E-Commerce Kundenbetreuer

vor 4 Wochen


Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland synaigy Vollzeit

Account Manager E-Commerce

Unterstütze unsere Kunden auf ihrem Weg in die Digitalisierung.

| Standort flexibel | Voll- oder Teilzeit & Festanstellung

Als Account Manager* bist du verantwortlich für die Betreuung unserer Bestandskunden während ihrer Transformation im Omnichannel Retailing und identifizierst durch deine Expertise geeignete und nachhaltige Lösungen. Du verstehst das Prinzip der Kundenorientierung und betrachtest die Beziehungen zu unseren Kunden ganzheitlich. Gemeinsam mit unseren Teams aus Vertrieb, Marketing und Technik stehst du beratend zur Seite auf dem Weg in die digitale Zukunft.

Deine Aufgaben

Du gewährleistest eine umfassende Betreuung unserer (Bestands-)Kunden im Wholesale / B2B-Bereich. Du berätst aktiv zu Themen der digitalen Transformation im E-Commerce, verstehst die Herausforderungen unserer Kunden und entwickelst passende Lösungen. Du förderst nicht nur eine optimale Kundenbeziehung, sondern auch deren kontinuierliche Weiterentwicklung. Gemeinsam mit dem Vertriebsteam verwandelst du Leads in Kunden und trägst so zur Weiterentwicklung unseres Geschäfts bei.

Deine Qualifikationen

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium mit wirtschaftlichem oder technischem Schwerpunkt. Du bringst fundierte Vertriebserfahrung mit und verfügst über ein gut etabliertes Netzwerk, idealerweise im Bereich Omnichannel Retail / Wholesale, und hast eine Leidenschaft für E-Commerce-Themen. Du bist in der Kundenkommunikation versiert und verhandlungssicher, sowohl in Deutsch als auch in Englisch, und überzeugst durch deine ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie dein professionelles Auftreten. Mit deinem Verständnis für erfolgreiche interdisziplinäre Zusammenarbeit bereicherst du unser Vertriebsteam und das Marketing. Auch wenn du nicht alle genannten Anforderungen erfüllst, freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Über uns

Die synaigy ist eine Agentur, ein Beratungshaus und ein Systemhaus für Digitalisierungsprojekte im Bereich Marketing, Vertrieb und Service. Unsere Kernkompetenzen umfassen die Digitalisierungsberatung, die Umsetzung und die anschließende Betreuung der Anwendungen. Wir nennen es Digital Customer Interaction Platforms und verstehen darunter die Komponenten Consulting, UX/UI, E-Commerce, Big Data, Analytics, PIM und KI sowie deren Zusammenspiel für eine ganzheitliche Lösung.

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