BVB Serviceteam

vor 2 Monaten


Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Borussia Dortmund Vollzeit
Überblick

Wir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für unser BVB Serviceteam. Als zentrale Anlaufstelle für Fans und Kunden sind wir auf der Suche nach einer Person, die sich für Kundenorientierung und hohe Qualitätsstandards begeistert.

Deine Aufgaben
  • **Kundenbetreuung**: Du bist die erste Ansprechperson für Fans und Kunden im Back-Office und beantwortest ihre Fragen und Anliegen.
  • **Fan- und Kundenservice**: Du bearbeitest Fan- und Kundenanfragen und löst Probleme in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen.
  • **After-Sales-Services**: Du bist verantwortlich für die Abwicklung von After-Sales-Services, wie Gewährleistungs- und Kulanzanträgen.
  • **Beschwerdemanagement**: Du bearbeitest Beschwerden und findest Lösungen für Kundenprobleme.
  • **Neue Ideen**: Du suchst nach neuen Ideen und Anregungen in Fananfragen und entwickelst Lösungen.
Dein Profil
  • **Einschlägige Berufserfahrung**: Du hast einschlägige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Dienstleitungsbranche.
  • **Empathie**: Du bist empathisch und kannst Gesprächspartner verstehen.
  • **Kommunikationsfähigkeit**: Du hast eine gute Kommunikationsfähigkeit und kannst komplexe Sachverhalte erkennen.
  • **MS Office**: Du bist sicher im Umgang mit MS Office-Anwendungen.
  • **Soziale Netzwerke**: Du hast Erfahrung im Umgang mit sozialen Netzwerken.
  • **Qualitätsanspruch**: Du hast einen hohen Qualitätsanspruch und bist verantwortungsbewusst.
  • **Kundenorientierung**: Du bist sehr kundenorientiert und hast eine hohe Affinität zu Fußball.
Das erwartet Dich
  • **Dynamische Mannschaft**: Du bist Teil einer dynamischen Mannschaft, die sich für ihre Aufgaben begeistert.
  • **Vielseitige Tätigkeiten**: Du hast spannende und vielseitige Tätigkeiten in einem einzigartigen Arbeitsumfeld.
  • **Eigenverantwortung**: Du hast kurze Entscheidungswege und viel eigenverantwortlicher Gestaltungsspielraum.
  • **Persönliches Mitarbeiter-Ticket**: Du erhältst ein persönliches Mitarbeiter-Ticket für unsere Heimspiele.
  • **Weiterbildung**: Du hast individuelle Maßnahmen zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung.


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Borussia Dortmund Vollzeit

    Deine AufgabenAls Mitglied des BVB Serviceteams bist du die erste Anlaufstelle für unsere Fans und Kunden. Du bearbeitest Anfragen per Telefon, E-Mail und in sozialen Netzwerken.Deine Aufgabe ist es, Fan- und Kundenservice zu bieten und Fragen rund um den BVB zu beantworten.Wir erwarten von dir, dass du empathisch mit unseren Gesprächspartnern umgehst und...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Borussia Dortmund Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen Mitarbeiter (m/w/d) BVB Serviceteam, der sich auf Kundenorientierung und Kommunikation spezialisiert hat. Der Kandidat wird Teil eines dynamischen Teams sein, das sich auf die Lösung von Fan- und Kundenanliegen konzentriert.Deine AufgabenErste Ansprechperson für Fans und Kunden im Back-Office (schriftlich und telefonisch)Fan- und...


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    ÜberblickWir suchen einen motivierten und kundenorientierten Mitarbeiter (m/w/d) für unser BVB Serviceteam. Als Teil unseres Teams wirst du uns bei der Lösung von Kundenanliegen unterstützen und unsere hohe Qualitäts- und Produktivitätsstandards sicherstellen.Deine AufgabenAls erste Ansprechperson für Kunden im Back-Office (schriftlich und...


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    ÜberblickWir suchen einen motivierten und kundenorientierten Mitarbeiter (m/w/d) für unser BVB Serviceteam. Als Teil unseres Teams wirst du uns bei der Lösung von Kundenanliegen unterstützen und unsere hohe Qualitäts- und Produktivitätsstandards sicherstellen.Deine AufgabenAls erste Ansprechperson für Kunden im Back-Office (schriftlich und...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Borussia Dortmund Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter für unser BVB Serviceteam. Als Teil unseres Teams wirst du die erste Anlaufstelle für unsere Fans und Kunden sein und ihnen bei ihren Fragen und Anliegen helfen.Deine AufgabenErste Ansprechperson für Fans und Kunden im Back-OfficeFan- und Kundenservice bei produktbezogenen und...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Borussia Dortmund Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter für unser BVB Serviceteam. Als Teil unseres Teams wirst du die erste Anlaufstelle für unsere Fans und Kunden sein und ihnen bei ihren Fragen und Anliegen helfen.Deine AufgabenErste Ansprechperson für Fans und Kunden im Back-OfficeFan- und Kundenservice bei produktbezogenen und...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Borussia Dortmund Vollzeit

    Deine AufgabenAls erste Ansprechperson für Fans und Kunden im Back-Office bist du für die Bearbeitung von Anfragen und die Lösung von Problemen verantwortlich.Deine Aufgaben umfassen die Abwicklung von After-Sales-Services, wie Gewährleistungs- und Kulanzanträgen, sowie die Beschwerdemanagement.Dir liegt es am Herzen, neue Ideen aus Fananfragen...


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    Job DescriptionWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für unser BVB Serviceteam. Als Teil unseres Teams wirst du die erste Anlaufstelle für unsere Fans und Kunden sein und ihnen bei ihren Fragen und Anliegen helfen.Deine AufgabenErste Ansprechperson für Fans und Kunden im Back-Office (schriftlich und telefonisch)Fan- und...


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    Job DescriptionWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für unser BVB Serviceteam. Als Teil unseres Teams wirst du die erste Anlaufstelle für unsere Fans und Kunden sein und ihnen bei ihren Fragen und Anliegen helfen.Deine AufgabenErste Ansprechperson für Fans und Kunden im Back-Office (schriftlich und telefonisch)Fan- und...


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    ÜberblickWir suchen einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für unser BVB Serviceteam, um unsere Kunden und Fans bestmöglich zu unterstützen.Deine AufgabenAls erste Ansprechperson für Kunden und Fans im Back-Office (schriftlich und telefonisch) sicherzustellen, dass alle Anliegen schnell und effizient bearbeitet werden.Fan- und Kundenservice bei...


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    ÜberblickWir suchen einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für unser BVB Serviceteam, um unsere Kunden und Fans bestmöglich zu unterstützen.Deine AufgabenAls erste Ansprechperson für Kunden und Fans im Back-Office (schriftlich und telefonisch) sicherzustellen, dass alle Anliegen schnell und effizient bearbeitet werden.Fan- und Kundenservice bei...


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    Wir sind Borussia Dortmund. Nicht nur ein bekannter Fußballverein, sondern auch ein börsennotiertes Unternehmen mit über 900 Mitarbeiter*innen. Neben unserem Kerngeschäft des Fußballs sind wir in zahlreichen weiteren Geschäftsfeldern tätig. Die Borussia Dortmund GmbH & Co. KGaA fungiert als Dachgesellschaft für sieben Tochterunternehmen. Unser ...