IT-Service Manager

Vor 4 Tagen

Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bw Bekleidungsmanagement GmbH Vollzeit

Bw Bekleidungsmanagement GmbH sucht einen IT-Service Manager für unsere Zentrale in Köln.

Als IT-Service Manager sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung und Weiterentwicklung des IT-Betriebs und der Service Operation. Sie steuern alle notwendigen Maßnahmen zur Sicherstellung der Servicequalität der operativen Betriebsprozesse unter SLA-Aspekten und gemäß den internen Prozessregelungen.

Wir bieten eine Vielzahl ambitionierter Projekte, insbesondere die unternehmensweite Einführung von SAP S/4HANA und die Transition zu einem neuen Fulfillment Service Provider. Als IT-Service Manager werden Sie eng mit unseren Partnern und Dienstleistern zusammenarbeiten und moderne Technologien nutzen.

Ihre Aufgaben:

  • Sicherstellung und Weiterentwicklung des IT-Betriebs / der Service Operation (On-Premises und in der Cloud)
  • Steuerung aller notwendigen Maßnahmen zur Sicherstellung der Servicequalität der operativen Betriebsprozesse unter SLA-Aspekten und gemäß den internen Prozessregelungen
  • Koordination der Zusammenarbeit mit der internen IT-Organisation, den Outsourcing-Partnern, externen Dienstleistern und Fachbereichen
  • Konzeptionelle und technische Beratung der Fachbereiche
  • Aktive Mitarbeit bei Projekten, ggf. auch in Teilprojektleitungsverantwortung
  • Konzeptionelle Mitarbeit beim weiteren Aufbau des ITSM
  • Fachseitige Unterstützung bei Ausschreibungen

Ihr Profil:

  • Ausbildung / Studium mit Schwerpunkt IT / Informatik und mehrjährige Berufserfahrung im IT-Betrieb und -Servicemanagement
  • Breites IT-Wissen und Prozessverständnis im Bereich Infrastruktur und Kommunikation (RZ-Betrieb, LAN, WAN, WLAN, Windows Client & Server), Workplace und/oder (Tele-)Kommunikationssysteme
  • Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und hohe Sozialkompetenz
  • Verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift

Unser Angebot:

  • Eine unbefristete Festanstellung in einem krisensicheren Unternehmen
  • Eine gelebte Feedback-Kultur und i. d. R. eine jährliche Gehaltsanpassung
  • Eine strukturierte Einarbeitung sowie ein dynamisches Team, das sich gerne gegenseitig austauscht und unterstützt
  • Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet und die Möglichkeit, sich einzubringen und weiterzuentwickeln
  • Individuelle, interne wie externe Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung (Gleitzeit zwischen 06:30 Uhr und 21:00 Uhr ohne Kernarbeitszeit)
  • Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
  • Moderne Büroräume an einem Standort mit direkter Anbindung an das ÖPNV-Netz und die Autobahn (kostenfreie Firmenparkplätze)

  • IT-Service Manager

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetCologne IT Services GmbH Vollzeit

    IT-Service Manager (m/w/d)Festanstellung, Vollzeit · KölnDeine AufgabenAls Ansprechpartner für Kunden und KundenbetreuungVerantwortlich für die IT-Support- und -Service-ProzessePlanung und Durchführung von IT-ProjektenÜberwachung und Optimierung der IT-ServicesKooperation mit anderen Teams und AbteilungenDein ProfilIT-bezogene Berufsausbildung oder...

  • IT-Service Manager

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetCologne IT Services GmbH Vollzeit

    IT-Service Manager (m/w/d)Festanstellung, Vollzeit · KölnDeine AufgabenAls Ansprechpartner für Kunden und KundenbetreuungVerantwortlich für die IT-Support- und -Service-ProzessePlanung und Durchführung von IT-ProjektenÜberwachung und Optimierung der IT-ServicesKooperation mit anderen Teams und AbteilungenDein ProfilIT-bezogene Berufsausbildung oder...

