Senior Partner Manager Contact Center

Vor 4 Tagen


Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kassenärztliche Vereinigung Nordrhein Vollzeit
Über uns

Kassenärztliche Vereinigung Nordrhein ist ein modernes Dienstleistungsunternehmen, das die ambulante medizinische und psychotherapeutische Versorgung von 9,5 Millionen Menschen in Nordrhein sicherstellt.

Unsere Abteilung Contact Center Operations

Wir suchen einen erfahrenen Kontaktcenter-Manager, der unsere strategischen Partnerschaften weiterentwickeln und unsere Kundenbeziehungen stärken kann.

Deine Aufgaben
  • Entwicklung und Umsetzung von Strategien für die Verbesserung der Kundenbeziehungen
  • Führung und Motivation des Teams im Kontaktcenter
  • Kooperation mit anderen Abteilungen, um die Ziele der Kassenärztlichen Vereinigung Nordrhein zu erreichen
Deine Qualifikationen
  • Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Kontaktcenter oder in einer ähnlichen Funktion
  • Hohe Kommunikationsfähigkeiten und Fähigkeit, komplexe Probleme zu lösen
  • Strategisches Denken und Fähigkeit, Entscheidungen zu treffen


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    Sie suchen ein interessantes Aufgabengebiet in einem modernen Dienstleistungsunternehmen? Die Kassenärztliche Vereinigung Nordrhein mit ihren Mitgliedern stellt die ambulante medizinische und psychotherapeutische Versorgung von 9,5 Millionen Menschen in Nordrhein sicher. Für unsere Abteilung Contact Center Operations suchen wir Sie alsSenior Partner...


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    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundenbeziehungsmanager, der unsere Kundenbeziehungen mit Leidenschaft und Fachkompetenz unterstützt.Ihre AufgabenUnterstützung der Kundenbeziehungen mit strategischen Partnern und Contact-Center-PartnernAuswahl und Überwachung der Partner unter Einbeziehung von Verträgen, KPIs und...


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    Ihre AufgabenWir suchen einen erfahrenen Kundenbeziehungsmanager, der strategische Contact-Center- und Partnerbeziehungen aufbaut und pflegt.Erwartet werden fundierte Entscheidungen bei der Auswahl und Überwachung von Partnern unter Einbeziehung von Verträgen, KPIs und Kosten-Nutzen-Verhältnis.Der Kundenbeziehungsmanager ist verantwortlich für die...


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  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Senior Partner Manager Kontaktzentrum sind Sie verantwortlich für die Koordination und Zusammenarbeit mit strategischen Partnern im Bereich Kundenservice und externen Dienstleistern. Sie wählen relevante Partnerschaften aus und steuern diese unter Berücksichtigung von vertraglichen Regelungen, Leistungskennzahlen (KPIs),...


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  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DKMS Donor Center gGmbH Vollzeit

    Ein bedeutender Beitrag für eine lebensverändernde Mission.Als international tätige gemeinnützige Organisation setzen wir uns dafür ein, Blutkrebspatient:innen weltweit eine zweite Chance auf Leben zu ermöglichen und den Zugang zu lebensrettenden Stammzelltransplantationen zu verbessern. Um unsere Mission weiter voranzutreiben, suchen wir engagierte...