Leiter Servicecenter

vor 6 Stunden

Hamburg, Hamburg, Deutschland workidentity GmbH Vollzeit
Überblick

Wir suchen einen Leiter Servicecenter, der unsere Kundenstrategien und Marketing-Initiativen erfolgreich umsetzt. Als Führungskraft für Service Delivery Management bist du verantwortlich für die Weiterentwicklung unseres Managed Service Portfolios und die Umsetzung von IT-Workplace-Management-Lösungen.

Aufgaben
  • Führung und Weiterentwicklung des Managed Service Portfolios
  • Fokus auf IT-Workplace-Management
  • Du bist der Treiber von Marketing- und Kundenstrategien und definierst die Marktpositionierung der Business Unit
  • Du treibst maßgeblich die Customer Journey mit und gehst voran
  • Du bist zudem im Bereich der Kundenberatung und Warm-Akquise in charge und veredelst die Leads
  • Du führst dein achtköpfiges Team und entwickelst es kontinuierlich weiter
Profil
  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre, Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Service Delivery Management mit, idealerweise mit Führungserfahrung
  • Du bringst Unternehmerisches Denken mit und möchtest dich gerne einbringen
  • Du besitzt eine gewisse Vertriebskompetenz und kannst bei Pitches closen
  • Du hast das Thema Personaleinsatzplanung kennengelernt oder möchtest es lernen
  • Du beherrschst Deutsch und Englisch sehr gut in Wort und Schrift
Benefits
  • Du arbeitest in einer inspirierenden, sehr kollegialen Arbeitsumgebung
  • unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • Genieße eine ausgewogene Balance zwischen Beruf und Privatleben dank flexibler Arbeitszeiten, 30 Tagen Urlaub pro Jahr und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
  • individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und umfangreiche Weiterbildungsangebote
  • betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, ein monatliches Benefits-Budget von 50 € für Sport, Einkauf oder Mobilität
Über unsWir liefern die Strategie im Run For TalentsAls digitale Unternehmens- und Personalberatung besetzen wir deutschlandweit Vakanzen bei führenden Unternehmen. Unsere Mission ist es, die Arbeitswelt zu transformieren, indem wir das perfekte Zusammenspiel zwischen Talenten und Unternehmen fördern. Fähige und passende Spezialisten zu finden und einzuarbeiten ist für Unternehmen erfolgsentscheidend. Wir sind Branchenexpert:innen im Digitalbereich, die wertvolle Einblicke in den Markt haben und auch teilen. Damit helfen wir unseren Mandanten und Kandidat:innen beim "Perfect Match". Wir sind darüber hinaus Mitglied der Charta der Vielfalt und setzen uns aktiv für einen Arbeitsplatz ein, der Vielfalt in verschiedenen Aspekten wie Alter, Geschlechtsidentität, Rasse, sexuelle Orientierung, körperliche oder kognitive Fähigkeiten und ethnische Zugehörigkeit würdigt und fördert. Bei workidentity leben wir eine Kultur, in der Menschen akzeptiert, respektiert, geschätzt, gewürdigt und einbezogen werden.

  • Leiter Kasse/Info

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland hagebaumarkt Möller & Förster GmbH & Co. KG Vollzeit

    Leiter Kasse/InfoWir suchen einen erfahrenen Leiter für unsere Kasse und Servicecenter. Als Leiter Kasse/Info sind Sie verantwortlich für die fachliche Führung und Motivation Ihres Teams. Sie übernehmen die Bearbeitung von Kundenaufträgen, Bestellungen und Retouren in unserer EDV und planen und organisieren die Auslieferungen zu unseren...

  • Leiter Kasse/Info

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland hagebaumarkt Möller & Förster GmbH & Co. KG Vollzeit

    Leiter Kasse/InfoWir suchen einen erfahrenen Leiter für unsere Kasse und Servicecenter. Als Leiter Kasse/Info sind Sie verantwortlich für die fachliche Führung und Motivation Ihres Teams. Sie übernehmen die Bearbeitung von Kundenaufträgen, Bestellungen und Retouren in unserer EDV und planen und organisieren die Auslieferungen zu unseren...

  • Regionalleiter Portfoliomanagement Werbeträger

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Ströer SE & Co. KGaA Vollzeit

    Ströer - Leiter/in Portfolio Management NordWir suchen einen erfahrenen Leiter/in Portfolio Management Nord, der unsere Region erfolgreich führen und unsere Kunden zufriedenstellen möchte.Über unsStröer ist ein führendes deutsches Medienhaus mit einem Portfolio von Out-of-Home-Medien, Digital- und Dialog-Medien sowie DaaS- und E-Commerce-Lösungen. Wir...

