Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Kundenbetreuer (m/w/d) - 1st Level Support - Köln, Nordrhein-Westfalen - wu personal GmbH

  • Kundenbetreuer (m/w/d) 1st Level Support

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Kundenbetreuer (m/w/d) 1st Level SupportWir suchen einen erfahrenen Kundenbetreuer (m/w/d) 1st Level Support für unseren Kunden in Köln. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Annahme von Kundenanfragen (Call / E-Mail) im Service Desk bzw. User Helpdesk kümmern.AufgabenAnalyse des StörungsgrundesEntstörung im Rahmen eines technischen...

  • Kundenbetreuer (m/w/d) 1st Level Support

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Kundenbetreuer (m/w/d) 1st Level SupportWir suchen einen erfahrenen Kundenbetreuer (m/w/d) 1st Level Support für unseren Kunden in Köln. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Annahme von Kundenanfragen (Call / E-Mail) im Service Desk bzw. User Helpdesk kümmern.AufgabenAnalyse des StörungsgrundesEntstörung im Rahmen eines technischen...

  • Kundenbetreuer (m/w/d) 1st Level Support

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Kundenbetreuer (m/w/d) 1st Level SupportWir suchen einen erfahrenen Kundenbetreuer (m/w/d) für unseren Kunden in Köln. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Annahme von Kundenanfragen (Call / E-Mail) im Service Desk bzw. User Helpdesk kümmern.AufgabenAnnahme von Kundenanfragen und Analyse des StörungsgrundesEntstörung im Rahmen eines technischen...

  • Kundenbetreuer (m/w/d) 1st Level Support

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Kundenbetreuer (m/w/d) 1st Level SupportWir suchen einen erfahrenen Kundenbetreuer (m/w/d) für unseren Kunden in Köln. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Annahme von Kundenanfragen (Call / E-Mail) im Service Desk bzw. User Helpdesk kümmern.AufgabenAnnahme von Kundenanfragen und Analyse des StörungsgrundesEntstörung im Rahmen eines technischen...

  • Kundenbetreuer (m/w/d) 1st Level Support

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Kundenbetreuer (m/w/d) 1st Level SupportWir suchen einen erfahrenen Kundenbetreuer (m/w/d) für unseren Kunden in Köln. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Betreuung von Kundenanfragen kümmern und sicherstellen, dass alle technischen Probleme schnell und effizient gelöst werden.AufgabenAnnahme von Kundenanfragen (Call / E-Mail) im Service...

  • Kundenbetreuer (m/w/d) 1st Level Support

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Kundenbetreuer (m/w/d) 1st Level SupportWir suchen einen erfahrenen Kundenbetreuer (m/w/d) für unseren Kunden in Köln. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Betreuung von Kundenanfragen kümmern und sicherstellen, dass alle technischen Probleme schnell und effizient gelöst werden.AufgabenAnnahme von Kundenanfragen (Call / E-Mail) im Service...

  • Kundenbetreuer (m/w/d) 1st Level Support

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Kundenbetreuer (m/w/d) 1st Level SupportWir suchen einen erfahrenen Kundenbetreuer (m/w/d) für unseren Kunden in Köln. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Annahme von Kundenanfragen (Call / E-Mail) im Service Desk bzw. User Helpdesk kümmern.AufgabenAnnahme von Kundenanfragen und Analyse des StörungsgrundesEntstörung im Rahmen eines technischen...

  • Kundenbetreuer (m/w/d) 1st Level Support

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Kundenbetreuer (m/w/d) 1st Level SupportWir suchen einen erfahrenen Kundenbetreuer (m/w/d) für unseren Kunden in Köln. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Annahme von Kundenanfragen (Call / E-Mail) im Service Desk bzw. User Helpdesk kümmern.AufgabenAnnahme von Kundenanfragen und Analyse des StörungsgrundesEntstörung im Rahmen eines technischen...

