Teamleiter Kundensupport
vor 2 Wochen
Als Teamleiter Kundensupport bei der euregon AG übernimmst du die Führung und Weiterentwicklung des Kundenserviceteams. Deine Aufgaben umfassen die Prozessoptimierung, um die Effizienz und die Servicequalität zu steigern. Du bist Ansprechpartner für die Kollegen bei Rückfragen zu Tickets und erkennst Coaching- und Entwicklungsbedarf im Team, um gezielte Maßnahmen zu initiieren. Außerdem bist du für die Schulung von Mitarbeitern und das Eskalationsmanagement bei komplexen Kundenanfragen und Konfliktsituationen verantwortlich.
Deine Qualifikationen:
Wir suchen nach jemandem mit mehrjähriger Erfahrung im Kundenservice, idealerweise mit Führungsverantwortung. Du solltest prozessorientiert denken und die Fähigkeit haben, Optimierungspotenziale zu erkennen und umzusetzen. Außerdem solltest du Coaching- und Entwicklungsbedarf erkennen und entsprechende Maßnahmen einleiten können. Kommunikationsstärke, sowohl im Team als auch im Kundenkontakt, ist unerlässlich. Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich. Erfahrung mit CRM-Systemen, idealerweise Zendesk, ist ein Plus. Belastbarkeit und Lösungsorientierung, insbesondere im Eskalationsmanagement, sind wichtige Qualifikationen.
Deine Vorteile:
Bei der euregon AG kannst du eine anspruchsvolle und vielseitige Tätigkeit in moderner Arbeitsumgebung erwarten. Wir bieten eine unbefristete und zukunftssichere Anstellung in der Wachstumsbranche Gesundheitswesen. Das Festgehalt wird durch einen erfolgsabhängigen Jahresbonus und 30 Tage Urlaub ergänzt. Flache Hierarchien, ein angenehmes Betriebsklima und ein innovatives Team garantieren eine positive Arbeitsatmosphäre. Perspektiven zur beruflichen Weiterentwicklung sind vorhanden. Ein intensives Onboarding und Einarbeitung in das Aufgabengebiet sorgen für eine erfolgreiche Eingliederung. Wir bieten auch gratis Mineralwasser, Kaffee, Tee und Obst an. Zusätzlich zum Gehalt gibt es eine Guthabenkarte für steuerfreien Sachbezug. Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge und Mitgliedschaft im Fitnessstudio runden das Angebot ab.
-
Kundensupport-Teamleiter
vor 2 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland reev VollzeitDeine RolleAls Teamleiter Kundensupport bei reev bist du für die erfolgreiche Umsetzung unserer Kundensupport-Strategie verantwortlich. Du wirst gemeinsam mit unserem Team die Ziele und Herausforderungen im Kundensupport identifizieren und entsprechende Lösungen entwickeln. Deine Aufgaben umfassen die Führung und Entwicklung deines Teams, die Entwicklung...
-
Kundensupport-Teamleiter
vor 3 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland euregon AG VollzeitUnser AngebotWir suchen einen motivierten und engagierten Kundensupport-Teamleiter, der sich für die Entwicklung und Umsetzung neuer Technologien begeistert. Als Teil unseres agilen Teams bei der euregon AG werden Sie eine wichtige Rolle bei der Gestaltung der Zukunft der Pflege spielen.Deine AufgabenDie Entwicklung und Umsetzung neuer Technologien für die...
-
Kundensupport-Teamleiter
vor 3 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland euregon AG VollzeitUnser AngebotWir suchen einen motivierten und engagierten Kundensupport-Teamleiter, der sich für die Entwicklung und Umsetzung neuer Technologien begeistert. Als Teil unseres agilen Teams bei der euregon AG werden Sie eine wichtige Rolle bei der Gestaltung der Zukunft der Pflege spielen.Deine AufgabenDie Entwicklung und Umsetzung neuer Technologien für die...
-
Teamleiter Kundensupport
vor 1 Woche
Munich, Bayern, Deutschland euregon AG VollzeitTeamleiter KundensupportWir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der unsere Kunden mit erstklassigem Kundenservice unterstützt.Führung und Weiterentwicklung des KundenserviceteamsAnsprechpartner für die Kollegen bei Rückfragen zu TicketsProzessoptimierung, um die Effizienz und die Servicequalität zu steigernMonitoring und Analyse, um die Teamleistung zu...