  • IT Service Manager

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Service & Solutions IT GmbH Vollzeit

    Über unsDie Service & Solutions IT GmbH ist ein IT-Systemhaus mit Niederlassungen in Köln, Düsseldorf, Berlin und Hamburg. Wir bieten eine Vielzahl von Fullservice-Leistungen an, von der Beratung und Betreuung bis hin zur Entwicklung, Installation und Wartung von Hard- und Softwareprodukten.Unser TeamUnser sehr gut geschultes und professionelles Team ist...

  • IT Service Manager

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Service & Solutions IT GmbH Vollzeit

    Über unsDie Service & Solutions IT GmbH ist ein IT-Systemhaus mit Niederlassungen in Köln, Düsseldorf, Berlin und Hamburg. Wir bieten eine Vielzahl von Fullservice-Leistungen an, von der Beratung und Betreuung bis hin zur Entwicklung, Installation und Wartung von Hard- und Softwareprodukten.Unser TeamUnser sehr gut geschultes und professionelles Team ist...

  • IT Service Manager

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Prosystems IT GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT Service Manager, der unsere Kunden zufriedenstellen und unser Geschäft weiterentwickeln möchte.AufgabenBetreuung der Bestandskunden und Beratung über unsere Leistungen und ProdukteRegelmäßige Kundenkommunikation zum Status laufender AufträgePflege der Kundendatenbanken und Erstellung von...

  • IT Service Manager

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Prosystems IT GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT Service Manager, der unsere Kunden zufriedenstellen und unser Geschäft weiterentwickeln möchte.AufgabenBetreuung der Bestandskunden und Beratung über unsere Leistungen und ProdukteRegelmäßige Kundenkommunikation zum Status laufender AufträgePflege der Kundendatenbanken und Erstellung von...

  • IT-Service Manager

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetCologne IT Services GmbH Vollzeit

    IT-Service ManagerFestanstellung, Vollzeit · KölnDeine AufgabenAls IT-Service Manager bist du der Ansprechpartner für deine Kunden und kümmert dich um alle aufkommenden Themen.Du gehst gekonnt mit Eskalationen um und hast den kompletten Überblick über deine Kunden – technisch und organisatorisch.Du hältst eigenständig Präsentationen sowie...

  • IT-Service Manager

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetCologne IT Services GmbH Vollzeit

    IT-Service ManagerFestanstellung, Vollzeit · KölnDeine AufgabenAls IT-Service Manager bist du der Ansprechpartner für deine Kunden und kümmert dich um alle aufkommenden Themen.Du gehst gekonnt mit Eskalationen um und hast den kompletten Überblick über deine Kunden – technisch und organisatorisch.Du hältst eigenständig Präsentationen sowie...

  • IT Service Manager

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BRUDERKOPF GmbH & Co. KG Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen IT Service Manager, der Services wie Keycloak, Kubernetes, CheckMK, Elasticsearch, Logstash, Kibana, Grafana, Kafka, Kong oder Qradar konfiguriert, patcht und aktualisiert.Der IT Service Manager entscheidet zwischen Eigen- und Fremdleistung und stellt sicher, dass die Services jederzeit zuverlässig funktionieren.Der IT Service...

  • IT-Service Manager

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetCologne IT Services GmbH Vollzeit

    IT-Service Manager (m/w/d)Festanstellung, Vollzeit · KölnDeine AufgabenDu bist der Ansprechpartner für deine Kunden und kümmerst dich um alle aufkommenden ThemenDu gehst gekonnt mit Eskalationen umDu hast den kompletten Überblick über deine Kunden – technisch und organisatorischDu hältst eigenständig Präsentationen sowie Service-Review-MeetingsDie...

  • IT-Service Manager

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetCologne IT Services GmbH Vollzeit

    IT-Service Manager (m/w/d)Festanstellung, Vollzeit · KölnDeine AufgabenDu bist der Ansprechpartner für deine Kunden und kümmerst dich um alle aufkommenden ThemenDu gehst gekonnt mit Eskalationen umDu hast den kompletten Überblick über deine Kunden – technisch und organisatorischDu hältst eigenständig Präsentationen sowie Service-Review-MeetingsDie...

