Service Delivery Manager

vor 3 Wochen

Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit
Service Delivery Manager (m/w/d)

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Unser Kunde ist eines der drei größten IT-Systemhäuser Deutschlands mit MitarbeiterInnen an 30+ Standorten in Europa und USA und bietet hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Service Delivery Manager (m/w/d) für das Aufgabengebiet:

  • Steuerung / Sicherstellung des IT-Betriebes (Administration und 1,5/2nd Level Support)
  • Schnittstelle zum Kunden PM
  • Regelmäßige Service / Ticketreview
  • Abstimmung mit Service Factory Berlin und Onsite Support Team für IMAC Leistungen
  • Incident / Problem Mgmt
  • Monitoring und Reporting des vereinbarten Servicelevels
  • Steuerung von Changes - Prozessoptimierung
  • Dokumentationsreview und Re-Strukturierung historisch gewachsener Inhalte

Kenntnisse:

  • Sehr gute ITIL Kenntnisse
  • Erfahrung im Bereich Serviceprozessmodellierung und Optimierung (end-to-end) tech
  • IT-Infrasturktur und IT Operationserfahrung
  • Führung SD und SysOPs Team (dezentral)
  • 5-10MA PM Kenntnisse wünschenswert
  • Jira und Confluence Kenntnisse
  • Deutsch C1
  • Zertifikat wünschenswert ITIL Foundation, PRINCE2, Cobit

Leistungen:

  • Tarifgebundener Vertrag (GVP)
  • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
  • Vergütung nach Equal-Pay-Modell
  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm
  • Langfristige Kundeneinsätze
  • Hohe Übernahmequote beim Kunden

  • IT Service Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Delivery Hero Vollzeit

    Job Title: IT Service Delivery ManagerWe are seeking a highly skilled IT Service Delivery Manager to lead our IT Service Delivery function for the foodora markets based in Berlin. This role is vital in maintaining high service standards and acting as a key interface between IT Service Delivery and other departments, such as Infrastructure.About the Team &...

  • IT Service Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Delivery Hero Vollzeit

    Job Title: IT Service Delivery ManagerAbout the RoleWe are seeking a highly skilled IT Service Delivery Manager to lead our IT Service Delivery function for the foodora markets based in Berlin. This role is crucial in maintaining high service standards and acting as a key interface between IT Service Delivery and other departments, such as Infrastructure.The...

  • IT Service Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Delivery Hero Vollzeit

    Job Title: IT Service Delivery ManagerAbout the Role:We are seeking an experienced IT Service Delivery Manager to lead our IT Service Delivery function for the foodora markets based in Berlin. This role is crucial in maintaining high service standards and acting as a key interface between IT Service Delivery and other departments, such as...

  • IT Service Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Delivery Hero Vollzeit

    Job Title: Manager - IT Service Delivery - Enterprise Technology ServicesAbout the Role:We are seeking a highly skilled Manager to lead our IT Service Delivery function for the foodora markets based in Berlin. This role is crucial in maintaining high service standards and acting as a key interface between IT Service Delivery and other departments, such as...

  • IT Service Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Delivery Hero Vollzeit

    Job Title: Manager - IT Service Delivery - Enterprise Technology ServicesWe are seeking a highly skilled Manager, IT Service Delivery to lead the IT Service Delivery function for the foodora markets based in Berlin. This role is crucial in maintaining high service standards and acting as a key interface between IT Service Delivery and other departments, such...

  • IT Service Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Delivery Hero Vollzeit

    Job Title: IT Service Delivery Manager - Enterprise Technology ServicesAbout the Role:We are seeking a highly skilled IT Service Delivery Manager to lead our Enterprise Technology Services team. As a key member of our organization, you will be responsible for overseeing the delivery of IT services to our global markets.Key Responsibilities:Lead and manage a...

  • Service Delivery Manager

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Get Your Tech Talent Vollzeit

    Service Delivery ManagerWe are seeking a skilled Service Delivery Manager to oversee and manage the delivery of high-quality services to our clients. This role requires a deep understanding of service management in various sectors, excellent communication skills, and the ability to lead a team to ensure service levels are met or exceeded.Key...

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    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Get Your Tech Talent Vollzeit

    Service Delivery ManagerWe are seeking a skilled Service Delivery Manager to oversee and manage the delivery of high-quality services to our clients. This role requires a deep understanding of service management in various sectors, excellent communication skills, and the ability to lead a team to ensure service levels are met or exceeded.Key...

  • Service Delivery Manager

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Get Your Tech Talent Vollzeit

    Job Title: Service Delivery ManagerJob Description:We are seeking a skilled Service Delivery Manager to oversee and manage the delivery of high-quality services to our clients. This role requires a deep understanding of service management in various sectors, excellent communication skills, and the ability to lead a team to ensure service levels are met or...

