Service Manager
vor 3 Wochen
Wir suchen einen erfahrenen Dienstleistungsbeauftragten, der unsere Kunden mit erstklassigen Service-Lösungen betreut. Als Service Manager bist du verantwortlich für die komplexe Steuerung interner und externer Leistungserbringung. Du bearbeitest Kundenvereinbarungen, wirtschaftliche Ziele und Kundenanforderungen sowie die sich verändernde betriebliche Situation. Als zentrale Ansprechperson garantierst du die Einhaltung von SLAs und Kundenzielen.
Wir bieten ein umfangreiches Service-Portfolio, modernste Technologie und eine kollegiale Arbeitsumgebung. Als Fachmann für Service-Management kannst du dich auf die Weiterentwicklung und Optimierung von Dienstleistungen und der Serviceorganisation konzentrieren. Durch deine Erfahrung im Management von Infrastruktur- und Applikationsservices bringst du wertvolle Kenntnisse in unsere Abteilung ein.
Zu deinen Aufgaben gehören:
- Verantwortung für die komplexe Steuerung interner und externer Leistungserbringung gemäß Kundenvereinbarungen
- Bearbeitung wirtschaftlicher Ziele und Kundenanforderungen sowie die sich verändernde betriebliche Situation
- Einhaltung von SLAs und Kundenzielen als zentrale Ansprechperson
- Weiterentwicklung und Optimierung von Dienstleistungen und der Serviceorganisation
- Führung und Koordination von Teams
Weiterbildung und Entwicklung stehen bei uns im Vordergrund. Wir bieten dir Zugang zu unseren Akademie-Programmen, individuelle Karriereplanung und Experten- und Führungsprogramme. Mit uns wächst deine Karriere
Flexibilität und Gleichberechtigung sind bei uns selbstverständlich. Wir bieten dir die Möglichkeit, deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort individuell anzupassen. Unsere Betreuungspersonen sind stets für dich da und unterstützen dich bei Fragen und Problemen.
Unser Unternehmen ist ein führendes IT-Dienstleistungsunternehmen mit einem breiten Portfolio und starkem Wachstum. Wir bieten innovative Technologien, flache Hierarchien und herausragende Entwicklungsmöglichkeiten in einem kollegialen Arbeitsumfeld.
Wir erwarten:
- Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker (w/m/d) oder IT-Systemkaufmann/-frau oder vergleichbares Studium, alternativ Berufserfahrung im Bereich Service Management
- Erfahrung im Management von Infrastruktur- und Applikationsservices, idealerweise eine oder mehrere -Zertifizierung(en) im Bereich ITIL
- Sicheres Auftreten, selbständige und strukturierte Arbeitsweise, sowie Verantwortungsbewusstsein bei der Bereitstellung unserer Dienstleistungen für Kunden
Wir freuen uns auf deine Bewerbung
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IT Service Manager
vor 1 Monat
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BRUDERKOPF GmbH & Co. KG VollzeitAufgabenWir suchen einen IT Service Manager, der Services wie Keycloak, Kubernetes, CheckMK, Elasticsearch, Logstash, Kibana, Grafana, Kafka, Kong oder Qradar konfiguriert, patcht und aktualisiert.Der IT Service Manager entscheidet zwischen Eigen- und Fremdleistung und stellt sicher, dass die Services jederzeit zuverlässig funktionieren.Der IT Service...
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Service Manager
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PLUS SERVER VollzeitService ManagerWir suchen einen erfahrenen Service Manager, der unsere Kunden bei der Digitalisierung unterstützt.Deine AufgabenDas Kommunikationsmanagement und die Organisation von Service Calls und -MeetingsDas Identifizieren qualitätsverbessernder MaßnahmenDie Unterstützung der Kunden beim AnforderungsmanagementDie Durchführung von Präsentationen...