  • Regionalleiter Portfoliomanagement Werbeträger

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Ströer SE & Co. KGaA Vollzeit

    Ströer - Leiter/in Portfolio Management NordWir suchen einen erfahrenen Leiter/in Portfolio Management Nord, der unsere Region erfolgreich führen und unsere Kunden zufriedenstellen möchte.Über unsStröer ist ein führendes deutsches Medienhaus mit einem Portfolio von Out-of-Home-Medien, Digital- und Dialog-Medien sowie DaaS- und E-Commerce-Lösungen. Wir...

  • Leiter (M/w/d) Kasse / Info

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Deutschland Möller & Förster GmbH & Co. KG (hagebaumarkt Hummelsbüttel) Vollzeit

    **Leitung Einzelhandel** **Hamburg** **Vollzeit** **ab sofort** **individuelle Vertragslaufzeit** **Möller & Förster GmbH & Co. KG (hagebaumarkt Hummelsbüttel)** Sie bringen Begeisterung für unser Baumarktsortiment und mehrjährige Berufserfahrung als Kassierer oder Servicecenter-Mitarbeiter (m/w/d), idealerweise in einer leitenden Funktion, mit?...

  • Leiter Operations

    vor 5 Monaten

    Hamburg, Deutschland TGMC Management Consulting Vollzeit

    **konzerneigenes Customer-Servicecenter**: Bei Interesse freut sich Frau Voß auf Ihre Kontaktaufnahme. **Ihre Aufgaben**: **Ihr Profil**: **Ansprechpartner**: - Tatjana Voß - 040/468654-0 - voss(at)tgmc.de

  • Servicecenter Leiter

    vor 5 Monaten

    Hamburg, Deutschland Tempton Verwaltungs GmbH Vollzeit

    **Hier machen Sie den Unterschied**: - Sie **führen Ihre pädagogische Einheit eigenverantwortlich als integraler Bestandteil unseres Fachbereichs Medical am Standort Hamburg**: - Sie sorgen mit Ihrem Team dafür, dass sich die **individuellen Rahmenbedingungen unserer pädagogischen Fach - und Assistenzkräfte **verbessern und unsere Kunden ihre offenen...

  • Callcenter Agent

    vor 5 Monaten

    Hamburg, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

    Ihr Arbeitsumfeld Sie sind kundenorientiert, kommunikativ und erkennen Ihren Beitrag, Menschen in allen Lebenslagen telefonisch zu beraten? Sie haben Interesse an einem Arbeitsumfeld, bei dem stets die Arbeit mit und für Menschen im Mittelpunkt steht? Sie können sich eigenständiges Arbeiten im Homeoffice gut vorstellen und auch ohne präsentes Team gut...

  • Teamleitung (M/w/d)

    vor 5 Monaten

    Hamburg, Deutschland S2c | Sale2com GmbH Vollzeit

    Die Sale2com ist ein dynamisches und international stark wachsendes Unternehmen mit Hauptsitz in Hamburg. Wir sind der Spezialist für die Vermarktung und den Vertrieb von Dienstleistungen im Telemarketing. Unsere Servicecenter (Customer Care) wachsen derzeit überdurchschnittlich stark. Aufgrund dessen suchen wir für die Verstärkung unserer Teams neue...

  • Leiter Servicecenter

    vor 2 Stunden

    Hamburg, Deutschland workidentity GmbH Vollzeit

    EinleitungDerzeit suchen wir für unseren Mandanten - ein mittelständisches Unternehmen aus Hamburg - einen Leiter der Unit Service Delivery Management (gn). Du hast die Möglichkeit hybrid zu arbeiten (40-50% remote). Regelmäßige Meetings mit den Peers und Teamkollegen sind vor Ort vorgesehen. In dieser Rolle bist du die zentrale Ansprechperson für...

  • Junior Teamleiter Materialwirtschaft

    vor 4 Monaten

    Hamburg, Deutschland LetMeRepair GmbH Vollzeit

    Die LetMeRepair Unternehmensgruppe ist ein international tätiges Serviceunternehmen für Dienstleistungen in der CE/IT/TK Branche mit 1.000 Mitarbeitern. In Deutschland sind wir einer der führenden After-Sales-Service Spezialisten für Kommunikations-, Informations - und Unterhaltungselektronikprodukte in Europa. In Deutschland betreiben wir neben unseren...

  • Callcenter Agent in Der Agentur Für Arbeit Hamburg

    vor 4 Monaten

    Hamburg, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

    Ihr Arbeitsumfeld Engagement für Menschen und Gesellschaft: dafür steht die Bundesagentur für Arbeit (BA). Unser Ziel: gemeinsam das Leben unserer Kundinnen und Kunden ein Stück besser zu machen. Unterstützen Sie uns dabei und werden Sie für unsere Kundinnen und Kunden erste Ansprechperson in der Telefonserviceberatung. Sie sind kundenorientiert,...