  • Fachinformatiker für 1st Level Support

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Heristo AG Vollzeit

    Ihre HerausforderungenWir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker, der sich auf die Bereitstellung, Wartung und Unterstützung von Desktop-Hardware und -Software spezialisiert hat. Als Teil der heristo Unternehmensgruppe werden Sie Teil eines dynamischen Teams und arbeiten an spannenden Projekten im 1st und 2nd Level Support.Was Sie leistenSie stellen...

  • Fachinformatiker für 1st Level Support

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Heristo AG Vollzeit

    Ihre HerausforderungenWir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker, der sich auf die Bereitstellung, Wartung und Unterstützung von Desktop-Hardware und -Software spezialisiert hat. Als Teil der heristo Unternehmensgruppe werden Sie Teil eines dynamischen Teams und arbeiten an spannenden Projekten im 1st und 2nd Level Support.Was Sie leistenSie stellen...

  • Kaufmännischer Mitarbeiter 1st-Level-Support

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Heinrich Manten Qualitätsfleisch vom Niederrhein GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Kaufmännischen Mitarbeiter, der sich auf den 1st-Level-Support für unsere Unternehmenssoftware spezialisiert hat.AufgabenInterner 1st-Level-Support für Anwender unserer UnternehmenssoftwareAufnahme, Bearbeitung und Dokumentation von TicketsBearbeitung per E-Mail, telefonisch und via...

  • Kaufmännischer Mitarbeiter 1st-Level-Support

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Heinrich Manten Qualitätsfleisch vom Niederrhein GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Kaufmännischen Mitarbeiter, der sich auf den 1st-Level-Support für unsere Unternehmenssoftware spezialisiert hat.AufgabenInterner 1st-Level-Support für Anwender unserer UnternehmenssoftwareAufnahme, Bearbeitung und Dokumentation von TicketsBearbeitung per E-Mail, telefonisch und via...

  • Kaufmännischer Mitarbeiter 1st-Level-Support

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Heinrich Manten Qualitätsfleisch vom Niederrhein GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Kaufmännischen Mitarbeiter, der sich auf die Rolle des 1st-Level-Supports spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie sich schnell in unsere Unternehmenssoftware einarbeiten und unsere Anwender bei technischen und inhaltlichen Fragestellungen unterstützen.VerantwortlichkeitenInterner...

  • Kaufmännischer Mitarbeiter 1st-Level-Support

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Heinrich Manten Qualitätsfleisch vom Niederrhein GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Kaufmännischen Mitarbeiter, der sich auf die Rolle des 1st-Level-Supports spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie sich schnell in unsere Unternehmenssoftware einarbeiten und unsere Anwender bei technischen und inhaltlichen Fragestellungen unterstützen.VerantwortlichkeitenInterner...

  • Fachinformatiker für 1st Level Support

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Heristo AG Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker, der sich auf die Bereitstellung, Wartung und Unterstützung von Desktop-Hardware und -Software spezialisiert hat. Als Teil der heristo Unternehmensgruppe werden Sie Teil eines dynamischen Teams und arbeiten in einem festen Aufgabenrahmen bei einem attraktiven Arbeitgeber.Was Sie tun werdenSie stellen...

  • Fachinformatiker für 1st Level Support

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Heristo AG Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker, der sich auf die Bereitstellung, Wartung und Unterstützung von Desktop-Hardware und -Software spezialisiert hat. Als Teil der heristo Unternehmensgruppe werden Sie Teil eines dynamischen Teams und arbeiten in einem festen Aufgabenrahmen bei einem attraktiven Arbeitgeber.Was Sie tun werdenSie stellen...

  • Fachinformatiker als User Help Desk Agent für 1st und 2nd Level Support

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Fachinformatiker als User Help Desk Agent für 1st und 2nd Level SupportWir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker, der als User Help Desk Agent für 1st und 2nd Level Support tätig werden möchte. Der Kandidat sollte Erfahrungen im 1st und 2nd Support haben und sich auf die Suche nach einer neuen Herausforderung befinden.Die HauptaufgabenDurchführung...

