Prozessmanager für Kundenservice

vor 4 Wochen

Hamburg, Hamburg, Deutschland freenet AG Vollzeit

Prozessmanager (w/m/d) Kundenservice

Die freenet Unternehmensgruppe ist als Anbieter im digitalen Lifestyle-Sektor tätig und bietet eine Vielzahl von Dienstleistungen, darunter Mobilfunk, Internet, TV-Entertainment und Energie. Standort: Hamburg Beschäftigungsart: Festanstellung-Vollzeit

Deine Aufgaben

  • Du implementierst neue Abläufe und verbesserst bestehende Prozessstrukturen im Kundenservice, wobei der Fokus auf Digitalisierung, Automatisierung und einem optimalen Kundenerlebnis liegt.
  • Du koordinierst und überprüfst Prozessanpassungen in Zusammenarbeit mit unserem Dienstleister und arbeitest eng mit der IT-Abteilung zusammen.
  • Du erweiterst kontinuierlich dein Wissen über Prozesse und wirst zum Experten in deinen Fachgebieten.
  • Du moderierst verschiedene Meetings und sorgst für eine angemessene Informationsverteilung an alle Beteiligten.

Dein Profil

  • Du bist motiviert und gehst neue, herausfordernde Themen mit einer positiven Einstellung an.
  • Du hast umfassende Kenntnisse in Excel und PowerPoint.
  • Du bist kommunikativ und verfügst über gute Deutschkenntnisse.
  • Deine Arbeitsweise ist strukturiert und lösungsorientiert.
  • Du bringst ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten mit, sowie eine Hands-on-Mentalität und hohe Eigeninitiative.
  • Du unterstützt als Teamplayer:in deine Kolleg:innen mit Zuverlässigkeit, schneller Auffassungsgabe und gutem Durchhaltevermögen.
  • Du bist bereit, gelegentlich Dienstreisen zu unternehmen.

Deine Benefits

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mobiles Arbeiten
  • Gutes Miteinander
  • Entwicklungsprogramme
  • Erfolgsbeteiligung
  • Spannende Produkte

  • Prozessmanager (w/m/d) Kundenservice - Herausfordernde Aufgaben im Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland freenet AG Vollzeit

    Über unsfreenet AG ist ein führender Anbieter von Digital Lifestyle Lösungen. Wir bieten unseren Kunden eine Vielzahl von Dienstleistungen und Produkten an, die ihre digitale Lebenswelt erleichtern.Deine RolleAls Prozessmanager (w/m/d) Kundenservice wirst du Teil unseres Teams für Customer Service Management (CSM). Du wirst gemeinsam mit unserem...

  • Prozessmanager (w/m/d) Kundenservice - Herausfordernde Aufgaben im Kundenservice

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland freenet AG Vollzeit

    Über unsfreenet AG ist ein führender Anbieter von Digital Lifestyle Lösungen. Wir bieten unseren Kunden eine Vielzahl von Dienstleistungen und Produkten an, die ihre digitale Lebenswelt erleichtern.Deine RolleAls Prozessmanager (w/m/d) Kundenservice wirst du Teil unseres Teams für Customer Service Management (CSM). Du wirst gemeinsam mit unserem...

  • Prozessmanager für Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland freenet AG Vollzeit

    Prozessmanager für Kundenservice (m/w/d) Die freenet AG, als Anbieter digitaler Lebensstile, bietet umfassende Dienstleistungen in den Bereichen Mobilfunk, Internet, TV-Entertainment und Energie. Standort: Hamburg Beschäftigungsart: Festanstellung-Vollzeit Deine Aufgaben Du implementierst neue Abläufe und verbesserst bestehende...

  • Prozessmanager (w/m/d) Kundenservice - Herausfordernde Aufgaben

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland freenet AG Vollzeit

    Über unsfreenet AG ist ein Digital Lifestyle Provider, der Mobilfunk, Internet, TV-Entertainment und Energie anbietet. Wir bieten unseren Kunden eine Vielzahl von Services, Anwendungen und Geräten, die mit einem mobilen Endgerät verbunden oder über ein intelligentes Gerät gesteuert werden können.Deine RolleAls Prozessmanager (w/m/d) Kundenservice wirst...