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Financial Services Manager
vor 1 Monat
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Capita VollzeitJob SummaryWe are seeking a skilled Financial Services Manager to join our team at Capita. The successful candidate will be responsible for providing a range of financial services, including planning, record keeping, and reporting.Key ResponsibilitiesDevelop and implement financial plans to achieve business objectivesManage and maintain accurate financial...
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Service Manager
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PS Direkt VollzeitService Manager (m/w/d)Wir suchen für unser Unternehmen in Köln eine/n Service Manager/in in Vollzeit. Die Stelle ist Teil unserer Arbeitnehmerüberlassung und bietet eine gute Option auf Übernahme. Wenn Sie Erfahrung als Servicetechniker/in, IT-Projektkoordinator/in oder im Projektmanagement gesammelt haben, sind Sie bei uns genau richtig.Ihre...
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IT-Service-Manager
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BRUDERKOPF GmbH & Co. KG VollzeitBei BRUDERKOPF suchen wir einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere Plattform-Services zur Verfügung stellt und sicherstellt, dass sie jederzeit zuverlässig funktionieren.AufgabenDie Konfiguration, Patchung und Aktualisierung von Services wie Keycloak, Kubernetes, CheckMK, Elasticsearch, Logstash, Kibana, Grafana, Kafka, Kong oder Qradar.Die...
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Service Manager
vor 1 Monat
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PLUS SERVER VollzeitService Manager (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen Service Manager, der unsere Kunden bei der Digitalisierung unterstützt.Deine AufgabenDas Kommunikationsmanagement und die erste Anlaufstelle für die Belange des Kunden in Bezug auf die Leistungserbringung der vereinbarten Services und Produkte.Die Organisation und Durchführung von Service Calls und...
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IT-Service Manager
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bw Bekleidungsmanagement GmbH VollzeitBw Bekleidungsmanagement GmbH sucht einen IT-Service Manager für unsere Zentrale in Köln.Als IT-Service Manager sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung und Weiterentwicklung des IT-Betriebs und der Service Operation. Sie steuern alle notwendigen Maßnahmen zur Sicherstellung der Servicequalität der operativen Betriebsprozesse unter SLA-Aspekten...
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IT-Service-Manager
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BRUDERKOPF GmbH & Co. KG VollzeitWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere Plattform Services unterstützt.Als Teil unseres Teams wirst du verantwortlich für die Konfiguration, Patching und Updates von Services wie Keycloak, Kubernetes, CheckMK, Elasticsearch, Logstash, Kibana, Grafana, Kafka, Kong oder Qradar.Deine Aufgaben:Service-Management und...
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SAP/4HANA Service Manager
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KPMG VollzeitUnsere HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Manager, der unsere Kunden bei der Modernisierung ihrer Unternehmensprozesse unterstützt. Du wirst Teil unseres Teams in Köln und arbeitest eng mit unseren Kunden zusammen, um erfolgreich die digitale Transformation zu gestalten.Deine AufgabenAls Manager SAP/4HANA Service wirst du Vertriebsaktivitäten...
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IT-Service-Manager
vor 1 Woche
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BRUDERKOPF GmbH & Co. KG VollzeitBei BRUDERKOPF GmbH & Co. KG suchen wir einen IT-Service-Manager, der sich in die operative Gestaltung unserer IT-Services einbringen wird.VerantwortlichkeitenVerantwortung für mehrere interne IT-Services, wie z.B. O365, Confluence, JIRA und Elastic Search.Bewertung der Lieferkette: Eigenleistung gegenüber Fremdleistung.Lieferanten-Auswahl, fachliche...
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Cloud Service Manager
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KPMG VollzeitCloud Service ManagerWir suchen einen erfahrenen Cloud Service Manager, der unsere Kunden bei der Umsetzung von Cloud-Lösungen unterstützt. Als Teil unseres Teams wirst du die IT-Infrastruktur weiterentwickeln und sicherstellen, dass unsere Kunden die beste Unterstützung erhalten.Deine Aufgaben Du bist zuständig für die Planung und Umsetzung von...
