Team Lead Central Service Desk

vor 2 Monaten


Kirchdorf an der Iller, Deutschland Liebherr Vollzeit

Team Lead Central Service Desk (m/f/x)

How would you consistently deliver an outstanding daily customer experience? As our organization expands, we recognize the critical role a well-structured, customer-focused Service Desk plays in our success. We’re seeking an experienced leader to head our central Service Desk team. As the Team Lead, you’ll establish ITIL- and ITSM-based best practices, ensuring seamless support processes.

Your future. What you can expect

  • Collaborate on designing, implementing, and organizing our central service desk
  • Define and enforce guidelines for support processes, including incident management, request fulfillment, and problem resolution
  • Lead the onboarding process for new Service Desk agents, fostering a positive, customer-oriented work culture
  • Serve as the central point of communication for customer information, including incident notifications, software releases, and maintenance updates
  • Implement tools (such as ticket tracking, automation, and AI) to streamline service desk operations
  • Direct and prioritize ticket routing and fulfillment

Your profile. What you bring in

  • Proven leadership experience in IT Service Desk Management
  • Completed studies in business informatics
  • Experienced communication skills in English and German
  • Team player with a strong work ethic and a global, customer-centric mindset
  • Hands-on approach, emphasizing clear processes and quick decision-making
  • Actively contribute to team transformation as a servant leader

Our commitment to you. Your benefits

As an internationally successful family business, the Liebherr Group offers you a secure job, a unique variety of tasks and exciting development opportunities.

Become part of our strong team and get to know the Liebherr Group as a reliable partner.

 

Our benefits:

 

  • An exciting opportunity to lead in the convergence of technology and business strategy, shaping the future
  • The opportunity to be a part of a global leader in innovation
  • A dynamic and supportive work environment with opportunities for personal and professional growth
  • Shaping and supporting meaningful change within our IT world
  • Attractive remuneration and social benefits
  • Flexible and hybrid working
  • Freedom for creative work
  • Company pension scheme
  • Crisis-proof workplace
  • Individual development and training opportunities
  • Employee benefits & discounts
  • Bicycle leasing 
  • Healthy & regional catering 
  • Company health management
  • EGYM Wellpass

 

Get your own impression: Liebherr - Imagefilm Standort Oberopfingen - YouTube Liebherr - Finde dein perfektes Match (youtube.com)

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Ümit Arici.

One Passion. Many Opportunities.

Das Unternehmen

​ Die Liebherr-IT Services GmbH mit Sitz in Oberopfingen bei Kirchdorf an der Iller erarbeitet IT-Lösungen für die gesamte Firmengruppe, koordiniert die standortübergreifenden IT-Anwendungen und berät die Gesellschaften der gesamten Firmengruppe in IT-Fragen.    

Standort

Liebherr-IT Services GmbH 

St. Vitus 1

88457 Kirchdorf/Oberopfingen

Deutschland (DE)

Kontakt

Ümit Arici

uemit.arici@liebherr.com

nicole.amelang@liebherr.com



  • Kirchdorf an der Iller, Deutschland Liebherr-IT Services GmbH Vollzeit

    How would you consistently deliver an outstanding daily customer experience? As our organization expands, we recognize the critical role a well-structured, customer-focused Service Desk plays in our success. We’re seeking an experienced leader to head our central Service Desk team. As the Team Lead, you’ll establish ITIL- and ITSM-based best practices,...


  • Kirchdorf an der Iller, Deutschland Liebherr Vollzeit

    Team Lead Cloud Platforms (m/f/x)Are you ready to drive a multi-cloud adoption strategy? Our organization recognizes the pivotal role of a self-managed cloud foundation in our strategic journey. We’re currently seeking an experienced leader to head our Cloud Platform Team. As the Team Lead, you’ll take charge of technical platform development as both a...


  • Kirchdorf an der Iller, Deutschland Liebherr-IT Services GmbH Vollzeit

    Are you ready to drive a multi-cloud adoption strategy? Our organization recognizes the pivotal role of a self-managed cloud foundation in our strategic journey. We’re currently seeking an experienced leader to head our Cloud Platform Team. As the Team Lead, you’ll take charge of technical platform development as both a product owner and service owner....


