Prozessmanager (w/m/d) Kundenservice - Herausfordernde Aufgaben im Customer Service
Vor 4 Tagen
Über uns
freenet AG ist ein führender Anbieter von Digital Lifestyle Lösungen. Wir bieten unseren Kunden eine Vielzahl von Dienstleistungen und Produkten an, die ihre digitale Lebenswelt erleichtern.
Die Rolle
Als Prozessmanager (w/m/d) im Kundenservice bei freenet AG bist du verantwortlich für die Entwicklung und Optimierung von Prozessen im Customer Service. Du arbeitest eng mit unserem Dienstleister zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Kundenbestimmungen erfüllt werden.
Deine Aufgaben
- Entwickelst und optimierst Prozesse im Customer Service, um die Kundenzufriedenheit zu steigern
- Arbeitest eng mit unserem Dienstleister zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Kundenbestimmungen erfüllt werden
- Baust Dein Wissen im Bereich Prozessmanagement kontinuierlich aus
- Übernimmst die Moderation bei verschiedenen Terminen und sorgst für eine entsprechende Informationsverteilung an alle Beteiligten
Dein Profil
- Hast eine positive Grundeinstellung und bist motiviert, neue Herausforderungen anzunehmen
- Verbringst Zeit und Mühe in die Entwicklung Deiner Fähigkeiten und Kenntnisse
- Bist kommunikativ und verfügst über gute Deutschkenntnisse
- Verbringst Zeit und Mühe in die Entwicklung Deiner Fähigkeiten und Kenntnisse
- Bist zuverlässig und verbringst Zeit und Mühe in die Entwicklung Deiner Fähigkeiten und Kenntnisse
Unser Angebot
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
- Gutes Miteinander
- Entwicklungsprogramme
- Erfolgsbeteiligung
-
Hamburg, Hamburg, Deutschland freenet AG VollzeitÜber unsfreenet AG ist ein führender Anbieter von Digital Lifestyle Lösungen. Wir bieten unseren Kunden eine Vielzahl von Dienstleistungen und Produkten an, die ihre digitale Lebenswelt erleichtern.Deine RolleAls Prozessmanager (w/m/d) Kundenservice wirst du Teil unseres Teams für Customer Service Management (CSM). Du wirst gemeinsam mit unserem...
-
Hamburg, Hamburg, Deutschland freenet AG VollzeitÜber unsfreenet AG ist ein führender Anbieter von Digital Lifestyle Lösungen. Wir bieten unseren Kunden eine Vielzahl von Dienstleistungen und Produkten an, die ihre digitale Lebenswelt erleichtern.Deine RolleAls Prozessmanager (w/m/d) Kundenservice wirst du Teil unseres Teams für Customer Service Management (CSM). Du wirst gemeinsam mit unserem...
-
Hamburg, Hamburg, Deutschland freenet AG VollzeitÜber unsfreenet AG ist ein Digital Lifestyle Provider, der Mobilfunk, Internet, TV-Entertainment und Energie anbietet. Wir bieten unseren Kunden eine Vielzahl von Services, Anwendungen und Geräten, die mit einem mobilen Endgerät verbunden oder über ein intelligentes Gerät gesteuert werden können.Deine RolleAls Prozessmanager (w/m/d) Kundenservice wirst...
-
Hamburg, Hamburg, Deutschland freenet AG VollzeitÜber unsfreenet AG ist ein Digital Lifestyle Provider, der Mobilfunk, Internet, TV-Entertainment und Energie anbietet. Wir bieten unseren Kunden eine Vielzahl von Services, Anwendungen und Geräten, die mit einem mobilen Endgerät verbunden oder über ein intelligentes Gerät gesteuert werden können.Deine RolleAls Prozessmanager (w/m/d) Kundenservice wirst...
