Sie verantwortlich für den Support von Kunden bei Fragen zu Reiserücktritten, neuen Angeboten und Rechnungen.Sie präsentieren nach Klärung des Anliegens passende Angebote und pflegen die CRM-Daten. Nachbereitung der...


  • Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE Vollzeit

    Ort: Bochum-Weitmar | Vertragsart: Minijob/Geringfügig, unbefristet | Job-ID: 872610Wir suchen eine motivierte Person, die sich für den Einzelhandel begeistert und gerne unter Menschen ist. Als Aushilfe in unserer REWE-Filiale in Bochum-Weitmar wirst du eigenverantwortlich Kassier- und Verkaufstätigkeiten durchführen.Deine Aufgaben:Du führst Kassier-...


  • Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE Vollzeit

    Ort: Bochum | Vertragsart: Minijob/Geringfügig, unbefristet | Job-ID: 849708Was du bei uns bewegst:Du begeisterst dich für den Einzelhandel und liebst es, unter Menschen zu sein? Dann findest du bei uns einen tollen Job in deiner Nachbarschaft und trägst dazu bei, dass sich in deinem REWE Markt alle willkommen fühlen:Du führst eigenverantwortlich...

  • Verkaufsleiter

    vor 1 Monat


    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland JD Group Vollzeit

    Wir suchen Dich als Verkaufsleiter für unseren Store in Bochum. JD Group ist eines der führenden Multi-Channel-Händler im Bereich Sneaker, Sportsfashion und Outdoor-Marken mit über 75.000 Mitarbeitenden in 38 Ländern und 3.400 Stores. Das bieten wir Dir: Ein attraktiver Mitarbeiterrabatt von mindestens 25%, den Du europaweit in der gesamten...


  • Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Fraunhofer-Einrichtung für Energieinfrastrukturen und Geothermie IEG Vollzeit

    Wir suchen eine*n wissenschaftliche*n Mitarbeiter*in für unser Competence Center für »Tiefbohr- und Komplettierungstechnik« an unserem Standort in Bochum.JobbeschreibungAls Teil unserer Forschungseinrichtung für Energieinfrastrukturen und Geothermie IEG forschen Sie an Tiefbohrprojekten zur Gewinnung von Erdwärme und zur Anbindung von CO2- und...


  • Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Remind GmbH - Agentur für digitales Marketing seit 1996. Vollzeit

    AufgabenAls Onlinemarketing-Manager (m/w/d) Schwerpunkt SEO / Web-Analytics bist du verantwortlich für die Konzeption, Realisierung und laufende Optimierung von Onlinemarketing-Maßnahmen in komplexen B2B-Märkten. Du arbeitest eng mit deinen Kollegen aus den Bereichen Konzept, Text, Design und Technik zusammen, um die Ziele unserer Kunden zu...


  • Bochum, Deutschland babymarkt.de Vollzeit

    International Mitarbeiter im Bereich Kundenservice/ Übersetzungen für unseren Online-Shop Schweden (m/w/d) Unternehmenszentrale (Suttner-Nobel-Allee 4, 44803 Bochum) - Vollzeit jetzt bewerben Wer ist babymarkt? Wir verraten es dir! Wir sind das größte E-Commerce-Unternehmen des Ruhrgebiets und Deutschlands führender Online-Spezialist für Baby - und...


  • Bochum, Deutschland StudentJob DE Vollzeit

    YoungCapital ist das Recruitingunternehmen, das Kandidat:innen mit passenden Unternehmen verbindet. Unsere Recruiter:innen stehen dir im Bewerbungsprozess und während der gesamten Zusammenarbeit immer als Ansprechpersonen zur Seite. YoungCapital ist das Recruitingunternehmen, das Kandidat:innen mit passenden Unternehmen verbindet. Unsere Recruiter:innen...


  • Bochum, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

    Ihr Arbeitsumfeld Fast jeder Mensch in Deutschland hatte schon mal mit ihr zu tun - der Familienkasse der Bundesagentur für Arbeit. Mit ca. 9,51 Millionen Kundinnen und Kunden ist sie bundesweit die größte Dienstleisterin für Familienleistungen. An 113 Standorten mit insgesamt über 5.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern hilft sie Familien dabei, den...


