Werkstudent Customer Operations

vor 4 Wochen


Munich, Bayern, Deutschland EGYM GmbH Vollzeit
Deine Rolle im Kundenbetreuungsteam

Wir suchen einen motivierten Werkstudenten, der sich für die Kundenbetreuung und Prozessoptimierung im Operations-Team von EGYM GmbH begeistern kann. Als Teil unseres Teams wirst du die Betreuung unserer Firmenkunden, Mitglieder sowie Fitness- und Wellnesseinrichtungen in deutscher und englischer Sprache übernehmen. Du wirst Handlungsempfehlungen für die Lösung von Supportanfragen basierend auf Recherchen und Analysen definieren und administrative Aufgaben sowie die Datenbankpflege mit unseren CRM-Systemen bearbeiten.

Deine Aufgaben
  • Betreuung: Du bist für die Betreuung unserer Kunden verantwortlich und bearbeitest Anfragen per Telefon und E-Mail.
  • Analyse: Du definierst Handlungsempfehlungen für die Lösung von Supportanfragen.
  • Datenpflege: Du bearbeitest administrative Aufgaben und pflegst unsere Datenbank.
  • Effizienz: Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf abteilungsübergreifender Prozesse.
  • Prozessoptimierung: Du bringst Deine Ideen ein, um unsere Prozesse zu optimieren.
Deine Voraussetzungen
  • Studium: Du bist Student der Wirtschafts-, Sozial- oder Sportwissenschaften oder vergleichbares.
  • Sprachkenntnisse: Du beherrschst fließend Deutsch (C1-C2-Niveau) und Englisch in Wort und Schrift.
  • Präsenz: Du kannst an mindestens 2 Tagen pro Woche vor Ort im Office sein.
  • Erfahrung: Du hast erste Praxiserfahrung im Support oder einem administrativen Bereich gesammelt.
  • Arbeitsweise: Du bist kund*innenorientiert, arbeitest gewissenhaft und hast einen hohen Qualitätsanspruch an Deine Arbeit.
  • Software-Kenntnisse: Du bist sicher im Umgang mit MS-Office, insbesondere mit Excel.
Unser Angebot
  • Atmosphäre: Genieße die offene und innovative Arbeitsatmosphäre.
  • Arbeitsumgebung: Freue Dich auf einen hochmodernen Arbeitsplatz in einem brandneuen Büro.
  • Team: Werde Teil unseres Teams und lerne uns bei Team-Events und Office Parties kennen.
  • Entwicklung: Profitiere von vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten und regelmäßigem Feedback.
  • Fitness: Nutze am Standort München kostenlos unser inhouse Fitnessstudio mit allen EGYM Geräten.
  • Wellpass: Nutze die Möglichkeit mit EGYM Wellpass kostenlos in über tausenden Sport- und Gesundheitseinrichtungen in ganz Deutschland zu trainieren.
  • Abwechslung: Wachse an abwechslungsreichen und anspruchsvollen Aufgaben.
  • Benefitportal: Nutze eine Vielzahl vergünstigter Angebote, von Mode über Freizeit, in unserem Benefitportal.

Bitte lade Deine vollständigen Unterlagen als PDF hoch. Für weitere Infos kannst du dich an Carolin Remter wenden.



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  • Munich, Bayern, Deutschland EGYM GmbH Vollzeit

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  • Munich, Bayern, Deutschland Westwing Group SE Vollzeit

    Unlock Your Potential as a Customer Service Operations SpecialistAt Westwing Group SE, we're seeking a highly skilled and motivated Customer Service Operations Specialist to join our team in France. As a key member of our customer service operations, you'll play a vital role in ensuring the success of our customer service operations. Your primary...

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    vor 4 Wochen


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    vor 4 Wochen


    Munich, Bayern, Deutschland Moovster Vollzeit

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    vor 4 Wochen


    Munich, Bayern, Deutschland Moovster Vollzeit

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  • Munich, Bayern, Deutschland Westwing Group SE Vollzeit

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    Customer Service Operations SpecialistAs a key member of our customer service team, you will play a crucial role in ensuring the success of our operations. Your primary responsibility will be to provide administration support, ensuring that our day-to-day business runs smoothly. You will work closely with our customer service team to maintain efficient...


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  • Munich, Bayern, Deutschland Crafthunt GmbH Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen engagierten Werkstudenten (m/w/d) mit einem Background in Bauwesen / Architektur für unser Customer bzw. Candidate Success Team.AufgabenIdentifizierung von Kundenbedürfnissen und Lösung von ProblemenKundenbetreuung sowie Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und TelefonSelbständige Unterstützung des Teams bei der...


  • Munich, Bayern, Deutschland Edenred Vollzeit

    Erforsche neue Möglichkeiten bei Edenred und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld. Wir suchen nach einem motivierten Werkstudenten, der sich für den Kundenservice begeistern kann. Dein Daily Business: Du erfasst Bankeinzüge und kümmerst dich um den Rechnungsversand Du pflegst Kundendaten in verschiedenen Softwareanwendungen ...


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  • Munich, Bayern, Deutschland Edenred Vollzeit

    Erforsche neue Möglichkeiten und lasse dich von Edenred überraschen. Jeden Tag liefern wir innovative Lösungen, um das Leben von Millionen von Menschen zu verbessern. Wir verbinden Mitarbeiter, Unternehmen und Händler aus der ganzen Welt. Wir wissen, dass es hundert Möglichkeiten gibt, um zu wachsen. Bei uns wirst du deine Fähigkeiten in einer...


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