Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Senior Customer Support Manager - Hamburg, Hamburg - carmoto tectum GmbH

  • Senior Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland OneStream Software Vollzeit

    About the RoleAs a Senior Customer Success Manager at OneStream Software, you will be responsible for driving customer success and growth within our enterprise customer base. This role requires a strong understanding of customer needs and a proven ability to develop and execute strategic plans to meet those needs.Key ResponsibilitiesDevelop and execute...

  • Interim Customer Support Manager ITC

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Michael Page - Germany Vollzeit

    Job SummaryAs a highly skilled Customer Support Manager, you will be responsible for leading and developing the Customer Support team to provide excellent service levels to our customers. Your primary goal will be to ensure the efficient execution of day-to-day operations, including the order to invoice cycle, after sales, and customer inquiries. You will...

  • Interim Customer Support Manager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Michael Page - Germany Vollzeit

    Job SummaryAs a seasoned professional in customer service, you will lead and develop the Customer Support team to provide exceptional service levels to our clients. Your expertise will ensure the efficient execution of day-to-day operations, from order to invoice cycle, after-sales, and customer inquiries to troubleshooting. You will be responsible for clear...

  • Senior Customer Experience Director

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland AppLike Group Vollzeit

    About the Role:We are seeking a skilled Senior Customer Experience Director to lead our customer support organization and drive exceptional service delivery for our business partners and B2C customers. As a key member of our leadership team, you will be responsible for managing a team of Technical Account Managers and B2C support agents, ensuring a seamless...

  • Senior Manager

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland KPMG Vollzeit

    Job Description:Position: Senior Manager (w/m/d) Trade & Customs - ESGJob Summary:We are seeking a highly experienced Senior Manager (w/m/d) Trade & Customs - ESG to join our team at KPMG. As a key member of our Indirect Tax Services team, you will be responsible for providing strategic support to our clients in the areas of environmental taxes, ESG...

  • Senior Manager

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Hamburg, Deutschland KPMG Vollzeit

    Job Description:Position: Senior Manager (w/m/d) Trade & Customs - ESGJob Summary:We are seeking a highly experienced Senior Manager (w/m/d) Trade & Customs - ESG to join our team at KPMG. As a key member of our Indirect Tax Services team, you will be responsible for providing strategic support to our clients in the areas of environmental taxes, ESG...

  • Senior Manager Customs und Handel

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland KPMG Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen (Senior) Manager Customs & Trade, der unsere Kunden bei den Herausforderungen der internationalen Handelsbeziehungen unterstützt. Als Experte für Zoll- und Außenwirtschaftsrecht wird er unsere Mandanten bei der Beratung in allen Fragen des nationalen und internationalen Umsatzsteuerrechts sowie in allen Aspekten...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Simon-Kucher Vollzeit

    Customer Success ManagerWe are seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team at Simon-Kucher. As a key member of our team, you will be responsible for designing and executing customer success plans, enabling our clients to become successful with our software and providing insights on tool usage and performance.You will develop and lead...

  • Senior Operations Manager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Safran Engineering Services Vollzeit

    Job SummaryAs a Senior Operations Manager at Safran Engineering Services, you will be responsible for leading a team of 8 mechanics and 1 logistician to support the execution of CFM on-site support for Airbus on Leap-1A engines until delivery of the Aircraft.Key ResponsibilitiesForecasting, planning, and management of resources to ensure adequate capacity...

  • Customer Support

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Nitrobox GmbH Vollzeit

    EinleitungWir suchen einen erfahrenen Kundenbetreuer und Operations-Manager, der unsere Kunden unterstützt und unsere Unternehmensprozesse optimiert. Als Teil unseres agilen Teams wirst du die erste Anlaufstelle für Kundenfragen und -probleme sein und stets vom Professional Services Team und den Kolleginnen und Kollegen aus der Produktentwicklung...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Simon-Kucher Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Customer Success Manager to join our team at Simon-Kucher. As a key member of our organization, you will be responsible for designing and executing customer success plans, enabling our clients to achieve success with our software and providing insights on tool usage and performance.Key...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Simon-Kucher Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Customer Success Manager to join our team at Simon-Kucher. As a key member of our organization, you will be responsible for designing and executing customer success plans, enabling our clients to achieve success with our software and providing insights on tool usage and performance.Key...

  • Technical Customer Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Procure Ai Vollzeit

    We are Procure Ai, a market leader in bringing artificial intelligence and automation to the procurement process. Our goal is to unlock massive savings for our clients by having a high-value procurement function. As a team of experienced tech and business professionals, we are based in Germany, UK, and France. We collaborate remotely most of the time, but...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Simon-Kucher Vollzeit

    Customer Success ManagerWe are at the forefront of innovation in our space, inventing business models, algorithms, solutions, and methodologies. Our end-to-end solutions deliver sustained top-line impact for our clients.Are you interested in working in a team of digital evangelists with a can-do attitude? Want to experience the dynamics of agile processes in...

