IT Service Desk Team Leader

vor 1 Monat

Roth an der Our, Deutschland Landewyck Vollzeit
IT Service Desk Team Leader

Landewyck, a heritage tobacco manufacturer with over 175 years of history, is evolving. With the changing times, we have embarked on an innovative journey to develop Next Generation Products that meet the diverse needs of consumers worldwide.

We are seeking a Service Desk Team Leader to coordinate three key activities:

Your Responsibilities:

  • Provide first-level support to our customers
  • Set up and register IT materials
  • Collaborate with other IT teams to resolve complex issues
  • Evaluate incidents and escalate them to second-level support teams when necessary
  • Develop and maintain accurate knowledgebase documentation
  • Participate in the development and implementation of IT policies and procedures
  • Provide training and support to end-users on the use of hardware and software

Your Skills:

  • Strong sense of priority and organization
  • Ability to analyze and provide solutions to complex problems
  • Excellent communication and interpersonal skills
  • Curiosity and a willingness to learn
  • Integrity and a strong sense of responsibility

Your Profile:

  • Degree in Computer Science or related field
  • At least 10 years of experience in a similar position
  • Strong customer service orientation
  • Ability to work independently with minimal supervision
  • Excellent analytical, problem-solving, and resource-management skills

Our Offer:

  • Permanent contract with 40 hours per week
  • Flexible working hours from Monday to Friday
  • Ongoing training and development opportunities
  • Company restaurant and lunch vouchers
  • Free parking

We are committed to maintaining the highest standards of confidentiality and integrity in our recruitment process.

  • Team Lead Central Service Desk

    Vor 5 Tagen

    Kirchdorf an der Iller, Deutschland Liebherr Vollzeit

    Team Lead Central Service Desk (m/f/x)How would you consistently deliver an outstanding daily customer experience? As our organization expands, we recognize the critical role a well-structured, customer-focused Service Desk plays in our success. We’re seeking an experienced leader to head our central Service Desk team. As the Team Lead, you’ll establish...

  • Team Lead Central Service Desk

    Vor 6 Tagen

    Kirchdorf an der Iller, Deutschland Liebherr Vollzeit

    Team Lead Central Service Desk (m/f/x)How would you consistently deliver an outstanding daily customer experience? As our organization expands, we recognize the critical role a well-structured, customer-focused Service Desk plays in our success. We’re seeking an experienced leader to head our central Service Desk team. As the Team Lead, you’ll establish...

  • IT-Service-Desk-Administrator

    vor 4 Wochen

    Lauf an der Pegnitz, Bayern, Deutschland THOMAS SABO Vollzeit

    Mission und AufgabenAls IT-Service-Desk-Administrator sind Sie für die Annahme, Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen und Störungsmeldungen über die Benutzerhotline, E-Mail oder dem Leitstand-Monitoring verantwortlich. Sie dokumentieren die Supportvorgänge und Lösungsdokumentation in der Wissensdatenbank und überwachen die Einhaltung von...

  • IT-Service-Desk-Administrator

    vor 4 Wochen

    Lauf an der Pegnitz, Bayern, Deutschland THOMAS SABO Vollzeit

    Mission und AufgabenAls IT-Service-Desk-Administrator sind Sie für die Annahme, Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen und Störungsmeldungen über die Benutzerhotline, E-Mail oder dem Leitstand-Monitoring verantwortlich. Sie dokumentieren die Supportvorgänge und Lösungsdokumentation in der Wissensdatenbank und überwachen die Einhaltung von...

  • Dienstleistungsadministrator IT Service Desk

    Vor 2 Tagen

    Lauf an der Pegnitz, Bayern, Deutschland THOMAS SABO Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen erfahrenen Dienstleistungsadministrator für unser IT Service Desk, der sich auf die Support- und Lösungsdokumentation von Anfragen und Störungsmeldungen spezialisiert hat. Die Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Anfragen über die Benutzerhotline, E-Mail oder dem Leitstand-Monitoring, die Dokumentation der Supportvorgänge...