  • Service Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland puro Personaldienstleistung GmbH Vollzeit

    Service Delivery ManagerAls Service Delivery Manager sind Sie verantwortlich für die operative Leistungserbringung in Ihrem zugeordneten Servicebereich. Sie koordinieren und steuern die beteiligten Fachbereiche sowie interne und externe Ressourcen.Verantwortlichkeiten:Operative Leistungserbringung in dem zugeordneten ServicebereichKoordination und Steuerung...

  • Service Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland puro Personaldienstleistung GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben als Service Delivery ManagerAls Service Delivery Manager sind Sie verantwortlich für die operative Leistungserbringung in Ihrem zugeordneten Servicebereich. Dies umfasst die Koordination und Steuerung von beteiligten Fachbereichen sowie internen und externen Ressourcen.Verantwortlichkeiten:Operative Leistungserbringung in dem zugeordneten...

  • SAP Service Delivery Manager

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland NTT DATA Deutschland SE Vollzeit

    SAP Service Delivery ManagerWir suchen einen erfahrenen SAP Service Delivery Manager, der unsere SAP Application Management Services (AMS) Business weiterentwickeln möchte.Aufgaben und VerantwortungenEntwicklung und Verantwortung von SAP AMS Lösungen und Engagements von der Opportunity bis zur Delivery im SAP TeamKoordination und Steuerung von lokalen,...

  • SAP Service Delivery Manager

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland NTT DATA Deutschland SE Vollzeit

    SAP Service Delivery ManagerWir suchen einen erfahrenen SAP Service Delivery Manager, der unsere SAP Application Management Services (AMS) Business weiterentwickeln möchte.Aufgaben und VerantwortungenEntwicklung und Verantwortung von SAP AMS Lösungen und Engagements von der Opportunity bis zur Delivery im SAP TeamKoordination und Steuerung von lokalen,...

  • Service Delivery Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland KNIME AG Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a seasoned Service Delivery Manager to join our team at KNIME in Berlin or Konstanz. As a key member of our delivery team, you will be responsible for overseeing client relationships and managing the estimation, delivery, and control of multiple engagements.Key ResponsibilitiesCoordinate a service delivery team to ensure...

  • Service Delivery Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland KNIME AG Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a seasoned Service Delivery Manager to join our team at KNIME in Berlin or Konstanz. As a key member of our delivery team, you will be responsible for overseeing client relationships and managing the estimation, delivery, and control of multiple engagements.Key ResponsibilitiesCoordinate a service delivery team to ensure...

  • Service Delivery Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Service Delivery Manager (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen Service Delivery Manager, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere IT-Operationen erfolgreich steuern kann.Aufgaben:Steuerung des IT-Betriebes (Administration und 1,5/2nd Level Support)Schnittstelle zum Kunden PMRegelmäßige Service / TicketreviewAbstimmung mit Service Factory Berlin und...

  • Service Delivery Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Service Delivery Manager (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen Service Delivery Manager, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere IT-Operationen erfolgreich steuern kann.Aufgaben:Steuerung des IT-Betriebes (Administration und 1,5/2nd Level Support)Schnittstelle zum Kunden PMRegelmäßige Service / TicketreviewAbstimmung mit Service Factory Berlin und...

  • DevOps Service Delivery Manager

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland EXXETA Vollzeit

    Job DescriptionAs a DevOps Service Delivery Manager at Exxeta, you will be responsible for ensuring the effective delivery of DevOps Managed Services. You will work closely with our customers to understand their needs and develop solutions to meet their requirements.Key ResponsibilitiesDevelop and implement service level agreements (SLAs) to ensure...

  • DevOps Service Delivery Manager

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland EXXETA Vollzeit

    Job DescriptionAs a DevOps Service Delivery Manager at Exxeta, you will be responsible for ensuring the effective delivery of DevOps Managed Services. You will work closely with our customers to understand their needs and develop solutions to meet their requirements.Key ResponsibilitiesDevelop and implement service level agreements (SLAs) to ensure...

  • SAP AMS Service Delivery Manager

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland NTT DATA Deutschland SE Vollzeit

    Deine MissionWir suchen einen erfahrenen SAP AMS Service Delivery Manager, der unsere SAP Application Management Services (AMS) Business weiterentwickelt und unsere Kunden mit erstklassigen Lösungen bedient.VerantwortlichkeitenEntwicklung und Verantwortung von SAP AMS Lösungen und EngagementsKooperation mit der Vertriebsorganisation und dem SAP Team zur...