  • Prozessmanager (w/m/d) Kundenservice - Herausfordernde Aufgaben

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland freenet AG Vollzeit

    Über unsfreenet AG ist ein Digital Lifestyle Provider, der Mobilfunk, Internet, TV-Entertainment und Energie anbietet. Wir bieten unseren Kunden eine Vielzahl von Services, Anwendungen und Geräten, die mit einem mobilen Endgerät verbunden oder über ein intelligentes Gerät gesteuert werden können.Deine RolleAls Prozessmanager (w/m/d) Kundenservice wirst...

  • Prozessmanager (w/m/d) Kundenservice - Digitale Lösungen

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland freenet AG Vollzeit

    Über unsfreenet AG ist ein führender Anbieter von Digital Lifestyle Lösungen. Wir bieten unseren Kunden eine Vielzahl von Dienstleistungen und Produkten an, die ihre digitale Lebenswelt erleichtern.Deine RolleAls Prozessmanager (w/m/d) Kundenservice wirst du Teil unseres Teams für Customer Service Management (CSM). Du wirst gemeinsam mit unserem...

  • Prozessmanager (w/m/d) Kundenservice - Digitale Lösungen

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland freenet AG Vollzeit

    Über unsfreenet AG ist ein führender Anbieter von Digital Lifestyle Lösungen. Wir bieten unseren Kunden eine Vielzahl von Dienstleistungen und Produkten an, die ihre digitale Lebenswelt erleichtern.Deine RolleAls Prozessmanager (w/m/d) Kundenservice wirst du Teil unseres Teams für Customer Service Management (CSM). Du wirst gemeinsam mit unserem...

  • Prozessmanager (w/m/d) Kundenservice - Prozessinnovation und -optimierung

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland freenet AG Vollzeit

    ÜberblickDie freenet Unternehmensgruppe ist ein führender Anbieter von Digital Lifestyle Lösungen. Als Prozessmanager (w/m/d) Kundenservice bei freenet AG werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Steuerung und Optimierung von Kundenprozessen spezialisiert hat.Deine AufgabenEntwickelst und implementierst strategische Prozessoptimierungen,...

  • Prozessmanager (w/m/d) Kundenservice - Prozessinnovation und -optimierung

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland freenet AG Vollzeit

    ÜberblickDie freenet Unternehmensgruppe ist ein führender Anbieter von Digital Lifestyle Lösungen. Als Prozessmanager (w/m/d) Kundenservice bei freenet AG werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Steuerung und Optimierung von Kundenprozessen spezialisiert hat.Deine AufgabenEntwickelst und implementierst strategische Prozessoptimierungen,...

  • Prozessmanager (w/m/d) Kundenservice - Prozessmanagement und -entwicklung

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland freenet AG Vollzeit

    ÜberblickDie freenet Unternehmensgruppe ist ein führender Anbieter von Digital Lifestyle Lösungen. Als Prozessmanager (w/m/d) Kundenservice bei freenet AG werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Steuerung und Optimierung von Kundenprozessen spezialisiert hat.Deine AufgabenEntwickelst und implementierst strategische Prozessoptimierungen,...

  • Prozessmanager (w/m/d) Kundenservice - Prozessmanagement und -entwicklung

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland freenet AG Vollzeit

    ÜberblickDie freenet Unternehmensgruppe ist ein führender Anbieter von Digital Lifestyle Lösungen. Als Prozessmanager (w/m/d) Kundenservice bei freenet AG werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Steuerung und Optimierung von Kundenprozessen spezialisiert hat.Deine AufgabenEntwickelst und implementierst strategische Prozessoptimierungen,...

  • Prozessmanager (w/m/d) Kundenservice - Herausfordernde Aufgaben im Customer Service

    Vor 4 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland freenet AG Vollzeit

    Über unsfreenet AG ist ein führender Anbieter von Digital Lifestyle Lösungen. Wir bieten unseren Kunden eine Vielzahl von Dienstleistungen und Produkten an, die ihre digitale Lebenswelt erleichtern.Die RolleAls Prozessmanager (w/m/d) im Kundenservice bei freenet AG bist du verantwortlich für die Entwicklung und Optimierung von Prozessen im Customer...

