Kundensupport EMEA Fachmann

vor 4 Wochen


Munich, Bayern, Deutschland Herrmann International Deutschland Vollzeit
Über uns

Wir von Herrmann International Deutschland helfen Menschen, Teams und Organisationen dabei, ihr volles Potenzial zu erreichen. Wir entwickeln Software und halten Workshops für Teams – in Unternehmen sowie für deren interne wie externe Trainer:innen. Mit der Whole Brain Thinking Suite und dem Herrmann Brain Dominance Instrument (HBDI) unterstützen wir Menschen darin, besser zusammenzuarbeiten und erfolgreicher zu sein.

Aufgaben

Wir suchen nach einem engagierten Kundensupport EMEA Fachmann, der unsere Kunden und unser Team mit herausragendem, lösungsorientiertem Service unterstützt. Du wirst unsere Plattform: der Whole Brain Thinking Suite, verwalten, Einladungen bearbeiten, Anfragen und Bestellungen bearbeiten und Anliegen intern an die zuständigen Kolleg:innen weiterleiten.

Als Kundensupport EMEA Spezialist wirst du gemeinsam mit unserem amerikanischen Team das HelpCenter für unsere SaaS-Plattform weiterentwickeln und kleine Software-Schulungen durchführen. Du stehst in engem Austausch mit unseren globalen Teams und trägst zu optimierten Prozessen und einer reibungslosen Kommunikation bei.

Als Kundensupport EMEA Expert wirst du Kundendatenbanken pflegen, verwalten und bereinigen, Kundenprojekte passgenau aufsetzen und unsere Kunden in der Nutzung der Herrmann Suite begleiten. Du organisierst unser Backoffice, stellst Bestellungen zusammen und verschickst diese.

Qualifikation

Wir suchen nach einem engagierten Kundensupport EMEA Berater, der ein Herz für Service und Kunden hat und gut organisieren und priorisieren kann. Du kannst gut in die Perspektive Deiner Kunden und Kolleg:innen hineinversetzen, Probleme und Bedarfe identifizieren und kreative Lösungen finden.

Als Kundensupport EMEA Coach wirst du gerne Neues lernen und Interesse an digitaler, innovativer Technologie haben. Du kommunizierst klar und transparent und hast ein Händchen dafür, die Fäden zusammenzuhalten, die richtigen Fragen zu stellen und Informationen an passender Stelle zu platzieren.

Wir bieten dir als Kundensupport EMEA Consultant attraktives Gehalt und spannende Karrierechancen an. Du hast die Möglichkeit, dich weiterzuentwickeln und neue Verantwortungsbereiche zu übernehmen. Durch die vielfältigen Aufgabenbereiche und Einblicke kann diese Stelle ein tolles "Sprungbrett" bei Herrmann International Deutschland sein.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung



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    Über unsWir von Herrmann International Deutschland helfen Menschen, Teams und Organisationen dabei, ihr volles Potenzial zu erreichen. Wir entwickeln Software und halten Workshops für Teams – in Unternehmen sowie für deren interne wie externe Trainer:innen. Mit der Whole Brain Thinking Suite und dem Herrmann Brain Dominance Instrument (HBDI)...


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    vor 17 Stunden


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    Vor 4 Tagen


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