Service Owner
vor 11 Stunden
Über Delos Cloud
Delos Cloud ist eine souveräne und sichere Cloud-Plattform, die von der SAP entwickelt wurde, um die Digitalisierung des Öffentlichen Diensts in Deutschland zu unterstützen. Die Plattform ist ein wichtiger Bestandteil der Deutschen Verwaltungs-Cloud-Strategie (DVS) und erfüllt alle relevanten Sicherheits- und Geheimhaltungsvorgaben des BSI. Wir arbeiten als vertrauensvoller Partner der IT-Dienstleister von Bund, Ländern und Kommunen zusammen, um deren Leistungsportfolio zu ergänzen. Dadurch erhalten unsere Mitarbeiter spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und bedeutsamen Umfeld.
Deine Aufgaben
- Du bist verantwortlich für den Betrieb des IT Service Management-Tools der Delos Cloud, das unsere IT- und Geschäftsprozesse unterstützt.
- Du unterstützt die Process Owner und Key User dabei, ihre Prozesse im Tool abzubilden und konfigurierst die passenden Features und Funktionen mit ein.
- Du arbeitest funktionsübergreifend mit den Teams zur Identifikation von additiven Anforderungen und Möglichkeiten, die Nutzung der Fähigkeiten des ITSM-Tools auszuweiten.
- Als Service Owner ITSM steuerst du die notwendigen Dienstleistungen für deinen Service, was sowohl technische Betriebs- als auch Consulting-Leistungen betreffen kann.
- Du schulst und unterstützt Teammitglieder, um sicherzustellen, dass sie über die erforderlichen Kenntnisse über das Tool und seine Funktionen verfügen.
- Du bist erster Ansprechpartner für das ITSM-Tool, das Abrechnungs- und Lizenzmodell, überwachst die entstandenen und prognostizierten Kosten und stellst die interne Verrechnung sicher.
- Du stehst im Austausch mit dem Hersteller, um neueste Entwicklungen und Funktionen in die Roadmap aufzunehmen, sofern das in unsere Tool- und ITSM-Strategie passt.
Was wir von dir erwarten
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung im ITSM-Consulting oder -Betrieb.
- Fundierte Kenntnisse in führenden ITSM Systemen, sowie deren Funktionen und eingesetzter Technologie.
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz mit der Fähigkeit, komplexe Probleme zu erkennen und zu lösen.
- Ausgeprägte Projektmanagementfähigkeiten.
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Kooperationsfähigkeiten, insbesondere in funktionsübergreifenden Teams und Interessengruppen zusammenzuarbeiten.
- Erfahrung mit Initiativen zur Prozessverbesserung, wie Lean Six Sigma oder Agile sowie Erfahrung mit Tools zur Prozessmodellierung und -dokumentation.
- Starke analytische Fähigkeiten sowie die Fähigkeit eigenständig zu arbeiten und Themen zu priorisieren.
- Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache.
Was wir dir bieten
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Karrieremodelle.
- Vertrauensarbeitszeit und flexible Arbeitszeitmodelle.
- Attraktives Vergütungspaket und zahlreiche attraktive Mitarbeitervergünstigungen.
- Flexible Mobilitätsprogramme (bspw. Firmenwagenpolicy, JobRad, etc.).
- Weitere Extras: betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Arbeitszeitkonto, Aktienprogramme, uvm.
- Intensive Einarbeitung mit Begleitung durch einen persönlichen Buddy.
Inklusion führt uns zum Erfolg
In unserer Kultur der Inklusion stehen Gesundheit und Wohlbefinden im Mittelpunkt. Flexible Arbeitsmodelle sorgen dafür, dass sich jede und jeder – unabhängig vom persönlichen Hintergrund – eingebunden fühlt und Bestleistungen erbringen kann. Wir bei Delos Cloud sind davon überzeugt, dass wir durch die einzigartigen Fähigkeiten und Qualitäten, die jede und jeder in unser Unternehmen einbringt, stärker werden. Wir investieren in unsere Mitarbeitenden, um ihr Selbstvertrauen zu stärken und ihnen dabei zu helfen, ihr volles Potenzial zu entfalten. Wir setzen auf die Förderung aller Talente, um eine bessere und gerechtere Welt zu schaffen.
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Service Owner
Vor 3 Tagen
Walldorf, Baden-Württemberg, Deutschland SAP VollzeitÜberblick über die RolleAls Service Owner IT Service Management sind Sie verantwortlich für den Betrieb und die Weiterentwicklung unseres IT Service Management-Tools. Dieses Tool unterstützt unsere IT- und Geschäftsprozesse und ist ein wichtiger Bestandteil unserer IT-Infrastruktur.Aufgaben und VerantwortlichkeitenDer Betrieb und die Weiterentwicklung...