-
Hamburg, Hamburg, Deutschland freenet AG VollzeitÜber unsfreenet AG ist ein führender Anbieter von Digital Lifestyle Lösungen. Wir bieten unseren Kunden eine Vielzahl von Dienstleistungen und Produkten an, die ihre digitale Lebenswelt erleichtern.Deine RolleAls Prozessmanager (w/m/d) Kundenservice wirst du Teil unseres Teams für Customer Service Management (CSM). Du wirst gemeinsam mit unserem...
-
Hamburg, Hamburg, Deutschland freenet AG VollzeitÜber unsfreenet AG ist ein führender Anbieter von Digital Lifestyle Lösungen. Wir bieten unseren Kunden eine Vielzahl von Dienstleistungen und Produkten an, die ihre digitale Lebenswelt erleichtern.Deine RolleAls Prozessmanager (w/m/d) Kundenservice wirst du Teil unseres Teams für Customer Service Management (CSM). Du wirst gemeinsam mit unserem...
-
Prozessmanager für Kundenservice
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland freenet AG VollzeitProzessmanager (w/m/d) Kundenservice Die freenet Unternehmensgruppe ist als Anbieter im digitalen Lifestyle-Sektor tätig und bietet eine Vielzahl von Dienstleistungen, darunter Mobilfunk, Internet, TV-Entertainment und Energie. Standort: Hamburg Beschäftigungsart: Festanstellung-Vollzeit Deine Aufgaben Du implementierst neue Abläufe und...
-
Prozessmanager für Kundenservice
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland freenet AG VollzeitProzessmanager für Kundenservice (m/w/d) Die freenet AG, als Anbieter digitaler Lebensstile, bietet umfassende Dienstleistungen in den Bereichen Mobilfunk, Internet, TV-Entertainment und Energie. Standort: Hamburg Beschäftigungsart: Festanstellung-Vollzeit Deine Aufgaben Du implementierst neue Abläufe und verbesserst bestehende...
-
Hamburg, Hamburg, Deutschland freenet AG VollzeitÜberblickDie freenet Unternehmensgruppe ist ein führender Anbieter von Digital Lifestyle Lösungen. Als Prozessmanager (w/m/d) Kundenservice bei freenet AG werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Steuerung und Optimierung von Kundenprozessen spezialisiert hat.Deine AufgabenEntwickelst und implementierst strategische Prozessoptimierungen,...
-
Hamburg, Hamburg, Deutschland freenet AG VollzeitÜberblickDie freenet Unternehmensgruppe ist ein führender Anbieter von Digital Lifestyle Lösungen. Als Prozessmanager (w/m/d) Kundenservice bei freenet AG werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Steuerung und Optimierung von Kundenprozessen spezialisiert hat.Deine AufgabenEntwickelst und implementierst strategische Prozessoptimierungen,...
-
Hamburg, Hamburg, Deutschland freenet AG VollzeitÜberblickDie freenet Unternehmensgruppe ist ein führender Anbieter von Digital Lifestyle Lösungen. Als Prozessmanager (w/m/d) Kundenservice bei freenet AG werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Steuerung und Optimierung von Kundenprozessen spezialisiert hat.Deine AufgabenEntwickelst und implementierst strategische Prozessoptimierungen,...
-
Hamburg, Hamburg, Deutschland freenet AG VollzeitÜberblickDie freenet Unternehmensgruppe ist ein führender Anbieter von Digital Lifestyle Lösungen. Als Prozessmanager (w/m/d) Kundenservice bei freenet AG werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Steuerung und Optimierung von Kundenprozessen spezialisiert hat.Deine AufgabenEntwickelst und implementierst strategische Prozessoptimierungen,...
-
Prozessoptimierer (w/m/d) im Kundenservice
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland freenet AG VollzeitProzessmanager (w/m/d) Kundenservice Die freenet AG agiert als Anbieter im digitalen Lifestyle und offeriert Mobilfunk, Internet, TV-Entertainment sowie Energiedienstleistungen. Standort: Hamburg Beschäftigungsart: Festanstellung-Vollzeit Was Sie erwartet In unserem Bereich Customer Service Management (CSM) tragen wir gemeinsam mit unserem...