-
Teamleiter Kundensupport
vor 4 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland euregon AG VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundensupport-Teamleiter, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere euregon AG weiterentwickeln möchte.Deine AufgabenFührung und Weiterentwicklung des KundenserviceteamsAnsprechpartner für die Kollegen bei Rückfragen zu TicketsProzessoptimierung, um die Effizienz und die Servicequalität zu...
-
Teamleiter Kundensupport
vor 4 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland euregon AG VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundensupport-Teamleiter, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere euregon AG weiterentwickeln möchte.Deine AufgabenFührung und Weiterentwicklung des KundenserviceteamsAnsprechpartner für die Kollegen bei Rückfragen zu TicketsProzessoptimierung, um die Effizienz und die Servicequalität zu...
-
IT-Support-Teamleiter
vor 2 Monaten
Munich, Bayern, Deutschland perinova IT-Management GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Teamleiter, der unsere IT-Infrastruktur und unsere Kunden unterstützt.AufgabenTeamleitung und -koordination für unser IT-Support-TeamOrganisation und Optimierung von IT-Prozessen und -ServicesAdministration und Support von IT-Systemen und -AnwendungenKundensupport und -beratungAnalyse und Behebung von...
-
IT-Support-Teamleiter
vor 2 Monaten
Munich, Bayern, Deutschland perinova IT-Management GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Teamleiter, der unsere IT-Infrastruktur und unsere Kunden unterstützt.AufgabenTeamleitung und -koordination für unser IT-Support-TeamOrganisation und Optimierung von IT-Prozessen und -ServicesAdministration und Support von IT-Systemen und -AnwendungenKundensupport und -beratungAnalyse und Behebung von...
-
IT-Support Teamleiter
vor 2 Monaten
Munich, Bayern, Deutschland perinova IT-Management GmbH VollzeitSteigere den Erfolg unseres IT-Support Teams in München!Als erfahrener IT-Experte mit Leidenschaft für den modernen Arbeitsplatz, bringst du unser Team zum Strahlen und sorgst für reibungslose IT-Abläufe. Du bist der Motor hinter unserem Kundensupport und leitest dein Team mit Engagement und Expertise.Deine AufgabenFühre die Verantwortung als Teamleiter...
-
IT-Support Teamleiter
vor 2 Monaten
Munich, Bayern, Deutschland perinova IT-Management GmbH VollzeitSteigere den Erfolg unseres IT-Support Teams in München!Als erfahrener IT-Experte mit Leidenschaft für den modernen Arbeitsplatz, bringst du unser Team zum Strahlen und sorgst für reibungslose IT-Abläufe. Du bist der Motor hinter unserem Kundensupport und leitest dein Team mit Engagement und Expertise.Deine AufgabenFühre die Verantwortung als Teamleiter...
-
IT-Support Teamlead
vor 2 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland perinova IT-Management GmbH VollzeitUnsere HerausforderungWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Teamleiter, der unsere Kunden mit erstklassigem Service unterstützt und unsere IT-Infrastruktur weiterentwickelt.AufgabenTeamleitung und -koordination für unser Support-Team in MünchenOrganisation und Optimierung des bestehenden ServicesArbeit mit dem Team im 1st und 2nd Level...
-
Teamleiter (M/w/d) Kundenservice Dsl
vor 4 Monaten
Munich, Deutschland CHECK24 Vergleichsportal VollzeitDSL & Handy- Münchenjetzt - Im Überblick - Berufserfahren, Führungserfahrung- Vollzeit- Festanstellung- Über diesen Job **CHECK24 **ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Mit dem **CHECK24 DSL** Vergleich bieten wir unseren Kunden topaktuelle Angebote für Internet und Telefon sowie TV von über 350...
-
Head of Customer Service
vor 5 Monaten
Munich, Deutschland Internet Up GmbH Vollzeit**Kurzbeschreibung**: Du wirst als Customer Service Teamleiter am Standort München verantwortlich sein für das Leiten und Coachen unseres Teams. Du übernimmst anteilig die Verantwortung für die Kundenbetreuung, identifizierst kontinuierlich Verbesserungspotenziale und organisierst das Team effizient, um den unterschiedlichen Kundenfrequenzen gerecht zu...