  • Kirchdorf an der Iller, Deutschland Liebherr Vollzeit

    IT-Systembetreuer Service-Desk (m/w/d) Deine Zukunft. Das erwartet DichErste Anlaufstelle für Anwender:innen - Du nimmst IT-Anfragen und Störungen entgegen, sei es am Telefon oder per E-Mail – der Anwender-Support ist Dein Spielfeld.Probleme lösen - Du kümmerst Dich um die Behebung von IT-Störungen der Anwender:innen und bringst die Systeme wieder...


  • Kirchdorf an der Iller, Deutschland Liebherr Vollzeit

    Team Lead IT Talent Acquisiton (m/w/d)Für unser dynamisches Talent Acquisition Team bei der Liebherr-IT Services GmbH suchen wir eine innovative Führungspersönlichkeit, die mit neuen Impulsen und globalem Weitblick die besten IT-Talente an Bord holt, zukunftsweisende Strategien entwickelt und gemeinsam mit uns Liebherr als Top-Arbeitgeber in der IT-Welt...


  • Kirchdorf an der Iller, Deutschland Liebherr-IT Services GmbH Vollzeit

    Die Liebherr-IT Services GmbH mit Sitz in Oberopfingen bei Kirchdorf an der Iller erarbeitet IT-Lösungen für die gesamte Firmengruppe, koordiniert die standortübergreifenden IT-Anwendungen und berät die Gesellschaften der gesamten Firmengruppe in IT-Fragen. Lead Integration Architect (m/f/x) Job-ID 75527APCT1_DE


  • Kirchdorf an der Iller, Deutschland Liebherr-IT Services GmbH Vollzeit

    Die Liebherr-IT Services GmbH mit Sitz in Oberopfingen bei Kirchdorf an derIller erarbeitet IT-Lösungen für die gesamte Firmengruppe, koordiniert diestandortübergreifenden IT-Anwendungen und berät die Gesellschaften dergesamten Firmengruppe in IT-Fragen.**Lead Integration Architect (mfx)** Job-ID 75527 APCT1_DE


  • Marburg an der Lahn, Deutschland CCP Software GmbH Vollzeit

    **STANDORT** Marburg bzw. die Möglichkeit, tageweise im Homeoffice zu arbeiten **VERTRAG** Vollzeit, unbefristet **VORAUSSETZUNG** Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung **DEINE AUFGABEN IM BEREICH SERVICE DESK MANAGEMENT**: Als kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Team Service Desk Management unterstützt du die Account Manager in allen Belangen des...

  • Team Lead Sales

    vor 2 Wochen


    Sulzbach an der Murr, Deutschland L-mobile solutions GmbH & Co. KG Vollzeit

    **What to expect**: - Werde Teil unseres erfolgreichen Sales Teams am Standort Sulzbach a. d. Murr bei Stuttgart und nimm die Herausforderung einer abwechslungsreichen Tätigkeit in Vollzeit an, ab sofort als **Team Lead Sales (m/w/d)** für eines der folgenden ERP-Teams: - ** MS Dynamics NAV**: - ** proALPHA **mit dem Schwerpunkt proALPHA Networker -...

  • PMO Lead

    vor 2 Monaten


    Kirchdorf an der Iller, Deutschland Liebherr Vollzeit

    PMO Lead - SAP (m/w/d)Bei der Liebherr-IT Services GmbH legen wir Wert auf die Entfaltung individueller und unternehmerischer Bedürfnisse und leben daher das Flex Office: Wir arbeiten im hybriden Modell bei flexiblen Arbeitszeiten – sowohl vor Ort als auch mobil. Faszinierendes schaffen: Ihre AufgabenSicherstellung einer nahtlosen Kommunikation und...

  • Cio Sales

    vor 5 Monaten


    Kirchdorf, Deutschland Liebherr-IT Services GmbH Vollzeit

    Liebherr IT-Services GmbH is the central IT of the company group (Mechanical Engineering) with focus on future IT demand supply organisation & global collaboration (decentral IT departments). As the information technology (IT) lead you will be responsible for leading the strategic direction, development and management of a subset of sales and service...

  • IT Project Lead CRM

    vor 2 Monaten


    Kirchdorf an der Iller, Deutschland Liebherr Vollzeit

    IT Project Lead CRM (m/w/d)Bei der Liebherr-IT Services GmbH legen wir Wert auf die Entfaltung individueller und unternehmerischer Bedürfnisse und leben daher das Flex Office: Wir arbeiten im hybriden Modell bei flexiblen Arbeitszeiten – sowohl vor Ort als auch mobil. Faszinierendes schaffen: Ihre AufgabenIT-Gesamtverantwortung für das globale CRM...