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Vor 3 Tagen
Walldorf, Baden-Württemberg, Deutschland SAP VollzeitÜberblick über die RolleAls Service Owner IT Service Management sind Sie verantwortlich für den Betrieb und die Weiterentwicklung unseres IT Service Management-Tools. Dieses Tool unterstützt unsere IT- und Geschäftsprozesse und ist ein wichtiger Bestandteil unserer IT-Infrastruktur.Aufgaben und VerantwortlichkeitenDer Betrieb und die Weiterentwicklung...
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vor 1 Woche
Walldorf, Baden-Württemberg, Deutschland SAP VollzeitÜber Delos Cloud Delos Cloud wurde von der SAP gegründet, um eine souveräne und sichere Cloud-Plattform für die Digitalisierung des Öffentlichen Diensts in Deutschland bereitzustellen. Damit ist die Plattform ein wesentlicher Baustein für die Umsetzung der Deutschen Verwaltungs-Cloud-Strategie (DVS) unter Einhaltung aller relevanten Sicherheits- und...
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Service Owner
Vor 6 Tagen
Walldorf, Baden-Württemberg, Deutschland SAP VollzeitÜber Delos Cloud Delos Cloud wurde von der SAP gegründet, um eine souveräne und sichere Cloud-Plattform für die Digitalisierung des Öffentlichen Diensts in Deutschland bereitzustellen. Damit ist die Plattform ein wesentlicher Baustein für die Umsetzung der Deutschen Verwaltungs-Cloud-Strategie (DVS) unter Einhaltung aller relevanten Sicherheits- und...
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Service Owner
vor 2 Monaten
Walldorf, Baden-Württemberg, Deutschland RUAG VollzeitService Owner (f/m/d) Azure Commerce - Delos Cloud Information Technology Cloud commercialization expert: In this exciting role, you will be responsible for the commercial aspects of Azure usage in the Delos Cloud. As Service Owner Azure Commerce, you will ensure transparent and efficient billing processes and support customers in optimizing their costs. ...
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Service Owner
vor 1 Monat
Walldorf, Baden-Württemberg, Deutschland SAP VollzeitAbout Delos CloudDelos Cloud, a start-up founded by SAP, strives to deliver a sovereign cloud platform for the digital transformation of the German public sector. The platform is an essential component for the implementation of the German Administrative Cloud Strategy (DVS) in compliance with all relevant data protection, IT security, and secrecy...
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Service Owner
vor 4 Wochen
Walldorf, Baden-Württemberg, Deutschland SAP VollzeitAbout Delos Cloud Delos Cloud, a start-up founded by SAP, strives to deliver a sovereign cloud platform for the digital transformation of the German public sector. The platform is an essential component for the implementation of the German Administrative Cloud Strategy (DVS) in compliance with all relevant data protection, IT security, and secrecy...
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Service Owner
Vor 4 Tagen
Walldorf, Baden-Württemberg, Deutschland SAP VollzeitÜberblick über die RolleAls Service Owner für M365 bei SAP bist du verantwortlich für die strategische Ausrichtung und Weiterentwicklung der Microsoft 365-Plattform in der Delos Cloud. Du spielst eine Schlüsselrolle beim Aufbau und der Weiterentwicklung der Azure-basierten und souveränen Delos Cloud.Deine AufgabenTreiber der digitalen Transformation:...
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Vor 4 Tagen
Walldorf, Baden-Württemberg, Deutschland SAP VollzeitÜberblick über die RolleAls Service Owner für M365 bei SAP bist du verantwortlich für die strategische Ausrichtung und Weiterentwicklung der Microsoft 365-Plattform in der Delos Cloud. Du spielst eine Schlüsselrolle beim Aufbau und der Weiterentwicklung der Azure-basierten und souveränen Delos Cloud.Deine AufgabenTreiber der digitalen Transformation:...
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vor 11 Stunden
Walldorf, Baden-Württemberg, Deutschland SAP VollzeitÜber Delos CloudDelos Cloud ist eine souveräne und sichere Cloud-Plattform, die von der SAP entwickelt wurde, um die digitale Transformation der deutschen Öffentlichen Verwaltung voranzutreiben. Als Bindeglied zwischen den Fachbereichen der Öffentlichen Verwaltung und den IT-Teams von Microsoft sorgt Delos Cloud dafür, dass die Bedürfnisse der Kunden...
