Senior Partner Relations Manager

Vor 4 Tagen

Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen einen erfahrenen Kundenbeziehungsmanager, der unsere Kundenbeziehungen mit Leidenschaft und Fachkompetenz unterstützt.

Ihre Aufgaben
  • Die Kooperation mit strategischen Contact-Center- und Partnern zu übernehmen
  • Die Auswahl und Überwachung der Partner unter Einbeziehung von Verträgen, KPIs und Kosten-Nutzen-Verhältnis
  • Die Sicherstellung der Servicequalität und Eskalation bei Problemen
  • Die Umsetzung der Partnerstrategie zur Entlastung interner Teams
  • Die Leitung von Transformationsvorhaben von der Planung bis zur Implementierung
  • Die Verbesserung der Customer Care Prozesse durch technologische Ansätze
  • Die Vorbereitung und Durchführung von Ausschreibungsprozessen
Ihr Profil
  • Langjährige Erfahrung im operativen Management von Contact-Center-Strukturen
  • Erfolgreiche Steuerung von externen Dienstleistern und Partnern nachweisbar
  • Erfahrung mit Ausschreibungsverfahren und Vertragsmanagement
  • Versierter Umgang mit MS Office, besonders Excel und PowerPoint
  • Fundierte Kenntnisse im Projektmanagement
  • Starke analytische Fähigkeiten zur Optimierung von Abläufen
  • Bereitschaft für gelegentliche Reisen zu Partnern
Benefits
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
  • Flache Hierarchien
  • Professionelles Onboarding
  • Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
  • Home Office: Möglichkeit, einen Teil der Arbeitszeit flexibel im Home Office zu verbringen
  • Flexibilität: Unterstützung einer ausgewogenen Work-Life-Balance durch hybrides Arbeiten

  • Influencer Relations Manager

    vor 12 Stunden

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Snipes Vollzeit

    Junior Influencer Relations Manager (m/w/d)Wir suchen einen motivierten und kreativen Junior Influencer Relations Manager, der sich für die Welt der Streetculture und Urban Fashion begeistert. Als Teil unseres Teams wirst du die strategische und kreative Planung, Konzeption und Umsetzung der Influencer/Creator Relations unterstützen.Deine...

  • Influencer Relations Manager

    vor 12 Stunden

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Snipes Vollzeit

    Junior Influencer Relations Manager (m/w/d)Wir suchen einen motivierten und kreativen Junior Influencer Relations Manager, der sich für die Welt der Streetculture und Urban Fashion begeistert. Als Teil unseres Teams wirst du die strategische und kreative Planung, Konzeption und Umsetzung der Influencer/Creator Relations unterstützen.Deine...

  • Senior Partner Relations Manager

    Vor 3 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundenbeziehungsmanager, der unsere Kundenbeziehungen mit Leidenschaft und Fachkompetenz unterstützt.Ihre AufgabenUnterstützung der Kundenbeziehungen mit strategischen Partnern und Contact-Center-PartnernAuswahl und Überwachung der Partner unter Einbeziehung von Verträgen, KPIs und...

  • Senior Partner Relations Manager

    Vor 4 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundenbeziehungsmanager, der unsere Kundenbeziehungen mit Leidenschaft und Fachkompetenz unterstützt.Ihre AufgabenUnterstützung der Kundenbeziehungen mit strategischen Partnern und Contact-Center-PartnernAuswahl und Überwachung der Partner unter Einbeziehung von Verträgen, KPIs und...

  • Junior Influencer Relations Manager

    Vor 6 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Snipes Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen motivierten und kreativen Junior Influencer Relations Manager, der sich für die Themenwelt von SNIPES begeistert und sich in die Welt der Influencer Relations einbringen möchte.AufgabenUnterstützung des Teams bei der strategischen und kreativen Planung, Konzeption und Umsetzung der Influencer/Creator Relations im Einklang mit...

  • Junior Influencer Relations Manager

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Snipes Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen motivierten und kreativen Junior Influencer Relations Manager, der sich für die Themenwelt von SNIPES begeistert und sich in die Welt der Influencer Relations einbringen möchte.AufgabenUnterstützung des Teams bei der strategischen und kreativen Planung, Konzeption und Umsetzung der Influencer/Creator Relations im Einklang mit...

  • Senior Partner Manager Kontaktzentrum

    vor 9 Stunden

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Senior Partner Manager Kontaktzentrum sind Sie verantwortlich für die Koordination und Zusammenarbeit mit strategischen Partnern im Bereich Kundenservice und externen Dienstleistern. Sie wählen relevante Partnerschaften aus und steuern diese unter Berücksichtigung von vertraglichen Regelungen, Leistungskennzahlen (KPIs),...

  • Senior Partner Manager Kontaktzentrum

    vor 9 Stunden

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Senior Partner Manager Kontaktzentrum sind Sie verantwortlich für die Koordination und Zusammenarbeit mit strategischen Partnern im Bereich Kundenservice und externen Dienstleistern. Sie wählen relevante Partnerschaften aus und steuern diese unter Berücksichtigung von vertraglichen Regelungen, Leistungskennzahlen (KPIs),...

