Mitarbeiter:in im technischen 1st Level Support

vor 2 Monaten


Berlin, Berlin, Deutschland net-brain IT Consulting GmbH Vollzeit
Aufgaben
  • Wir suchen einen motivierten IT-Support-Experten, der unsere Kunden bei der Lösung ihrer IT-Probleme unterstützt.
  • Der IT-Support-Experte ist für die Aufnahme, Analyse und Beantwortung von Anfragen und Störungsmeldungen via Ticketsystem, Telefon oder E-Mail verantwortlich.
  • Der IT-Support-Experte überwacht die gesamte IT-Infrastruktur unserer Kunden, um die Systemverfügbarkeit sicherzustellen.
  • Komplexere Fehlermeldungen und Anfragen werden aufgearbeitet und an den 2nd Level Support weitergeleitet.
  • Routine-Wartungsarbeiten an der IT-Infrastruktur unserer Kunden gehören ebenfalls zu den Aufgaben.
  • Installation, Konfiguration und Troubleshooting im Clientbereich sind weitere wichtige Aufgaben.
Qualifikation
  • Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sind erforderlich.
  • Fundierte Fachkenntnisse in Microsoft Client- und Server-Betriebssystemen, Virtualisierung, Active Directory und Office 365 sind notwendig.
  • Grundlagenkenntnisse im Bereich Netzwerk sind selbstverständlich.
  • Telefonsupport und Engagement sind wichtige Qualifikationen.
  • Zuverlässigkeit, Organisationstalent und Eigenverantwortung sind unerlässlich.
  • Kommunikationsstärke und Serviceorientierung sind wichtige Eigenschaften.
  • Exzellente Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich.
Benefits
  • Wir bieten eine spannende und anspruchsvolle Tätigkeit mit viel Raum für Eigeninitiative und Kreativität.
  • Wir fördern eine offene Unternehmenskultur mit gegenseitigem Vertrauen und Teamarbeit.
  • Wir bieten attraktive Vergütung und Provisionen, die dein Engagement belohnen.
  • Wir unterstützen dich mit einem Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen.
  • Wir bieten eine langfristige Perspektive und einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
  • Wir investieren in deine Zukunft durch kontinuierliche interne und externe Weiterbildungen.


  • Berlin, Berlin, Deutschland Hrmony GmbH Vollzeit

    Beschreibung des Job-TypsBei Hrmony GmbH werden wir darauf achten, dass du als Fachkundiger Kundenservice-Manager die Kundenbedürfnisse zufriedenstellst. Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Firmenkunden bei technischen Fragen rund um unsere Software-Produkte und stellst durch deine Arbeit deren reibungslosen Betrieb sicher. Dazu gehören neben...

  • Technischer Supporter

    vor 1 Monat


    Berlin, Berlin, Deutschland univativ GmbH Vollzeit

    Beschreibung der TätigkeitAls First Level Supporter fungierst Du als einziger Ansprechpartner für Anwender und Nutzer und bearbeitest Störungen und Serviceanfragen. Du entwickelst die Schnittstelle zu Deinen Kunden weiter, um die Erstlösungsquote bei Incidents stetig zu erhöhen. Du unterstützt remote die Servicetechniker bei der Durchführung von...


  • Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Unser Kunden sind in der Lage, ihre Mitarbeiter weltweit einzusetzen.IT-Supporter (Teilzeit / 20 Stunden)- Die Position kann nach der Einarbeitung bis zu 90% aus dem Homeoffice bzw. per Remote durchgeführt werden -Kunde:...


  • Berlin, Berlin, Deutschland CANCOM Vollzeit

    ÜBER DIE STELLEAls Service Engineer Onsite Support bei CANCOM erwarten dich anspruchsvolle Aufgaben in einem innovativen und agilen Umfeld. Wir suchen nach einer Fachkraft, die sich mit Windows-Betriebssystemen und Netzwerken auskennt und Erfahrung im 1st/2nd-Level-Support besitzt.DIE AUFGABENTelefonischer Anwendersupport 1st / 2nd Level für Arbeitsplätze...

  • Technischer Supporter

    vor 1 Monat


    Berlin, Berlin, Deutschland univativ GmbH Vollzeit

    AufgabenAls 1st Level Supporter bist Du der erste Ansprechpartner für Anwender und Nutzer und bearbeitest Störungen und Serviceanfragen.Du entwickelst die Schnittstelle zu Deinen Kunden weiter, um die Erstlösungsquote bei Incidents stetig zu erhöhen.Deine Aufgabe ist es, die Netzüberwachungssysteme zu überwachen und die Steuerung des Netzwerks...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Getronics Vollzeit

    Willkommen bei Getronics!Über unsGetronics ist ein Unternehmen, das sich auf die Integration von Teams und Kunden konzentriert. Unser Ziel ist es, das digitale Erlebnis zu neu zu gestalten. Durch unsere Zusammenarbeit mit Experten, Kunden und Partnern verändern wir Unternehmen und bringen die Gesellschaft voran.Der Userhelpdesk am Standort Berlin...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Event Worx UG Vollzeit

    AufgabenbereichUnser Unternehmen Event Worx UG sucht einen engagierten Betriebstechik, der in der Rolle des 2nd-Level-Supports aktiv wird. Als wichtiger Teil unseres Teams unterstützt du unsere Kunden bei technischen Fragen und Problemen rund um unsere Webanwendung.JobanforderungenBearbeitung von Kundenanfragen im 2nd-Level-Support per E-MailAnalyse von...


