IT-Support-Manager: Fachkraft für professionelle Kundenbetreuung

vor 1 Tag


Hamburg, Hamburg, Deutschland DIS AG Vollzeit

Wir sind eine renommierte Personaldienstleistungsagentur mit einem starken Fokus auf IT-Support und suchen nach einer fachkundigen Fachkraft, um unsere Kunden bestmöglich zu betreuen.

Beschreibung des Jobs
  • Verantwortungsbereich:
  • Unsere Position als IT-Support-Manager umfasst die Bearbeitung und Lösung von IT-Supportanfragen im 1. und 2. Level Bereich, wobei Ihre Aufgabe darin besteht, eine hohe Kundenzufriedenheit durch professionelle Betreuung und Support sicherzustellen.

Neben der Sicherstellung eines hohen Qualitätsniveaus Ihrer Arbeit ist es wichtig, Störungsmeldungen aktiv zu dokumentieren und im Ticketsystem zu verwalten. Eine enge Zusammenarbeit mit dem IT-Team ist ebenfalls erforderlich, um effektive Lösungsstrategien für technische Probleme zu entwickeln.

Anforderungen und Voraussetzungen
  • Kriterien:
  • Zum Erfolg in dieser Rolle benötigen wir eine nachweisbare Erfahrung im Bereich IT-Support, vorzugsweise im 1. und 2. Level Bereich.
  • Ausgezeichnete Problemlösungs- und Analysefähigkeiten sowie Teamfähigkeit und Flexibilität sind unerlässlich.
  • Hervorragende Kommunikationskompetenz in Deutsch.
Vorteile
  • Zu den zentralen Aspekten dieses Jobs gehören ein konkurrenzfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Home-Office, um eine ausgewogene Work-Life-Balance zu fördern.
  • Darüber hinaus bietet DIS AG spannende Perspektiven in verschiedenen Bereichen und ermöglicht Ihnen, sich weiterzubilden und Karrierepläne zu erstellen.

Das konkrete Gehalt beträgt €60.000 - €80.000 pro Jahr, abhängig von Ihrer Qualifikation und Erfahrung.



  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Bechtle Managed Services GmbH Vollzeit

    Fachkundiger IT-Service für unsere KundenAls IT-Support-Manager mit Expertenkompetenz in Hardware- und Softwarelösungen bist du für die Installation, Konfiguration und Betreuung unserer IT-Lösungen verantwortlich. Du analysierst eigenhändig Störungen in der IT-Landschaft unserer Kunden und unterstützt das Team bei der gemeinsamen Lösungsfindung....

  • Support Manager

    vor 2 Monaten


    Hamburg, Hamburg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenAls Support-Manager (m/w/d) bei DIS AG bist du verantwortlich für die Bearbeitung und Lösung von IT-Supportanfragen im 1st und 2nd Level Bereich. Du sicherst eine hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle Betreuung und Support. Du analysierst technische Probleme und entwickelst effektive Lösungsstrategien in Zusammenarbeit mit dem...

  • Support Manager

    vor 2 Monaten


    Hamburg, Hamburg, Deutschland DIS AG Vollzeit

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  • Hamburg, Hamburg, Deutschland aam it GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Als IT-Supporter (w/m/d) bei aam it GmbH sind Sie für die Benutzerunterstützung und die Administration von Anwendungen verantwortlich. Ihre Tätigkeiten umfassen:Die Bereitstellung von ersten Level Benutzer-SupportDie Administration von ERP-Anwendungen wie Microsoft AX 2012 und D365 FODie Pflege und Verbesserung von Benutzer- und...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland DIS AG Vollzeit

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  • Hamburg, Hamburg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Support-Manager (m/w/d) für unseren Kunden, der sich auf die Bearbeitung und Lösung von IT-Supportanfragen im 1st und 2nd Level Bereich spezialisiert hat.AufgabenVerantwortung für die Bearbeitung und Lösung von IT-SupportanfragenSicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle Betreuung und...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenVerantwortung für die Bearbeitung und Lösung von IT-Supportanfragen im 1st und 2nd Level BereichSicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle Betreuung und SupportAnalyse von technischen Problemen und Entwicklung effektiver Lösungsstrategien in Zusammenarbeit mit dem IT-TeamAktive Dokumentation und Verwaltung von...

