Erfahrener Kundenservice-Mitarbeiter

vor 4 Wochen


Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Verisure Deutschland GmbH Vollzeit

Du suchst nach einer neuen, spannenden Herausforderung, die auch einen positiven Einfluss hat?

Dann bist du bei der Verisure Familie genau richtig.

Als führendes Unternehmen in Europa für Sicherheitssysteme für private Haushalte und Unternehmen bieten wir dir die Möglichkeit, in einer zukunftsorientierten Branche zu arbeiten.

Egal, aus welchem Berufsfeld du kommst oder welche Qualifikationen du mitbringst, unser umfassendes Einarbeitungsprogramm bereitet dich optimal auf deine neue Rolle vor.

Deine Vorteile:

  • Essensgutscheine bis zu 108€ monatlich
  • Deutschlandticket für den öffentlichen Nahverkehr oder einen Tankgutschein in Höhe von 50€
  • Frisches Obst, Kaffee, Wasser und Tee stehen dir jederzeit zur Verfügung
  • 30 Tage Urlaub im Jahr
  • Monatliche Massagen zur Entspannung
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Schnelle Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten: Durch spezielle Schulungen fördern wir kontinuierlich dein Talent und deine berufliche Entwicklung
  • Offene und direkte Kommunikation mit flachen Hierarchien
  • Eine Kultur der Vielfalt, die auf Zusammenarbeit und Austausch basiert
  • Teamevents und Anreize zur Förderung des Teamgeists

Deine Aufgaben:

  • Du bist verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanfragen und deren Lösung, sowohl schriftlich als auch telefonisch, unter Verwendung unseres CRM-Systems und der Verisure App
  • Die Klärung von Fragen zu Rechnungen und Verträgen gehört ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich
  • Du unterstützt unsere Kunden telefonisch bei allen technischen Fragen zu unseren Produkten
  • Du führst Fehleranalysen durch und behebst technische Probleme
  • Komplexe Anfragen leitest du an unsere Servicetechniker weiter
  • Du bist zuständig für die Nachverfolgung aller offenen Anliegen gemäß den geltenden Prozessen

Dein Profil:

  • Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und hast Freude am telefonischen Kontakt
  • Du bringst eine starke Kunden- und Serviceorientierung mit und hast die Fähigkeit, Kunden zu überzeugen und zu begeistern
  • Flexibilität, Teamgeist und ein hohes Qualitätsbewusstsein zeichnen dich aus
  • Du hast gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie grundlegende PC-Kenntnisse
  • Deine selbstständige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe runden dein Profil ab

Hinweis: Bewerbungen von schwerbehinderten Personen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Unsere Werte:

- Leidenschaft: Unsere Mitarbeiter bringen eine unverwechselbare Energie mit, die uns antreibt, unsere Kunden zu begeistern und schnell zu handeln.

- Engagement für Veränderung: Wir halten unsere Versprechen und arbeiten verantwortungsbewusst und fokussiert.

- Innovation: Wir glauben, dass Innovation eine ständige Geisteshaltung ist, die uns inspiriert, besser zu werden.

- Teamarbeit: Wir gewinnen, indem wir die Stärken aller nutzen und gut zusammenarbeiten.

- Vertrauen und Verantwortung: Integrität ist der Schlüssel zu unserem Erfolg.



  • Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Verisure Deutschland GmbH Vollzeit

    Sie sind auf der Suche nach einer spannenden und abwechslungsreichen Herausforderung, die auch einen sinnvollen Beitrag leistet? Dann sind Sie bei Verisure genau richtig. Als führendes Unternehmen in Europa im Bereich der Alarmanlagen für private Haushalte und Firmen bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Teil unserer Erfolgsgeschichte zu werden. ...


  • Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Johnson Controls Vollzeit

    Für unser Team Zentraler Kundenservice suchen wir engagierte Kolleg*innen in Vollzeit. Ihre Aufgaben Überprüfung der Vertrags- und Auftragsdokumente vor der Bearbeitung Erstellung und Pflege von Verträgen Durchführung von Kundenstammdatenpflege sowie Datenanalysen Erstellung von Rechnungen im Rahmen der Vertragsverwaltung Unterstützung...


  • Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Verisure Deutschland GmbH Vollzeit

    Suchst du nach einer neuen Herausforderung? Bei Verisure Deutschland GmbH bist du genau richtig! Wir sind der führende Anbieter von Sicherheitssystemen in Europa und suchen engagierte Mitarbeiter, die unser Team verstärken. Deine Vorteile: Essensgutscheine im Wert von bis zu 108€ monatlich Öffentliches Verkehrsticket oder Tankgutschein in Höhe von...


  • Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Sie sind auf der Suche nach einer interessanten beruflichen Herausforderung, in der Sie sowohl Kommunikationsgeschick bei der Betreuung von Klienten als auch Organisationstalent bei der Abwicklung administrativer Aufgaben unter Beweis stellen können?Dann sind Sie hier genau richtigFür unser Unternehmen suchen wir einen engagierten Kundenservice...


  • Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KW52 GmbH Vollzeit

    Über uns Die KW52 GmbH ist ein dynamisches Unternehmen, das sich auf die Bereiche Personal, Telefonie, Hotel und Elektro spezialisiert hat. Mit über 20 Jahren Erfahrung in diesen Bereichen bieten wir Ihnen eine umfassende Palette an Dienstleistungen.Aufgaben Wir suchen einen erfahrenen Call Center Agenten Inbound, der sich auf Inkasso-Service spezialisiert...


  • Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KW52 GmbH Vollzeit

    Über uns Die KW52 GmbH ist ein dynamisches Unternehmen, das sich auf die Bereiche Personal, Telefonie, Hotel und Elektro spezialisiert hat. Mit über 20 Jahren Erfahrung in diesen Bereichen bieten wir Ihnen eine umfassende Palette an Dienstleistungen.Aufgaben Wir suchen einen erfahrenen Call Center Agenten Inbound, der sich auf Inkasso-Service spezialisiert...


  • Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Back-Office-Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Vertragliche Abteilung.Als Vertraglicher Mitarbeiter bist du für die vertraglichen Angelegenheiten unseres Unternehmens verantwortlich. Du wirst uns bei der Verwaltung von Verträgen und der Koordinierung von Projekten unterstützen.Wir bieten dir eine chancenreiche...


  • Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Back-Office-Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Vertragliche Abteilung.Als Vertraglicher Mitarbeiter bist du für die vertraglichen Angelegenheiten unseres Unternehmens verantwortlich. Du wirst uns bei der Verwaltung von Verträgen und der Koordinierung von Projekten unterstützen.Wir bieten dir eine chancenreiche...


  • Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland AUREA GmbH - Düsseldorf Vollzeit

    Über uns:Aurea GmbH ist ein renommierter Anbieter von Personaldienstleistungen mit über 25-jähriger Erfahrung in der Branche.Wir suchen einen motivierten Mitarbeiter (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, der sich in der Arbeitnehmerüberlassung bewährt hat.Der Einsatzort ist Lintorf bei Ratingen.Die Anstellung ist Vollzeit.Wir suchen für...


  • Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland AUREA GmbH - Düsseldorf Vollzeit

    Über uns:Aurea GmbH ist ein renommierter Anbieter von Personaldienstleistungen mit über 25-jähriger Erfahrung in der Branche.Wir suchen einen motivierten Mitarbeiter (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, der sich in der Arbeitnehmerüberlassung bewährt hat.Der Einsatzort ist Lintorf bei Ratingen.Die Anstellung ist Vollzeit.Wir suchen für...


  • Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Mitarbeiter im Backoffice, der sich auf die Bearbeitung von Handels- und Geschäftsvorgängen spezialisiert hat. Der Kandidat sollte ein gutes Verständnis für Handels- und Geschäftsprozesse haben und in der Lage sein, komplexe Transaktionen und Finanzinstrumente zu verstehen.Aufgaben und...


  • Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Mitarbeiter im Backoffice, der sich auf die Bearbeitung von Handels- und Geschäftsvorgängen spezialisiert hat. Der Kandidat sollte ein gutes Verständnis für Handels- und Geschäftsprozesse haben und in der Lage sein, komplexe Transaktionen und Finanzinstrumente zu verstehen.Aufgaben und...


  • Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Johnson Controls Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Teamleiter für die Notruf- und Serviceleitstelle bei Johnson Controls sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung der Verfügbarkeit und Servicequalität gegenüber unseren Kunden. Dies umfasst die Steuerung Ihres Teams und die Erreichung der vorgegebenen Qualitätsziele.Die Sicherstellung der Verfügbarkeit und Servicequalität...


  • Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Johnson Controls Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Teamleiter für die Notruf- und Serviceleitstelle bei Johnson Controls sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung der Verfügbarkeit und Servicequalität gegenüber unseren Kunden. Dies umfasst die Steuerung Ihres Teams und die Erreichung der vorgegebenen Qualitätsziele.Die Sicherstellung der Verfügbarkeit und Servicequalität...


  • Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Menü 2000 Catering Röttgers GmbH & Co. KG Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen erfahrenen Koch/Jungkoch (m/w/d) für unsere Betriebsgastronomie in Ratingen. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Zubereitung unserer Speisen nach Menü 2000-Standard und Rezeptur kümmern.VerantwortlichkeitenVor- und Zubereitung von Speisen nach Menü 2000-Standard und RezepturAnsprechende Präsentation der...


  • Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Seven Principles Solutions & Consulting GmbH Vollzeit

    Die Welt der IT-Sicherheit begeistert dich, und du möchtest deine Expertise in einem dynamischen und wachsenden Team einbringen? Dann bist du bei uns genau richtig! Deine Aufgaben: Entwicklung und Umsetzung umfassender Sicherheitsrichtlinien und -prozesse zur Gewährleistung der Integrität, Vertraulichkeit und Verfügbarkeit von IT-Systemen Beratung...


  • Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Vodafone GmbH Vollzeit

    Gestalte Deine Zukunft mit Vodafone! Ausbildung zum Kaufmann im Dialogmarketing (m/w/d) Was Dich erwartet: Du bist der Ansprechpartner für unsere Kund:innen und erkennst deren Bedürfnisse im direkten Austausch: ob am Telefon, im Chat oder über soziale Medien, Du sorgst für einen hervorragenden Service.Du akquirierst neue Kund:innen und stärkst die...


  • Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Technischen Support-Experten für unsere Niederlassung in Ratingen. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Unterstützung unserer Kunden und Mitarbeiter kümmern.Aufgaben und VerantwortlichkeitenUnterstützung der neuen Kollegen bei der Einarbeitung und Einrichtung von HardwareKooperation mit den...


  • Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Technischen Support-Experten für unsere Niederlassung in Ratingen. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Unterstützung unserer Kunden und Mitarbeiter kümmern.Aufgaben und VerantwortlichkeitenUnterstützung der neuen Kollegen bei der Einarbeitung und Einrichtung von HardwareKooperation mit den...

  • Mitarbeiter

    Vor 3 Tagen


    Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Schneider Electric GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen erfahrenen Kundenbetreuer für unseren Standort in Ratingen. Als Teil unseres Vertriebsaußendienstes wirst du die Kundenbetreuung vor Ort übernehmen und sicherstellen, dass unsere Kunden bei dir sehr gut aufgehoben sind.Deine Aufgaben:Bearbeitung von Kundenanfragen und Aufträgen von der Angebotsprüfung bis zur...