  • IT-Supporter 1st/2nd Level

    Vor 5 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Educcare Vollzeit

    Als IT-Supporter 1st/2nd Level bei Educcare bist du der Schlüssel zum reibungslosen Funktionieren unserer IT-Infrastruktur. Du überwachst und wartest unsere Systeme sowie bearbeitest Support-Tickets mit Kompetenz und Effizienz.Unser IT-Team in Köln empfängt täglich Support-Anfragen von über 1500 Anwender*innen an über 50 bundesweit vernetzten...

  • Fachinformatiker als User Help Desk Agent für 1st und 2nd Level Support

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen Fachinformatiker, der unsere Kunden im 1st und 2nd Level Support unterstützt.Deine Aufgaben umfassen die Durchführung von Telefon- und E-Mail-Support, die Analyse von Fehlermeldungen und das selbständige Beheben von Störungen.Wir erwarten von dir, dass du dich für eine lösungsorientierte Arbeitsweise...

  • Fachinformatiker als User Help Desk Agent für 1st und 2nd Level Support

    vor 2 Monaten

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Fachinformatiker als User Help Desk Agent für 1st und 2nd Level SupportWir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker, der sich auf die Betreuung von Benutzern und die Durchführung von 1st und 2nd Level Support spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bei DIS AG werden Sie sich um die Lösung von Problemen und die Bereitstellung von Support für unsere...

Kundenbetreuer (m/w/d) - 1st Level Support

vor 2 Monaten

Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

Wir sind ein führender Anbieter von Personaldienstleistungen für IT-Unternehmen und kaufmännische Fachkräfte. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Dienstleister.


**Kundenbetreuer (m/w/d) - 1st Level Support** **Jobprofil**
  • **Kundenanfragen bearbeiten**: Wir suchen einen Kundenbetreuer, der Kundenanfragen im Service Desk oder User Helpdesk bearbeiten kann.
  • **Analyse von Störungen**: Der Kundenbetreuer sollte in der Lage sein, Störungen zu analysieren und deren Ursache zu ermitteln.
  • **Entstörung**: Der Kundenbetreuer sollte in der Lage sein, Störungen im Rahmen eines technischen First-Level-Supports zu beheben.
  • **Tickets erstellen**: Der Kundenbetreuer sollte in der Lage sein, Tickets für den Second-Level-Support zu erstellen.
**Kenntnisse**
  • **IT-Unterstützung**: Erfahrung im technischen Support sowie an einer Hotline oder im Call Center sind von Vorteil.
  • **Quereinsteiger**: Gerne auch Quereinsteiger (m/w/d) sind willkommen.
  • **Technisches Verständnis**: Der Kundenbetreuer sollte ein gutes technisches Verständnis haben.
  • **Kommunikation**: Der Kundenbetreuer sollte kommunikativ, freundlich und serviceorientiert sein.
  • **Deutschkenntnisse**: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich.
**Leistungen**
  • **Tarifgebundener Vertrag**: Wir bieten einen tarifgebundenen Vertrag an.
  • **Festes Monatsgehalt**: Ein festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung ist garantiert.
  • **Projektzulage**: Eine Projektzulage ab dem ersten Einsatztag ist möglich.
  • **Urlaubs- und Weihnachtsgeld**: Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP werden gezahlt.
  • **Vergütung nach Equal-Pay-Modell**: Wir bieten eine Vergütung nach Equal-Pay-Modell an.
  • **Mitarbeiterempfehlungsprogramm**: Ein Mitarbeiterempfehlungsprogramm ist vorhanden.
  • **Langfristige Kundeneinsätze**: Langfristige Kundeneinsätze sind möglich.
  • **Hohe Übernahmequote**: Eine hohe Übernahmequote beim Kunden ist vorhanden.