  • Support Manager

    vor 1 Monat


    Hamburg, Hamburg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenVerantwortung für die Bearbeitung und Lösung von IT-Supportanfragen im 1st und 2nd Level BereichSicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle Betreuung und SupportAnalyse von technischen Problemen und Entwicklung effektiver Lösungsstrategien in Zusammenarbeit mit dem IT-TeamAktive Dokumentation und Verwaltung von...

  • Support Manager

    vor 1 Monat


    Hamburg, Hamburg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenVerantwortung für die Bearbeitung und Lösung von IT-Supportanfragen im 1st und 2nd Level BereichSicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle Betreuung und SupportAnalyse von technischen Problemen und Entwicklung effektiver Lösungsstrategien in Zusammenarbeit mit dem IT-TeamAktive Dokumentation und Verwaltung von...

  • IT-Supporter

    vor 4 Wochen


    Hamburg, Hamburg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen nach einem motivierten und erfahrenen IT-Supporter, der unsere IT-Infrastruktur sicher und reibungslos betreibt. Als Teil unseres Teams wirst du die erste Anlaufstelle für technische Anliegen sein und unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützen.Deine AufgabenAnnahme und Bearbeitung von Störungen und Anfragen...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenVerantwortung für die Bearbeitung und Lösung von IT-Supportanfragen im 1st und 2nd Level BereichSicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle Betreuung und SupportAktive Dokumentation und Verwaltung von Störungsmeldungen im TicketsystemAnalyse von technischen Problemen und Entwicklung effektiver Lösungsstrategien in...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenVerantwortung für die Bearbeitung und Lösung von IT-Supportanfragen im 1st und 2nd Level BereichSicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle Betreuung und SupportAktive Dokumentation und Verwaltung von Störungsmeldungen im TicketsystemAnalyse von technischen Problemen und Entwicklung effektiver Lösungsstrategien in...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenVerantwortung für die Bearbeitung und Lösung von IT-Supportanfragen im 1st und 2nd Level BereichSicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle Betreuung und SupportAnalyse von technischen Problemen und Entwicklung effektiver Lösungsstrategien in Zusammenarbeit mit dem IT-TeamAktive Dokumentation und Verwaltung von...

  • IT Onsite Supporter

    vor 1 Monat


    Hamburg, Hamburg, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    IT Onsite Supporter (gn)Wir suchen einen erfahrenen IT-Onsite-Supporter (gn) für unsere Experis GmbH in Hamburg. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Betreuung von Endgeräten in einem komplexen und vernetzten Umfeld kümmern.Unser Angebot an Sie:Attraktives Jahresgehalt30 Tage Jahresurlaub für ausreichende ErholungGute Work-Life-Balance durch...

  • IT Onsite Supporter

    vor 1 Monat


    Hamburg, Hamburg, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

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  • IT-Sales-Spezialist

    vor 2 Monaten


    Hamburg, Hamburg, Deutschland CANCOM Vollzeit

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  • IT-Sales-Spezialist

    vor 2 Monaten


    Hamburg, Hamburg, Deutschland CANCOM Vollzeit

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  • IT-Supporter

    vor 4 Wochen


    Hamburg, Hamburg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Supporter, der sich in unserer dynamischen und innovativen Umgebung entfalten kann. Als Teil unseres Teams wirst du die erste Anlaufstelle für technische Anliegen sein und unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützen.Deine AufgabenAnnahme und Bearbeitung von Störungen sowie...

  • IT-Supporter

    vor 4 Wochen


    Hamburg, Hamburg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Supporter, der sich in unserer dynamischen und innovativen Umgebung entfalten kann. Als Teil unseres Teams wirst du die erste Anlaufstelle für technische Anliegen sein und unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützen.Deine AufgabenAnnahme und Bearbeitung von Störungen sowie...

  • IT-Supporter

    vor 4 Wochen


    Hamburg, Hamburg, Deutschland shoob Vollzeit

    EinleitungWir suchen einen erfahrenen IT-Supporter, der unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt.AufgabenQualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu den gängigen Soft- und Hardwareproblemen in einer modernen IT-UmgebungFehleranalyse und Störungsbehebung per Remote-ZugriffPriorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der...