Erfahrener Kundenservice-Mitarbeiter

vor 4 Wochen


Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Verisure Deutschland GmbH Vollzeit

Sie sind auf der Suche nach einer spannenden und abwechslungsreichen Herausforderung, die auch einen sinnvollen Beitrag leistet?

Dann sind Sie bei Verisure genau richtig.

Als führendes Unternehmen in Europa im Bereich der Alarmanlagen für private Haushalte und Firmen bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Teil unserer Erfolgsgeschichte zu werden.

Unabhängig von Ihrem beruflichen Hintergrund oder Ihrer Ausbildung, unser umfassendes Einarbeitungsprogramm bereitet Sie optimal auf Ihre neue Rolle vor.

In unserer Unternehmenszentrale in Ratingen suchen wir ab sofort einen erfahrenen Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit.

Ihre Vorteile:

  • Essensgutscheine bis zu 108€ monatlich
  • Deutschlandticket für den öffentlichen Nahverkehr oder einen Tankgutschein in Höhe von 50€
  • Kostenfreies Obst, Kaffee, Wasser und Tee
  • 30 Tage Urlaub im Jahr
  • Monatliche Massageangebote
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Schnelle Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten durch gezielte Schulungen
  • Offene Kommunikation und flache Hierarchien
  • Eine Kultur der Vielfalt, die auf Zusammenarbeit und Austausch basiert
  • Teamevents und Incentives

Ihre Aufgaben:

  • Sie sind verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanfragen und deren Lösung, sowohl schriftlich als auch telefonisch, unter Verwendung unseres CRM-Systems und der Verisure App.
  • Die Klärung von Kundenanfragen zu Rechnungen und Verträgen gehört ebenfalls zu Ihrem Aufgabenbereich.
  • Sie unterstützen unsere Kunden telefonisch bei technischen Fragen zu unseren Produkten.
  • Sie führen Fehleranalysen durch und beheben diese.
  • Komplexe Anfragen leiten Sie an unsere Servicetechniker weiter.
  • Sie sind zuständig für die Nachverfolgung aller offenen Anliegen gemäß den gültigen Prozessen.

Ihr Profil:

  • Sie verfügen über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und haben Freude am Telefonieren.
  • Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie die Fähigkeit, Kunden zu überzeugen, zeichnen Sie aus.
  • Flexibilität, Teamfähigkeit und ein hohes Qualitätsbewusstsein sind für Sie selbstverständlich.
  • Sie bringen gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie grundlegende PC-Kenntnisse mit.
  • Ihre selbstständige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe runden Ihr Profil ab.

Möchten Sie Teil von Verisure werden?
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Hinweis: Bei Bewerbungen stimmen Sie unseren Datenschutzrichtlinien zu.

Schwerbehinderte Bewerber*innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Unsere Werte:

- Leidenschaft: Unsere Mitarbeiter bringen eine unverwechselbare Energie mit, die uns antreibt, unsere Kunden zu begeistern.
- Verantwortung: Wir halten unsere Versprechen und arbeiten diszipliniert.
- Innovation: Wir streben danach, ständig besser zu werden und neue Wege zu finden.
- Teamarbeit: Wir gewinnen gemeinsam, indem wir die Stärken jedes Einzelnen nutzen.
- Integrität: Ehrliches Handeln ist der Schlüssel zu unserem Erfolg.



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  • Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KW52 GmbH Vollzeit

    Über uns Die KW52 GmbH ist ein dynamisches Unternehmen, das sich auf die Bereiche Personal, Telefonie, Hotel und Elektro spezialisiert hat. Mit über 20 Jahren Erfahrung in diesen Bereichen bieten wir Ihnen eine umfassende Palette an Dienstleistungen.Aufgaben Wir suchen einen erfahrenen Call Center Agenten Inbound, der sich auf Inkasso-Service spezialisiert...


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  • Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Back-Office-Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Vertragliche Abteilung.Als Vertraglicher Mitarbeiter bist du für die vertraglichen Angelegenheiten unseres Unternehmens verantwortlich. Du wirst uns bei der Verwaltung von Verträgen und der Koordinierung von Projekten unterstützen.Wir bieten dir eine chancenreiche...


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  • Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland AUREA GmbH - Düsseldorf Vollzeit

    Über uns:Aurea GmbH ist ein renommierter Anbieter von Personaldienstleistungen mit über 25-jähriger Erfahrung in der Branche.Wir suchen einen motivierten Mitarbeiter (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, der sich in der Arbeitnehmerüberlassung bewährt hat.Der Einsatzort ist Lintorf bei Ratingen.Die Anstellung ist Vollzeit.Wir suchen für...


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  • Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Mitarbeiter im Backoffice, der sich auf die Bearbeitung von Handels- und Geschäftsvorgängen spezialisiert hat. Der Kandidat sollte ein gutes Verständnis für Handels- und Geschäftsprozesse haben und in der Lage sein, komplexe Transaktionen und Finanzinstrumente zu verstehen.Aufgaben und...


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  • Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Johnson Controls Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Teamleiter für die Notruf- und Serviceleitstelle bei Johnson Controls sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung der Verfügbarkeit und Servicequalität gegenüber unseren Kunden. Dies umfasst die Steuerung Ihres Teams und die Erreichung der vorgegebenen Qualitätsziele.Die Sicherstellung der Verfügbarkeit und Servicequalität...


  • Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Johnson Controls Vollzeit

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  • Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Menü 2000 Catering Röttgers GmbH & Co. KG Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen erfahrenen Koch/Jungkoch (m/w/d) für unsere Betriebsgastronomie in Ratingen. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Zubereitung unserer Speisen nach Menü 2000-Standard und Rezeptur kümmern.VerantwortlichkeitenVor- und Zubereitung von Speisen nach Menü 2000-Standard und RezepturAnsprechende Präsentation der...


  • Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Seven Principles Solutions & Consulting GmbH Vollzeit

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  • Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Vodafone GmbH Vollzeit

    Gestalte Deine Zukunft mit Vodafone! Ausbildung zum Kaufmann im Dialogmarketing (m/w/d) Was Dich erwartet: Du bist der Ansprechpartner für unsere Kund:innen und erkennst deren Bedürfnisse im direkten Austausch: ob am Telefon, im Chat oder über soziale Medien, Du sorgst für einen hervorragenden Service.Du akquirierst neue Kund:innen und stärkst die...


  • Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Technischen Support-Experten für unsere Niederlassung in Ratingen. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Unterstützung unserer Kunden und Mitarbeiter kümmern.Aufgaben und VerantwortlichkeitenUnterstützung der neuen Kollegen bei der Einarbeitung und Einrichtung von HardwareKooperation mit den...


  • Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

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  • Mitarbeiter

    Vor 3 Tagen


    Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Schneider Electric GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen erfahrenen Kundenbetreuer für unseren Standort in Ratingen. Als Teil unseres Vertriebsaußendienstes wirst du die Kundenbetreuung vor Ort übernehmen und sicherstellen, dass unsere Kunden bei dir sehr gut aufgehoben sind.Deine Aufgaben:Bearbeitung von Kundenanfragen und Aufträgen von der Angebotsprüfung bis zur...