  • IT Project Lead CRM

    vor 2 Wochen


    Kirchdorf an der Iller, Deutschland Liebherr Vollzeit

    IT Project Lead CRM (m/w/d)Bitte beachten Sie, dass Ihre Bewerbung während des Jahreswechsels vom 23.12.2024 bis einschließlich 06.01.2025 nicht bearbeitet werden kann. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Bei der Liebherr-IT Services GmbH legen wir Wert auf die Entfaltung individueller und unternehmerischer Bedürfnisse und leben daher das Flex Office: Wir...

  • Team Lead Sales

    vor 7 Monaten


    Sulzbach an der Murr, Deutschland L-mobile solutions GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Was Dich erwartet**: - Werde Teil unseres erfolgreichen Sales Teams am Standort Sulzbach a. d. Murr bei Stuttgart und nimm die Herausforderung einer abwechslungsreichen Tätigkeit in Vollzeit an, ab sofort als **Team Lead Sales (m/w/d)** für eines von drei erfolgreichen Vertriebsteams. Alle Teams haben einen klaren Marktfokus auf eines unserer...


  • Neustadt an der Donau, Deutschland Motherson Technology Services GmbH Vollzeit

    Die Motherson Group ist einer der 21 größten und am schnellsten wachsenden Anbieter von Komplettsystemlösungen für die globale Automobilindustrie und bedient eine Vielzahl weiterer Branchen wie Eisenbahn, Luft- und Raumfahrt, Medizin, IT und Logistik mit über 135.000 Mitarbeitern in 41 Ländern weltweit. Motherson Technolgy Servie (MTS) sucht aktuell...


  • Kirchdorf an der Iller, Deutschland expertum GmbH Vollzeit

    Lead Buyer Stahl- und Blechbau - strategischer Einkauf (m/w/d) Aus der Industrie. Für die Industrie. Unser Leitbild fußt auf unserer umfassenden Erfahrung im europäischen Arbeitsmarkt. Nicht nur deshalb vertrauen namhafte und zukunftsstarke Industrieunternehmen seit über 35 Jahren Jahren auf die Lösungen der expertum Gruppe an...


  • Kirchdorf an der Iller, Deutschland expertum GmbH Vollzeit

    Lead Buyer Stahl- und Blechbau - strategischer Einkauf (m/w/d) Aus der Industrie. Für die Industrie. Unser Leitbild fußt auf unserer umfassenden Erfahrung im europäischen Arbeitsmarkt. Nicht nur deshalb vertrauen namhafte und zukunftsstarke Industrieunternehmen seit über 35 Jahren Jahren auf die Lösungen der expertum Gruppe an über 45 Standorten in...


  • Kirchdorf an der Iller, Deutschland expertum GmbH Vollzeit

    Lead Buyer Stahl- und Blechbau - strategischer Einkauf (m/w/d) Aus der Industrie. Für die Industrie. Unser Leitbild fußt auf unserer umfassenden Erfahrung im europäischen Arbeitsmarkt. Nicht nur deshalb vertrauen namhafte und zukunftsstarke Industrieunternehmen seit über 35 Jahren Jahren auf die Lösungen der expertum Gruppe an über...


  • Kirchdorf an der Iller, Deutschland expertum GmbH Vollzeit

    Lead Buyer Stahl- und Blechbau - strategischer Einkauf (m/w/d) Aus der Industrie. Für die Industrie. Unser Leitbild fußt auf unserer umfassenden Erfahrung im europäischen Arbeitsmarkt. Nicht nur deshalb vertrauen namhafte und zukunftsstarke Industrieunternehmen seit über 35 Jahren Jahren auf die Lösungen der expertum Gruppe an...


  • Kirchdorf an der Iller, Deutschland expertum GmbH Vollzeit

    Lead Buyer Stahl- und Blechbau - strategischer Einkauf (m/w/d) Aus der Industrie. Für die Industrie. Unser Leitbild fußt auf unserer umfassenden Erfahrung im europäischen Arbeitsmarkt. Nicht nur deshalb vertrauen namhafte und zukunftsstarke Industrieunternehmen seit über 35 Jahren Jahren auf die Lösungen der expertum Gruppe an...