  • IT-Service-Desk-Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Lauf an der Pegnitz, Bayern, Deutschland THOMAS SABO Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Als IT-Service-Desk-Mitarbeiter sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter bei IT-Problemstellungen. Sie bearbeiten Anfragen und Störungsmeldungen über die Benutzerhotline, E-Mail oder das Leitstand-Monitoring.Unterstützung:Dokumentation der Supportvorgänge und Lösungsdokumentation in der WissensdatenbankÜberwachung und...

  • IT-Service-Desk-Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Lauf an der Pegnitz, Bayern, Deutschland THOMAS SABO Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Als IT-Service-Desk-Mitarbeiter sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter bei IT-Problemstellungen. Sie bearbeiten Anfragen und Störungsmeldungen über die Benutzerhotline, E-Mail oder das Leitstand-Monitoring.Unterstützung:Dokumentation der Supportvorgänge und Lösungsdokumentation in der WissensdatenbankÜberwachung und...

  • IT-Service-Desk-Administrator

    vor 4 Wochen

    Lauf an der Pegnitz, Bayern, Deutschland THOMAS SABO Vollzeit

    Mission und AufgabenAls IT-Service-Desk-Administrator sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Mitarbeiter bei technischen Fragen und Problemen. Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen, die Dokumentation von Supportvorgängen und die Sicherstellung der Einhaltung von Reaktions- und...

  • Team Lead IT Talent Acquisiton

    vor 2 Monaten

    Kirchdorf an der Iller, Deutschland Liebherr-IT Services GmbH Vollzeit

    Die Liebherr-IT Services GmbH mit Sitz in Oberopfingen bei Kirchdorf an der Iller erarbeitet IT-Lösungen für die gesamte Firmengruppe, koordiniert die standortübergreifenden IT-Anwendungen und berät die Gesellschaften der gesamten Firmengruppe in IT-Fragen. Team Lead IT Talent Acquisiton (m/w/d) Job-ID 74314 APCT1_DE

  • IT-Service-Desk-Administrator

    vor 3 Wochen

    Lauf an der Pegnitz, Bayern, Deutschland THOMAS SABO Vollzeit

    JobbeschreibungAls IT-Service-Desk-Administrator sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter bei technischen Problemen. Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen, die Dokumentation von Supportvorgängen und die Sicherstellung der Einhaltung von Reaktions- und Bearbeitungszeiten.VerantwortlichkeitenBearbeitung...

  • IT-Service-Desk-Administrator

    vor 4 Wochen

    Lauf an der Pegnitz, Bayern, Deutschland THOMAS SABO Vollzeit

    Ihre MissionAls IT-Service-Desk-Administrator sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter und Kunden bei technischen Problemen. Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen über die Benutzerhotline, E-Mail oder das Leitstand-Monitoring.VerantwortlichkeitenDokumentation der Supportvorgänge und...

  • IT-Service-Desk-Administrator

    vor 1 Woche

    Lauf an der Pegnitz, Bayern, Deutschland THOMAS SABO Vollzeit

    Beschreibung:Als IT-Service-Desk-Administrator sind Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden bei allen IT-Bezugsmöglichkeiten. Ihre Mission besteht darin, Anfragen und Störungsmeldungen zu bearbeiten, zu klassifizieren und zu beantworten. Dazu gehören auch die Dokumentation von Supportvorgängen und die Lösungsdokumentation in unserer...

  • Corporate Finance Team Lead

    vor 4 Wochen

    Roth an der Our, Deutschland Deloitte Luxembourg Vollzeit

    Unlock Your Potential in Corporate FinanceDeloitte Luxembourg is seeking a highly skilled Corporate Finance Team Lead to join our esteemed Corporate Finance Advisory Team. As a key member of our team, you will play a pivotal role in guiding clients through complex financial transactions, mergers, and acquisitions.Key Responsibilities:Lead local and...