  • Berlin, Berlin, Deutschland DIS AG Vollzeit

    BeschreibungBei DIS AG erwarten wir von unseren Mitarbeitern ein hohes Maß an Verantwortung und Selbstständigkeit. Als 1st Level IT Support bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei IT-Hilfeanfragen.AufgabenFür die Bearbeitung aller eingehenden Tickets (telefonisch oder schriftlich) sind wir auf dich angewiesen.Du musst die Fehlersuche und...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Stollwerck GmbH Vollzeit

    Stollwerck GmbH, ein führendes Unternehmen in der Süßwarenindustrie, sucht nach einem IT-Support-Experten, der unsere Systeme und Netzwerke sicherstellt. Als Teil unseres Teams werden Sie an der Entwicklung und Optimierung unserer IT-Prozesse beteiligt sein.Beschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Experten, der sich...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH Vollzeit

    Wir suchen nach einem erfahrenen IT-Supporter, der sich auf die Lösung von technischen Problemen spezialisiert hat. Die Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH in Berlin bietet Ihnen eine Herausforderung und die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten zu verbessern.Beschreibung der PositionIn dieser Rolle sind Sie verantwortlich für den 1st-Level-Support und...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Grow-Talent Vollzeit

    Job DescriptionGrow-Talent.com is working with a leading multinational technology BPO business to find a talented German-speaking Technical Support Advisor in Barcelona.The successful candidate will be responsible for providing 1st level IT support to clients via phone, mail, and chat or self-service portal. Key duties include troubleshooting hardware and...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Grow-Talent Vollzeit

    Job DescriptionGrow-Talent.com is working with a leading multinational technology BPO business, seeking an experienced German-speaking IT Support Specialist to join their team in Barcelona.OverviewThe successful candidate will provide 1st level IT support to clients via phone, email, and chat or self-service portal. This includes troubleshooting hardware and...

  • IT-Support- und

    vor 3 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland Stiftung Bildung Vollzeit

    BerufsbildIn diesem Minijob-Angebot haben wir eine attraktive Stelle für einen/ eine IT-Support- und Administrationsfachmann/frau gefunden. Hierbei handelt es sich um eine Anstellung als Minijob, bei der Sie mit Ihrem technischen Verständnis und Ihrer Erfahrung im IT-Bereich einen wichtigen Beitrag leisten.ArbeitsinhaltAls Teil unseres Teams werden Sie...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Event Worx UG Vollzeit

    ÜberblickEvent Worx UG ist ein etabliertes Softwareunternehmen aus Berlin, das sich auf die Entwicklung von Vermietungssoftware für die Eventbranche spezialisiert hat. Unsere Zielsetzung besteht darin, mit unserer Softwarelösung die Arbeit unserer Kunden einfach und effizient zu gestalten.Wir haben in den letzten 8 Jahren einen großen Kundenstamm...


  • Berlin, Berlin, Deutschland revFLectl Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen in Berlin einen IT-Support Spezialisten, der sich auf die Betreuung von Netzwerken und Hardwaresystemen spezialisieren kann.Berufsbild:Der IT-Support Spezialist ist verantwortlich für die 1st und 2nd Level Support von Client-, Server-, Netzwerk- und Telekommunikationssystemen am Standort Berlin.Er installiert PCs, Laptops, Drucker...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Grow-Talent Vollzeit

    Grow-Talent is seeking a Technical Support Specialist to join their team in Barcelona, Spain. This role offers an excellent remuneration package based on experience, skills, and performance.Responsibilities:Provide 1st level IT support to clients via phone, mail, and chat or self-service portalSupport client employees in operating user systems and peripheral...


  • Berlin, Berlin, Deutschland univativ GmbH Vollzeit

    Berufsausbildung in der ITAls Netzüberwachungsspezialist (m/w/d) bei univativ GmbH erwartet Sie eine herausfordernde und vielseitige Aufgabe. Wir suchen nach einem qualifizierten IT-Fachmann oder -frau, der bereits Erfahrung im 1st Level Support hat.Zuständigkeiten und PflichtenVerantwortlich für den 1st Level Support der NetzkontrolleKontrolle aller...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Stollwerck GmbH Vollzeit

    Wir suchen Sie als IT-Support-Experte für unsere internationale Gruppe in Berlin. Als Teil unseres Teams sind Sie verantwortlich für die Unterstützung unserer User und die Entwicklung unserer IT-Infrastruktur.Unser Unternehmen ist Teil von Baronie, einer internationalen Gruppe von Süßwaren- und Lebensmittelunternehmen mit Standorten weltweit. Wir bieten...


  • Berlin, Berlin, Deutschland ENITAS Deutschland GmbH Vollzeit

    ENITAS ist ein dynamischer Personaldienstleister, der sich auf IT und Finance konzentriert.Wir suchen eine fachkundige IT-Supporterin oder einen IT-Supporter, die/der das Interesse an neuen Technologien hat und diese gerne in ihrer Arbeit integrieren möchte. - Eine Chance bieten wir als 1st Level IT-Supporter (w/m/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung....


  • Berlin, Berlin, Deutschland Deutsche Bahn AG Region Ost Vollzeit

    Beschreibung des Aufgabenbereichs: Wir suchen eine motivierte Person, um als Mitarbeiter:in Leit- und Sicherungstechnik Bahnbetrieb (w/m/d) tätig zu sein. Als technische Fachkraft ist Ihr Ziel es, sicherzustellen, dass der Bahnbetrieb reibungslos verläuft. Aufgaben: • Die Wartung und Instandhaltung von Schienenfahrzeugen und deren technischen Systemen...