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Service Owner
vor 11 Stunden
Walldorf, Baden-Württemberg, Deutschland SAP VollzeitÜber Delos CloudDelos Cloud ist eine souveräne und sichere Cloud-Plattform, die von der SAP entwickelt wurde, um die digitale Transformation der deutschen Öffentlichen Verwaltung voranzutreiben. Als Bindeglied zwischen den Fachbereichen der Öffentlichen Verwaltung und den IT-Teams von Microsoft sorgt Delos Cloud dafür, dass die Bedürfnisse der Kunden...
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Service Owner
vor 1 Woche
Walldorf, Baden-Württemberg, Deutschland SAP VollzeitÜberblick über die RolleAls Service Owner für M365 bei SAP bist du verantwortlich für die strategische Ausrichtung und Weiterentwicklung der Microsoft 365-Plattform in der Delos Cloud. Du spielst eine Schlüsselrolle beim Aufbau und der Weiterentwicklung der Azure-basierten und souveränen Delos Cloud.Deine AufgabenTreiber der digitalen...
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IT Service Management Owner
vor 4 Wochen
Walldorf, Baden-Württemberg, Deutschland SAP VollzeitAbout Delos Cloud Delos Cloud, an innovative start-up initiated by SAP, aims to provide a sovereign cloud platform tailored for the digital transformation of the German public sector. This platform plays a crucial role in executing the German Administrative Cloud Strategy (DVS), adhering to all pertinent data protection, IT security, and confidentiality...
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Service Owner
Vor 7 Tagen
Walldorf, Baden-Württemberg, Deutschland SAP VollzeitAbout Delos Cloud Delos Cloud, a pioneering cloud platform, is a joint venture between SAP and Microsoft, aiming to deliver a sovereign cloud solution for the digital transformation of the German public sector. The platform is a critical component of the German Administrative Cloud Strategy (DVS), ensuring compliance with data protection, IT security, and...
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Service Owner
Vor 3 Tagen
Walldorf, Baden-Württemberg, Deutschland SAP VollzeitAbout Delos Cloud Delos Cloud, a pioneering cloud platform founded by SAP, aims to deliver a sovereign cloud solution for the digital transformation of the German public sector. The platform is a crucial component for the implementation of the German Administrative Cloud Strategy (DVS) in compliance with all relevant data protection, IT security, and secrecy...
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Service Owner
Vor 6 Tagen
Walldorf, Baden-Württemberg, Deutschland SAP VollzeitAbout Delos Cloud Delos Cloud, a pioneering cloud platform founded by SAP, aims to deliver a sovereign cloud solution for the digital transformation of the German public sector. The platform is a crucial component for the implementation of the German Administrative Cloud Strategy (DVS) in compliance with all relevant data protection, IT security, and secrecy...
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Service Owner
Vor 6 Tagen
Walldorf, Baden-Württemberg, Deutschland SAP VollzeitAbout Delos Cloud Delos Cloud, a pioneering cloud platform founded by SAP, aims to deliver a sovereign cloud solution for the digital transformation of the German public sector. The platform is a crucial component for the implementation of the German Administrative Cloud Strategy (DVS) in compliance with all relevant data protection, IT security, and secrecy...
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Service Owner
Vor 3 Tagen
Walldorf, Baden-Württemberg, Deutschland SAP VollzeitAbout Delos Cloud Delos Cloud, a pioneering cloud platform founded by SAP, aims to deliver a sovereign cloud solution for the digital transformation of the German public sector. The platform is a crucial component for the implementation of the German Administrative Cloud Strategy (DVS) in compliance with all relevant data protection, IT security, and secrecy...
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IT Service Management Owner
vor 4 Wochen
Walldorf, Baden-Württemberg, Deutschland SAP VollzeitAbout Delos Cloud Delos Cloud, an innovative start-up initiated by SAP, aims to provide a sovereign cloud platform tailored for the digital transformation of the German public sector. This platform plays a crucial role in executing the German Administrative Cloud Strategy (DVS), adhering to all pertinent data protection, IT security, and confidentiality...
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Service Owner
Vor 5 Tagen
Walldorf, Baden-Württemberg, Deutschland SAP VollzeitAbout Delos Cloud Delos Cloud, a pioneering cloud platform, is a joint venture between SAP and Microsoft, aiming to deliver a sovereign cloud solution for the digital transformation of the German public sector. The platform is a critical component of the German Administrative Cloud Strategy (DVS), ensuring compliance with data protection, IT security, and...