-
IT-Service- und Prozessmanager in der Einstiegsebene
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Elis Deutschland VollzeitElis ist der führende Anbieter von Textildienstleistungen in Europa. An über 440 Standorten in 30 Ländern sorgen mehr als Menschen dafür, dass die Versorgungskonzepte für zahlreiche Kunden weltweit reibungslos funktionieren. Diese herausragende Leistung verdient höchste Anerkennung. In Deutschland und Österreich betreuen wir unsere Kunden,...
-
Kundenservice Prozessoptimierer
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland freenet AG VollzeitProzessmanager (w/m/d) Kundenservice Die freenet AG agiert als Anbieter im digitalen Lifestyle und bietet umfassende Dienstleistungen in den Bereichen Mobilfunk, Internet, TV-Entertainment und Energie. Standort: Hamburg Beschäftigungsart: Festanstellung-Vollzeit Das erwartet dich Im Bereich Customer Service Management (CSM) sind wir...
-
Leiter Kundenservice
vor 2 Monaten
Hamburg, Hamburg, Deutschland HR Agentur Karriere Jobangebote Leiter Kundenservice mwd VollzeitLeiter Kundenservice (m/w/d) Möchten Sie Ihre Karriere bei einem weltweit führenden Luft- und Raumfahrtunternehmen vorantreiben? Unser Kunde Airbus Operations GmbH in Hamburg Finkenwerder sucht einen engagierten und erfahrenen Leiter Kundenservice , der selbstständiges, strukturiertes und ergebnisorientiertes Arbeiten in einem kreativen...
-
Prozessoptimierer (w/m/d) im Kundenservice
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland freenet AG VollzeitProzessmanager (w/m/d) im Kundenservice Die freenet AG ist als Anbieter im digitalen Lifestyle-Segment tätig und bietet Mobilfunk, Internet, TV-Entertainment sowie Energiedienstleistungen an. Standort: Hamburg Beschäftigungsart: Festanstellung-Vollzeit Deine Aufgaben Du implementierst neue Abläufe und verbesserst bestehende Prozessstrukturen...
-
Prozessmanager B2b Banken
vor 1 Woche
Hamburg, Hamburg, Deutschland DZ PRIVATBANK S.A. VollzeitÜber unsDZ PRIVATBANK S.A. ist die genossenschaftliche Privatbank der Volksbanken Raiffeisenbanken. Wir sind auf die Geschäftsfelder Private Banking, Fondsdienstleistungen und Kredite in allen Währungen spezialisiert.Unser GeschäftsmodellUnser Geschäftsmodell basiert auf der engen Kooperation mit der genossenschaftlichen FinanzGruppe und unserer...
-
Prozessmanager B2b Banken
vor 1 Woche
Hamburg, Hamburg, Deutschland DZ PRIVATBANK S.A. VollzeitÜber unsDZ PRIVATBANK S.A. ist die genossenschaftliche Privatbank der Volksbanken Raiffeisenbanken. Wir sind auf die Geschäftsfelder Private Banking, Fondsdienstleistungen und Kredite in allen Währungen spezialisiert.Unser GeschäftsmodellUnser Geschäftsmodell basiert auf der engen Kooperation mit der genossenschaftlichen FinanzGruppe und unserer...
-
ITIL Prozessmanager
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland ECE VollzeitITIL Prozessmanager (m/w/d) - BeschreibungWir suchen einen erfahrenen ITIL Prozessmanager, der unsere IT-Abteilung mit seiner Expertise und seinem Engagement unterstützt.Deine Aufgaben:Steuerung der ITIL Prozesse Change, Service Asset & Configuration, sowie Release-Management für die gesamte ITEntwicklung von Schulungen für die relevanten...