  • Bochum, Deutschland expertum GmbH Vollzeit

    Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice Aus der Industrie. Für die Industrie. Unser Leitbild fußt auf unserer umfassenden Erfahrung im europäischen Arbeitsmarkt. Nicht nur deshalb vertrauen namhafte und zukunftsstarke Industrieunternehmen seit über 35 Jahren Jahren auf die Lösungen der expertum Gruppe an über 45 Standorten in...


  • Bochum, Deutschland babymarkt.de Vollzeit

    **Kundenservice / Übersetzer Frankreich (m/w/d)**: - Unternehmenszentrale (Suttner-Nobel-Allee 4, 44803 Bochum)- Vollzeit **Wer ist babymarkt?**: Wir verraten es dir! Wir sind das größte E-Commerce-Unternehmen des Ruhrgebiets und Deutschlands führender Online-Spezialist für Baby - und Kinderausstattung! **Was uns antreibt**: Nichts geringeres als die...


  • Bochum, Deutschland babymarkt.de Vollzeit

    **Kundenservice / Übersetzer Dänemark (m/w/d)**: - Unternehmenszentrale (Suttner-Nobel-Allee 4, 44803 Bochum)- Vollzeit **Wer ist babymarkt?**: Wir verraten es dir! Wir sind das größte E-Commerce-Unternehmen des Ruhrgebiets und Deutschlands führender Online-Spezialist für Baby - und Kinderausstattung! **Was uns antreibt**: Nichts geringeres als die...


  • Bochum, Deutschland babymarkt.de GmbH Vollzeit

    **Wer ist babymarkt?** Wir verraten es dir! Wir sind das größte E-Commerce-Unternehmen des Ruhrgebiets und Deutschlands führender Online-Spezialist für Baby - und Kinderausstattung! **Was uns antreibt** Nichts geringeres als die europäische Marktführerschaft im Bereich der Baby - und Kinderausstattung! Neben Deutschland sind wir in 14 weiteren...


  • Bochum, Deutschland babymarkt Vollzeit

    Wer ist babymarkt?Wir verraten es dir! Wir sind das größte E-Commerce-Unternehmen des Ruhrgebiets und Deutschlands führender Online-Spezialist für Baby- und Kinderausstattung! Was uns antreibtNichts geringeres als die europäische Marktführerschaft im Bereich der Baby- und Kinderausstattung! Neben Deutschland sind wir in 14 weiteren Ländern aktiv. Von...


  • Bochum, Deutschland Lionstep AG Vollzeit

    Für unseren Kunden **Zentek Services GmbH & Co. KG** suchen wir per sofort**:Sachbearbeiter Kundenservice International (w/m/d)**. **Job-Zusammenfassung** Du möchtest in einem Unternehmen tätig sein, bei dem Kreislaufwirtschaft und Nachhaltigkeit großgeschrieben werden? ️ Dann aufgepasst! Als Recruiting-Partner von Zentek Services GmbH & Co. KG...


  • Bochum, Deutschland G DATA CyberDefense AG Vollzeit

    Dich begeistert die unterschiedlichsten IT-Fragestellungen und zudem verfügst Du über ein gutes kaufmännisches Verständnis? Du hast Spaß an der Arbeit im Kundensupport und stehst anderen gerne mit Rat und Tat zur Seite? _ - Wenn Du Dich in diesen Punkten wiederfindest, dann starte jetzt mit uns als technisch / kaufmännischer Kundenberater (m/w/d) in...


  • Bochum, Deutschland Avantgarde Gesellschaft für Kommunikation mbH Vollzeit

    Das AVANTGARDE Retail Team wächst, um noch mehr IQOS Fans zu gewinnen! Wir suchen nach motivierten Verkäufern & Kassierern (m/w/d) für unseren Store im Ruhr Park in Bochum. **Deine Benefits**: - Ein dynamisches und unterstützendes Team, das dich auf deiner Reise begleitet - Attraktive Vergütung mit zusätzlicher Bonusstruktur, die deine Erfolge...


  • Bochum, Deutschland Workwise Vollzeit

    Über das Unternehmen Wir sind Marktführer für offene Vertriebsseminare in Europa. Wir vermarkten exklusiv die Seminare und Medien von Dirk Kreuter, dem erfolgreichsten Speaker im Bereich Vertrieb im deutschsprachigen Markt. Was uns auszeichnet: Unsere Kunden erzielen mit unserer Arbeit messbare Erfolge! Über 40.000 Teilnehmer melden sich jedes Jahr...