  • Corporate Finance Team Lead

    vor 4 Wochen

    Roth an der Our, Deutschland Deloitte Luxembourg Vollzeit

    Unlock Your Potential in Corporate FinanceDeloitte Luxembourg is seeking a highly skilled Corporate Finance Team Lead to join our esteemed Corporate Finance Advisory Team. As a key member of our team, you will play a pivotal role in guiding clients through complex financial transactions, mergers, and acquisitions.Key Responsibilities:Lead local and...

  • Head of Global Service Desk

    vor 2 Wochen

    Geislingen an der Steige, Deutschland WMF GmbH Vollzeit

    Wer an professionelle Kaffeemaschinen denkt, denkt auch an WMF. Als Mitglied der Groupe SEB bündeln wir die ganz­heit­liche Kaffee­kompetenz von „SEB Professional“ mit den Marken WMF PCM, Schaerer sowie Wilbur Curtis und gehören zu den weltweit führenden Anbietern der Branche. Diese Position verdanken wir unserem umfang­reichen Angebot an...

  • Team Lead IT Talent Acquisiton

    vor 2 Monaten

    Oberopfingen, Kirchdorf an der Iller, Deutschland Liebherr-IT Services GmbH Vollzeit

    Die Liebherr-IT Services GmbH mit Sitz in Oberopfingen bei Kirchdorf an der Iller erarbeitet IT-Lösungen für die gesamte Firmengruppe, koordiniert die standortübergreifenden IT-Anwendungen und berät die Gesellschaften der gesamten Firmengruppe in IT-Fragen. Team Lead IT Talent Acquisiton (m/w/d) Job-ID 74314 Faszinierendes schaffen: Deine...

  • Team Lead IT Talent Acquisiton

    vor 2 Monaten

    Oberopfingen bei Kirchdorf an der Iller, Deutschland Liebherr-IT Services GmbH Vollzeit

    Die Liebherr-IT Services GmbH mit Sitz in Oberopfingen bei Kirchdorf an der Iller erarbeitet IT-Lösungen für die gesamte Firmengruppe, koordiniert die standortübergreifenden IT-Anwendungen und berät die Gesellschaften der gesamten Firmengruppe in IT-Fragen. Team Lead IT Talent Acquisiton (m/w/d) Job-ID 74314 Faszinierendes schaffen: Deine Aufgaben ...

  • KaufmÄnnischer Mitarbeiter

    vor 5 Monaten

    Marburg an der Lahn, Deutschland CCP Software GmbH Vollzeit

    **STANDORT** Marburg bzw. die Möglichkeit, tageweise im Homeoffice zu arbeiten **VERTRAG** Vollzeit, unbefristet **VORAUSSETZUNG** Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung **DEINE AUFGABEN IM BEREICH SERVICE DESK MANAGEMENT**: Als kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Team Service Desk Management unterstützt du die Account Manager in allen Belangen des...

  • Head of Customer Success Lead

    vor 4 Wochen

    Roth an der Our, Deutschland Creos Vollzeit

    Head of Customer SuccessAt Creos, we're shaping the energy transition in Luxembourg and the Greater Region. We're seeking a seasoned professional to lead our customer success efforts.Develop a customer-centric vision, define objectives, and deliver effective action plans to ensure a positive and consistent experience for customers and stakeholders.Develop...

  • Digital Solutions Team Leader

    vor 3 Wochen

    Bad Homburg vor der Höhe, Hessen, Deutschland Amadeus Vollzeit

    Job TitleDigital Solutions Team Leader - EMEA Airlines ServicesAmadeus is seeking a Digital Solutions Team Leader to lead our EMEA Airlines Services team. As a key member of our organization, you will be responsible for delivering tailored solutions that exceed customer expectations and drive mutual success.Our team is committed to delivering high-quality...