  • Customer Success Manager DACH

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Red Bud Regional Hospital Vollzeit

    About the JobWe are seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team in the DACH region. As a Customer Success Manager, you will be responsible for driving customer success and growth in the region, working closely with sales, customer support, and other departments to ensure seamless customer experiences.Key ResponsibilitiesDevelop and...

  • Customer Success Manager DACH

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Red Bud Regional Hospital Vollzeit

    About the JobWe are seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team in the DACH region. As a Customer Success Manager, you will be responsible for driving customer success and growth in the region, working closely with sales, customer support, and other departments to ensure seamless customer experiences.Key ResponsibilitiesDevelop and...

  • Customer Support Manager

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland BID AcquiCo III GmbH Vollzeit

    Key ResponsibilitiesProvide technical support to MegaCAD customers for installation, updates, and software migrationsRespond to support requests via email, phone, and remote accessCollaborate with the software development and product teamsManage license activations for new and existing customersRepresent the training team in case of absencesTake on project-...

  • Customer Support Manager

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland BID AcquiCo III GmbH Vollzeit

    Key ResponsibilitiesProvide technical support to MegaCAD customers for installation, updates, and software migrationsRespond to support requests via email, phone, and remote accessCollaborate with the software development and product teamsManage license activations for new and existing customersRepresent the training team in case of absencesTake on project-...

  • Senior Account Manager

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Michael Page Vollzeit

    Deine HerausforderungAls Senior Account Manager bei Michael Page bist du verantwortlich für die Pflege von Kundenbeziehungen und die Vermittlung von Fach- und Führungskräften für unsere Kunden. Du bist ein echter Erfolgsfaktor für unsere Kunden, indem du ihnen hilfst, die optimalen Interimsmanagerinnen und -manager für hochkarätige Projekte zu...

  • Senior Account Manager

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Michael Page Vollzeit

    Deine HerausforderungAls Senior Account Manager bei Michael Page bist du verantwortlich für die Pflege von Kundenbeziehungen und die Vermittlung von Fach- und Führungskräften für unsere Kunden. Du bist ein echter Erfolgsfaktor für unsere Kunden, indem du ihnen hilfst, die optimalen Interimsmanagerinnen und -manager für hochkarätige Projekte zu...

Senior Customer Support Manager

vor 2 Monaten

Hamburg, Hamburg, Deutschland carmoto tectum GmbH Vollzeit
Aufgaben
  • Wir suchen einen erfahrenen Supporter, der die Erfahrung für unsere Kunden maßgeblich mit zu entwickeln.
  • Der Kundenservice-Experte beantwortet die eingehenden Kundenanfragen kompetent und begleitet die Kunden vom ersten Kontakt bis zur abschließenden Klärung des Anliegens.
  • Der Support-Manager übernimmt Reklamationen und Eskalationsgespräche gelassen mit einem hohen Maß an Souveränität und Problemlösungsorientierung.
  • Der Kundenservice-Experte unterstützt die Teamleitung bei administrativen Aufgaben (z.B. beim Dienstplan).
  • Der Support-Manager evaluiert die internen Prozesse im Customer Support und steuert aktiv zur Optimierung der Erfahrung bei indem er (auch) kreative Lösungen vorschlägt.
  • Der Kundenservice-Experte ist ein Allrounder und arbeitet eng mit dem Marketing und dem Vertrieb zusammen.
Qualifikation
  • Der Kundenservice-Experte brennt für das Thema Autos.
  • Der Support-Manager hat bereits 2-3 Jahre Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung.
  • Der Kundenservice-Experte kann sich gut in neue Tools einarbeiten.
  • Der Support-Manager spricht Deutsch auf muttersprachlichem Niveau.
  • Der Kundenservice-Experte hat gute Englischkenntnisse.
  • Der Support-Manager hat idealerweise Erfahrung in der Bearbeitung von Reklamationen.
  • Erfahrungen im B2C Bereich sind ebenfalls von Vorteil.
Benefits
  • Kommunikation auf Augenhöhe: Wir leben flache Hierarchien und nehmen die Anliegen des Teams 100% ernst.
  • Steile Lernkurve: Lerne von smarten Kollegen und verfüge von Beginn an über ein hohes Maß an Eigenverantwortung.
  • Sehr gute Entwicklungsperspektiven, die wir auf deine Skills zuschneiden.
  • Moderne technische Ausstattung und die Möglichkeit zum hybriden arbeiten (2 Tage pro Woche aus dem Home Office).
  • Wir unterstützen deine BAV, damit du besser planen kannst.
  • Ein Fahrtkostenzuschuss für deine Mobilität.

Wir suchen nach einem erfahrenen Supporter, der die Erfahrung für unsere Kunden maßgeblich mit zu entwickeln. Wir bieten eine moderne technische Ausstattung und die Möglichkeit zum hybriden arbeiten.

Wir stehen für eine respektvolle Arbeitsumgebung und sehen eine Chance darin, wenn sich ein Team aus verschiedenen Persönlichkeiten gegenseitig ergänzen kann.