Service Manager

vor 4 Wochen

Hamburg, Hamburg, Deutschland Mobil Vollzeit

Service Manager

Hamburg, Celle, Hannover, München, Neu-Isenburg

Wir suchen einen Service Manager, der sich in unserer dynamischen IT-Abteilung einbringen möchte. Als Service Manager werden Sie Teil unseres Teams Kollaboration und Kommunikation im Bereich Digitale Geschäftsprozesse. Ihre Aufgaben umfassen die Überprüfung der bei uns genutzten Produkte, Tools und Software auf ihren Sinn und Zweck sowie die Sicherstellung, dass sie den aktuellen Bedürfnissen und Anforderungen der Benutzer in der Mobil Krankenkasse entsprechen.

Ihre Aufgaben

  • Sie verantworten die Themen Desktop- und Softwarebereitstellung, Browser und Backup sowie die dazugehörigen Produktgruppen als Service Manager.
  • Sie übernehmen die Analyse, das kontinuierliche Monitoring sowie die Gestaltung der Services und sorgen für einen reibungslosen Betrieb in enger Zusammenarbeit mit unserem Rechenzentrum, dem Mobil ISC.
  • Sie optimieren die bestehenden Services eigenverantwortlich und treiben diese strategisch voran.
  • Sie planen Serviceanpassungen, dokumentieren Änderungen und bewerten die möglichen Auswirkungen von Entscheidungen innerhalb einer Risikoanalyse.
  • Sie unterstützen mit Ihrem technischen Know-How als 3rd Level Support sowie bei Ausschreibungen und Budgetplanungen.
  • Sie stimmen sich als Schnittstelle eng mit unseren externen Dienstleistern und unserem Rechenzentrum ab - dem Mobil ISC, das für den technischen Betrieb unserer IT-Infrastruktur zuständig ist.
  • Sie nehmen aktiv an internen und externen Veranstaltungen sowie Projekten teil und vertreten die Interessen der Mobil Krankenkasse.

Ihr Profil

  • Sie haben ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung in einem IT-nahen Bereich erfolgreich absolviert oder bringen mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT mit.
  • Idealerweise haben Sie bereits wertvolle Erfahrungen als Service Manager gesammelt.
  • Wünschenswert sind fundierte Kenntnisse im Bereich Virtualisierungstechnologien und Infrastrukturmanagement (z. B. Citrix VDI, Nutanix, VMWare, Veeam).
  • Sie haben ein sehr gutes technisches Verständnis.
  • Sie besitzen die Fähigkeit zum analytischen und vernetzten Denken.
  • Sie empfinden die Digitalisierung als Chance, erkennen Optimierungspotenziale und treiben diese auch proaktiv voran.
  • Sie begeistern andere für ein Thema, sind gut organisiert und stellen sich flexibel auf neue Situationen ein.
  • Sie haben Lust auf neue Herausforderungen, das eigenständige Erlernen von neuen Themengebieten, sind motiviert und legen Wert auf offene Kommunikation.
  • Sie zeichnen sich durch eine verbindliche, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise aus.
  • Sie sind teamfähig und bringen die Fähigkeit zur Vernetzung innerhalb und außerhalb der Mobil Krankenkasse mit.

Benefits

  • Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub + Heiligabend und Silvester frei, flexible Arbeitszeiten, Gleittage und eine 38-Stunden-Woche.
  • Flex-Office: Entscheiden Sie gemeinsam mit dem Team und der Führungskraft, wann Sie am Standort oder von zu Hause arbeiten.
  • Lebens-Arbeitszeit-Konto: Sparen Sie heute Ihr Zeit-Wertguthaben an und nehmen Sie irgendwann eine Auszeit bei laufender Gehaltszahlung.
  • Udemy-Zugang: Weiterbildung on demand einfach über unseren Firmenzugang nutzen.
  • 540 Euro jährlich on top: Wählen Sie zwischen einem monatlichen Einkaufsgutschein oder einem Zuschuss zum Deutschlandticket in Höhe von 45 Euro monatlich.
  • Betriebliche Altersvorsorge: Wir zahlen für Sie in die betriebliche Altersvorsorge ein.
  • Gesundheitsangebote: Wir haben eine große Bandbreite fester und wechselnder Angebote, die Sie zum Teil auch während der Arbeitszeit in Anspruch nehmen können.
  • Traumrad leasen: Suchen Sie sich Ihr Traumrad aus und profitieren Sie von der vergünstigten Leasingrate und dem Arbeitgeberzuschuss.
  • Firmenrad ausleihen: Leihen Sie sich einfach in der Pause eines unserer Firmenfahrräder aus.
  • Diensthandy: Wählen Sie zwischen einem iPhone oder Android Smartphone.

Gut zu wissen

  • Die Tätigkeit ist auch in Teilzeit möglich.
  • Wir suchen auch Quereinsteiger (m/w/d), die Lust haben, sich weiterzuentwickeln.

Das Auswahlverfahren für diese Position erfolgt benachteiligungsfrei. Bei gleicher Eignung stellen wir schwerbehinderte Bewerber (m/w/d) bevorzugt ein.

Bitte geben Sie in Ihrer Bewerbung Ihren Gehaltswunsch und Ihr frühestmögliches Eintrittsdatum an.

Das ist doch nicht die richtige Stelle für Sie, aber Sie kennen jemanden, der genau auf diese Position passt? Dann teilen Sie die Stellenanzeige einfach.

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