CRM-Experte für EMEA-Direktvertrieb

vor 4 Wochen


Munich, Bayern, Deutschland Wacker Neuson Vertrieb Deutschland GmbH & Co. KG Vollzeit
Ihre Aufgaben

Als CRM-Experte für EMEA-Direktvertrieb sind Sie der zentrale Ansprechpartner für das bestehende und neue CRM-System in den EMEA-Direktvertriebsmärkten. Ihre Aufgaben umfassen:

  • Die Bearbeitung von Fragestellungen der Anwender rund um das Thema CRM und das System, enge Abstimmung mit der IT und weiteren Fachbereichen.
  • Die Pflege und Weiterentwicklung der FAQ und des Support-Bereichs in unseren Informationssystemen (Confluence, Sharepoint, Intranet).
  • Die regelmäßige Überprüfung und Optimierung der Support-Prozesse und Unterstützung bei den Rollouts des neuen CRM-Systems in die Direktvertriebsmärkte.
  • Die regelmäßigen Schulungen der CRM-Anwender in den Direktvertriebsmärkten (remote und vor Ort).
  • Die operative Unterstützung bei der Durchführung und Nachverfolgung von Kampagnen und Aktionen.
  • Die Unterstützung im Testing bei der Abnahme und Einführung neuer Anforderungen und Features.
  • Der kontinuierliche Austausch mit Anwendern und Key-Usern.
Das bringen Sie mit

Um diese Herausforderungen erfolgreich zu meistern, bringen Sie:

  • Eine kaufmännische Ausbildung oder einen Bachelor-Abschluss im kaufmännischen, industriellen oder im Informatik-Umfeld mit sehr gutem Erfolg abgeschlossen.
  • Erste Erfahrungen in CRM und Vertrieb, idealerweise im internationalen B2B-Bereich.
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke und gute Präsentationsfähigkeiten.
  • Offene Persönlichkeit und Spaß am Netzwerken.
  • Affinität und Verständnis von IT-Systemen.
  • Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office-Anwendungen sowie Confluence und JIRA.
  • Schnelle Auffassungsgabe, strukturierte Arbeitsweise und Hands-on-Mentalität.
  • Proaktive und selbstständige Arbeitsweise gepaart mit hoher Dienstleistungsorientierung.
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Reisebereitschaft.

Wir bieten Ihnen:

  • Ein dynamisches und innovatives Umfeld, in dem Sie Ihre Ideen verwirklichen können.
  • Ein starkes Team, das Ihnen unterstützt und Ihnen hilft, Ihre Ziele zu erreichen.
  • Die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse zu erweitern und sich weiterzubilden.
  • Ein faire und sicheres Arbeitsumfeld, in dem Sie sich wohl fühlen können.
  • Die Chance, Teil eines erfolgreichen und wachsenden Unternehmens zu sein.


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