  • IT-Service Manager

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bw Bekleidungsmanagement GmbH Vollzeit

    Bewerbung als IT-Service ManagerWir suchen einen erfahrenen IT-Service Manager, der unsere IT-Infrastruktur sicher und effizient betreibt. Als IT-Service Manager sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung und Weiterentwicklung des IT-Betriebs, einschließlich der Service Operationen in der Cloud und auf Premises.Ihre Aufgaben:Sicherstellung und...

  • IT-Service Manager

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bw Bekleidungsmanagement GmbH Vollzeit

    Bewerbung als IT-Service ManagerWir suchen einen erfahrenen IT-Service Manager, der unsere IT-Infrastruktur sicher und effizient betreibt. Als IT-Service Manager sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung und Weiterentwicklung des IT-Betriebs, einschließlich der Service Operationen in der Cloud und auf Premises.Ihre Aufgaben:Sicherstellung und...

  • IT Service Manager

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BRUDERKOPF GmbH & Co. KG Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen erfahrenen IT Service Manager, der unsere Plattform Services unterstützt und sicherstellt, dass unsere Services wie Keycloak, Kubernetes, CheckMK, Elasticsearch, Logstash, Kibana, Grafana, Kafka, Kong oder Qradar zuverlässig funktionieren.Der IT Service Manager wird Entscheidungen zwischen Eigen- und Fremdleistung treffen und...

  • IT Service Manager

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BRUDERKOPF GmbH & Co. KG Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen erfahrenen IT Service Manager, der unsere Plattform Services unterstützt und sicherstellt, dass unsere Services wie Keycloak, Kubernetes, CheckMK, Elasticsearch, Logstash, Kibana, Grafana, Kafka, Kong oder Qradar zuverlässig funktionieren.Der IT Service Manager wird Entscheidungen zwischen Eigen- und Fremdleistung treffen und...

  • IT Services Manager

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kramer Poole Talent Partners Vollzeit

    IT Management Services ManagerKramer Poole Talent Partners is seeking a seasoned IT Management Services Manager to lead our client's IT services organization and drive digital transformation initiatives.Key Responsibilities:Strategic IT Service Development: Identify business needs and translate them into strategic IT service offerings.IT Service Portfolio...

  • IT Services Manager

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kramer Poole Talent Partners Vollzeit

    IT Management Services ManagerKramer Poole Talent Partners is seeking a seasoned IT Management Services Manager to lead our client's IT services organization and drive digital transformation initiatives.Key Responsibilities:Strategic IT Service Development: Identify business needs and translate them into strategic IT service offerings.IT Service Portfolio...

  • IT Service Operations Manager

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ALTANA Management Services GmbH Vollzeit

    IT Service Operations Manager (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen IT Service Operations Manager, der unsere IT-Infrastruktur sicher und effizient betreibt.Aufgaben:Steuerung von Major Incidents und komplexen IncidentsSicherstellung der Einhaltung der SLAs im Daily Business der ITEskalations- und KommunikationssteuerungErstellung und Koordination von...

  • IT Service Operations Manager

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ALTANA Management Services GmbH Vollzeit

    IT Service Operations Manager (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen IT Service Operations Manager, der unsere IT-Infrastruktur sicher und effizient betreibt.Aufgaben:Steuerung von Major Incidents und komplexen IncidentsSicherstellung der Einhaltung der SLAs im Daily Business der ITEskalations- und KommunikationssteuerungErstellung und Koordination von...

  • IT Services Manager

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kramer Poole Talent Partners Vollzeit

    IT Management Services ManagerKramer Poole Talent Partners is seeking a seasoned IT Management Services Manager to lead our client's IT services organization and drive strategic initiatives in a fast-paced logistics services environment.About the RoleThe successful candidate will be responsible for identifying business needs and translating them into...