  • Prozessmanager (w/m/d) Kundenservice - Herausfordernde Aufgaben im Customer Service

    Vor 4 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland freenet AG Vollzeit

    Über unsfreenet AG ist ein führender Anbieter von Digital Lifestyle Lösungen. Wir bieten unseren Kunden eine Vielzahl von Dienstleistungen und Produkten an, die ihre digitale Lebenswelt erleichtern.Die RolleAls Prozessmanager (w/m/d) im Kundenservice bei freenet AG bist du verantwortlich für die Entwicklung und Optimierung von Prozessen im Customer...

  • Prozessoptimierer (w/m/d) im Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland freenet AG Vollzeit

    Prozessmanager (w/m/d) im Kundenservice Die freenet AG ist als Anbieter im digitalen Lifestyle-Segment tätig und bietet Mobilfunk, Internet, TV-Entertainment sowie Energiedienstleistungen an. Standort: Hamburg Beschäftigungsart: Festanstellung-Vollzeit Deine Aufgaben Du implementierst neue Abläufe und verbesserst bestehende Prozessstrukturen...

  • Prozessoptimierer (w/m/d) im Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland freenet AG Vollzeit

    Prozessmanager (w/m/d) Kundenservice Die freenet AG agiert als Anbieter im digitalen Lifestyle und offeriert Mobilfunk, Internet, TV-Entertainment sowie Energiedienstleistungen. Standort: Hamburg Beschäftigungsart: Festanstellung-Vollzeit Was Sie erwartet In unserem Bereich Customer Service Management (CSM) tragen wir gemeinsam mit unserem...

  • Kundenservice Prozessoptimierer

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland freenet AG Vollzeit

    Prozessmanager (w/m/d) Kundenservice Die freenet AG agiert als Anbieter im digitalen Lifestyle und bietet umfassende Dienstleistungen in den Bereichen Mobilfunk, Internet, TV-Entertainment und Energie. Standort: Hamburg Beschäftigungsart: Festanstellung-Vollzeit Das erwartet dich Im Bereich Customer Service Management (CSM) sind wir...

  • Monteur für den Kundenservice

    vor 9 Stunden

    Hamburg, Hamburg, Deutschland GFA Gesellschaft für Anlagenbau mbH Vollzeit

    {"h1": "Monteur für den Kundenservice bei GFA Gesellschaft für Anlagenbau mbH", "h2": "Ihre Aufgaben", "ul": ["Wartung der Wasserlösch-, Brandmelde- und Sonderlöschanlagen beim Kunden", "Inbetriebnahme der Wasserlösch-, Brandmelde- und Sonderlöschanlagen", "Erweiterung bzw. Umbau der Brandschutzanlagen", "Bereitschaft zur Reisetätigkeit und zum...

  • Monteur für den Kundenservice

    vor 9 Stunden

    Hamburg, Hamburg, Deutschland GFA Gesellschaft für Anlagenbau mbH Vollzeit

    {"h1": "Monteur für den Kundenservice bei GFA Gesellschaft für Anlagenbau mbH", "h2": "Ihre Aufgaben", "ul": ["Wartung der Wasserlösch-, Brandmelde- und Sonderlöschanlagen beim Kunden", "Inbetriebnahme der Wasserlösch-, Brandmelde- und Sonderlöschanlagen", "Erweiterung bzw. Umbau der Brandschutzanlagen", "Bereitschaft zur Reisetätigkeit und zum...

  • Techniker für Kundenservice im Brandschutz

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland GFA Gesellschaft für Anlagenbau mbH Vollzeit

    Monteur für den Kundenservice (m/w/d) Ihre Aufgaben Wartung und Instandhaltung von Wasserlösch-, Brandmelde- und Sonderlöschanlagen Inbetriebnahme und Test von Löschsystemen Umbau und Erweiterung bestehender Brandschutzanlagen Bereitschaft zu Reisen und Teilnahme am Bereitschaftsdienst Ihr Profil Abgeschlossene Ausbildung als Gas- und...

  • Techniker für Kundenservice im Brandschutz

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland GFA Gesellschaft für Anlagenbau mbH Vollzeit

    Monteur für den Kundenservice (m/w/d) Ihre Aufgaben Wartung und Instandhaltung von Wasserlösch-, Brandmelde- und Sonderlöschanlagen Inbetriebnahme und Test von Löschsystemen Umbau und Erweiterung bestehender Brandschutzanlagen Bereitschaft zu Reisen und Teilnahme am Bereitschaftsdienst Ihr Profil Abgeschlossene Ausbildung als Gas- und...