Team Lead Customer Support

vor 2 Monaten


Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland CAS Software AG Vollzeit
Über das Unternehmen

Die CAS Software AG ist ein führender Anbieter von CRM/xRM-Software und Spezialist für Konfigurator-Lösungen. Als Unternehmen mit einem starken Fokus auf Innovation und Kundenorientierung bietet sie eine einzigartige Umgebung für Mitarbeiter, die sich für die Entwicklung von Lösungen für eine bessere Zukunft begeistern.

Unsere Werte

Wir glauben an die Potenzialentfaltung unserer Mitarbeiter und investieren in ihre Weiterbildung und Entwicklung. Unsere Unternehmensleitung setzt sich für eine offene und kommunikative Kultur ein, in der jeder Mitarbeiter seine Ideen und Meinungen frei äußern kann.

Die Rolle

Als Team Lead Customer Support übernimmst du die Leitung und Organisation des Customer Support Teams am Standort Karlsruhe. Du vertrittst das Team sowohl intern als auch extern und bist für die Kommunikation mit Kunden und Partnern verantwortlich. Du bist ein Vorbild für deine Teammitglieder und unterstützt sie bei der Entwicklung ihrer Fähigkeiten und Kompetenzen.

Deine Aufgaben
  • Die Leitung und Organisation des Customer Support Teams
  • Die Kommunikation mit Kunden und Partnern
  • Die Entwicklung und Umsetzung von Strategien für den Kundensupport
  • Die Förderung der Weiterbildung und Entwicklung der Teammitglieder
Deine Qualifikationen
  • Ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im technikorientierten Bereich
  • Erfahrung in einer ähnlichen Rolle oder im Supportteam
  • Sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden und Partnern
  • Analytische, strategische und kommunikative Fähigkeiten
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot

Wir bieten dir eine vielfältige und herausfordernde Umgebung, in der du deine Fähigkeiten und Kompetenzen entwickeln kannst. Du wirst Teil eines dynamischen Teams und hast die Möglichkeit, deine Ideen und Meinungen frei äußern zu können. Wir bieten dir auch eine Vielzahl von Möglichkeiten zur Weiterbildung und Entwicklung, einschließlich Coachings, Schulungen und Experten-Programmen.



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