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Service Manager
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Logicalis VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Service Manager, der sich auf die Verwaltung von Kundenbeziehungen und die Gewährleistung einer hohen Kundenzufriedenheit spezialisiert hat. Als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Kollegen und Partnern ist er für die Erarbeitung, Verhandlung und Dokumentation von Lösungen und Konzepten im...
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IT Service Manager
vor 1 Monat
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BRUDERKOPF GmbH & Co. KG VollzeitAufgabenAls IT Service Manager in der Plattform Services Abteilung bist du verantwortlich für die Konfiguration, Patchung und Aktualisierung von Services wie Keycloak, Kubernetes, CheckMK, Elasticsearch, Logstash, Kibana, Grafana, Kafka, Kong oder Qradar. Du sicherst, dass diese Services jederzeit zuverlässig funktionieren und entscheidest zwischen Eigen-...
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SAP/4HANA Service Manager
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KPMG VollzeitDeine RolleWir suchen einen erfahrenen Manager, der unsere Kunden bei der Modernisierung ihrer Unternehmensprozesse unterstützt. Du wirst Teil unseres Teams für SAP und Finance Transformation und arbeitest eng mit unseren Kunden zusammen, um ihre digitale Transformation erfolgreich zu gestalten.Deine AufgabenAls Manager SAP/4HANA Service wirst du folgende...
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IT-Service-Manager
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carglass GER 1 VollzeitWir suchen in unserer IT-Abteilung einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere IT-Infrastruktur effizient und sicher betreibt.Deine Aufgaben:Operative Aufsicht: Sorge für die Einhaltung der Service-Level-Agreements (SLAs) für den 1. und 2. Linien-Service. Überwache die Arbeitsabläufe zur Priorisierung, Zuweisung und Lösung von Tickets. Manage...
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IT-Service Manager
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bw Bekleidungsmanagement GmbH VollzeitBw Bekleidungsmanagement GmbH sucht einen erfahrenen IT-Service Manager für unsere Zentrale in Köln.Als IT-Service Manager sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung und Weiterentwicklung des IT-Betriebs und der Service Operation. Sie steuern alle notwendigen Maßnahmen zur Sicherstellung der Servicequalität der operativen Betriebsprozesse unter...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Klinikum Lippe VollzeitDie Abteilung Informationstechnik des Klinikums Lippe sucht einen Service Transition Manager für den Bereich klinische IT (m/w/d). Ihre Aufgaben als Service Transition Manager umfassen die reibungslose Umsetzung von Veränderungen im Bereich der klinischen IT. Dazu gehören die Planung und Koordination von Service-Übergängen, Change-Management,...
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Service Manager
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Page Personnel VollzeitÜberblick über die Rolle:Als Service Manager bei Page Personnel übernimmst du die Verantwortung für die Steuerung interner und externer Leistungserbringung gemäß Kundenvereinbarungen. Du bist die zentrale Ansprechperson für sämtliche Stakeholder und verantwortlich für die Sicherstellung der Einhaltung vereinbarter SLAs sowie der Kunden- und...
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IT Service Manager
vor 1 Monat
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BRUDERKOPF GmbH & Co. KG VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT Service Manager, der unsere IT-Infrastruktur sicher und effizient betreibt. Als DevOps Engineer wirst du die Lieferkette von IT-Services bewerten und konzipieren, um die Service-Qualität zu verbessern.AufgabenVerantwortungsübernahme für mehrere interne IT-ServicesBewertung und Konzeption der LieferketteGgf....
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IT-Service-Manager
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carglass GER 1 VollzeitWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere IT-Infrastruktur effizient und sicher betreibt. Als Leiter IT-Service-Management bist du verantwortlich für die operative Aufsicht, Teamleitung, Wissensmanagement, Infrastruktur-Management und Vorfall- und Problemmanagement.Deine Aufgaben:Operative Aufsicht: Sorge für die Einhaltung der Service...