  • Senior Partner Relations Manager

    Vor 4 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen erfahrenen Kundenbeziehungsmanager, der strategische Contact-Center- und Partnerbeziehungen aufbaut und pflegt.Erwartet werden fundierte Entscheidungen bei der Auswahl und Überwachung von Partnern unter Einbeziehung von Verträgen, KPIs und Kosten-Nutzen-Verhältnis.Der Kundenbeziehungsmanager ist verantwortlich für die...

  • Senior Partner Relations Manager

    Vor 4 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen erfahrenen Kundenbeziehungsmanager, der strategische Contact-Center- und Partnerbeziehungen aufbaut und pflegt.Erwartet werden fundierte Entscheidungen bei der Auswahl und Überwachung von Partnern unter Einbeziehung von Verträgen, KPIs und Kosten-Nutzen-Verhältnis.Der Kundenbeziehungsmanager ist verantwortlich für die...

  • Junior Influencer Relations Manager

    Vor 3 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Snipes Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen motivierten und kreativen Junior Influencer Relations Manager, der sich für die Themenwelt von SNIPES begeistert und sich in die Streetculture Community einbringen möchte.AufgabenDas Team unterstützen bei der strategischen und kreativen Planung, Konzeption und Umsetzung der Influencer/Creator Relations im Einklang mit der...

  • Junior Influencer Relations Manager

    Vor 3 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Snipes Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen motivierten und kreativen Junior Influencer Relations Manager, der sich für die Themenwelt von SNIPES begeistert und sich in die Streetculture Community einbringen möchte.AufgabenDas Team unterstützen bei der strategischen und kreativen Planung, Konzeption und Umsetzung der Influencer/Creator Relations im Einklang mit der...

  • Senior Partner Manager Kontaktzentrum

    Vor 2 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Senior Partner Manager Kontaktzentrum bei DIS AG übernehmen Sie die Gesamtverantwortung für die Koordination und Zusammenarbeit mit strategischen Partnern im Bereich Kundenservice und externen Dienstleistungsanbietern.Sie wählen relevante Partnerschaften aus und steuern diese unter Berücksichtigung von vertraglichen Regelungen,...

  • Senior Partner Manager Kontaktzentrum

    Vor 2 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Senior Partner Manager Kontaktzentrum bei DIS AG übernehmen Sie die Gesamtverantwortung für die Koordination und Zusammenarbeit mit strategischen Partnern im Bereich Kundenservice und externen Dienstleistungsanbietern.Sie wählen relevante Partnerschaften aus und steuern diese unter Berücksichtigung von vertraglichen Regelungen,...

  • Global Client Relations Manager

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Actief Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Global Client Relations Manager (m/w/d)Wir suchen einen Global Client Relations Manager (m/w/d). Ihre Bewerbung ist willkommen.Was Sie von uns erwarten können:Stabiler ArbeitsplatzKonkrete Perspektive auf ÜbernahmeAttraktives VergütungspaketUrlaubs- und WeihnachtsbonusLangfristige Anstellung in einem angesehenen UnternehmenIhre Verantwortlichkeiten:Als...

  • Senior Partner Manager Kontaktzentrum

    Vor 6 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Senior Partner Manager Kontaktzentrum bei DIS AG übernehmen Sie die Gesamtverantwortung für die Koordination und Zusammenarbeit mit strategischen Partnern im Bereich Kundenservice und externen Dienstleistern. Ihre Aufgaben umfassen:Die Auswahl und Steuerung von relevanten Partnerschaften unter Berücksichtigung von vertraglichen...

  • Senior Partner Manager Kontaktzentrum

    Vor 5 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Senior Partner Manager Kontaktzentrum bei DIS AG übernehmen Sie die Gesamtverantwortung für die Koordination und Zusammenarbeit mit strategischen Partnern im Bereich Kundenservice und externen Dienstleistern. Ihre Aufgaben umfassen:Die Auswahl und Steuerung von relevanten Partnerschaften unter Berücksichtigung von vertraglichen...

  • Senior Partner Manager Kontaktzentrum

    Vor 6 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Senior Partner Manager Kontaktzentrum sind Sie verantwortlich für die Koordination und Zusammenarbeit mit strategischen Partnern im Bereich Kundenservice und externen Dienstleistern. Ihre Aufgaben umfassen:Die Gesamtverantwortung für die Koordination und Zusammenarbeit mit strategischen Partnern.Die Auswahl und Steuerung von relevanten...

  • Senior Partner Manager Kontaktzentrum

    Vor 5 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Senior Partner Manager Kontaktzentrum sind Sie verantwortlich für die Koordination und Zusammenarbeit mit strategischen Partnern im Bereich Kundenservice und externen Dienstleistern. Ihre Aufgaben umfassen:Die Gesamtverantwortung für die Koordination und Zusammenarbeit mit strategischen Partnern.Die Auswahl und Steuerung von relevanten...

  • Senior Global HR Business Partner

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bertelsmann SE & Co. KGaA Vollzeit

    Position OverviewAs a Senior International HR Business Partner, you will play a pivotal role in shaping and executing HR strategies that align with our corporate objectives across various regions.Your ResponsibilitiesOversee HR initiatives within your designated regions: Germany, Austria, Switzerland, Netherlands, and the Nordics.Formulate and execute HR...