  • Bochum, Deutschland Talentie Vollzeit

    **Warum Du bei uns starten solltest**: - Unser Standort im Zentrum von Düsseldorf bietet eine lebendige Arbeitsatmosphäre. - Wir setzen auf eine intensive Einarbeitung und fortlaufende Unterstützung, um Dich optimal in Deine Rolle einzuführen - ideal für Quereinsteiger. **Dein neuer Arbeitgeber**: Ein führendes Call Center, das sich durch qualitativ...


  • Bochum, Deutschland Luchs AG Vollzeit

    Deine Aufgaben: - Du bist für die Bearbeitung von Reklamationsvorgängen von technischen Gebrauchsgütern aus dem Bereich Großküchentechnik verantwortlich - Du bearbeitest technische Anfragen - Du bist für Gewährleistungsanfragen zuständig - Du betreust eigenverantwortlich Kunden - Du kommunizierst mit Kunden und Logistikpartnern - Du bist für die...


  • Bochum, Deutschland MANUmed Zentrum für Physiotherapie Vollzeit

    Als Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d) in unserer Physiotherapie Praxis spielst du eine entscheidende Rolle im reibungslosen Ablauf des Praxisbetriebs. Deine Hauptaufgaben umfassen die Begrüßung und Betreuung der Patienten, die Terminvereinbarung und Verwaltung, die Bearbeitung von Anrufen und E-Mails, die Verwaltung von Patientenakten sowie allgemeine...


  • Bochum, Deutschland BV Bestseller Verlag GmbH Vollzeit

    Über BV Bestseller Verlag GmbHWir sind Marktführer für offene Vertriebsseminare in Europa. Wir vermarkten exklusiv die Seminare und Medien von Dirk Kreuter, dem erfolgreichsten Speaker im Bereich Vertrieb im deutschsprachigen Markt.Was uns auszeichnet: Unsere Kunden erzielen mit unserer Arbeit messbare Erfolge!Über 40.000 Teilnehmer melden sich jedes...


  • Bochum, Deutschland BV Bestseller Verlag GmbH Vollzeit

    Über BV Bestseller Verlag GmbHWir sind Marktführer für offene Vertriebsseminare in Europa. Wir vermarkten exklusiv die Seminare und Medien von Dirk Kreuter, dem erfolgreichsten Speaker im Bereich Vertrieb im deutschsprachigen Markt.Was uns auszeichnet: Unsere Kunden erzielen mit unserer Arbeit messbare Erfolge!Über 40.000 Teilnehmer melden sich jedes...


  • Bochum, Deutschland hsi personaldienste hart & schenk gmbh - Bochum Vollzeit

    **Kundendienst in einem Autohaus (m/w/d)** Standort: Bochum Anstellungsart(en): Vollzeit Arbeitszeit: 35 - 40 Stunden pro Woche **Über uns...** Als modernes Unternehmen bieten wir Ihnen gute Entwicklungsmöglichkeiten und kurze Entscheidungswege, ein nettes und aufgeschlossenes Team sowie eigenständiges und verantwortliches Arbeiten. hsi personaldienste...


  • Bochum, Deutschland impacx services GmbH Vollzeit

    Jobprofil Berufserfahrene, Quereinsteigende Beschäftigungsart Teilzeit, Vollzeit Standort impacx services GmbH, Bochum - Kundenberater (m/w/d) Service und Vertrieb Outboun... **Kundenberater (m/w/d) Service und Vertrieb Outbound** am Standort Bochum gesucht**: Als Kundenberater (m/w/d) Service und Vertrieb Outbound übernimmst du eine gezielte...

  • Rezeptionistin (M/w/d)

    vor 3 Monaten


    Bochum, Deutschland Helena Conzen Hairdesign Vollzeit

    Helena Conzen Hairdesign ist ein moderner und trendbewusster Friseursalon, der sich auf hochwertige Dienstleistungen und exzellenten Kundenservice spezialisiert hat. Wir suchen eine engagierte und freundliche Rezeptionist/in, die unser Team unterstützt und unseren Kunden ein außergewöhnliches Erlebnis bietet. **Deine Aufgaben**: - **Empfang und...