CRM-Experte für EMEA-Direktvertrieb

vor 4 Wochen


Munich, Bayern, Deutschland Wacker Neuson Vertrieb Deutschland GmbH & Co. KG Vollzeit
Ihre Aufgaben

Als CRM-Experte für EMEA-Direktvertrieb sind Sie der zentrale Ansprechpartner für das bestehende und neue CRM-System in den EMEA-Direktvertriebsmärkten.

  • Bearbeiten Sie Fragestellungen der Anwender rund um das Thema CRM und das System und arbeiten Sie eng mit der IT und weiteren Fachbereichen zusammen.
  • Pflegen und weiterentwickeln Sie die FAQ und den Support-Bereich in unseren Informationssystemen (Confluence, Sharepoint, Intranet).
  • Überprüfen und optimieren Sie regelmäßig die Support-Prozesse und unterstützen Sie bei den Rollouts des neuen CRM-Systems in die Direktvertriebsmärkte.
  • Schulen Sie regelmäßig die CRM-Anwender in den Direktvertriebsmärkten (remote und vor Ort).
  • Unterstützen Sie operativ bei der Durchführung und Nachverfolgung von Kampagnen und Aktionen.
  • Unterstützen Sie im Testing bei der Abnahme und Einführung neuer Anforderungen und Features.
  • Halten Sie einen kontinuierlichen Austausch mit Anwendern und Key-Usern.
Was Sie mitbringen

Wir suchen nach einem erfahrenen CRM-Experten, der:

  • Kaufmännische Ausbildung oder Bachelor-Abschluss im kaufmännischen, industriellen oder im Informatik-Umfeld mit sehr gutem Erfolg abgeschlossen hat.
  • Erste Erfahrungen in CRM und Vertrieb, idealerweise im internationalen B2B-Bereich, besitzt.
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke und gute Präsentationsfähigkeiten besitzt.
  • Offene Persönlichkeit und Spaß am Netzwerken hat.
  • Affinität und Verständnis von IT-Systemen besitzt.
  • Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office-Anwendungen sowie Confluence und JIRA besitzt.
  • Schnelle Auffassungsgabe, strukturierte Arbeitsweise und Hands-on-Mentalität besitzt.
  • Proaktive und selbstständige Arbeitsweise gepaart mit hoher Dienstleistungsorientierung besitzt.
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift besitzt.
  • Reisebereitschaft hat.

Wir bieten Ihnen:

  • Ein dynamisches und unterstützendes Team.
  • Die Möglichkeit, Ihre Ideen und Visionen umzusetzen.
  • Ein umfassendes Weiterbildungskonzept.
  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
  • Ein attraktives Gehaltspaket.


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  • Munich, Bayern, Deutschland AWS EMEA SARL (Germany Branch) - H13 Vollzeit

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  • Munich, Bayern, Deutschland Herrmann International Deutschland Vollzeit

    Über unsWir von Herrmann International Deutschland helfen Menschen, Teams und Organisationen dabei, ihr volles Potenzial zu erreichen. Wir entwickeln Software und halten Workshops für Teams – in Unternehmen sowie für deren interne wie externe Trainer:innen. Mit der Whole Brain Thinking Suite und dem Herrmann Brain Dominance Instrument (HBDI)...


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